A célközönség. Hogyan határozzuk meg?

A célközönség olyan emberek vagy szervezetek csoportja, akiket marketingtevékenységeivel meg akar elérni. A célközönség azonosítása és megértése kulcsfontosságú lépés a marketingstratégia sikeres kidolgozásához és az optimális eredmények eléréséhez. Íme néhány fontos szempont a célközönséggel kapcsolatban:

1. Célközönség azonosítása:

   • Határozza meg, ki a célközönsége. Ezek meghatározott embercsoportok lehetnek életkor, nem, hely, jövedelem, érdeklődési körök, viselkedés és egyéb jellemzők alapján.

2. A célközönség. Piaci szegmentáció:

   • Ossza fel piacát szegmensekre, hogy pontosabban azonosítsa a különböző fogyasztói csoportok igényeit és jellemzőit. Ez lehetővé teszi személyre szabottabb marketingstratégiák létrehozását.

3. Vevői portré készítése:

   • Készítsen részletes portrét ideális ügyfeléről. Ez magában foglalja jellemzőinek, szükségleteinek, problémáinak és motivációinak leírását.

4. A célközönség. A fogyasztói magatartás megértése:

   • Vizsgálja meg, hogy a célközönség hogyan lép kapcsolatba a termékekkel vagy szolgáltatásokkal, milyen csatornákat használ szívesebben, és milyen tényezők befolyásolják döntéseiket.

5. Versenyelemzés:

   • Vizsgálja meg, milyen más cégek vonzzák potenciális ügyfeleit. Ez segíthet meghatározni, hogyan kínálhat egyedi előnyöket, és hogyan különböztetheti meg magát versenytársaitól.

6. A célközönség. Kommunikáció és hangnem:

   • Határozza meg, hogy milyen hangnem és kommunikációs stílus felel meg a célközönségnek. Ez nyelvüktől, értékeiktől és preferenciáiktól függhet.

7. Terjesztési csatornák kiválasztása:

   • Vizsgálja meg, hol található a célközönsége, és milyen kommunikációs csatornákat használ aktívan. Ez magában foglalhatja social Networking, online platformok, hagyományos média és mások.

8. Folyamatos frissítés:

   • A célközönség idővel változhat, ezért fontos, hogy rendszeresen frissítse és újradefiniálja közönségét, és módosítsa marketingstratégiáit.

9. A célközönség. Tesztelés és az eredmények elemzése:

   • Tesztelje marketingkampányait célközönsége kis szegmensein, és elemezze az eredményeket a stratégiák és a befolyásolási módszerek optimalizálása érdekében.

10. Az interakció fenntartása:

    • Hozzon létre mechanizmusokat a célközönséggel való elkötelezettség fenntartásához. Ez magában foglalhatja a rendszeres frissítéseket, promóciókat, hírleveleket és az érdeklődés fenntartásának egyéb módjait.

A célközönség meghatározása és megértése a hatékony marketing alapja, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy személyre szabott és releváns alkotást hozzon létre stratégiákat az ügyfelek igényeinek kielégítésére.

Mi a célközönség?

Röviden, a célközönség az ügyfelek egy külön csoportja, akik valószínűleg válaszolnak az Ön marketingüzeneteire. Demográfiai vagy viselkedési kategóriákba sorolhatók, amelyek magukban foglalják a tartózkodási helyet, a nemet, az életkort, a jövedelmi szintet és a vásárlási szándékokat.

Ha egy adott közönséget céloz meg, akkor nem magára a hirdetésre, hanem az üzenetre összpontosít. Ne feledje, hogy előfordulhat, hogy az ügyfelekkel folytatott kommunikációhoz használt nyelv, hangnem és tartalom nem azonos az egyes demográfiai csoportok között. A megfelelő közönség megtalálása adja meg a legjobb hangot és üzenetet az ügyfelek számára. Ezenkívül a célközönség profiljának létrehozása irányt ad marketingstratégiáinak, és konzisztenssé és relevánssá teszi az üzeneteket. Ennek eredményeként valódi kapcsolatokat épít ki az ügyfelekkel. A célközönség.

