Ginčų sprendimas – apibrėžimas, tipai, svarba ir metodai

Ginčų sprendimas – tai dviejų šalių nesutarimų ar konfliktų sprendimo procesas. Ginčai gali būti sprendžiami derybų, tarpininkavimo ar arbitražo būdu.

Įmonės dažnai ją naudoja siekdamos išspręsti nesutarimus ar konfliktus tarp darbuotojų, klientų ar kitų įmonių. Ginčų sprendimą dažnai sprendžia neutrali trečioji šalis, pavyzdžiui, tarpininkas ar arbitras.

Kas yra ginčų sprendimas?

Tai ginčų sprendimo tarp dviejų šalių procesas. Ginčų sprendimas gali būti įvairių formų, tokių kaip derybos, tarpininkavimas ar arbitražas. Alternatyvus ginčų sprendimas (ADR procesai) – tai terminas, apibūdinantis ginčų sprendimo būdus, kuriems nereikia kreiptis į teismą.

Svarba

Priežastys, kodėl ginčų sprendimas yra svarbus, apima

1. Kaip išvengti bylinėjimosi

Sprendimo būdai dažnai yra greitesni ir pigesni nei kreipimasis į teismą.

2. Santykių palaikymas. Ginčų sprendimas

Tai gali padėti šalims išsaugoti santykius, kuriems gali pakenkti bylinėjimasis.

3. Sudėtingų klausimų sprendimas

Sprendimas gali padėti šalims išspręsti sudėtingus klausimus, kuriuos gali būti sunku išspręsti teisme.

4. Veiklos optimizavimas.

Ginčų sprendimas gali padėti įmonėms optimizuoti produktyvumą greitai ir efektyviai sprendžiant ginčus.

Kokie yra ginčų sprendimo būdai?

Trys dažniausiai pasitaikantys ginčų sprendimo būdai yra derybos, tarpininkavimas ir arbitražas.

1. Derybos

Derybos – tai procesas, kurio metu šalys bando susitarti ginčytinu klausimu. Jie gali būti neoficialūs, pavyzdžiui, du žmonės ginčijasi dėl pirkimo kainos, arba formalūs, pavyzdžiui, dvi įmonės aptarinėja sutartį.

2. Tarpininkavimo sesijos.

Mediacija – tai procesas, kurio metu neutrali trečioji šalis padeda šalims susitarti ginčijamu klausimu. Tarpininkavimas dažnai naudojamas verslo ginčams spręsti.

3. Arbitražo procesas

Arbitražas – tai procesas, kurio metu neutrali trečioji šalis išklauso abi ginčo puses ir priima privalomą sprendimą. Arbitražas dažnai naudojamas verslo ginčams spręsti.

4. Bylinėjimasis. Ginčų sprendimas

Bylinėjimasis yra procesas, kurio metu viena šalis pareiškia ieškinį kitai šaliai, kad išspręstų ginčą. Verslo ginčams spręsti dažnai pasitelkiami ieškiniai.

5. Vyriausybės reglamentas

Vyriausybės reguliavimas yra procesas, kurio metu vyriausybė priima įstatymus ar kitus teisės aktus ginčui išspręsti. Jis dažnai naudojamas verslo ginčams.

6. Bendradarbiavimo teisė

Bendradarbiavimo teisė – tai procesas, kurio metu šalys bendradarbiauja siekdamos išspręsti ginčą. Verslo ginčams spręsti dažnai taikoma bendradarbiavimo teisė.

7. Vengimas. Ginčų sprendimas

Vengimas yra procesas, kurio metu šalys visiškai vengia konflikto. Vengimas dažnai naudojamas verslo ginčams spręsti.

8. Susitaikymas

Taikinimas – tai procesas, kurio metu neutrali trečioji šalis padeda šalims susitarti ginčijamu klausimu. Jis dažnai naudojamas problemoms spręsti.

9. Skaičiavimas

Taikos sutartis yra procesas, kurio metu šalys susitaria išspręsti ginčą. Verslo ginčams dažnai naudojamos taikos sutartys.

10. Palengvinimas. Ginčų sprendimas

Palengvinimas – tai procesas, kurio metu neutrali trečioji šalis padeda šalims susitarti ginčytinu klausimu. Verslo ginčams spręsti dažnai naudojamas palengvinimas.

Kaip veikia ginčų sprendimas?

Paprastai susideda iš šių žingsnių.

Ginčo šalys susitinka su neutralia trečiąja šalimi, pavyzdžiui, tarpininku ar arbitru.
Trečioji šalis išklauso abi ginčo puses ir padeda šalims susitarti.
Pasiekus susitarimą, ginčas išsprendžiamas ir šalys yra saistomos susitarimo.

Kaip pasirinkti metodą?

Renkantis sprendimą, svarbu atsižvelgti į šiuos veiksnius:

1. Ginčo rūšis

Ginčai gali būti civiliniai arba baudžiamieji. Civiliniai ginčai dažniausiai sprendžiami derybų, tarpininkavimo ar arbitražo būdu. Baudžiamieji ginčai dažniausiai sprendžiami teisme.

2. Ginčo šalys. Ginčų sprendimas

Ginčai gali būti susiję su asmenimis, įmonėmis ar vyriausybinėmis agentūromis. Kiekvienas vakarėlių tipas turi skirtingus poreikius ir interesus.

3. Jurisdikcija

Ginčai gali būti sprendžiami teisme, arbitraže arba tarpininkaujant. Svarbu pasirinkti jurisdikcijai tinkamą ginčo sprendimo būdą.

4. Terminai. Ginčų sprendimas

Ginčai gali būti sprendžiami greitai arba lėtai. Svarbu pasirinkti ginčo sprendimo būdą, kuris atitiktų laiką.

5. Kaina

Ginčai gali būti išspręsti pigiai arba brangiai. Svarbu pasirinkti ginčo sprendimo būdą, atitinkantį išlaidas.

6. Rezultatas. Ginčų sprendimas

Ginčai gali būti sprendžiami vienos ar kitos pusės naudai. Svarbu pasirinkti ginčo sprendimo būdą, atitinkantį norimą rezultatą.

Ginčai ir konfliktai: koks skirtumas?

Ginčas ir konfliktas dažnai vartojami pakaitomis, tačiau tarp jų yra skirtumas. Ginčai – tai dviejų šalių nesutarimai, kuriuos galima išspręsti derybomis, tarpininkavimu ar arbitražu. Konfliktai – tai ginčai, kurių neįmanoma išspręsti ir kurie dažnai sukelia smurtą. Konflikto sprendimas yra konflikto sprendimo procesas.

Kas yra ginčų sprendimas?

Ginčų sprendimas yra ginčo sprendimo procesas. Tai gali būti vykdoma derybų, tarpininkavimo, arbitražo ar bylinėjimosi būdu. Tai dažnai naudojama verslo ginčams spręsti.

Kas yra privalomas sprendimas?

Privalomas sprendimas – ginčo šalims privalomas sprendimas. Įpareigojančius sprendimus dažnai priima arbitrai arba tarpininkai. Įpareigojantys sprendimai dažnai naudojami verslo ginčams spręsti.