მუქი შაბლონები არის დიზაინის ტექნიკა და სტრატეგიები, რომლებიც გამოიყენება მომხმარებლის გამოცდილების ინტერფეისებში მომხმარებლების მანიპულაციისა და შეცდომაში შეყვანისთვის. ისინი გამოიყენება გარკვეული მიზნების მისაღწევად, როგორიცაა გაყიდვების გაზრდა, გამოწერები, მონაცემების შეგროვება ან მომხმარებლების ჩართვა გარკვეულ ქმედებებში, რომელთა გაკეთებაც მათ შეიძლება არ სურდეთ, თუ ისინი სრულად იყვნენ ინფორმირებულნი ან იცოდნენ შედეგების შესახებ.
13 მატყუარა. მუქი ნიმუშები
არსებობს 13 განსხვავებული იდენტიფიცირებული მუქი ნიმუში. თქვენ აღიარებთ მათ უმეტესობას ჩვეულებრივ ხრიკებად ელექტრონული კომერციის ბიზნესი. ეს კომპანიები იყენებენ ფერებს, დამაბნეველ ფორმულირებას, წინასწარ შემოწმებულ ვარიანტებს და სტრატეგიულ ღილაკებს თავიანთი მოგების მიზნების მისაღწევად. დიდი მადლობა მომხმარებლის გამოცდილების დამოუკიდებელ კონსულტანტს ჰარი ბრინულს ბნელი შაბლონების ამ განზოგადებული კოლექციის გაზიარებისთვის.
1. შენიღბული რეკლამა. მუქი ნიმუშები
აქ არის რაღაც დარტყმა. ეს არის რეკლამები, რომლებიც შენიღბულია შინაარსით ან ნავიგაციის სახით. ისინი ერწყმის გვერდზე, რაც წარმოუდგენლად მარტივს ხდის მათზე უნებლიე დაწკაპუნებას.
2. სირცხვილის ვალიდაცია/ბნელი ნიმუშები
ეს არის მომხმარებლის დადანაშაულების აქტი, რომ არ აირჩია შეთავაზებული ვარიანტი. შიგთავსი ისეა დაწერილი, რომ შეარცხვინოს მომხმარებელი და თავი ცუდად იგრძნოს ბიულეტენში ან სხვა სასურველ ვარიანტზე არ დარეგისტრირებისთვის.
3. სატყუარა და შეცვლა.
ამ სცენარში მომხმარებელი ცდილობს აირჩიოს კონკრეტული ვარიანტი, მაგრამ ამის ნაცვლად სხვა არასასურველი რამ ხდება. ეს ტოვებს მომხმარებელს დაბნეული, იმედგაცრუებული და უკმაყოფილო. მუქი ნიმუშები
4. ფარული ხარჯები
შეხედეთ ორჯერ, რადგან რეკლამირებული ფასი ხშირად განსხვავდება იმისგან, რასაც რეალურად გადაიხდით. ბევრი საწარმო ელექტრონული კომერცია დამნაშავეა დამატებითი ხარჯების დამალვაში. მას შემდეგ რაც დაამატებთ მიწოდების ხარჯებს, დასუფთავების საფასურს, მოხერხებულობის საფასურს და სხვა ფარულ ხარჯებს, ეს არ არის ყველაზე იაფი ვარიანტი.
5. სპამი მეგობრებისგან. მუქი ნიმუშები
თქვენ ალბათ იღებთ უამრავ ელ.წერილს, სადაც ნათქვამია, რომ თქვენი მეგობარი გიწვევთ გარკვეულ სერვისში გასაწევრიანებლად. სიმართლე ისაა, რომ თქვენს მეგობარს, ალბათ, მოატყუეს თქვენთან დაკავშირება და მათ წარმოდგენაც არ ჰქონდათ, რომ ეს გადაიქცევა სპამ შეტყობინებების სერიად. უარესი, შენს მეგობარს შეიძლება არასოდეს დარეგისტრირდეს არაფერზე, მაგრამ შენ მაინც მიიღე ელფოსტა, რომელიც მისგან რეკომენდაციას ჰგავს. ეს საშინელებათა ისტორიად მეჩვენება.
6. იძულებითი მემკვიდრეობა. მუქი ნიმუშები
Ეს მარტივია. სერვისი გთავაზობთ უფასო 30-დღიან წვდომას, მაგრამ სანაცვლოდ თქვენ უნდა მიაწოდოთ თქვენი საკრედიტო ბარათის ინფორმაცია. სამართლიანად ჩანს, არა? რა თქმა უნდა, თუ წინააღმდეგი არ ხარ, შენი სული ეშმაკს მიყიდო. ნუ ჩავარდებით ამ ხაფანგში. თუ გადაწყვეტთ მიიღოთ უფასო საცდელი ვერსია, დააყენეთ შეხსენება, რომ გააუქმოთ დროულად ხელმოწერები. წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ გააგრძელებთ გადახდის მიღებას.
7. არასწორი მიმართულება. მუქი ნიმუშები
ეს ბნელი ნიმუში აიძულებს ერთ რამეზე ფოკუსირება მოახდინო, რათა ყურადღება გადაიტანო მეორისგან. მუხლზე დადებულმა ქმედებებმა შეიძლება შორს გამოგიგზავნოთ, რაც გქონდათ მხედველობაში. ასე რომ, დაუთმეთ დრო, სანამ დააწკაპუნეთ დაწკაპუნებაზე. მუქი შაბლონები
8. როუჩის მოტელი
მასში მოხვედრა მარტივია, მაგრამ გამოსვლა თითქმის შეუძლებელია. თქვენ შეუერთდით სერვისს მხოლოდ ორი დაწკაპუნებით. მაგრამ როდესაც გადაწყვეტთ, რომ გირაოს დროა, თქვენ საბოლოოდ თამაშობთ გაქცევის ოთახში.
