გამოწერა არის შეთანხმება ან ხელშეკრულება ორ მხარეს შორის, რომლის დროსაც ერთი მხარე თანახმაა მიაწოდოს მეორე მხარეს გარკვეული მომსახურება, შინაარსი ან საქონელი განსაზღვრული საფასურისთვის განსაზღვრული დროის განმავლობაში. ასეთი შეთანხმებები ხშირად გამოიყენება სხვადასხვა სფეროში და ინდუსტრიაში, განსაკუთრებით ციფრულ ეპოქაში.
გახსოვთ არც თუ ისე შორეული წარსულის დღეები, როდესაც გამოწერა მხოლოდ სპორტული დარბაზის წევრობას და გაზეთის მიწოდებას ნიშნავდა? დღეს არის გამოწერა თითქმის ყველა შემთხვევისთვის. სინამდვილეში, თუ გინდოდათ, შეგიძლიათ მარტივად შეავსოთ მთელი დღე გამოწერებით თავიდან ბოლომდე. ყავა, რომელსაც სვამთ, ტანსაცმელი და მაკიაჟი, რომელსაც იყენებთ, პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც ამზადებთ და სვამთ, შოუები, რომლებსაც სტრიმავთ - ეს ყველაფერი და მეტი შეიძლება მოგაწოდოთ პირდაპირ თქვენს კართან რეგულარულად.
ReCharge-ის უახლესმა გამოწერის მდგომარეობის კომერციის მოხსენებამ აჩვენა, რომ უფრო მეტი სააბონენტო მაღაზია შემოვიდა ბაზარზე, ვიდრე ოდესმე, აბონენტთა რიცხვი 90%-ით გაიზარდა წლიურად.
გამოწერისას, ერთჯერადი შესყიდვები გადაიქცევა განმეორებით გაყიდვად. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გარიგებები ხდება ურთიერთობები. თქვენს ბიზნესს აქვს შესაძლებლობა გაიცნოს თქვენი ყველაზე ერთგული მომხმარებლები დროთა განმავლობაში, დახვეწოს თქვენი შეთავაზებები, რათა შეხვდეთ მათ იქ, სადაც ისინი არიან. მიწოდების გამოტოვებით, პროდუქტების გაცვლებით, ჯვარედინი გაყიდვებით, გაყიდვებით და სხვა, ხელმოწერების მოქნილობა და მორგება უზარმაზარ სარგებელს იძლევა როგორც მომხმარებლებისთვის, ასევე ვაჭრებისთვის.
განიხილავთ თქვენი ბრენდის გამოწერის ვარიანტს? მოდით ჩავუღრმავდეთ განმეორებითი შესყიდვების სამყაროს და გავარკვიოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ შეხვდეთ თქვენს აბონენტებს ამ შეთავაზებით.
რა არის ელექტრონული კომერციის გამოწერა?
ბრენდები ცდილობენ გამოიკვლიონ თავიანთი მომხმარებლებისთვის განმეორებადი ვარიანტების მიწოდების შესაძლებლობა მაღალი სიცოცხლის ხანგრძლივობის ღირებულების (LTV) და შემცირებული გადახურების სანაცვლოდ. მიუხედავად იმისა, რომ ერთჯერადი შესყიდვები ნიშნავდა მომხმარებლებთან უფრო ხანმოკლე ურთიერთობას და უფრო რთულ სამუშაოს შესყიდვისთვის, დღეს გამოწერები ბრენდებს სთავაზობს შესაძლებლობას დაუკავშირდნენ თავიანთ მომხმარებლებთან უფრო ხანგრძლივ, უფრო პროგნოზირებად საფუძველზე.
რა არის ელექტრონული კომერციის გამოწერა? როდესაც კომპანიები აგროვებენ განმეორებით გადახდებს პროდუქტებზე ან სერვისებზე, რომლებსაც სთავაზობენ პაკეტში განმეორებითი სიხშირით, ისინი უზრუნველყოფენ გამოწერის სერვისს. როდესაც ეს პროდუქტები ან სერვისები ონლაინ იყიდება, ეს არის ელექტრონული კომერციის გამოწერის სერვისები.
