עיצוב עסקי הוא גישה לפיתוח אסטרטגיות, תהליכים, מוצרים ושירותים המתמקדים בשיפור התוצאות העסקיות ויצירת ערך ללקוחות. הוא משלב עקרונות עיצוב עם אסטרטגיה עסקית כדי ליצור פתרונות חדשניים המשלבים יצירתיות ויעילות אסטרטגית.
היבטים מרכזיים של עיצוב עסקי כוללים:
-
הבנת ההקשר העסקי:
- עיצוב עסקי מתחיל בהבנה עמוקה של ההקשר העסקי, לרבות מטרותיו, ערכיו, הסביבה התחרותית וצרכי הלקוח וציפיותיו.
-
חשיבה עיצובית עסקית:
- שימוש בעקרונות חשיבה עיצובית לפתרון בעיות עסקיות. זה כולל ריכוז משתמש, יצירת אב טיפוס, בדיקות ותהליך פיתוח איטרטיבי.
-
חידושים:
- יכולת לחדש ולמצוא פתרונות חדשניים. עיצוב עסקי מתמקד ביצירת הצעות ייחודיות ובעלות ערך העונות על צרכי השוק.
-
עיצוב עסק. מיקוד משתמש:
- התמקדו בצרכן ובחוויה שלו. פתרונות עיצוב עסקיים מוצלחים לוקחים בחשבון את הצרכים, ההעדפות וההרגלים של המשתמשים ליצור מוצרים ושירותים שיצליחו בשוק.
-
חשיבה אסטרטגית:
- פיתוח אסטרטגיות המתחשבות במטרות לטווח ארוך והן בטווח הקצר של החברה. עיצוב עסקי עוזר לך לבנות אסטרטגיות יעילות להשגת הצלחה.
-
עיצוב עסק. רב תחומיות:
- שילוב מומחים מתחומים שונים כגון עיצוב, עסקים, טכנולוגיה ואחרים, על מנת לשלב ידע ומיומנויות מגוונות ביצירת פתרונות הוליסטיים.
-
שיפור תהליכים עסקיים:
- ניתוח וייעול תהליכים עסקיים כדי להגביר את היעילות, להפחית עלויות ולשפר את הפרודוקטיביות הכוללת.
-
עיצוב עסק. קהל יעד וצרכי הלקוח:
- לימוד מעמיק של קהל היעד והקפדה מתמדת על הצרכים וההעדפות המשתנות של הלקוחות.
עיצוב עסקי יכול לשמש בתעשיות ובתחומים שונים, למשל בפיתוח מוצרים, שירותים, יצירה אסטרטגיות שיווק וכו ' היא מספקת לחברות את הכלים להשיג חדשנות וליישם שינוי בהצלחה.
מהו עיצוב עסקי?
הגדרה: עיצוב עסקי מוגדר כתהליך של פיתוח המסגרת של מודל עסקי תוך שימוש בחשיבה עיצובית וגישות דומות ממוקדות לקוח בפיתוח מוצרים ושירותים, כך שהרעיונות העסקיים הנהדרים שלך יכולים לעזור לך להרוויח כסף ולתרום לעסק. צמיחה לאורך זמן.
אסטרטגיית עיצוב עסקית עוסקת ביצירה ותפיסת ערך. הוא כולל גם מגוון רחב של כלים וטכניקות לפיתוח ובדיקה של שיטות ותהליכים לפיתוח מודל עסקי בר קיימא וחדשנות. עיצוב שירות עסקי עוסק גם בתרגום הצעת הערך ליצירת ערך עסקי אמיתי ומעורב ביצירת ערך חדש על ידי עיצוב מערכות יחסים בהתאם למגמות השוק.
חֲשִׁיבוּת. עיצוב עסק
זה שימושי ביצירת מודלים עסקיים ממוקדי אנוש המונעים על ידי צרכים אנושיים. זה עוזר בפיתוח המודל העסקי על פי מחקר משתמשים, אסטרטגיה, ניתוח שוק וחווית משתמש.
