מרכז קנייה הוא קבוצה של אנשים בתוך חברה, כגון עובדים וחברי ארגון אחרים, אשר אחראים על ארגון תהליך הקנייה וקבלת החלטות מרכזיות לגבי רכישת מוצר או שירות. במבנה ארגוני, רכישת מפתח דורשת תשומות חשובות ממגזרים שונים בארגון כגון כספים, IT, רכש, חשבונאות והנהלה בכירה. חברי מרכז הרכישה תלויים בסחורה או בשירותים שנרכשו.
לדוגמה, כאשר ארגון מתכנן רכש היי-טק כגון מערכות מחלקת IT או כל ציוד ייצור, נדרשת המומחיות של מומחים טכניים או צוות תמיכה טכנית. בחלק מהמקרים ניתן להבין את מרכזי הקנייה כקבוצת אד-הוק בלתי רשמית, בעוד שבמקרים אחרים ניתן להבין אותם כקבוצה בעלת סנקציות רשמית הכוללת קריטריונים, מנדטים ונהלים מסוימים.
מהו מרכז רכישה?
הגדרה: מרכז רכישה מוגדר כקבוצה של אנשים או חברים בארגון שחייבים למלא תפקיד מכריע בקבלת החלטות הקשורות לרכישת דברים מסוימים. מרכזי רכישה נפוצים בתאגידים קטנים. הם יכולים להיות קבועים או זמניים.
בחלק מהמקומות מדובר בגוף קבוע, כמו גופים אחרים, המקבל את כל סוגי המידע וסמכויות קבלת ההחלטות. הם עוזרים בבחירת ספקים כדי לקבל אספקה של סחורה ולהבין את הצורך של סחורות מסוימות בחברה.
מרכז הרכישה מכונה גם יחידת קבלת ההחלטות (DMU), אשר אחראית לרכז את כל אותם חברי הארגון אשר חייבים להיות מעורבים בתהליך רכישת מוצר או שירות. תפיסת ה-DMU של תהליך החלטת הרכישה פותחה על ידי רובינסון, פאריס ווינד ב-1967.
הבנת מרכזי רכישה. מרכז רכישה
מרכז רכישה פירושו קבוצה של אנשים שאחראים על עסקי החברה שבאים ומטפלים בנושאים מסוימים הקשורים לשיווק מוצרים, רכישת מוצרים וכו'. הם דומים לבחירה ותיקון דברים. רוב האנשים לא מכירים את המילה הזו. יש אנשים שחושבים שמרכז קניות הוא כמו חנות בקניון. אבל זו מילה אחרת לגמרי.
בכל מקום אפשר לקרוא להם האנשים שמקבלים החלטות קנייה או רכישה בחברה. אתה יכול אפילו לקרוא להם קונים. הם הסוכנים שמחליטים אם המוצר נרכש במחיר גבוה יותר או שלא. ההחלטה שלהם חשובה מאוד עבור החברה. האנשים הללו צריכים להחליט על הסחורה והשירותים שירכשו עבור החברה.
אם נוצרת בעיה כלשהי, היא חייבת להיות מתוקנת על ידי האנשים האלה. והם גם אחראים להרבה סוגים שונים של עבודה, כמו מיקוד לקהלים ולוודא מה צריך להפקה ומה לא.
אם המוצרים שנבחרו על ידי האנשים האלה לא יימכרו, אז קיימת אפשרות שאנשים אלו יפוטרו מתפקידם. זוהי משימה קשה כאשר הקונים אינם יכולים לדעת אם המוצר שבחרו יימכר או לא. הם חייבים לבחור את המוצרים הטובים ביותר מהמחירים הטובים ביותר.
חֲשִׁיבוּת. מרכז רכישה
מרכזי רכישה נחוצים בכל סוגי העסקים, שיכולים להיות עסק קטן. כי לכל אחד יש את הבחירה שלו. החברה חייבת להיות טובה מספיק כדי לקחת את הרעיונות של כל האנשים האלה ולהשתמש בהם. מרכז הרכישה אינו מורכב מאדם אחד. זה כולל יותר מאדם אחד שאחראי להחליט על דברים מסוימים.
לדוגמה, אם חברה מוכרת תיקים, יש לה מרכז קנייה שבו כל אחד בחברה מציע פריטים שונים. יצרן Insider נקודות מבט כולם כך שהוא יכול להגיע לאנשים רבים באופן כללי. זוהי החשיבות העיקרית של מרכז הקנייה. כאן המוכר מתמקד באדם ובודק האם המוצר מתאים לאיכות הסביבה.
