Ձայնային որոնումը տեխնոլոգիա է, որը թույլ է տալիս օգտատերերին տեղեկատվություն փնտրել ինտերնետում՝ ձայնային հրամաններ կամ առաջադրանքներ տալով իրենց ձայնով, ստեղնաշարով սարքերում տեքստային հարցումներ մուտքագրելու փոխարեն:
Այլևս ժամանակ չկա վատնելու առցանց հարցումներ մուտքագրելու համար: Ավելի արագ և ավելի տարածված տարբերակ է ձայնային որոնման օգտագործումը: Սմարթֆոնների մեծ մասում արդեն կան հավելվածներ, որոնք աջակցում են ձայնային տեխնոլոգիաներին, այնպես որ անձը կարող է պարզապես գործարկել կամ ակտիվացնել մեկը և հնչեցնել իր հարցը կամ խնդրանքը:
MarketsandMarkets-ն ակնկալում է, որ խոսքի և ձայնի ճանաչման շուկայական արժեքը նոր տարում կկազմի 24,9 միլիարդ դոլար: Ընկերության վերլուծաբաններն ուսումնասիրել են և ակնկալել 18,72% տարեկան աճի բարդ տեմպ:
Վերջին մի քանի տարիների ընթացքում մենք տեսել ենք, որ ձայնային որոնումը վերածվել է հետաքրքիր, բայց թվացյալ անհարկի ֆունկցիայի, որի վրա շատ մարդիկ մեծապես ապավինում են», - նշում է Քայլա Մեթյուզը Productivity Bytes բլոգից:
Ահա վեց արդյունաբերություն, որտեղ ձայնի ճանաչումը ցնցվում է և փոխում մարդկանց փոխազդեցությունը ապրանքանիշերի հետ:
Հասարակական սննդի արդյունաբերություն. Ձայնային որոնում
Սննդի ոլորտում ապրանքանիշերն արագ զարգանում են՝ հաճախորդների կարիքները բավարարելու համար: Թեև ռեստորանը որոշելու համար ձայնային որոնման օգտագործման ընդհանուր տեմպերը դեռևս համեմատաբար ցածր են, փորձագետները կարծում են, որ ձայնի ճանաչումը կդառնա հաջորդ տեխնոլոգիան մեծ ռեստորան.
2018 թվականի Yext հարցումը ցույց է տվել, որ մարդկանց 80%-ն օգտագործում է ձայնային որոնում՝ որոշակի ռեստորանային հատկանիշների մասին մանրամասն տեղեկություններ ստանալու համար: Նրանց համար ամենատարածվածն էր խոհանոցների կամ մենյուի տարբերակների մասին հետաքրքրվելը: Սակայն որոշ օգտատերեր ձայնային հրամաններ են հնչեցրել՝ ռեստորանի ժամերը ստուգելու կամ որոշ առանձնահատկությունների մասին իմանալու համար, օրինակ՝ Wi-Fi-ի հասանելիությունը:
McDonald's-ը նույնիսկ հույս ունի, որ ձայնային որոնման նկատմամբ հանրային հետաքրքրությունը կդիմի աշխատանք փնտրողներին: Վերջերս այն գործարկեց մի տարբերակ, որտեղ մարդիկ կարող են գործարկել իրենց հավելվածները՝ աշխատելու համար Amazon Alexa կամ Google Home սարքերի միջոցով:
Ինչ վերաբերում է ձայնային որոնման հնարավորություններով սնունդ պատվիրելուն, այս ոլորտում դեռ բարելավման տեղ կա: Օրինակ, ավստրալացիները, ովքեր ցանկանում են ուտելիք պատվիրել KFC-ից, կարող են դա անել Alexa-ի միջոցով, բայց միայն այն դեպքում, եթե նրանք գնում են ինչ-որ բան, որը վերջերս գնել են կամ պահել որպես սիրելի: Հետաքրքիր կլինի տեսնել, թե արդյոք սննդի արդյունաբերության մեջ ձայնային որոնումը դառնում է ավելի բազմազան և թույլ է տալիս որոնել հատուկ հիմնաբառեր մենյուներում:
Առողջապահության արդյունաբերություն. Ձայնային որոնում
Համացանցը կտրուկ փոխել է մարդկանց առողջական տեղեկատվություն փնտրելու և ստանալու եղանակը: Այսպիսով, զարմանալի չէ, որ AI ձայնի ճանաչման տեխնոլոգիան ևս մեկ տեղաշարժ է առաջացրել:
Օրինակ, Amazon-ը համագործակցություն է կնքել Մեծ Բրիտանիայի Առողջապահության ազգային ծառայության (NHS) հետ: Այս կազմակերպությունը բժշկական օգնություն է ցուցաբերում ավելի քան 66 միլիոն հիվանդի։ Այս կապը թույլ է տալիս NHS-ի հաճախորդները առողջապահական տեղեկություններ որոնելու համարտրամադրվում է կառավարության կողմից աջակցվող մարմնի կողմից՝ առանց այլ կայքեր այցելելու, որոնք կարող են կասկածելի բովանդակություն ունենալ:
Միացյալ Թագավորության պետական պաշտոնյաները հուսով են, որ առողջական տեղեկատվություն ստանալու այս նոր եղանակը կարող է նվազեցնել բժիշկների և դեղագործների բեռը: Այնուամենայնիվ, ձայնային տեխնոլոգիաների այլ կիրառություններ այս ոլորտում օգնում են մարդուն գտնել մոտակա բժշկական հաստատությունը: Ձայնային որոնում
Օրինակ, Դյուկի համալսարանի առողջապահական համակարգը ունի Alexa հմտություն, որը մանրամասն տեղեկատվություն է տրամադրում մոտակա շտապ բուժօգնության հաստատությունների մասին: Յուրաքանչյուր ոք կարող է գտնել ամենամոտ մարդկանց, ինչպես նաև տեղեկություններ ստանալ սպասման և մեքենա վարելու ժամերի մասին:
Ձայնային որոնման այս մեթոդները կարող են օգնել հիվանդներին ինքնավստահ զգալ: Այնուամենայնիվ, իրենց հաճախորդներին առողջապահական հավելվածներ տրամադրող կողմերը պետք է առաջնահերթություն տան գաղտնիության պահպանմանը:
Զբոսաշրջության արդյունաբերություն
Խոսքի որոնումը նաև օգնում է մարդկանց ավելի արագ հասնել իրենց նպատակակետին: Այս տեսակի ձայնային տեխնոլոգիայի ամենապարզ կիրառություններից մեկը ներառում է, թե ինչպես մարդիկ կարող են որոնել մոտակա չինական ռեստորաններ և ստանալ դրանց ուղղություններ: Ձայնային որոնում
Բայց ճամփորդությունների համար ձայնային որոնումն օգտագործելու ավելի կոնկրետ եղանակներ կան: Օրինակ, Մեծ Բրիտանիայի արձակուրդների ամրագրման Teletext Holidays ընկերությունն ունի Alexa հմտություն, որը օգտատերերին տալիս է մի շարք հարցեր: Նրանց տված պատասխաններն օգնում են ձայնային տեխնոլոգիաներին փնտրել ճանապարհորդության հնարավորություններ և առաջարկում են առավել գրավիչ տարբերակներ:
Այնուամենայնիվ, ձայնային տեխնոլոգիան օգնում է նաև նրանց, ովքեր կարիք ունեն հանրային տրանսպորտի համակարգերի հետ կապված մանրամասների, որտեղ նրանք ապրում կամ այցելում են: OneBusAway կոչվող ձայնային որոնման նոր հավելվածը նման տեղեկատվություն է տրամադրում ԱՄՆ 10 քաղաքների համար։ Բացի այդ, պլատֆորմի վերջին թարմացումը թույլ է տալիս տարբերակել տարբեր մարդկանց, ովքեր օգտագործում են նույն Alexa սարքը կամ հավելվածը, օրինակ՝ տնային տնտեսությունում:
Ճամփորդելը շատերի համար անհրաժեշտություն է, և այն հաճախ կարող է զվարճալի լինել: Այստեղ ներկայացված ձայնային որոնման օրինակները ցույց են տալիս դա ապրանքանիշերը ձգտում են ապահովել իրենց հաճախորդներին ավելի շատ հարմարավետություն:
Մանրածախ. Ձայնային որոնում
Մինչ մանրածախ առևտրով զբաղվողները մտածում են գնորդներին ֆիզիկական խանութներ մտցնելու ուղիների մասին, ոմանք միաժամանակ գիտակցում են, որ գնորդները կարող են ցանկանալ տանից գնումներ կատարել ձայնային տեխնոլոգիայի միջոցով: Այս տարբերակը կարող է հատկապես գրավիչ լինել այն մարդկանց համար, ովքեր ավելի մեծ են, ունեն հաշմանդամություն կամ ժամանակի պակաս:
Walmart-ն ունի Google Assistant մթերային հմտություն, որն ավելի խելացի է դառնում, որքան ավելի շատ եք օգտագործում այն: Գործիքը ենթադրում է օգտատերերի նախապատվությունները՝ հիմնվելով նրանց նախորդ գնումների վրա:
Օրինակ, եթե մարդն ասում է, որ ցանկանում է գնել յուղազերծված կաթ, հավելվածը կորոշի, թե արդյոք նրանք գնել են այդ ապրանքը, նախքան ձայնն օգտագործելը: Եթե այո, ապա այն ավտոմատ կերպով կավելացնի յուղազերծված կաթի որոշակի տեսակ ձեր վիրտուալ զամբյուղին:
Macy's-ը, Bloomingdale's-ը և QVC-ն Alexa-ի հմտություններով այլ ապրանքանիշեր են, որոնցից մի քանիսը թույլ են տալիս սպառողներին որոնել այդ ընկերություններից գնված ապրանքների կարգավիճակը: Մեծ Բրիտանիայում Interflora-ի ձայնային ֆունկցիան մարդկանց հնարավորություն է տալիս ծաղիկներ որոնել՝ ելնելով սեզոնից կամ դրանք գնելու պատճառներից: Հավելվածը օգտատերերին տալիս է նաև խնամքի խորհուրդներ և հետաքրքիր փաստեր: Ձայնային որոնում
Այնուամենայնիվ, ձայնային որոնման առկայությունը միշտ չէ, որ նշանակում է, որ օգտվողները մնում են տանը և չեն այցելում ֆիզիկական բիզնեսներ: BrightLocal-ը 2018 թվականին հետազոտություն է անցկացրել տեղական բիզնեսի վրա ձայնային տեխնոլոգիաների ազդեցության վերաբերյալ: Այն պարզել է, որ ձայնային որոնողների 25%-ը կցանկանար ապրանքներ վերապահել խոսելով:
Argos-ը բրիտանական մանրածախ վաճառող է, որտեղ հաճախորդները ընտրում են իրենց ուզած ապրանքները՝ թերթելով առցանց կամ կատալոգում: Ավելի ուշ նրանք գնում են տեղի «Արգոս» խանութ՝ մթերքներ ստանալու։ Ընկերությունն ունի նաև Google Home հմտություն, որտեղ գնորդները կարող են տեսնել, թե արդյոք կա Արգոսի արտադրանքը պահեստում կա՞: և պահիր դրանք հավաքագրման համար:
Բարձրագույն կրթություն
Քոլեջները նաև հաշվի են առնում այն փաստը, որ շատ ուսանողներ տիրապետում են տեխնոլոգիային և կողջունեն համալսարանի հետ կապված տեղեկատվություն գտնելու հնարավորությունը՝ օգտագործելով AI ձայնի ճանաչումը: Ձայնային որոնում
Օրինակ՝ Արիզոնայի պետական համալսարանն ունի Alexa հմտություն, որը թույլ է տալիս փնտրել գրասենյակային ժամերը կամ տեղեկություններ ստանալ գալիք իրադարձությունների, այդ թվում՝ սպորտային խաղերի մասին:
Կա նույնիսկ մի հմտություն, որը ցույց է տալիս Մերիլենդի համալսարանի ուսանողներին, թե արդյոք կան անվճար լվացող մեքենաներ և չորանոցներ իրենց հանրակացարանի սենյակներին ամենամոտ գտնվող հաստատությունում: Կամ, եթե Հյուսիսարևմտյան համալսարանի ուսանողները ցանկանում են օգտվել համալսարանի իրավական հետազոտական կենտրոնից, դրա համար նույնպես ձայնային որոնման հմտություն կա: Այն մանրամասն տեղեկություններ է տալիս ժամացույցների, տպագրական մեքենաների և շատ ավելիի մասին:
Սենթ Լուիսի համալսարանը նաև դարձավ առաջին բարձրագույն ուսումնական հաստատությունը, որը տեղադրեց Amazon-ի խելացի բարձրախոսները բոլոր նստավայրերում և տրամադրեց հաստատություններին հատուկ հմտություններ: Մինչ որոշ ուսանողներ, ովքեր ստացել են դրանք, ասել են, որ գաջեթներն իրենց ավելի քիչ միայնակ են զգում, մյուսները մտահոգություն են հայտնել գաղտնիության հնարավոր խնդիրների վերաբերյալ:
Ուսանողները կարող են գտնել ավելի ընդհանրացված տարբերակներ, որոնք կօգնեն նրանց հաջողության հասնել քոլեջի կյանքում՝ առանց ծանրաբեռնվածության: Նրանք կարող են օգտագործել ձայնային որոնման հմտությունները՝ օգնելու նրանց գտնել տեղեկատվություն, որը պրոֆեսորը, ամենայն հավանականությամբ, կտեղադրի գալիք քննության ժամանակ, կամ նույնիսկ որոնել կրթաթոշակներ՝ ուսման ծախսերը ավելի քիչ վախեցնելու համար: Ձայնային որոնում
Ձայնային տեխնոլոգիան բարձրանում է
Այս օրինակները ցույց են տալիս արդյունաբերության լայն շրջանակ, որոնք օգտագործում են ձայնային որոնման տեխնոլոգիա կամ գոնե բաց են գաղափարի համար:
Մարդկանց անհրաժեշտ կամ ուզած տեղեկատվությանն ակնթարթորեն հասանելիություն տալը կարող է նվազեցնել նրանց շեղվելու կամ հիասթափվելու հավանականությունը: Այնուհետև հավանականությունն այն է, որ մարդը բիզնես կկատարի այնպիսի ապրանքանիշի հետ, որն առաջարկում է ձայնային որոնում, այլ ոչ թե այն, որը չի ավելանում:
Թողնել մեկնաբանություն