תהליך העיצוב העסקי מקל על פיתוח מודל עסקי בר-קיימא ביותר. זוהי דרך עבודה המשלבת את היכולות של אנליסטים, הוגים עסקיים ואסטרטגים עם מתודולוגיות עיצוב.
מעצבים כאלה עוסקים בתרגום דרישות אנושיות למטרות עסקיות. זה עוזר בפיתוח רעיונות חדשניים עם יותר מקום להתנסות, כמו גם הצעות ערך שמשנות עסקים וחיים של אנשים.
בקיצור, הכוונה היא לתהליך עסקי מוצלח המעמיד את הלקוח במרכז תהליך העיצוב תוך הבטחת כדאיות, כדאיות, יושרה ורצוי העסק. לפיכך, כאשר מודל עסקי חדש עובר את תהליך העיצוב העסקי, הוא מיישם שיטות עיצוב ממוקדות לקוח וכלים עסקיים ליצירת אב טיפוס, מפתח ומאמת מודלים עסקיים חדשים כדי להרחיב את גישת החשיבה העיצובית הממוקדת בלקוח לשלב הכדאיות העסקית הקשור עם תהליך החדשנות.
יועצי ניהול שוכרים מעצבים עסקיים כדי לשנות רעיונות עסקיים נהדרים שמכניסים כסף לחברה או לארגון ותורמים להצלחה ארוכת טווח. בעקבות האימוץ הנרחב של ממוקד לקוח בפיתוח מוצרים ושירותים במהלך העשור הקודם, צוותי פיתוח רבים יוצרים שירותים כדי לייעל את הרווחים.
תהליך עיצוב עסקי
עיצוב עסקי הוא גישה שיטתית הכוללת את השלבים הבאים:
- הבנת השוק, המרכיבים, משתתפי השוק והכוחות השונים
- תרגום של שיטות עבודה מומלצות חוצות תעשיות וניסוח הנחות
- פתח אב טיפוס של מודל עסקי, העריך אותו ואז זהה את ההנחות החשובות ביותר.
- בדיקת המודל, ההדרכה והאיטרציה שלך
תהליך העיצוב העסקי הוא דרך מובנית לפירוק מבנה ויישום פתרונות חדשניים למיטוב הביצועים העסקיים והשגת יעדים עסקיים.
בעת פיתוח עסק, יועץ ניהול יעבוד בצמוד בצוותים עם מעצבי שירות ומפתחי תוכנה כדי לשלב ביעילות את המודל העסקי שלך עם חשיבה עיצובית והצעת הערך של המוצר או השירות שלך.
מהי חשיבה עיצובית?
חשיבה עיצובית היא מתודולוגיה המדגישה פתרון בעיות מורכבות תוך שימוש בעקרונות ספציפיים לתהליך העיצוב. הוא משמש לעתים קרובות לעיצוב חדשני של מוצרים, שירותים, מודלים עסקיים והיבטים אחרים.
עקרונות בסיסיים של חשיבה עיצובית כוללים:
-
עיצוב עסק. התמקדו במשתמש:
- דגש על הבנת הצרכים והחוויות של המשתמשים. הפתרונות מפותחים מתוך מחשבה על חווית משתמש הקצה.
-
איטרטיבי:
- תהליך הפיתוח בנוי על מחזורים איטרטיביים הכוללים אב טיפוס, בדיקות וביצוע התאמות.
-
עיצוב עסק. יצירתיות קולקטיבית:
- עבודה כצוות ומשלבת נקודות מבט ורעיונות של קבוצה מגוונת של משתתפים. זה מעודד חדשנות ומגוון פתרונות.
-
אֶמפַּתִיָה:
- הבנה עמוקה ואמפתיה לצרכים ולרגשות של המשתמשים. אמפתיה עוזרת ליצור מוצרים ושירותים הנענים באמת לצרכי המשתמש.
-
עיצוב עסק. הגדרת בעיה:
- דגש על הגדרה ברורה של בעיות ואתגרים לפני חיפוש פתרונות. זה מונע התפתחות של מוצרים מיותרים או לא יעילים.