სააბონენტო სერვისები შეიძლება მოიცავდეს სხვადასხვა პროდუქტის კატეგორიას, ყველაზე პოპულარულიდან (როგორიცაა საკვებისა და სასმელის სააბონენტო სერვისები) ახალ ნივთებამდე, როგორიცაა ჰობი ყუთები და ყველაფერი მათ შორის.
სამი სახის ელექტრონული კომერციის გამოწერა
ელექტრონული კომერციის ხელმოწერები, როგორც წესი, იყოფა სამ კატეგორიად ერთ-ერთ: შევსების ხელმოწერები, კურირების ხელმოწერები (ასევე ცნობილია როგორც „გამოწერა და შენახვა“) და ხელმოწერებზე წვდომა. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ თითოეულს, რათა გამოვიკვლიოთ მათი განსხვავებები პროდუქტის ორიენტაციაშიც მათი უპირატესობები როგორც გამყიდველებისთვის, ასევე კლიენტებისთვის.
1. გამოწერის შევსება.
მთლიანი სააბონენტო ბაზრის 32%-ს შეადგენს, შევსების ხელმოწერები იმ პროდუქტებს შორისაა, რომლებიც რეგულარულად გამოიყენება. იფიქრეთ დეზოდორანტებზე, სამრეცხაო სარეცხი საშუალებებზე და ცილოვან კოქტორებზე - Dollar Shave Club არის შესანიშნავი მაგალითი. ეს სააბონენტო ყუთები ეყრდნობა მომხმარებლებისთვის რეგულარული მიწოდების მოხერხებულობას, რაც მათ აწვდის მათ საყვარელ პროდუქტებს, როდესაც ისინი ამოიწურება. ასევე სახელწოდებით "გამოწერა და შენახვა" (იფიქრეთ ამაზონის ვარიანტზე), ეს გამოწერები ხშირად სთავაზობენ ფასდაკლებებს იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ირჩევენ პროდუქტის არაერთხელ მიღებას რეგულარული სიხშირით.
2. კურაციის გამოწერა. რა არის გამოწერა?
ყველაზე პოპულარული სააბონენტო ტიპი, პოპულარობით 55%, კურირებული ხელმოწერები იყო ერთ-ერთი პირველი, ვინც გამოჩნდა ბაზარზე განმეორებადი გამოწერების სამყაროში და ისინი მხოლოდ ბოლო ათწლეულის განმავლობაში გახდა პოპულარული. კურირებული გამოწერები განკუთვნილია კურირებული პროდუქტების ყუთებისთვის, რომლებიც პირდაპირ ეგზავნება მომხმარებლებს. პროდუქტის ტიპები შეიძლება განსხვავდებოდეს ყუთში ან მოერგოს თემას, როგორიცაა საერთაშორისო საჭმლის, კვების ნაკრები ან კანის მოვლის საშუალებები. ამ ტიპის ხელმოწერის პოპულარული მაგალითებია Birchbox და Blue Apron.
3. ხელმოწერებზე წვდომა.
წვდომა ყველაზე ხშირად გამოიყენება წევრობის შეთავაზებისთვის ან სპეციალური უპირატესობების, შინაარსის ან ფასდაკლებების ხელმისაწვდომობისთვის - მაგალითად, სტრიმინგის სერვისები, როგორიცაა Netflix. რაც უფრო პოპულარული ხდება, როგორიცაა დაკავშირებული აპარატურა და საზოგადოების ზრდა, წვდომის სააბონენტო სერვისების გამოყენება უფრო მიმზიდველი ხდება ვაჭრებისთვის.
გამოყენების სარგებელი. რა არის გამოწერა?