Ezzel szemben, ha megpróbál mindenkit elérni, valószínűleg nem fogja tudni teljesen megérteni ügyfelei igényeit. Ne feledje, minél nagyobb visszhangot kelt Önnel ügyfelei, annál valószínűbb, hogy azzá válnak a márkád szószólója.

Célpiac kontra célközönség

Vannak célpiac и a célközönség ugyanaz? Bár a két kifejezés hasonló lehet, mélyebbre ásva lényeges különbségek vannak bennük.

Célpiac

A célpiac egy meghatározott fogyasztói szegmens, amelyet a vállalat termékeivel vagy szolgáltatásaival kíván kiszolgálni. Ennek azonosítása kritikus fontosságú termék létrehozásakor vagy szolgáltatás nyújtásakor. Ezenkívül marketingstratégiája könnyebben megvalósítható, ha világosan meghatározott célpiaca van.  

A célpiac kategóriákra osztható, például:

• Demográfiai adatok - életkor, nem, faj, jövedelem, családi állapot, iskolai végzettség és foglalkozás.
• Elhelyezkedés — ország, régió, város, település, időzónák
• Pszichográfia — a vevő vásárlási szokásai, értékei, hobbijai és érdeklődési körei.

Vegyük például a Niveát. A Nivea egy német bőrápoló márka, amely testápolókat, tusfürdőket, tonikokat, dezodorokat, testápolókat és egyéb termékeket árul. A célközönségük általában 18-35 év közötti, átlagos és magas jövedelmű nők. Ezek a nők fel vannak hatalmazva. Gondoskodnak a bőrükről, hogy jól nézzenek ki, fiatalosnak érezzék magukat, és önbizalmat építsenek. A célközönség.

Целевая аудитория

Másrészt a célközönség szűkebb hatókörű, mint a célpiac. A fogyasztók egy meghatározott csoportjára vonatkozik, amelyet a vállalat megcéloz marketingüzenetével. Lehet, hogy ők az Ön termékeinek végfelhasználói. Azonban ezeket az embereket szeretné elérni marketingtevékenységével. Ahhoz, hogy hatékonyan kapcsolatba lépjen a célközönséggel, tudnia kell, kik ők, beleértve az igényeiket és szándékaikat. Összefoglalva, a célpiac nagy jelentőséggel bír a vállalat minden döntése szempontjából. Döntések a fejlesztésről, csomagolásról és árazás termékek azon alapulnak, hogy mi vonzza leginkább a célpiacukat. Ezenkívül a vállalat értékesítési és marketing stratégiái a célpiac vásárlási szokásaira és preferenciáira épülnek. Míg a célközönség csak bizonyos marketingüzenetekkel kapcsolatos döntéseket befolyásolja. Ezért a célpiac általában a termék végfelhasználói, míg a célközönség lehet vagy nem.    

Különböző típusú célközönség

Ebben a szakaszban már tudja, mi a célközönsége. Határozzuk meg célközönségét azáltal, hogy megvizsgáljuk azokat a jellemzőket, amelyek megkülönböztetik őket egymástól. Először is különböző típusú szegmenseket kell keresnie, amelyek leírják a potenciális ügyfeleket. Íme néhány kategória:

Demográfia. A célközönség.

Ez a felhasználó társadalmi és gazdasági adataira vonatkozik. Ezek az attribútumok közé tartozik a nem, az életkor, az iskolai végzettség, a vallás, a jövedelem és a földrajzi elhelyezkedés. Ha demográfiai adatokat használunk a fiatal nőket megcélzó termékek marketingkampányának megtervezéséhez, érdemes lehet a 18-26 év közötti, főiskolai végzettségű, 30 000 lakosú városi területen élő nőket megcélozni.  

vevő szándéka

Ez fontos adat, hogy különösen az e-kereskedelmi kampányok futtatásakor kell figyelembe venni. A közönség olyan felhasználókra osztható, akik esetleg nem kerestek egy adott terméket (pl. sportautó, 7 kg-os mosógép, disztópikus sci-fi thriller), de az utóbbi időben keresték őket. Ez lehetővé teszi, hogy megismerje a fájdalompontjaikat, így személyre szabhatja a hirdetéseket, amelyek megfelelnek ennek az igénynek.