-
ניסויים ויצירת אב טיפוס:
- שימוש בניסויים ובאב-טיפוס כדי לחקור ולבדוק רעיונות. זה עוזר לך להעריך במהירות מה עובד ומה לא.
-
עיצוב עסק. כיוון פעולה:
- חשיבה עיצובית מדגישה את החשיבות של תרגום רעיונות לפעולות קונקרטיות. הוא מתמקד בפתרון בעיות אמיתיות והשגת תוצאות קונקרטיות.
-
פתיחות לרעיונות חדשים:
- תמיכה בפתיחות ובנכונות לשקול רעיונות חדשים, גם אם הם עשויים להיראות חריגים או לא שגרתיים.
חשיבה עיצובית אינה מוגבלת למעצבים וניתן ליישם אותה במגוון תחומים, לרבות עסקים, חינוך, בריאות ועוד. הוא עוזר לחברות וארגונים לגשת לבעיות מנקודת מבט חדשנית וממוקדת באנשים.
מה עושה מעצב עסקי?
מעצב עסקי הוא איש מקצוע המשתמש בעקרונות של חשיבה עיצובית ועיצוב עסקי כדי לפתח ולשפר מודלים עסקיים, אסטרטגיות ותהליכים בארגון. המשימות של מעצב עסקי עשויות להשתנות בהתאם להקשר ולצרכים הספציפיים של החברה, אך בדרך כלל כוללות את ההיבטים הבאים:
-
עיצוב עסק. מחקר וניתוח הקשר עסקי:
- הבנת הסביבה העסקית בה פועלת החברה. זה כולל ניתוח של השוק, המתחרים, מגמות בתעשייה וגורמים אחרים שעשויים להשפיע על העסק.
-
אינטראקציה עם הצוות ובעלי העניין:
- עבוד בשיתוף פעולה עם מחזיקי עניין שונים כולל מנהלים, מנהלים, משווקים, מפתחים ואחרים כדי להבין את הצרכים והחזון שלהם.
-
עיצוב עסק. יישום חשיבה עיצובית:
- שימוש בעקרונות חשיבה עיצובית ליצירת פתרונות חדשניים. זה כולל את שלבי הגדרת הבעיה, חקירה, אידיאליזציה, אב טיפוס ובדיקות.
-
פיתוח מודלים עסקיים:
- יצירה ואופטימיזציה של מודלים עסקיים של החברה. זה כולל זיהוי הצעות ערך, לקוחות, ערוצי הפצה, זרמי הכנסה ואלמנטים מרכזיים אחרים.
-
עיצוב עסק. תכנון אסטרטגי:
- פיתוח אסטרטגיות שמטרתן השגת יעדים עסקיים. מעצבים עסקיים יכולים לעזור לחברות לבנות אסטרטגיות לטווח ארוך וקצר טווח.
-
עיצוב חווית משתמש:
- אופטימיזציה של חווית משתמש עם מוצרים ושירותים של החברה. מעצבים עסקיים שואפים ליצור מוצריםהעונים על הצרכים והציפיות של המשתמשים.
-
עיצוב עסק. מודלים וניתוח תהליכים:
- עבודה עם תהליכים עסקיים ואופטימיזציה שלהם להגברת היעילות והפחתת עלויות.
-
יישום שינויים:
- לסייע ביישום השינויים המוצעים ולהבטיח הטמעתם המוצלחת בארגון.
-
עיצוב עסק. בדיקה ואיטרציה:
- בדיקת פתרונות מפותחים ושימוש במשוב תקשורת לשיפור איטרטיבי.