ახლა, როდესაც ჩვენ გავაშუქეთ გამოწერების ტიპები, რომელთა შეთავაზებაც შეგიძლიათ, მოდით შევხედოთ რას შეიძლება ნიშნავდეს ეს შეთავაზებები თქვენი ბიზნესისთვის. განმეორებადი შემოსავალი, გაზრდილი მომხმარებელთა შეძენა და შენარჩუნება, უფრო მარტივი და ზუსტი პროგნოზირება და ბრენდის დამცველთა საზოგადოების შექმნა - ეს ყველაფერი და მეტი შესაძლებელია განზრახ გამოწერის შეთავაზებებით.
1. გაზარდეთ თქვენი წვდომა. გამოწერა
კვლევებმა აჩვენა, რომ ახალი მომხმარებლები უპრეცედენტო სიჩქარით უერთდებიან. ReCharge-ის უახლესი გამოწერის მდგომარეობის შესახებ კომერციის ანგარიში, რომელმაც შეისწავლა ფიზიკური გამოწერები, დაადგინა, რომ 2019 წლიდან 2020 წლამდე აბონენტთა რიცხვი საშუალოდ 90%-ით გაიზარდა ყველა ვერტიკალში. თავისი ბუნებით, ელექტრონული კომერციის ხელმოწერებს აქვთ მრავალი ღირებულების დრაივერი, რომელიც იზიდავს ახალ მომხმარებლებს, მათ შორის ფინანსური წახალისება, მოხერხებულობა, სიახლე ან გართობა.
მათი უნიკალური შესაძლებლობით გააძლიერონ მომხმარებლებთან ურთიერთობა მათი შეთავაზებების განმეორებითი ხასიათის მეშვეობით, ელექტრონული კომერციის ხელმოწერები ცალსახად არის განლაგებული, რათა ხელი შეუწყოს შეძენის ზრდას. მათ, ვისაც ძლიერი მიმდევრები აქვთ, შეუძლიათ გამოიყენონ დადებითი მიმოხილვები, მონაწილეობა მიიღონ მასში სოციალური ქსელები და კიდევ გავლენიანი კონტენტი ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად და დარეგისტრირების წახალისებისთვის. და იმის გამო, რომ ამ კომპანიებს შეუძლიათ შეისწავლონ თავიანთი აბონენტების ქცევა დროთა განმავლობაში ანალიტიკისა და ბაზრის კვლევის საშუალებით, მათ აქვთ შესაძლებლობა უფრო ეფექტურად მიმართონ თავიანთი კლიენტების შეძენის ძალისხმევას პოტენციურ კლიენტებზე.
2. შეკავების გაზრდა.
2020 წელს აბონენტთა რიცხვის ზრდასთან ერთად გაიზარდა საერთო ღირებულებაც. სააბონენტო კომერციის მდგომარეობის ანგარიშმა აჩვენა LTV საშუალო ზრდა 2020%-ით 11 წელს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გამოწერის აბონენტები უფრო მეტს ხარჯავენ სერვისით სარგებლობისთვის, სანამ არ მიატოვებენ მას.
მთავარი შესაძლებლობა ონლაინ მაღაზიებისთვის გაზარდოს მომხმარებელთა ლოიალობა და შენარჩუნება მდგომარეობს მათ დაყენებაში. McKinsey-ის თანახმად, კვლევის თანახმად, კურირებულ და ხელმისაწვდომ აბონენტთა 28%-მა განაცხადა, რომ გამოწერის შენარჩუნების ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზეზი პერსონალიზებული გამოცდილებაა. ეს შეიძლება მოიცავდეს ყველაფერს, დაწყებული პროდუქტის შერჩევის მორგებით (როგორიცაა ერთი პროდუქტის მეორეთი ჩანაცვლება ან ერთჯერადი დანამატის შესყიდვის დამატება ხელმოწერაზე) კომუნიკაციის პარამეტრებამდე (როგორიცაა SMS შეტყობინებების ჩართვის შესაძლებლობა) შესყიდვის სიხშირემდე. (მაგალითად, მიწოდების სხვადასხვა სიხშირის ვარიანტების უზრუნველყოფა ან მიწოდების გამოტოვების შესაძლებლობა). აბონენტებს შესაძლებლობას აძლევთ, მართონ საკუთარი გამოწერა და მოარგონ ის მათი ცხოვრების წესზე, ამყარებს ნდობას ბიზნესის მიმართ და ინარჩუნებს ამ მომხმარებლებს უფრო დიდხანს.