הם אפילו עוזרים לך לתכנן את העלויות הנכונות לייצור דברים מסוימים. תכנון פיננסי הוא הכרחי מאוד ובכל הנוגע לתכנון, ניתן לארגן אותו אם יותר אנשים יציעו זאת. למכירות טובות של מוצרים, יש צורך במרכזי רכישה.
6 תפקידים של משתתפי מרכז קנייה
חברי מרכז הרכישה ממלאים שישה תפקידים שונים בעת קבלת החלטות רכישה:
1. יוזמים
הם מציעים לרכוש מוצר או שירות
2. משפיענים. מרכז רכישה
הם מנסים להשפיע על תוצאות ההחלטה עם דעתם
3. מקבלי החלטות
הם מקבלים את החלטת הרכישה הסופית
4. קונים. מרכז רכישה
אלו הם הקונים הפוטנציאליים שאחראים לחוזה.
5. משתתף סיום
הם המשתמשים במוצר שנרכש.
6. שומרי סף
הם אחראים לשלוט בזרימת המידע.
מרכז הרכישה מורכב מ...
מרכז הרכישה מורכב מאנשים שונים. כל החברים הללו נחשבים לאנשים חשובים בקבוצה. הם אחראים על כל הפעילויות.
1. יוזמים
אלו הם הבאים ראשונים לבחון את המוצרים באופן אישי. לדוגמה, איש מכירות ממתין לקבל לידים מהמבקרים באתר, כך שכאשר מישהו מבקר באתר, הוא יכול ליצור צורך באותו. הם מסתכלים על המוצרים.
2. משתמשים
אחרי היוזמים הם קבוצה של אנשים שמגיעים ליד היוזמים ומשתמשים במוצר. אלה הם המשתמשים בו באופן אישי כדי לדבר על הביקורות שלו. יהיו להם מפרט מסוים בראש והם יעבדו לפיהם.
3. קונים. מרכז רכישה
הם סוכן הרכש בעל הסמכות הרשמית לבחור את הספק ולנהל משא ומתן על תנאי הרכישה. הם קריטיים עבור בחירת ספקים ומשא ומתן, וגם ממלאים תפקיד מפתח בעיצוב מפרט מוצר.
4. משפיענים
אלה האנשים שאולי יודעים על המוצר ואולי השתמשו בו. הם יידעו כל מה שאתה צריך לדעת.
5. שומרי סף
אלה האנשים שאתה צריך להכיר, למשל, לפני שאתה הולך לחברה גדולה. אלו האנשים שמחליטים ובודקים האם המוצר אחראי, האם ניתן למכור אותו בחברה או לא. כדי לעבוד, אתה צריך להיות בעל ידע וניסיון. שומרי הסף יעשו את עבודתם על ידי בדיקה קפדנית האם המוצר טוב או לא.
6. מקבלי החלטות. מרכז רכישה
הם הסמכות הסופית שמקבלת את ההחלטה הסופית אם לקנות מוצר או לא. זו לא עסקה של אחד על אחד; זו הקבוצה שקובעת אם יש צורך במוצר.
7. מאשרים
אלו הם האנשים שמאשרים את הפעולות המוצעות של מקבלי החלטות או קונים. אלה יכולים להיות אנשים מההנהלה הבכירה או ממחלקת הכספים, או משתמשים.
תהליך קבלת החלטות במרכז הרכישה
מרכז הרכישה הוא גוף חשוב כאשר מחליטים לרכוש דברים ותהליך קבלת ההחלטות כולל שלבים מסוימים. מרכז רכישה
השלב הראשון כרוך בזיהוי הבעיה בחברה שהולידה את רעיון מרכז הקנייה. שנית, זה כולל שמפרט המוצר הכרחי בקבלת החלטות. ללא מפרט מוצר z שום דבר לא ייעשה. לפיכך, יש לשקול את המוצר אותו יש לרכוש ולהחליט.
מוצר היעד צריך להיות מורכב מאותם מוצרים שהחברה צריכה כדי להשיג את מטרותיה. לאחר קביעת התוצאה, השלב הבא הוא למצוא רב מכר. המוכר חייב להיות מהסוג שיעמוד בכל סוגי הדרישות בבת אחת.
השלב השלישי כולל מציאת רב המכר באמצעות הערכה. ועדה שהוקמה תעריך את ההצעות כדי לוודא שהכל מכוסה. יתרה מכך, הם יבדקו האם ההמלצות הן מאנשים אמיתיים או לא. זהו שלב חשוב, שבלעדיו לא תהיה אספקה תקינה של סחורה.
לאחר קבלת ההצעה, על האחראי לדאוג לסיום העבודה כהלכה.
דינמיקה של עסקאות. מרכז רכישה
הדינמיקה של מרכז רכישה אינה כל כך מסובכת. לכל האנשים שהוזכרו לעיל חייבת להיות חשיבות משלהם. הם נחשבים לאנשים שחשובים לרכישת דברים עבור החברה.