למעצבים עסקיים יש בדרך כלל מיומנויות רב-תחומיות, כולל הבנת תהליכים עסקיים, חשיבה עיצובית, חשיבה אסטרטגית ומיומנויות תקשורת. הם עשויים לעבוד כחלק מצוות או בתפקידים בכירים בארגון כגון אנליסט עסקי, מנהל אסטרטגיה או חדשנות
תכונות של פרויקטים של עיצוב עסקי
פרויקטים של עיצוב עסקי הם פרויקטים שמטרתם שיפור תהליכים עסקיים, שירותים, מוצרים או מותג של חברה תוך שימוש בשיטות וגישות עיצוב. המוזרויות של פרויקטים כאלה טמונה בהתחשבות ביעדים עסקיים, בצרכי הלקוח ובפתרון בעיות ספציפיות הקשורות לפיתוח ויישום של פתרונות עיצוב בארגון. להלן כמה תכונות של פרויקטים של עיצוב עסקי:
- ניתוח הקשר עסקי: בניגוד לפרויקטי עיצוב רגילים, פרויקטים של עיצוב עסקי מתחילים בניתוח יסודי של ההקשר העסקי. זה כולל לימוד המטרות והאסטרטגיות של החברה, המתחרים שלה, ניתוח מוצרים או שירותים קיימים, וזיהוי חולשות או הזדמנויות לשיפור.
- מיקוד לקוח: עיצוב העסק נותן תשומת לב מיוחדת לצרכים ולציפיות של הלקוחות. מוצרים ושירותים מתוכננים מתוך עין כיצד הם יפתרו בעיות של לקוחות או ישפרו את חייהם.
- תהליך איטרטיבי: עיצוב עסקי כולל לרוב גישה איטרטיבית, כלומר חזרה איטרטיבית על תהליך התכנון והבדיקה. זה מאפשר לך לבצע התאמות במהירות ולשפר תוצאות על סמך משוב ותוצאות בדיקה.
- אינטראקציה עם מחלקות שונות: במהלך פרויקטים של עיצוב עסקי, מעצבים עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות שונות בחברה, כגון שיווק, מכירות, פיתוח מוצרים, מחקר ופיתוח. אינטראקציה מאפשרת לך להבין טוב יותר את צרכי החברה ומבטיחה סינרגיה בעבודתך.
- הערכת תוצאות: עיצוב עסקי מעריך את התוצאות של פרויקט באמצעות מדדים ספציפיים ומדדי ביצועים מרכזיים (KPIs). זה מאפשר לך לקבוע את האפקטיביות של פתרונות עיצוב ותרומתם להשגת יעדים עסקיים.
- ניהול שינויים: הכנסת פתרונות עיצוב לחברה כרוכה לרוב בשינויים בתהליכי העבודה, המבנה או התרבות של החברה. היבט חשוב בפרויקטים של עיצוב עסקי הוא ניהול השינוי והבטחת תמיכה מבחוץ. ההנהלה והעובדים.
תפקיד המעצב העסקי בפרויקט
מעצב עסקי ממלא תפקיד חשוב בפרויקט הכולל שיפור התהליכים העסקיים, השירותים, המוצרים או המותג של החברה. המשימה שלו היא לפתח פתרונות עיצוב שיסייעו בהשגת יעדים עסקיים ושיפור האינטראקציה עם לקוחות ועובדים. להלן כמה מתפקידי המפתח של מעצב עסקי בפרויקט:
- ניתוח הקשר עסקי: המעצב העסקי מתחיל בניתוח יסודי של ההקשר העסקי, כולל בחינת יעדי החברה, מתחריה, ניתוח מוצרים או שירותים נוכחיים וזיהוי חולשות או הזדמנויות לשיפור. הוא לוקח בחשבון את הגורמים הללו בעת פיתוח פתרונות עיצוב.
- עיצוב מוצר ושירות: מעצב עסקי מפתח פתרונות עיצוב למוצרים ושירותים העונים על צרכי הלקוח וציפיותיהם. הוא שם לב לשימושיות, פונקציונליות ומראה ויזואלי כדי ליצור מוצרים אטרקטיביים ושימושיים.
- עיצוב חווית משתמש: חלק חשוב בתפקידו של מעצב עסקי הוא עיצוב חווית משתמש חיובית. הוא בוחן כיצד לקוחות מקיימים אינטראקציה עם מוצרים או שירותים כדי להפוך את החוויה לנוחה, אינטואיטיבית ומהנה יותר.