Érdeklődési területek és hobbik

Ez ügyfelei hobbijaira, érdeklődési körére vagy általuk értékesnek tartott dolgokra utal. Ez lehet zene, személyes pénzügyek, sport vagy gyermeknevelés. Őket is aggasztják bizonyos kérdések, például az állatkínzás vagy a társadalmi felelősségvállalás? Ha megismeri hobbijaikat és érdeklődési körüket, akkor mély betekintést nyerhet potenciális ügyfelébe, amelyet felhasználhat arra, hogy felfigyeljen a márkára. 

Például, ha Ön egy ruházati márka, amely a Zers generációt célozza meg, ügyeljen arra, hogy a termékeket etikus, megfizethető és pozitív társadalmi és gazdasági hatású termékként forgalmazza. Ez csak néhány példa a megcélozható közönségtípusokra. Sok van belőlük, és a marketingesek új típust hozhatnak létre attól függően marketing célokra vagy stratégia.

Hogyan határozzuk meg a célközönséget?

Minél részletesebben határozza meg célközönségét, annál hatékonyabbak lesznek a marketing erőfeszítései. Íme gyakorlati lépések, amelyeket meg kell tennie nyereséges célközönség profiljának meghatározásakor.  

Azonosítsa igényeiket és problémáikat. A célközönség.

Helyezze magát a megcélzott ügyfelek helyébe. Milyen problémáik és igényeik lehetnek? Mit várnak a termékedtől? E kérdések megválaszolása segít mélyebben megérteni őket. Azt is biztosítja, hogy olyan terméket vagy szolgáltatást fejleszt, amely jelentős hatással van rájuk.

Tehát készítsen egy listát azokról a problémákról, amelyekkel a célügyfele mindennapi életében szembesülhet. Győződjön meg arról, hogy termékei meg tudják oldani ezeket.

Meglévő ügyfelek áttekintése

Ellenőrizze jelenlegi ügyfeleit. Nézze meg, mi a közös bennük. Hűséges ügyfélbázisa képet ad arról, hogy milyen embereket érdemes megcéloznia. Ha szeretné megtudni, mit gondolnak a márkáról, kérje meg őket, hogy csatlakozzanak felméréseihez vagy felméréseihez ingyenes ajándékokért vagy jutalmakért cserébe. Ez nemcsak abban segít, hogy jobban megértse őket, hanem segít Önnek is kiváló jobb marketingkampányok létrehozásának módja.  

Ellenőrizze versenytársait. A célközönség.

A célközönség részleteinek egy másik módja a versenytársak elemzése. Használjon meghallgató eszközöket szociális hálózatok, böngésszen a Google és a közösségi médiában, hogy képet kapjon arról, hogyan néz ki versenytársai célközönsége. Nézze meg, kit céloznak meg versenytársai. Mérje fel, hogy a célközönségük megfelel-e az Ön vállalkozásának. Ennek során találjanak jobb módszereket a marketingstratégiáikból hiányzó űrök pótlására. Ez lehetővé teszi, hogy megkülönböztesse magát versenytársaitól, és növelje értékesítési potenciálját.

 

Tisztázza a célközönséget

Ebben a szakaszban már tudja, milyen előnyöket kínálhat a terméke, és mit tesznek a versenytársai. A következő lépés a megcélozni kívánt közönség szűkítése. Legyen a lehető legpontosabb. Határozza meg ideális közönségének demográfiai adatait. Csoportosítsa őket életkor, nem, hely stb. szerint. Merüljön el mélyebben hobbijaikban vagy érdeklődési köreikben. Vannak hobbijaik vagy dolgaik, amelyekért szenvedélyesek? Azt is tájékozódjon, hogy mik a szándékaik a termék megvásárlásával kapcsolatban. Kutatták ezt a terméket az interneten? Az összes szükséges információ összegyűjtése után hozzon létre egy vásárlói személyt. Ez kitalált karakter, amely a megcélzott vásárlót írja le.

