Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները (կամ էլեկտրոնային առևտուր) տեղեկատվական և հաղորդակցման գործիքների, ծրագրային լուծումների և ենթակառուցվածքների մի շարք են, որոնք օգտագործվում են վիրտուալ միջավայրում առցանց առևտրի, էլեկտրոնային վճարումների, շուկայավարման և բիզնեսի կառավարման համար: Այս տեխնոլոգիաները հնարավորություն են տալիս ընկերություններին ստեղծել, զարգացնել և կառավարել առցանց խանութներ, ներգրավել հաճախորդներ, մշակել պատվերները, ապահովել անվտանգ էլեկտրոնային գործարքներ և շատ ավելին:

Չաթ-բոտերի միջոցով ավտոմատացումից մինչև AI-ով աշխատող գնումներ, էլեկտրոնային առևտրի ոլորտը մոտ ապագայում պատրաստ է զգալի փոփոխությունների:

Նոր տեխնոլոգիաները կհեղափոխեն արդյունաբերությունը էլեկտրոնային առևտուր Շատ առումներով. Հաճախորդներն արդեն վայելում են գրավիչ և անհատականացված գնումների փորձը: Մինչդեռ ձեռնարկություններ էլեկտրոնային առևտուր, հավանաբար կտեսնեն պարզեցված գործառնություններ, կրճատված գործառնական ծախսեր և վաճառքի աճ:

Բայց, իհարկե, միայն այն ապրանքանիշերը, որոնք նույնացնում և օգտագործում են այդ տեխնոլոգիաները, կտեսնեն առավելությունները:

Այս հոդվածում դուք կսովորեք էլեկտրոնային առևտրի վեց նոր տեխնոլոգիաների մասին: Մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես են այս տեխնոլոգիաները ձևավորում էլեկտրոնային առևտրի արդյունաբերությունը և կկիսվենք օրինակներով, թե ինչպես են մանրածախ առևտրով զբաղվողներն արդեն ճանաչում այս միտումները: Հուսով ենք, որ սա կօգնի ձեզ տեղեկացված որոշումներ կայացնել, որպեսզի ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնես մնաց մրցունակ:

Եկեք անմիջապես սուզվենք:

1. Արհեստական ​​ինտելեկտ՝ գնումների անհատականացման համար։ Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Արհեստական ​​ինտելեկտի (AI) օգտագործումը գնումների փորձը անհատականացնելու համար գնալով ավելի տարածված է դառնում էլեկտրոնային առևտրում: Ահա մի քանի AI տեխնոլոգիաներ, որոնք օգտագործվում են առցանց առևտրում անհատականացումը բարելավելու համար.

  • Հաճախորդների վարքագծի վերլուծությունAI համակարգերը վերլուծում են կայքում հաճախորդի վարքագծի վերաբերյալ տվյալները, օրինակ՝ դիտված իրերը, զամբյուղում ավելացված իրերը, էջում անցկացրած ժամանակը և այլն: Սա թույլ է տալիս կանխատեսել հաճախորդների շահերը և առաջարկել նրանց համապատասխան ապրանքներ:
  • Առաջարկությունների համակարգերՕգտագործելով մեքենայական ուսուցման ալգորիթմներ՝ առաջարկող համակարգերն առաջարկում են ապրանքներ օգտատերերին՝ հիմնվելով նրանց նախորդ գնումների, դիտումների կամ նմանատիպ հետաքրքրություններ ունեցող այլ օգտատերերի գործողությունների վրա:
  • Անհատականացված արգանակ և առաջարկություններAI-ն կարող է օգնել ստեղծել անհատականացված ակցիաներ և զեղչեր կոնկրետ հաճախորդների համար՝ հիմնվելով նրանց գնումների և նախասիրությունների վրա:
  • Գների զգայունության վերլուծությունՎերլուծելով գնումների տվյալները և գնագոյացում AI-ն օգնում է որոշել ապրանքների օպտիմալ գները՝ հաշվի առնելով հաճախորդների անհատական ​​նախասիրությունները և մրցակցային միջավայրը:
  • Chatbots և վիրտուալ օգնականներՕգտագործելով նեյրոնային ցանցեր և բնական լեզվի մշակում (NLP), չաթ-բոտերը և վիրտուալ օգնականները տրամադրում են անհատականացված հաճախորդների սպասարկում՝ պատասխանելով հարցերին, օգնելով ապրանքների ընտրությանը և պատվերներ տեղադրելով:
  • Դինամիկ վեբ էջեր և բովանդակությունAI-ն կարող է հարմարեցնել վեբ էջերի բովանդակությունը և դասավորությունը՝ հիմնվելով կայքի այցելուների մասին տվյալների վրա՝ նրանց առաջարկելու առավել համապատասխան բովանդակություն:
  • Պահանջարկի կանխատեսում և կառավարում պահուստներՕգտագործելով մեքենայական ուսուցման ալգորիթմներ՝ AI-ն օգնում է կանխատեսել արտադրանքի պահանջարկը և օպտիմալացնել գույքագրման կառավարումը, ինչը թույլ է տալիս հաճախորդներին առաջարկել ավելի շատ տարբերակներ և նվազեցնել պաշարների սպառման ռիսկը:

Էլեկտրոնային առևտրում այս AI տեխնոլոգիաների օգտագործումը թույլ է տալիս ընկերություններին ստեղծել ավելի անհատականացված և համապատասխան փորձառություններ յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, ինչը օգնում է ավելացնել փոխակերպումները և հաճախորդների հավատարմություն.

Արհեստական ​​բանականություն

AI-ն կարող է նաև բարելավել տարբեր ներքին գործողություններ՝ բարձրացնելով արտադրողականությունը և աշխատողի փորձը. Օրինակ՝ ընկերությունները կարող են օգտագործել արհեստական ​​ինտելեկտով աշխատող հարթակներ՝ առաջադրանքները ավտոմատացնելու, խնդիրները ուշադիր վերահսկելու և հեռավոր թիմի անդամների միջև գործողությունները համակարգելու համար:

Առցանց խանութները կարող են նաև օգտագործել արհեստական ​​ինտելեկտ՝ իրենց կառավարելու համար գնային ռազմավարություն և շահույթի առավելագույնի բարձրացում: AI-ի վրա աշխատող գործիքները կարող են թարմացնել ձեր ապրանքների գները՝ ըստ առաջարկի և պահանջարկի: Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Ավելին, դուք կարող եք օգտագործել արհեստական ​​ինտելեկտը և մեքենայական ուսուցումը հաճախորդների աջակցությունը բարելավելու համար: Դուք կարող եք օգտագործել այս տեխնոլոգիան արդյունավետ, ցածր մակարդակի հաճախորդների աջակցություն տրամադրելու համար: Սա կարող է հատկապես արդյունավետ լինել մեքենայական ուսուցումը չաթ-բոտերի հետ համատեղելիս, որոնց մասին կխոսենք հաջորդիվ:

Սա պետք է ազատի ձեր հաճախորդների աջակցության թիմին ավելի բարդ և տեխնիկական հարցերով զբաղվելու համար: Միևնույն ժամանակ, հաճախորդները կվայելեն ավելի լավ փորձ:

Էլեկտրոնային առևտրում AI-ի օգտագործման դեպքերը հսկայական են: Մենք նույնիսկ չենք անդրադարձել արհեստական ​​ինտելեկտի և պահեստների ավտոմատացման տեխնոլոգիաների վրա հիմնված գնագոյացման համակարգերին։ Եվ այս բոլոր համակարգերի առավելությունները նույնքան մեծ են: Դրանք տատանվում են աճող հավանականությունից փոխարկումներ և առցանց վաճառք դեպի հաճախորդների պահպանման ավելի բարձր տոկոսադրույքներ՝ հաճախորդների հավատարմության և վստահության ձեռքբերման արդյունքում:

2. Չաթ-բոտեր. Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Chatbots-ը ծրագրային գործակալներ են, որոնք օգտատերերի հետ հաղորդակցվում են տեքստային կամ ձայնային հաղորդագրությունների միջոցով՝ հաճախ օգտագործելով արհեստական ​​ինտելեկտը և բնական լեզվի մշակումը: Նրանք կարևոր դեր են խաղում էլեկտրոնային առևտրում՝ տրամադրելով անհատականացված հաճախորդների սպասարկում և ավտոմատացնելով մի շարք առաջադրանքներ: Ահա, թե ինչպես են չաթ բոտերն օգտագործվում էլեկտրոնային առևտրում.