9. ცუკერინგის კონფიდენციალურობა. მუქი ნიმუშები
ეს sneaky. თუ გსურთ სერვისით სარგებლობის გაგრძელება, გაქვთ ერთი ვარიანტი: დაეთანხმოთ თქვენი ინფორმაციის გაზიარებას. მეორეს მხრივ, თუ აირჩევთ „შეიტყვეთ მეტი“, თქვენ გადამისამართდებით რთული პირობებისა და პირობების გვერდებზე. თუ თქვენ ნამდვილად ცდილობთ წაიკითხოთ ეს მძიმე ტექსტი, შეიძლება იგრძნოთ, რომ იურიდიული სკოლის გამოცდაზე სწავლობთ.
10. ფომო
FOMO არის აგრესიული ვიზუალური მიდგომა გაყიდვის მიმართ. Ეს ნიშნავს F ყურები O ф М ისინგა O და ა.შ. ეს ჭკვიანური მანევრი გვაფიქრებინებს, რომ ნივთი, რომლის შეძენაზეც ფიქრობთ, დიდი მოთხოვნაა, რაც აიძულებს მიიღოთ სწრაფი გადაწყვეტილება.
11. კალათაში შეპარვა. მუქი ნიმუშები
ეს არის წარმოუდგენლად გავრცელებული ონლაინ მაღაზიები. ეს ხდება მაშინ, როდესაც დამატებით ნივთს ჯადოსნურად ემატება თქვენს კალათაში რეალურად არჩეულ პროდუქტთან ერთად. ეს არსებითად ფარული წინასწარ შერჩეული ვარიანტია. ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ ყოველთვის გადაამოწმოთ თქვენი კალათა გადახდის დაწყებამდე.
12. ხრიკი კითხვები. მუქი ნიმუშები
ამ ჭკვიანურ ხრიკში, შინაარსი ისეა დაწერილი, რომ შეგნებულად დააბნიოს მომხმარებელი. გთხოვთ გააუქმოთ თქვენი გაუქმება ან თქვენი გაუქმება გაუქმდება გაუქმების პერიოდში. ჰმ?
13. თავიდან აიცილეთ ფასების შედარება. მუქი ნიმუშები
ბიზნესი სრულიად შეუძლებელს ხდის პროდუქტის ფასის სხვა პროდუქტის ფასთან შედარებას. წარმატებებს გისურვებთ ინფორმირებული გადაწყვეტილების მიღებაში.
ბნელი ნიმუშის სქემა: სად ჩნდება ეს ხრიკები? ორიგინალური ნაკადის იდეა Wired-ის თავაზიანობით
კმაყოფილი მომხმარებელი ყველასთვის საუკეთესო ბიზნეს სტრატეგიაა.
ასე რომ, თქვენ გაქვთ ეს: 13 ეშმაკური, მოტყუებული, ბინძური მუქი ნიმუში. საბედნიეროდ, თუ მომხმარებლები არიან განათლებული, მათ შეუძლიათ აირიდონ ეს სქემები. როგორც ჰარი ბრინული ამბობს, თაღლითობა არ იმუშავებს, თუ მსხვერპლმა იცის, რის გაკეთებას ცდილობს თაღლითი.
თუმცა, მე მჯერა, რომ ჩვენი, როგორც დიზაინერების პასუხისმგებლობაა, თავიდან ავიცილოთ ეს ბნელი შაბლონები და გამოვიკვლიოთ ალტერნატიული გადაწყვეტილებები მომხმარებლებისთვის სასიამოვნო გამოცდილების შესაქმნელად. ჩვენ არასოდეს უნდა ვაიძულოთ მომხმარებლებს რაიმეს გაკეთება, არამედ უნდა წარმოვადგინოთ ვარიანტები მკაფიოდ და გულწრფელად.
თუ თქვენ დიზაინერი ახლახან დაიწყო UX/UI-ში ეს შესანიშნავი შესაძლებლობაა განავითაროთ თქვენი კვლევისა და დიზაინის უნარები. თქვენი შემდეგი პროექტისთვის, სცადეთ გარკვეული ბნელი ნიმუშის გადამუშავება და აჩვენეთ, თუ როგორ შეგიძლიათ უფრო გულწრფელი მიდგომა. მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ გადააკეთოთ გადახდის პროცესი ავიაკომპანიისთვის.
თუ თქვენ გამოცდილი დიზაინერი იფიქრეთ თქვენი წინა დიზაინის შემთხვევებზე. ოდესმე გქონიათ მუქი ნიმუშის შექმნა? როგორი იყო თქვენი მიდგომა? თუ ამჟამად ახორციელებთ ზოგიერთ ამ არაკეთილსინდისიერ შაბლონს, ყოველთვის შეეცადეთ გაითვალისწინოთ მომხმარებელი. დაიცავით დიზაინის პატიოსანი ღირებულებები, შექმენით მარტივი და მკაფიო დიაგრამები და შეახსენეთ თქვენს მენეჯერს ბნელი შაბლონების გამოყენებით კომპანიების უარყოფითი აღქმა. მუქი ნიმუშები
დატოვე კომენტარი