Kísérlet. A célközönség.

Végül itt az ideje, hogy kísérletezzen, hogy megnézze, melyik kampány fog működni. Hozzon létre egy alapszegmenst, és használja fel a következő kampányában. Ügyeljen arra, hogy rendszeresen ellenőrizze teljesítményüket. Ezután hozzon létre egy új szegmenst, és vegyen fel más demográfiai és pszichográfiai jellemzőket. Innentől kezdve hozzon létre egy kampányt az Ön által kialakított célközönségprofil alapján.

 

Célozza meg a megfelelő közönséget

A megfelelő közönség megcélzása kulcsfontosságú sikeres marketingstratégia. A célközönség azonosítása és megértése lehetővé teszi a vállalat számára, hogy hatékonyabban célozza meg erőfeszítéseit, ami magasabb szintű ügyfélelköteleződést és elégedettséget biztosít. Íme néhány fontos lépés a megfelelő közönség megcélzásához:

1. Piackutatás:

   • Végezzen kiterjedt piackutatást, hogy megértse, ki a célközönsége. Kutassa fel a potenciális ügyfelek jellemzőit, igényeit és preferenciáit.

2. A célközönség. Piaci szegmentáció:

   • Ossza fel piacát szegmensekre különféle kritériumok alapján, például életkor, nem, hely, jövedelem, érdeklődési körök és mások. Ez lehetővé teszi a célközönség pontosabb meghatározását.

3. Vevői portré készítése:

   • Készítsen részletes portrét ideális ügyfeléről. Adjon meg információkat demográfiai adatairól, személyiségéről, szokásairól, céljairól és kihívásairól.

4. A célközönség. Az egyedi jellemzők meghatározása:

   • Határozza meg terméke vagy szolgáltatása azon egyedi jellemzőit, amelyek a legvonzóbbak lehetnek a célközönség számára. Milyen előnyöket értékelnek leginkább?

5. Kommunikáció a közönség nyelvén:

   • A nyelvezetét és a kommunikációját a célközönség preferenciáihoz igazítsa. Olyan kifejezéseket használjon, amelyek egyértelműek és ismerősek potenciális ügyfelei számára.

6. A célközönség. A megfelelő marketing csatornák kiválasztása:

   • Vizsgálja meg, mely marketingcsatornák a leghatékonyabbak a célközönség elérésében. Ez magában foglalhatja a közösségi médiát, a tartalommarketinget, a keresőoptimalizálást és egyebeket.

7. Tesztelés és az eredmények elemzése:

   • Tesztelje marketingstratégiáit közönsége kis szegmenseiben, és elemezze az eredményeket. Ez segít a megközelítés optimalizálásában és a hatékonyság növelésében.

8. A célközönség. Visszajelzés meghallgatása:

   • Nagyon figyeljen az ügyfelek visszajelzéseire. Ez értékes információkkal szolgálhat arról, hogy a közönség hogyan fogadja termékeit vagy szolgáltatásait.

9. A személyre szabás használata:

   • Használja személyre szabottan marketing stratégiákhogy személyre szabottabb élményt teremtsen minden vásárló számára.

10. Relevancia megőrzése:

    • A piac és a közönség preferenciái változhatnak. Folyamatosan frissítse kutatásait és stratégiáit, hogy releváns maradjon.

A megfelelő közönség megcélzása segít a vállalatnak optimalizálni marketing erőfeszítéseit, pontosabb és relevánsabb eredményeket elérni. Ez is segít hosszú távú kapcsolatok kialakításában vásárlók és hűségük növelése.