- אב טיפוס ובדיקות: מעצב עסקי מפתח אבות טיפוס של פתרונות עיצוב כדי לבחון את האפקטיביות והשימושיות שלהם. הוא בודק עם משתמשים אמיתיים כדי לקבל משוב ולבצע התאמות בעיצוב.
- תקשורת עם הצוות והלקוח: המעצב העסקי מקיים אינטראקציה פעילה עם חברים אחרים בצוות הפרויקט, כגון משווקים, מפתחים, מנהלים והלקוח, כדי להבטיח שכל הדרישות והרצונות של בעלי העניין מובנים.
- ניהול שינויים: הטמעת פתרונות עיצוב כרוכה לרוב בשינויים בתהליכי העבודה, המבנה או התרבות של החברה. מעצב עסקי מסייע בניהול שינויים ומעניק תמיכה מההנהלה והעובדים.
- הערכת תוצאות: המעצב העסקי מעריך את תוצאות הפרויקט באמצעות מדדים ספציפיים ומדדי ביצועים מרכזיים (KPI). זה עוזר לקבוע את האפקטיביות של פתרונות עיצוב ותרומתם להשגת יעדים עסקיים.
איך אני יכול להיות מעצב עסקי?
להיות מעצב עסקי דורש שילוב של השכלה, כישורים וניסיון. הנה כמה שלבים שיכולים לעזור לך בתהליך זה:
-
קבל השכלה:
- לרוב המעצבים העסקיים יש תואר אקדמי בעיצוב, עסקים, חדשנות או תחום קשור. לאנשי מקצוע רבים יש תואר שני בעיצוב, אסטרטגיה עסקית או תחום קשור. לימודי חשיבה עיצובית ועיצוב עסקי יכולים להועיל במיוחד.
-
עיצוב עסק. חשיבה עיצובית מאסטר:
- למד והתחל ליישם את העקרונות של חשיבה עיצובית. ישנם מספר רב של קורסים, סדנאות ומשאבים מקוונים שיעזרו לך לפתח מיומנות זו.
-
לפתח מיומנויות רב-מתמחות:
- למעצבים עסקיים יש בדרך כלל מגוון מיומנויות, כולל כישורים אנליטיים, אסטרטגיים, תקשורתיים וטכניים. פתח את כישוריך בניתוח נתונים, יצירת אב טיפוס, עיצוב חווית משתמש ועוד.
-
עיצוב עסק. הגש מועמדות בפועל:
- מצא פרויקטים שבהם תוכל ליישם חשיבה עיצובית ועיצוב עסקי. זה יכול להיות באמצעות פרויקטים כיתתיים, התמחויות, או אפילו אחריות העבודה הנוכחית שלך.
-
עבודה בצוותים רב תחומיים:
- ניסיון בעבודה בצוותים רב תחומיים יעזור לך להבין טוב יותר ולתקשר עם נציגים מתחומים שונים כגון שיווק, פיתוח, פיננסים וכו'.
-
אימון שוטף:
- עסקים וטכנולוגיה משתנים כל הזמן, ולכן חשוב לעדכן כל הזמן את הידע והכישורים שלך. להשתתף בקורסים מקצועיים, כנסים, לקרוא ספרות ולהתעדכן בחדשות מגמות עיצוב ועסקים.
-
עיצוב עסק. צור פרופיל ופורטפוליו:
- צור פרופיל מקצועי המשקף את הכישורים, ההשכלה והניסיון שלך. הגדל את תיק העבודות שלך עם דוגמאות של פרויקטים המדגימים את יכולתך ליישם חשיבה עיצובית כדי לפתור בעיות עסקיות.
-
חפש הזדמנויות עבודה:
- חפש הזדמנויות לעבוד בחברות שמעריכות חשיבה עיצובית ועיצוב עסקי. התמחות, פרויקטים התנדבותיים או משרות הקשורות לתחום העניין שלך יכולים להיות מועילים.