3. გააადვილეთ პროგნოზირება. რა არის გამოწერა?
სააბონენტო გადახდების განმეორებადი ბუნება უზარმაზარ სარგებელს სთავაზობს არა მხოლოდ მომხმარებლებს, არამედ სავაჭრო ობიექტებსაც. ბიზნეს მოდელის ასეთი ასპექტები ხელმოწერები, როგორც შენახული გადახდის ინფორმაცია, ასევე დაგეგმილი შეკვეთები ქმნის პროგნოზირებად შემოსავლის ნაკადს. ამან შეიძლება პროგნოზირება უფრო ადვილი და ზუსტი გახადოს და, თავის მხრივ, სარგებელს მოუტანს ბიზნესის ასპექტებს, როგორიცაა ინვენტარი და მიწოდების ჯაჭვის მენეჯმენტი.
ეს განმეორებადი ბუნება ასევე ნიშნავს, რომ ხელმოწერები არის ღირებული ინსტრუმენტი პროდუქტის მუშაობის და მომხმარებლის ქცევის თვალყურის დევნებისთვის დროთა განმავლობაში. თუ სააბონენტო ბრენდები მიზანმიმართულად გამოირჩევიან თავიანთი მონაცემებით და ანალიტიკით, მათ შეუძლიათ დროთა განმავლობაში დახვეწონ თავიანთი KPI-ები, რათა მომხმარებლებზე კიდევ უფრო ეფექტურად მიაღწიონ.
4. შექმენით უფრო ძლიერი ბრენდის საზოგადოება.
მომხმარებელთა ქცევისა და პროდუქტის წარმადობის დროთა განმავლობაში თვალყურის დევნების უნარით, ასევე მრავალჯერადი შეხების წერტილით მომხმარებლებთან ურთიერთობისთვის, გამომწერი კომპანიები ცალსახად არიან განლაგებული ძლიერი ბრენდების შესაქმნელად. ამ ტიპის ჩართულობა ბევრ სარგებელს გვთავაზობს გამოწერებს, რაც საბოლოოდ შეიძლება დაეხმაროს ბრენდის მასშტაბირებას. ბრენდებს შეუძლიათ ახალი მომხმარებლების მოზიდვა საზოგადოების არსებული წევრების მეშვეობით, რომლებიც ტოვებენ დადებით მიმოხილვებს და ურთიერთობენ ბრენდთან სოციალური ქსელები. ეს არა მხოლოდ ხელს უწყობს ბრენდის ლოიალობას და სიცოცხლის ღირებულებას, არამედ ქმნის ღირებულ უკუკავშირის მარყუჟებს სააბონენტო პროდუქტების შეთავაზების გასაუმჯობესებლად. და როდესაც ბრენდები ურთიერთობენ საზოგადოების წევრებთან, რომლებიც ურთიერთობენ სოციალური ქსელები, ისინი აგზავნიან სიგნალს, რომ ისინი იმყოფებიან და შეუძლიათ უზრუნველყონ მომხმარებლის საიმედო მხარდაჭერა.