  • Հաճախորդների աջակցումChatbots-ը կարող է պատասխանել օգտատերերի հարցերին ապրանքների, ծառայությունների, առաքման, վերադարձի և պատվերների այլ ասպեկտների վերաբերյալ՝ թույլ տալով ձեզ 24/7 աջակցություն տրամադրել՝ առանց կենդանի օպերատորների անհրաժեշտության:
  • Օգնեք ապրանքների ընտրության հարցումChatbots-ը կարող է օգտատիրոջը հարցեր տալ իր նախասիրությունների և կարիքների մասին, այնուհետև առաջարկել արտադրանքի առաջարկներ, որոնք համապատասխանում են այդ չափանիշներին:
  • Պատվերների տեղադրում և վճարումՉաթ-բոտերը կարող են օգնել օգտատերերին ընտրել ապրանքներ, ավելացնել դրանք զամբյուղի մեջ և պատվիրել, ինչպես նաև կատարել վճարումներ տարբեր վճարային համակարգերի միջոցով:
  • Պատվերների ՀետևումChatbots-ը կարող է տեղեկատվություն տրամադրել պատվերի կարգավիճակի, գտնվելու վայրի և սպասվող առաքման ամսաթվի մասին:
  • Հետգնման աջակցությունChatbots-ը կարող է օգնել օգտատերերին հետգնման հարցերում, ինչպիսիք են ապրանքների վերադարձը կամ ծառայության հարցումները:
  • Մարքեթինգային գործունեությունChatbots-ները կարող են ուղարկել անհատականացված մարքեթինգային հաղորդագրություններ, առաջարկել զեղչեր, ուղարկել ծանուցումներ նոր ապրանքների ժամանումների մասին և հարցումներ անցկացնել:
  • Сбор обратной связиChatbots-ը կարող է օգտատերերին հարցեր տալ ծառայության որակի, արտադրանքի գոհունակության և հետադարձ կապի վերաբերյալ:

Չաթ-բոտերի օգտագործումը էլեկտրոնային առևտրում օգնում է բարելավել օգտվողների փորձը, նվազեցնել արձագանքման ժամանակը, բարելավել հաճախորդների սպասարկման արդյունավետությունը և բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը:

3. Գեյմիֆիկացում վաճառքը մեծացնելու համար։

Gamification-ը օգտագործում է gameplay տարրեր և մեխանիկա ոչ խաղային համատեքստերում՝ խթանելու ներգրավվածությունը, մոտիվացիան և կոնկրետ նպատակների հասնելը: Էլեկտրոնային առևտրի համատեքստում գեյմիֆիկացիան կարող է արդյունավետ գործիք լինել վաճառքի ավելացում. Ահա մի քանի եղանակներ, որոնք դուք կարող եք դա անել.

Բոնուսային ծրագրեր և հավատարմությունՀավատարմության ծրագրերի ստեղծում՝ օգտագործելով խաղային մեխանիզմներ, ինչպիսիք են գնումների համար միավորներ վաստակելը, մակարդակների հասնելը կամ ձեռքբերումները բացելը: Հաճախորդները կարող են ստանալ պարգևներ, զեղչեր կամ բոնուսներ որոշակի նպատակներին հասնելու համար:

Որոնումներ և նվաճումներՕգտագործողներին հուշում է կատարել որոշակի առաջադրանքներ կամ ձեռքբերումներ, օրինակ՝ կատարել որոշակի քանակությամբ գնումներ, բաժանորդագրվել տեղեկագրին կամ գրանցվել կայքում: Յուրաքանչյուր նվաճման համար օգտվողը կարող է ստանալ պարգևներ կամ բոնուսներ:

Խաղի տարրեր կայքումՕգտագործեք խաղի տարրեր, ինչպիսիք են առաջընթացի գծերը, մակարդակները, կրծքանշանները և այլն՝ օգտատիրոջը առաջընթացի և ձեռքբերումների զգացում հաղորդելու համար: Օրինակ, հաճախորդները կարող են տեսնել իրենց ներկայիս կարգավիճակը հավատարմության ծրագրում կամ իրենց առաջընթացը դեպի հաջորդ մակարդակի հասնելը:

Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Մրցույթներ և վարկանիշներԿազմակերպեք մրցույթներ գնորդների միջև, որտեղ նրանք կարող են մրցել մրցանակների կամ կարգավիճակի համար: Օրինակ՝ օգտատերերը կարող են միավորներ վաստակել ընկերներին հրավիրելու, ապրանքի հղումներով կիսվելու համար սոցիալական ցանցեր կամ գրել ակնարկներ:

Անհատականացված խաղացված բովանդակությունՕգտագործեք օգտատերերի գնումների և նախասիրությունների մասին տվյալները՝ անհատականացված խաղային մեխանիզմներ և առաջադրանքներ ստեղծելու համար: Օրինակ՝ առաջադրանքներ առաջարկեք օգտատերերին՝ հիմնվելով վերջին գնումների կամ դիտումների վրա:

Սոցիալական խաղացումՕգտագործեք սոցիալական խաղերի տարրերը, ինչպիսիք են հավանելը, մեկնաբանելը, արտադրանքի հղումների փոխանակումը, որպեսզի խրախուսեն օգտվողներին ակտիվ լինել և մասնակցել համայնքին:

Գեյմիֆիկացիան էլեկտրոնային առևտրի մեջ կարող է ոչ միայն մեծացնել վաճառքը, այլև ստեղծել ավելի հետաքրքիր և գրավիչ օգտատերերի փորձ, ինչը, ի վերջո, հանգեցնում է հաճախորդների հավատարմության բարձրացմանը և ապրանքանիշի հեղինակության բարելավմանը:

4. Ընկղմվող գնումների փորձ՝ օգտագործելով VR: Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

VR-ն և ընդլայնված իրականությունը ավելի տարածված են խաղերում, քան որևէ այլ վայրում: Սակայն իրավիճակը շուտով կփոխվի։ Այս սուզվող տեխնոլոգիաները շուտով կարող են դառնալ էլեկտրոնային առևտրի արդյունաբերության հիմնական բաղադրիչը: Սա հատկապես ճիշտ է, եթե հաշվի առնենք, որ Apple-ը մտավ շուկա VisionPro . Շուտով ավելի շատ արտադրողներ և երրորդ կողմի ծրագրավորողներ կօգտագործեն VR և AR տեխնոլոգիաները:

Մենք արդեն տեսնում ենք այս տեխնոլոգիայի ընդունումը խոշոր մանրածախ առևտրականների կողմից, ինչպիսիք են IKEA-ն և նույնիսկ կոսմետիկ հսկա Sephora-ն:

IKEA-ն, օրինակ, թույլ է տալիս գնորդներին օգտվել հավելյալ իրականությունից իր գնումների հավելվածի միջոցով՝ տեսնելու, թե ինչպես են կահույքի տարբեր մասերը տեղավորվում իրենց տներում:

Ընկղմվող գնումների փորձ VR-ով

Մյուս կողմից, Sephora-ն նմանատիպ տեխնոլոգիա է օգտագործում դիմահարդարման համար։ Հաճախորդները կարող են վերբեռնել սելֆի, ապա փորձել գեղեցկության տարբեր ապրանքներ:

Այս տեխնոլոգիան ապահովում է ավելին, քան պարզապես հաճելի և զվարճալի գնումներ կատարելու փորձ: Այն նաև շատ ֆունկցիոնալ է: Օգտագործողները կարող են հեշտությամբ տեսնել, թե արդյոք որոշակի ապրանքը հարմար է նախքան ծախսելը փող.

Այն նաև մասամբ լուծում է առցանց գնորդների իրական խնդիրը, որոնք չեն կարողանում շփվել ապրանքի հետ, ինչպես դա սովորական աղյուսով գնումների համար է: Թեև գնորդները դեռևս չեն կարողանում դիպչել ապրանքներին, նրանք այժմ կարող են ավելի լավ պատկերացնել, թե ինչպիսի տեսք կունենան դրանց վրա կամ իրենց տներում:

5. Սոցիալական առևտուր.

Սոցիալական առևտուրը հասկացություն է, որը միավորում է տարրերը սոցիալական ցանցեր և առցանց առևտուր՝ նպատակ ունենալով ստեղծել ավելի ինտերակտիվ և սոցիալական գնումների փորձ: Սա թույլ է տալիս օգտատերերին ոչ միայն զննել և գնել ապրանքներ առցանց, այլ նաև շփվել՝ կիսվելով ապրանքի փորձով այլ օգտատերերի հետ, ստանալ առաջարկություններ ընկերներից և փորձագետներից և մասնակցել սոցիալական գնումների հետ կապված տարբեր միջոցառումներին:

Ահա սոցիալական առևտրի որոշ առանձնահատկություններ և օրինակներ.

