Istorijų pasakojimas, kad suaktyvintumėte empatiją jūsų komandose

Empatijos pasakojimas yra galinga komunikacijos priemonė, skirta sužadinti auditorijos empatijos ir supratimo jausmus. Ši strategija apima informacijos ar idėjų perteikimą per asmenines, emociškai turtingas istorijas, kurios gali sukelti klausytojų rezonansą ir empatiją. Svarbūs pasakojimo aspektai, skatinantys empatiją, yra šie:

• Asmenybė ir emocijos:

Pasakojimai turėtų būti pagrįsti asmenine patirtimi ar įvykiais, kad klausytojai galėtų lengvai susieti su istorijos veikėju. Emocinis komponentas vaidina pagrindinį vaidmenį, nes jausmai ir išgyvenimai sukuria gilesnį ryšį.

• Realybės atspindys:

Istorijos turi būti tikroviškos ir atspindėti realaus gyvenimo scenarijus. Tai padeda auditorijai lengviau suvokti istoriją kaip svarbią ir pritaikytą jų pačių gyvenimo situacijoms.

• Istorijų pasakojimas, siekiant suaktyvinti empatiją. Tikslas ir mokymas:

Geros istorijos ne tik sukelia empatiją, bet ir perteikia prasmę ar pamokymą. Jie gali būti naudojami vertybėms perteikti, pamokoms ar konkrečiai idėjai paremti.

• Kontekstas ir detalės:

Svarbu pateikti pakankamai konteksto ir detalių, kad klausytojai galėtų pasinerti ir pajusti istorijos atmosferą.

• Istorijų pasakojimas, siekiant suaktyvinti empatiją. Klausanti auditorija:

Pasakojimas turi būti pritaikytas tikslinė auditorija. Suprasdami savo auditorijos pomėgius ir poreikius, jūsų istorija gali tapti patrauklesnė ir paveikesnė.

Veiksmingas istorijų pasakojimas, skatinantis empatiją, gali suburti žmones, palaikyti socialinius ir kultūrinius pokyčius ir būti priemonė sprendžiant problemas ir sukuriant teigiamą poveikį.

Kas yra įmonės mokymas?

Greitai į temą

• Istorijos yra veiksmingos mokymo priemonės, o protingi lyderiai gali jas panaudoti savo naudai.
• Istorijų pasakojimas gali būti naudojamas siekiant atverti empatiją ir padėti žmonėms rasti tikrąją savo darbo vertę.

Istorija ir užuojauta. Pasakojimai, skirti suaktyvinti empatiją

Tyrinėdamas „Mean People Suck“, aptikau straipsnį, parašytą „Harvard Business Publishing Corporate Learning“, kuriame paaiškinama, kodėl istorijų pasakojimas yra toks efektyvus mokymuisi.

Psichologė ir vadovų trenerė Vanessa Boris aiškina, kad efektyvus pasakojimas padeda mums sukurti ryšio ir pasitikėjimo jausmą. Kai grupė žmonių išgirsta istoriją, jie jaučia ryšį, tarsi būtų kartu išgyvenę tą patirtį.

Istorijos verčia mus jausti empatiją. Tiesą sakant, tyrimai parodė, kad grožinės literatūros skaitymas gali pagerinti empatiją, padidinti mūsų gebėjimą atpažinti ir suprasti kitų emocijas.

Gali būti labai sunku jausti empatiją kam nors, kai jo padėtis yra tokia, kokios mes niekada nepatyrėme ir yra visiškai svetima viskam, ką žinome. Istorijų pasakojimas yra veiksmingas būdas perkelti mus, kad galėtume pažodžiui pamatyti pasaulį nauju būdu. požiūris.

Kaip pasiekti potencialius klientus naudojant socialinės žiniasklaidos kampanijas.

Žinomo autoriaus Neilo Gaimano žodžiais: „Kai skaitai, jauti dalykus, aplankai vietas ir pasaulius, kurių kitaip niekada nepažintum. Sužinosite, kad visi kiti taip pat esu aš. Empatija yra priemonė suburti žmones į grupes, leidžianti mums veikti kaip ne tik įkyriems žmonėms.

Klausydamiesi ar skaitydami istorijas, galime lavinti savo smegenis tapti empatiškesniais. Ugdykite empatiją istorijų veikėjai, mokomės, kaip būti empatiškesniems žmonėms realiame gyvenime.