პოტენციური გამოწვევები ელექტრონული კომერციის სააბონენტო სერვისის შექმნისას
რა არის ბარიერები ელექტრონული კომერციის სააბონენტო სერვისის გამოყენებაში? ბევრი ბიზნესისთვის მთავარი გამოწვევაა ტრანსაქციური ბიზნეს მოდელიდან ურთიერთობით კომერციის მოდელზე გადასვლა. ელექტრონული კომერციის ხელმოწერების შეთავაზება ნიშნავს თქვენი ბიზნეს პროცესების ხელახალი კალიბრაციას ამ ცვლილების მისაღებად.
1. ურთიერთობით კომერციულ ბიზნეს პროცესებზე გადასვლა რა არის გამოწერა?
ტრანზაქციის ელექტრონული კომერციის მაღაზიაში თქვენი მთავარი მიზანია მოიზიდოთ მომხმარებლები და მიიღოთ გაყიდვები და შემდეგ გადახვიდეთ შემდეგ მომხმარებელზე.
სააბონენტო მოდელით და ურთიერთობითი კომერციით, თქვენ არ აკეთებთ ფოკუსირებას ერთ რამეზე და არ აკეთებთ კონვერტაციას. საცალო მოვაჭრეები ინარჩუნებენ მიმდევრებს მათი პროდუქტების ირგვლივ კავშირისა და საზოგადოების გრძნობის შექმნით, რაც ზრდის ბრენდის ლოიალობას და ხელს უწყობს განმეორებით შესყიდვებს.
მიმდევრები უფრო ლოიალურები არიან ძლიერი ბრენდების მიმართ, რომელთა შეთავაზებები შეესაბამება მათ პირად ღირებულებებს. როდესაც თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ბრენდის საზოგადოება თქვენი სააბონენტო შეთავაზებების გარშემო და შექმნათ მომხმარებელთა ჩართული ჯგუფი, ეს საუკეთესო ვარიანტია.
2. სხვა სააბონენტო სერვისებისგან დიფერენცირების ნაკლებობა.
რატომ უნდა დარეგისტრირდნენ მომავალმა მომხმარებლებმა თქვენი სააბონენტო გეგმაზე? რა გამოგარჩევთ კონკურენტებისგან ან რით აღძრავს მომხმარებლებს, გახდნენ აბონენტები? ეს არის ის ძირითადი საკითხები, რაზეც სააბონენტო გამყიდველებმა უნდა იფიქრონ იმისთვის წარმატების მიღწევა.
დიფერენციაცია და დივერსიფიკაცია არის გაჯერებული ბაზარზე გამორჩევის გასაღები. პატარა იყოთ ან უბრალოდ დაიწყოთ, საშუალებას გაძლევთ იყოთ უფრო მოქნილი და ინოვაციები. წარმატებულ გამყიდველებს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი მონაცემები თავიანთი მომხმარებლების გასაგებად, მოქმედების გეგმის ჩამოსაყალიბებლად და კლიენტებთან შესახვედრად, სადაც არიან და სად მიდიან.
რჩევები საუკეთესო ელექტრონული კომერციის გამოწერის სერვისის გაშვებისთვის
თქვენი ინდუსტრიის ან ბიზნესის ხაზის მიუხედავად, არსებობს რამდენიმე ძირითადი თემა ელექტრონული კომერციის გამოწერის სერვისის წარმატებით დასაყენებლად. დედააზრი: გაიცანით თქვენი მომხმარებლები რაც შეიძლება ღრმად, თვალყური ადევნეთ თქვენს ცოდნას დროთა განმავლობაში და შეცვალეთ თქვენი შეთავაზებები მომხმარებელთა საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. რაც უფრო შეუფერხებლად გააკეთებთ მომხმარებლის გამოცდილებას, მით უფრო ბედნიერები და ლოიალურები იქნებიან თქვენი მომხმარებლები.
1. თვალყური ადევნეთ KPI-ებს და მონაცემებს. რა არის გამოწერა?