  • հետ ինտեգրում սոցիալական ցանցերԱռցանց խանութները կարող են ինտեգրել սոցիալական մեդիայի առանձնահատկությունները, ինչպիսիք են՝ հավանելու, մեկնաբանելու և ապրանքները սոցիալական մեդիայում ուղղակիորեն կայքից կամ հավելվածից համօգտագործելու հնարավորությունը:
  • Կարծիքներ և գնահատականներՀաճախորդները կարող են թողնել ապրանքների ակնարկներ և գնահատականներ, ինչը օգնում է այլ օգտվողներին ավելի տեղեկացված գնման որոշումներ կայացնել: Խանութները հաճախ նաև թույլ են տալիս օգտվողներին հավանել կամ չհավանել կարծիքները:
  • Համատեղ գնումներ և խմբային զեղչերՕգտագործողները կարող են խմբեր կազմել՝ միասին ապրանքներ գնելու կամ խմբային զեղչեր ստանալու համար: Սա նպաստում է օգտատերերի միջև սոցիալական փոխազդեցությանը և համագործակցությանը:
  • Ինտերակտիվ տարրերՍոցիալական առևտրի որոշ հարթակներ առաջարկում են ինտերակտիվ տարրեր, ինչպիսիք են կենդանի գնումները, որտեղ օգտատերերը կարող են հարցեր տալ և շփվել վաճառողների հետ, մինչ ապրանքները ցուցադրվում են:
  • Գնումներ սոցիալական ցանցերի միջոցովՈրոշ սոցիալական ցանցեր առաջարկում են գնումների գործառույթներ անմիջապես հարթակում: Օգտատերերը կարող են թերթել և գնել ապրանքներ՝ առանց սոցիալական ցանցի հավելվածից դուրս գալու:
  • Ինֆլյուենսեր մարքեթինգՍոցիալական առևտուրը նաև ներառում է համագործակցություն ազդեցիկ մարդկանց և հայտնի մարդկանց հետ, ովքեր գովազդում են ապրանքները կամ ծառայություններն իրենց սոցիալական ուղիներով:

Սոցիալական առևտուրը նպատակ ունի ստեղծել ավելի գրավիչ և սոցիալական գնումների փորձ, որը կհամապատասխանի ժամանակակից սպառողների փոփոխվող կարիքներին և նախասիրություններին: Այն թույլ է տալիս օգտվողներին շփվել ապրանքանիշերի և այլ օգտատերերի հետ, կիսվել փորձով և ստանալ առաջարկություններ, ինչը կարող է մեծացնել վստահությունը և բարելավել վաճառքի արդյունքները:

6. Անօդաչու սարքեր առաքման համար. Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Մենք չենք կարող քննարկել էլեկտրոնային առևտրի նոր տեխնոլոգիաները՝ չնշելով անօդաչու սարքերի առաքման ծառայությունները։ Մենք ապրում ենք մի աշխարհում, որտեղ սպառողները սիրում են հնարավորինս արագ ստանալ իրենց ապրանքները: Այդ իսկ պատճառով առցանց խանութները մշտապես փորձում են կրճատել առաքման ժամկետները՝ հաճախորդներին գոհ պահելու և դրանց առավելագույնի հասցնելու համար եկամուտ. Մուտքագրեք անօդաչու սարքի առաքում:

Ինչ վերաբերում է էլեկտրոնային առևտրի առաքմանը, ապա անօդաչու թռչող սարքերը (ԱԹՍ) կամ անօդաչու թռչող սարքերն ապացուցել են իրենց արդյունավետությունը շատ առումներով: Խոշոր առցանց մանրածախ առևտրականները, ինչպիսիք են Amazon-ը և UPS-ը, արդեն օգտագործում են այս տեխնոլոգիան՝ նվազագույնի հասցնելու առաքման ժամանակը և մեծացնելու հաճախորդների գոհունակությունը: Սա, հետևաբար, մեծացնում է ձեր փոխարկման տոկոսադրույքը և եկամուտը:

Թեև առաքման անօդաչու թռչող սարքերի առևտրային օգտագործումը դեռ թույլատրված չէ աշխարհի որոշ մասերում, ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ մինչև 2028թ. շուկա Առաքման անօդաչու սարքերը կկազմեն $31 միլիոն դոլար՝ 188,7 թվականի համեմատ 53,94% տարեկան աճի տեմպերով: մինչև 2021թ.