סגנון הלמידה ומסלול הקריירה עשויים להשתנות עבור כל אדם, ולכן חשוב לעקוב אחר תחומי העניין שלך ולהתפתח ללא הרף בתחום שבחרת.
דוגמאות לסיפורי הצלחה. עיצוב עסק
1. חוויית IDEO U
לאחר שעבדתי על פרויקט אופנה באסיה, הניסיון של IDEO U הוא דוגמה פנטסטית להצלחה ולרלוונטיות של עיצוב עסקי. קרי אוקונור, אחת המעצבות העסקיות של IDEO U שעבדו על הפרויקט, אומרת שהצוות שלה הורשה להעלות רעיונות חדשים בזמן העבודה עליו.
הם שמו לב שרוב האנשים אינם מרוצים מהמלתחה שלהם מסיבות שונות. זה יכול להיות בגלל עבודה חדשה, חוסר זמן לקניות או מקרים חשובים שבהם הם צריכים בגדים חדשים.
IDEO U רצה לגלות איזה רעיון או ניסוי קיבל הכי הרבה הצבעות. מה שהם חשבו שימשך יותר לקוחות נשים במקום זאת משך יותר לקוחות גברים. זו הייתה דרך מהירה, משתלמת ויעילה לקבוע לאיזו קטגוריית שוק הוא הכי מתאים.
2. וורבי פרקר. עיצוב עסק
Warby Parker, קמעונאית מקוונת ידועה, היא המחשה נהדרת לאופן שבו מוצר חדש יכול לשנות לחלוטין תעשייה באמצעות עיצוב עסקי.
הצעת הערך של Warby Parker פשוטה: לקוחות יכולים לקנות משקפי מרשם ב-$100 שבדרך כלל יעלו להם כ-400$. חברות כמו Luxottica גובות מחירים גבוהים בשוק.
3. מוצר PepsiCo Pepsi Spire
Pepsi Spire מאת PepsiCo נוצר באמצעות עיצוב עסקי יצירתי. פפסי ספיר, מזרקת משקאות ממוחשבת המאפשרת לצרכנים ליצור עד 500 שילובי משקאות שונים.
הקונספט הזה שייך לצוות המעצבים, המדענים והמשווקים שפיתחו את הקונספט של מסך המגע.
מעצב עסקי מול יועץ ניהול. עיצוב עסק
לשירותי עיצוב עסקי יש גישה ממוקדת באדם והם מונעים על ידי צרכים אנושיים, בעוד שעבודת יועצי הניהול מתמקדת בפונקציונליות או ברווחיות ומונעת ממגמות שוק.
מעצבים עסקיים הם מוכווני פעולה, בעוד יועצי ניהול מתמקדים בניהול בעלי עניין. בנוסף לכך, מעצבים עסקיים עוסקים גם בקבלת עמימות, בעוד הייעוץ הניהולי דואג לאי ודאות.
מסקנה!
לסיכום, נראה ברור שעיצוב עסקי הוא גישה שיתופית, ממוקדת באדם, המשלבת בצורה חלקה עיצוב וניהול. זה מאפשר למשרד לעצב, לתכנן אסטרטגיה ולספק מודל עסקי בר קיימא או מודל פיננסי בהתאם למחקר משתמשים, ניתוח שוק, אסטרטגיה וכן חווית משתמש.
מדובר יותר בהסתכלות על דברים מזווית אחרת, דרך עדשה עסקית אחרת, כדי לאפשר למנהלים, אסטרטגים ומעצבים לחשוב בצורה יצירתית יותר ולייצר רעיונות חדשים עם חופש והשפעה רבה יותר על העסק.
זוהי שיטה שיטתית לבדיקת היתכנות של שיטות ייחודיות עם מערך חדש של מבחני לקמוס על מנת לייצר עוד יותר צפיות או תוצאות מקוריות. סוכנויות עיצוב עסקי הן שיגעון חדש שצץ כל יום.
השאירו תגובה