თქვენი მომხმარებლებისა და მათი ხარჯვის ჩვევების შესახებ დაშვების გამოთქმა ადვილია, მაგრამ თუ არ იყენებთ მონაცემებს თქვენი რწმენის სარეზერვო ასლისთვის, შეგნებულად აბრკოლებთ სიბნელეში. სწორი მონაცემების სწორად თვალყურის დევნება ხშირად არის აყვავებული სააბონენტო ელექტრონული კომერციის პლატფორმების სიცოცხლისუნარიანობა. გასათვალისწინებელია მნიშვნელოვანი მეტრიკა: მომხმარებელთა შემცირების მაჩვენებელი, მომხმარებლის შეძენის ღირებულება (CAC), შეკვეთის საშუალო ღირებულება (AOV) და სიცოცხლის ხანგრძლივობა თქვენი მომხმარებლის ღირებულება (LTV) ან საშუალო მომხმარებლის ღირებულება.
მათი განმეორებადი ბუნების გამო, გამოწერები სავაჭრო ობიექტებს აძლევს წარმოუდგენელ შესაძლებლობას, შეაგროვონ მონაცემები თავიანთი მომხმარებლების შესახებ, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას უფრო ღრმა პერსონალიზაციისთვის (იფიქრეთ პერსონალიზებულ რეკომენდაციებზე, შეთავაზებებზე ან ფასდაკლებებზე).
2. დარწმუნდით, რომ გაქვთ სწორი ელექტრონული კომერციის პლატფორმა.
გსურთ დაიწყოთ საკმაოდ მარტივი ყოველთვიური გამოწერა? ეძებთ ნიშის მორგებულ უთავო კონსტრუქციას? ან გსურთ განახორციელოთ ყოვლისმომცველი ბიზნეს მოდელი, სადაც მომხმარებლები მიიღებენ იგივე მაღალი ხარისხის ბრენდის გამოცდილებას, მიუხედავად იმისა, ისინი ყიდულობენ თქვენს ვებსაიტზე, სოციალურ მედიაში თუ აგურის მაღაზიაში? როგორი იქნება თქვენი მოდელი? ფასი? რა გადახდის კარიბჭეებს გამოიყენებთ? რა იქნება ტრანზაქციის საკომისიო თქვენს პლატფორმაზე? ელექტრონული კომერცია? როგორ გამოიყურება გამოწერის მენეჯმენტი?
ეს არის მნიშვნელოვანი კითხვები, რომლებსაც უნდა უპასუხოთ სააბონენტო ბიზნესის გაშვებისას. თქვენ უნდა იპოვოთ გამოსავალი ელექტრონული კომერცია, რომელიც საუკეთესოა BigCommerce-ზე. Shopify. Woocommerce გამოწერები. გამხდარი. ელექტრონული კომერციის სხვადასხვა პლატფორმა უკეთესია სხვადასხვა საჭიროებისთვის, მაგრამ არჩევის ამდენი განსხვავებული ვარიანტით, შეიძლება რთული იყოს იმის დადგენა, რომელია საუკეთესო თქვენი სააბონენტო პლატფორმისთვის, რომელიც არის თქვენთვის შესაფერისი, ხოლო სხვადასხვა პლატფორმა უკეთესია სხვადასხვა საჭიროებისთვის. მაგალითად, სავაჭრო ობიექტებისთვის, რომლებსაც სურთ შესთავაზონ omnichannel ბიზნეს მოდელი, BigCommerce არის სრულყოფილი პლატფორმა. მათი დოკუმენტირებული ოთხი საყრდენი omnichannel წარმატების (გაყიდვის არხები, მარკეტინგი და რეკლამა, ოპერაციები და შესრულება) საშუალებას გაძლევთ შეხვდეთ თქვენს მომხმარებლებს იქ, სადაც ისინი არიან.
ჩაატარეთ თქვენი კვლევა სააბონენტო ელექტრონული კომერციის პლატფორმაზე დადგომამდე და იპოვეთ ის, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს ბიზნეს საჭიროებებს.
3. ავტომატური გადახდების და ავტომატური განახლების სტიმულირება. რა არის გამოწერა?