Էլեկտրոնային առևտրում դրոնների առավելությունները բավական են՝ ձեր առցանց բիզնեսում նոր բարձունքների հասնելու համար: Առաքման համար դրոնների օգտագործումը կարող է օգնել բարելավել ձեր հաճախորդների սպասարկման որակը, քանի որ պատվերներն ավելի արագ են ստանում։

Անօդաչու սարքերի առաքումը նաև նվազեցնում է ածխածնի արտանետումները: Սա շատ կարևոր է, քանի որ ավելի շատ ապրանքանիշեր և հաճախորդներ դառնում են ավելի էկոլոգիապես գիտակցված:

Ավելին, անօդաչու սարքերի առաքումը կարող է վերացնել վատ ճանապարհային ցանցերի պատճառով առաջացած խնդիրները: Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Առաջիկա տարիներին դուք կարող եք ակնկալել տեսնել անօդաչու սարքերի առաքման ավելի շատ հավելվածներ և առավելություններ, քանի որ արդյունաբերությունը շարունակում է ընդլայնվել բազմաթիվ ոլորտներում, ոչ միայն էլեկտրոնային առևտրում:

 

7. Սոցիալական վճարներ.

Սոցիալական վճարումները, որոնք նաև հայտնի են որպես հավասարակից (P2P) վճարումներ, թույլ են տալիս ձեր հաճախորդներին կատարել վճարումներ՝ առանց կանխիկ գումար օգտագործելու կամ բանկային զգայուն մանրամասների բացահայտման: Վճարման այս եղանակի զգալի առավելությունն այն է, որ հաճախորդները կարող են վճարումներ կատարել մեկ կոճակի սեղմումով:

Սոցիալական վճարումների ծառայություններ առաջարկող հավելվածների որոշ սովորական օրինակներ են՝ PayPal, Venmo, Apple Pay և Zelle:

Սոցիալական վճարումները գործում են՝ հաճախորդի բանկային հաշիվը կամ դեբետային/վարկային քարտի տվյալները կապելով նրանց վճարային ալիքին: Այս կերպ, երբ գնորդը ցանկանա վճարել, գումարը ավտոմատ կերպով կգանձվի նրա հաշվից։ Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Էլեկտրոնային առևտրի բիզնես վարելիս դուք պետք է ձեր կայքում տրամադրեք սոցիալական վճարման տարբերակ: Սա թույլ է տալիս պոտենցիալ գնորդներին կատարել գործարքներ՝ առանց ձեր էջը լքելու:

Ներառելով սոցիալական վճարումները ձեր առցանց խանութում՝ դուք կարող եք ակնկալել հաճախորդներից բիզնես գործարքների աճ՝ վճարման հեշտության պատճառով: Սա պետք է բարելավի հաճախորդների փորձը, ինչպես նաև հաճախորդների հետ հարաբերությունները:

 

Վերջապես. Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Էլեկտրոնային առևտրի ոլորտը երկար ճանապարհ է անցել 1972 թվականի սկզբից ի վեր: COVID-19 համաճարակը զգալիորեն մեծացրել է առցանց գնորդների տոկոսն ամբողջ աշխարհում, և նույնիսկ համաճարակից հետո էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների թիվը շարունակում է աճել։

Դա պայմանավորված է այն հարմարավետությամբ և առավելություններով, որոնք առցանց խանութներն առաջարկում են հաճախորդներին: Այս հոդվածում նշված էլեկտրոնային առևտրի նոր տեխնոլոգիաները, հավանաբար, կբարելավեն հաճախորդների փորձը: Օգուտները նույնպես դրանով չեն ավարտվում:

Օնլայն մանրածախ առևտրով զբաղվողները նույնպես հսկայական օգուտ կստանան: Տեխնոլոգիաները, ինչպիսիք են արհեստական ​​ինտելեկտը և չաթ-բոտերը, կարող են նվազեցնել գործառնական ծախսերը և բարելավել արդյունավետությունը: Այս նույն գործիքները կարող են ավելացնել վաճառքը ավելի լավ թիրախավորման և անհատականացված արտադրանքի առաջարկությունների միջոցով: Էլեկտրոնային առևտրի տեխնոլոգիաները

Եզրափակելով, արհեստական ​​ինտելեկտը, չաթ-բոտերը, VR-ն և AR-ը, սոցիալական վճարումները, անօդաչու սարքերի առաքումը և խաղային համակարգը էլեկտրոնային առևտրի ոլորտում կաշխատեն միասին՝ հաճախորդներին տրամադրելու բարձրակարգ գնումների փորձ: Արդյունքում դուք կկարողանաք պահպանել հաճախորդներին և ավելացնել եկամուտը:

Հիբրիդային գնումներ. Ինչպե՞ս պատրաստվել էլեկտրոնային առևտրի ապագային

Հաճախորդների տեսակները. Հաճախորդների 5 տեսակ և ինչպես փոխարկել դրանցից յուրաքանչյուրը

Գների փորձարկում

Տպարան АЗБУКА