הם חייבים לעשות את העבודה באופן פוטנציאלי כדי לא ליצור בעיות בעתיד. אנשים אלה אחראים לבדיקת פעילויות הונאה מסוימות שאולי התרחשו. אנשים אלה צריכים לראיין אנשים רבים כדי לקבל את המיטב מרבים.
זה לא תהליך קשה, אבל צריך לעשות אותו נכון. זה חייב להיעשות באסטרטגיה; אחרת זה עלול ליצור בעיות בעתיד.
איך להפוך את תהליך קבלת ההחלטות שלך למוצלח?
מרכז הרכישה מורכב מאנשים שחייבים לקחת בחשבון את הנקודות הללו. כאשר הם שוקלים את הנקודות הללו, יש סיכוי שהם יכולים לקבל רעיון טוב לקבל את ההחלטה הנכונה.
-
- בכל פעם בקבלת החלטות יש צורך לקחת בחשבון את האינטרסים של החברה והפרט כאחד. שני תחומי העניין שונים ואם יחשבו אותם בנפרד, רוב הסיכויים שהמוצר שאליו הם מכוונים יכול להניב רווחים טובים. הסיבה לכך היא שהאינטרסים של שניהם שונים, האחד הוא אינטרס קולקטיבי והשני הוא אינטרס אינדיבידואלי. מרכז רכישה
אינטרס קולקטיבי תמיד שונה, ואינטרס אינדיבידואלי לא יהיה דומה לאינטרס קולקטיבי. באינטרסים קולקטיביים עליהם לקחת בחשבון אנשים רבים וכל האינטרסים שלהם חייבים להיות זהים, בעוד שבאינטרסים אינדיבידואליים איש היעד הוא אדם אחד. לכן, זו הנקודה הראשונה שיש לשים לב אליה.
תמיד ליצור קשר לקוחותלדעת את תחומי העניין שלהם. כיום, החברה גם רוצה ליצור קשר עם לקוחותיה כדי לספק את כל תחומי העניין שלהם ולקחת בחשבון את כל המשוב שלהם.
אתה תמיד צריך לקבל את המידע הדרוש מהספק; לא אמור להיות חוסר מידע. זה הכרחי כי לפעמים תהליך קבלת ההחלטות יכול להשתבש בגלל חוסר מידע.
הם עוזרים לקונים להבין את הבעיות שלהם או לקנות ועוזרים להם לצאת מזה. זה צריך להיעשות בצורה אחרת כי זה יעזור למקבלי ההחלטות להבין במה עליהם להתמקד.
מרכז הרכישה צריך לבחור בין מגוון ספקים, מה שאחרת יוצר בעיה עצומה. כמו כן, מרכזי רכישה אלו אמורים לסייע בבחירת ספק אחד הטוב ביותר מבין כולם, אשר יסייע באספקת כולם מוצרים באיכות הטובה ביותר ויעזור לך להגיע לקהל היעד שלך. מרכז רכישה
מסקנה!
מרכזי רכישה הם אחד החלקים ההכרחיים בחברה כדי להבין מה צריך ומה לא. אתה צריך להחליט אם לקנות את כל מה שאתה צריך כדי להשיג מוצר טוב. מרכז הרכישה ממלא את תפקידו כמו שצריך והפקידים הנחשבים כמרכזי רכישה צריכים לפקוח עין על הכל כמו שצריך, מה שאחרת יוצר הרבה בעיות.
אחת הדרכים הטובות ביותר להתחבר ללקוחות היא לקבל משוב מלקוחות ולאחר מכן להתמקד במוצרים המסופקים, מה שמביא לרווחים טובים. מרכז הרכישה צריך תמיד לחשוב על הטוב עבור הלקוחות ולרכוש דברים רק כך. לכן, מרכז הרכישה הוא חלק חשוב בחברה.
לדינמיקה בינאישית בין אנשים המעורבים בקניית מרכזים יש תפקיד קריטי בבחירות שהמרכז עושה במצב קנייה בשלבים שונים של הרכישה. הוא משמש בתהליכי רכישה B2C כמו גם B2B. מרכז רכישה
רכישת B2C מתמקדת מאוד בשיווק ופרסום תעשייתי כדי למקד למספרים גדולים של צרכנים בו-זמנית על פני מספר ערוצים. היא מנסה ליצור קשר אישי וישיר עם צרכנים בודדים ולקוחות פוטנציאליים, בעוד שבמצבי קנייה B2B, מצבי רכישה הם אסטרטגיים יותר. החלטות הרכישה שלהם מתקבלות ביתר זהירות ובהתאם לכל הצדדים.
השאירו תגובה