ხელმოწერები იდეალურია ბიზნესისთვის მათი განმეორებადი გადახდების პროგნოზირებადი ხასიათის გამო. ხელახალი შეკვეთების შეძლებისდაგვარად გამარტივება სარგებელს მოაქვს როგორც მოვაჭრეებს, ასევე აბონენტებს და იმის უზრუნველყოფა, რომ კლიენტებს შეუძლიათ ხელახლა შეკვეთა ადგილობრივად, სარგებელს მოუტანს თქვენს ჩართულობას და SEO-ს.
თქვენი ხელმოწერებისთვის ავტომატური გადახდების წახალისება უზრუნველყოფს მომხმარებელთა კომფორტს და საშუალებას აძლევს ბიზნესს უფრო ზუსტად განსაზღვროს მომავალი შემოსავალი. თქვენ შეგიძლიათ მოახდინოთ პროდუქტის ხელმოწერები და ავტომატური გადახდები ფასდაკლებით ან შეფუთული შეთავაზებებით ერთჯერადი შესყიდვების ნაცვლად.
მეორეს მხრივ, ავტომატური განახლება შეიძლება იყოს ძალიან ღირებული შენარჩუნების სტრატეგია. ერთგული მომხმარებლის დაკარგვა იმის გამო, რომ მათ საკრედიტო ბარათს ვადა გაუვიდა ან დაავიწყდათ ხელმოწერის განახლება, დამღუპველი შედეგია.
კლიენტების ინფორმირება გადახდის სხვადასხვა ვარიანტების შესახებ და ხელმოწერის გეგმების წახალისება, რომელიც მოიცავს ავტომატურ განახლებას, დაიცავს თქვენს ბიზნესს მომავალში ზედმეტი პრობლემებისგან. ჭკვიანმა კომპანიებმა ასევე იციან, რომ აცნობონ თავიანთ მომხმარებლებს ხელმოწერის განახლებამდე. თუ გსურთ შეინარჩუნოთ მომხმარებლები თქვენს სააბონენტო პროგრამაში და შეინარჩუნოთ პოზიტიური ბრენდის განწყობა (და თავიდან აიცილოთ თავის ტკივილი თქვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფისთვის), წინასწარ აცნობეთ თქვენს კლიენტებს მათ ანგარიშზე წარმოქმნილი გადასახადების შესახებ.
თანაბრად მნიშვნელოვანია ამ ელ.ფოსტის შეტყობინებებში ჩართვა მიწოდების გამოტოვების ან ნივთის გაცვლის ვარიანტის ჩართვა. მონაცემები აჩვენებს, რომ აბონენტები, რომლებიც ახორციელებენ გამოტოვების ან ჩანაცვლების მოქმედებებს, რჩებიან გამოწერის ორჯერ მეტი პერიოდის განმავლობაში, ვიდრე უმოქმედო კლიენტები.
4. დარწმუნდით, რომ ხელმოწერები შეესაბამება ბიზნეს მიზნებს.
ელექტრონული კომერციის სამყაროში ხელმოწერები ახლა პოპულარობით სარგებლობს და ისინი არ აჩვენებენ შენელების ნიშანს. მაგრამ სააბონენტო ბიზნესის წამოწყება არ არის წარმატების გარანტია.
დარწმუნდით, რომ თქვენი გამოწერის შეთავაზებები შეესაბამება თქვენს გრძელვადიან ბიზნეს მიზნებს. ხაზს გაუსვამთ სერვისებსა და ინსტრუმენტებს, რომლებიც საჭიროა თქვენი სააბონენტო ბიზნესის განვითარებისთვის? არის თუ არა თქვენი პროდუქტები ოპტიმიზირებული გამოწერებისთვის, თუ ისინი ძალიან ნიშანდობლივია იმისათვის, რომ რეგულარულად შეუკვეთოთ?