Pasakojimo kaip lyderystės įrankio naudojimas

Empatija yra paslėpta paslaptis, kurią puikūs lyderiai naudoja siekdami kuo geriau išnaudoti savo komandą, ir dažnai ją pasiekia per pasakojimus.

Jei jūsų darbuotojai nėra užimti darbe, tai gali būti ne todėl jų darbas neįdomus arba jie yra nepatenkinti darbe vieta. Kad darbuotojai būtų tikrai įsitraukę, jie turi susieti su savo darbu.

Būkime atviri; Pagrindinė priežastis, kodėl dauguma žmonių rytais keliasi ir eina į darbą – užsidirbti pragyvenimui. Ar jiems bus mokama dvigubai daugiau, kad jie dirbtų dvigubai daugiau? Vargu ar.

Be trinties neužtenka: pridėkite emocinių viršūnių į savo klientų patirtį

Pinigai gali būti motyvuojantis veiksnys, tačiau tikras įsitraukimas atsiranda tada, kai žmonės tvirtai jaučia organizacijos misiją ir vertybes bei yra pasirengę padaryti viską, ką gali, kad tai organizacija, nes jų darbas turi tikrą prasmę ir vertę. Pasakojimai, skirti suaktyvinti empatiją

Ne visada lengva atrasti tikrąją žmonių atliekamo darbo prasmę. Jei jie dirba labdarai, gelbsti alkanus vaikus, už jų darbo slypi aiški misija. Tačiau jei jie jaučia, kad viskas, ką jie daro, yra padėti didelei korporacijai užsidirbti daugiau pinigų, mažiau tikėtina, kad jie įdės daugiau nei minimalių pastangų, kad uždirbtų atlyginimą.

Istorijų pasakojimo įgūdžių turintys lyderiai gali panaudoti istorijas, kad atskleistų tikrąją jų komandos atliekamo darbo prasmę, panaudodami empatijos galią.

Josephas Grenny žurnale „Harvard Business Review“ pasakoja apie savo pastebėjimus apie atsijungusį greito maisto tinklo darbuotoją, kuris daugiau laiko praleido žiūrėdamas į savo telefoną nei valydamas stalus. Užuot pasakęs, jo viršininkas papasakojo istoriją apie dvejų metų mergaitę, kuri buvo pastebėta laižant padažą nuo stalo, o mamai buvo atsukta nugara.

Dalinimasis istorija apie tai, kaip svarbus stalų šluostymo darbas gali užkirsti kelią vaikui susirgti, įnešė tikros prasmės į šio darbuotojo darbą. Tai buvo daug veiksmingiau nei tiesiog liepti jam padėti ragelį ir grįžti į darbą.

Pradėkite nuo empatiško pasakojimo. Pasakojimai, skirti suaktyvinti empatiją

Greita maisto prižiūrėtojo istorija yra klasikinis puikios lyderystės, pasiekiamos pasakojant istorijas, pavyzdys. Tai taip pat įrodymas, kad pasakojimas nebūtinai turi būti koks nors grandiozinis kūrinys su didele auditorija. Trumpų istorijų įtraukimas į kasdienį bendravimą su žmonėmis gali padėti suaktyvinti jų empatiją, kad galėtume išnaudoti visas jų galimybes.

Pasakojimas yra įgūdis, tačiau jį lengva išmokti. Nereikia būti bestseleriu, kad pasakytum geras istorijas. Ir nereikia būti įmonės generaliniu direktoriumi, kad pasakytum kitus.

Pirmas žingsnis yra ugdyti savo empatijos įgūdžius. Praktika, kai kitų poreikiai yra svarbesni už savus. Jei turite galimybę, pabandykite mintyse įsijausti į kažkieno vietą.

Versle dažnai geriausia pradėti empatiją su savo klientais. Greito maisto darbuotoja atsidūrė užimtos mamos, bandančios nupirkti maistą savo vaikui, kailyje. Kaip ji jaustųsi, jei dukra susirgtų nuo nešvaraus stalo?

Praktikuokite įsivaizduodami, kaip jaustumėtės ir reaguotumėte įvairiose situacijose. Tai yra raktas į ne tik geriau suprasti savo klientus, bet ir papasakoti geresnes istorijas. Jūsų klientai yra jūsų istorijų veikėjai, o jūs esate atsakingi už tai, kaip istorija baigiasi.

 АЗБУКА

Kaip kovoti su dezinformacija ir netikromis naujienomis – 4 kognityvinės psichologijos pamokos