სააბონენტო პლატფორმები, სწორ ხელში და სწორი რესურსებით მხარდაჭერილი, არის შემოსავლის მომტანი მანქანები. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ ბიზნესი უზრუნველყოფს სწორ სერვისებს, რომ ეს მანქანა კარგად დაზიანდეს.
ელექტრონული კომერციის გამოწერის გამყიდველების ძირითადი მაგალითები
ნათელია, რომ სააბონენტო კომპანიებს შეუძლიათ მიიღონ გაუთავებელი ფორმები და შესთავაზონ უზარმაზარი პოტენციალი როგორც ბიზნესისთვის, ასევე მომხმარებლისთვის. ახლა მოდით ჩავუღრმავდეთ გამყიდველების რამდენიმე ძირითად მაგალითს, რომლებიც ამაღლებენ ბარიერს თავიანთი განმეორებადი პროდუქტის შეთავაზებებით.
1. WebEyeCare. რა არის გამოწერა?
WebEyeCare არის კონტაქტური ლინზებისა და სათვალეების საცალო ვაჭრობა, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს მრავალ სხვადასხვა ბრენდს. მათი გამოწერის სერვისი მიეკუთვნება გამოწერის და შენახვის მოდელს, სთავაზობს ფასდაკლებას ყველა განმეორებად შეკვეთაზე. თუმცა, ის ასევე შეიცავს წვდომის გამოწერის ზოგიერთ ელემენტს, რადგან აბონენტებს აქვთ წვდომა მომხმარებელთა მომსახურების სპეციალურ წარმომადგენელზე.
2. სუფთა კანაფის ყუთი.
Pure Canna Box არის კურირებული სააბონენტო სერვისი, რომელიც ყოველთვიურად აწვდის მორგებული, სრულიად ბუნებრივი CBD პროდუქტების ასორტიმენტს. თითოეული მიწოდების ნივთები პერსონალიზებულია საწყისი ვიქტორინის საფუძველზე, რომელიც ითვალისწინებს მომხმარებელთა პრეფერენციებს, როგორიცაა მათი სიხშირე და CBD მოხმარების სასურველი მეთოდი და ნებისმიერი ალერგია.
3. პირველადი დახმარება სილამაზის. რა არის გამოწერა?
First Aid Beauty არის მგრძნობიარე კანის მოვლის ბრენდი, რომელიც სთავაზობს თავის პროდუქტებს როგორც მსხვილ საცალო ვაჭრობებში, როგორიცაა Sephora, Ulta და JCPenny, ასევე საკუთარ ვებსაიტზე. ელექტრონული კომერცია. ის თავის პროდუქტებს სთავაზობს როგორც ერთჯერადი შეძენის ვარიანტს, ასევე 15%-იან ფასდაკლებით განმეორებადი შეკვეთების გამოწერისა და შენახვის ოფციით, გარდა სხვა უპირატესობებისა, როგორიცაა უფასო მიწოდება და ოთხი უფასო ნიმუში ყოველი შეკვეთით.
როდესაც ფიქრობთ, როგორ შექმნათ გააზრებული გამოწერა თქვენი ბიზნესისთვის, გახსოვდეთ: ურთიერთობები დროთა განმავლობაში ყალიბდება. თქვენი მომხმარებლების უფრო ხანგრძლივად შენარჩუნება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კარგად შეგიძლიათ ისწავლოთ ამ მომხმარებლებისგან და მოუსმინოთ მათ საჭიროებებს, რათა დააკმაყოფილოთ ისინი იქ, სადაც ისინი არიან, მომხმარებელთა უწყვეტი გამოცდილებით და მოქნილი, კონფიგურირებადი შეთავაზებებით. შედეგები - გაუმჯობესებული მომხმარებლის კმაყოფილება, საშუალო შეკვეთის ღირებულება, სიცოცხლის ხანგრძლივობა და სხვა - თავისთავად მეტყველებს.
დატოვე კომენტარი