Tarpkultūrinis bendravimas

Tarpkultūrinis bendravimas – tai skirtingų kultūrų žmonių sąveika ir keitimasis informacija. Tai apima pranešimų siuntimo, supratimo, interpretavimo ir reagavimo į komunikaciją procesus kontekstuose, kuriuose dalyvauja įvairių kultūrinių grupių nariai.

Pagrindiniai tarpkultūrinio bendravimo aspektai yra šie:

• Kultūriniai skirtumai:

Vertybių, įsitikinimų, papročių ir elgesio normų skirtumai gali turėti didelės įtakos žmonių bendravimui.

• Tarpkultūrinis bendravimas. Kalbos barjeras:

Kalbos skirtumai gali sukelti sunkumų suprantant ir perduodant informaciją.

• Neverbalinė komunikacija:

Gestai, veido išraiškos, kūno gestai ir kiti neverbalinio bendravimo elementai skirtingose ​​kultūrose gali turėti skirtingą reikšmę.

• Tarpkultūrinis bendravimas. Visuomenės struktūra:

Santykiai visuomenėje, hierarchijos laipsnis ir bendravimo formalumas ar neformalumas gali skirtis.

• Bendravimo kontekstas:

Tai, kaip mes suvokiame kontekstą ir reiškiame mintis, gali skirtis priklausomai nuo kultūros.

• Tarpkultūrinis bendravimas. Religiniai ir kultūriniai papročiai:

Religinės praktikos ir tradicijos taip pat turi įtakos bendravimui ir žinučių priėmimui.

• Tarpkultūrinis jautrumas:

Gebėjimas atsižvelgti į kultūrinius skirtumus ir geriau prie jų prisitaikyti efektyvi komunikacija.

Tarpkultūrinis bendravimas svarbus globalizuotame pasaulyje, kuriame susiduria skirtingų kultūrų žmonės verslo, švietimo, turizmo ir kitose gyvenimo srityse. Kultūrinių skirtumų supratimas ir pagarba palengvina sėkmingą bendravimą ir padeda suburti skirtingų kultūrinių sluoksnių žmones.

Nuotolinis darbas su klientais: 5 patarimai, kaip pagerinti bendradarbiavimą

Įmonės bendravimo būdas, derinant visus aspektus socialinė ir tarptautinė demografija yra lemiamas veiksnys optimizuoti pasiekiamumą ir pasaulinį pripažinimą. Tarpkultūrinis bendravimas padeda užtikrinti visas šias funkcijas organizacijoje.

Kas yra tarpkultūrinis bendravimas?

Tarpkultūrinis bendravimas reiškia bendravimą, kuris vyksta tarp dviejų ar daugiau skirtingų kultūrų.

Tarpkultūrinio bendravimo įgūdžių įgijimas tapo svarbiausiu šiuolaikinio verslo prioritetu. Kai verslas peržengia religijos, visuomenės, etninės priklausomybės, kastų ir kt. ribas, atsiranda prasmingo tarpkultūrinio bendravimo poreikis. Šiais laikais globalizacija davė postūmį tarpkultūrinės aplinkos vystymuisi versle. Organizacija, kurios nariai yra skirtingų religijų, kastų, tautybių ir tt žmonės, reikalauja didesnių tarpkultūrinio bendravimo įgūdžių iš savo darbuotojų. Įvairių kalbų mokėjimas nėra vienintelis reikalavimas norint turėti puikių tarpkultūrinio bendravimo įgūdžių. Pasinerkime ir supraskime tarpkultūrinio bendravimo sąvoką apskritai, bet pirmiausia supraskime ją svarba šiuolaikiniame versle -

Kas yra organizacinė komunikacija? Ir kodėl tai svarbu

Konstruktyvaus tarpkultūrinio bendravimo svarba. Tarpkultūrinis bendravimas

Niekada negalima paneigti komunikacijos galios tinkamam bet kokio dydžio organizacijos funkcionavimui. Kai tarp bet kurios organizacijos darbuotojų yra įvairių kultūrų, komunikacijos vaidmuo tampa gyvybiškai svarbus. Tai ne tik kalbinio ryšio tarp darbuotojų užmezgimas, bet ir emocinis ryšys tarp jų, siekiant sukurti puikią atmosferą.

Puikų tarpkultūrinį bendravimą palaikanti organizacija galės gerai suprasti savo darbuotojus, jų problemas, lūkesčius ir pan. Žmonės dažnai klaidingai interpretuoja bendravimą kaip informacijos perdavimą; perdavimas naudingas tik tuo atveju, jei jis prasmingas. Kad būtų paprasta, supraskite taip: perduoti informaciją naudinga, jei ji interpretuojama taip, kad įgautų kokią nors prasmę.

Kai du žmonės iš skirtingų kultūrų perduoda informaciją, tampa svarbu, kad stimuliatoriaus ketinimas ir respondento interpretacija būtų identiški. Puikus tarpkultūrinis bendravimas yra vienintelė viltis, kad ši sąlyga įvyks.

Du žmonės iš dviejų skirtingų kultūrų turi ne tik skirtingus kalbos pomėgius, bet ir skirtingą gyvenimo būdą, todėl organizacijoms tampa svarbu suprasti tikrąją puikaus tarpkultūrinio bendravimo prasmę ir kaip ją efektyviai išreikšti. Supraskime kultūros ir komunikacijos santykį, kad suprastume platesnę tarpkultūrinio bendravimo prasmę

Kultūra ir bendravimas yra neatsiejamai susiję. Tarpkultūrinis bendravimas

Kad geras Norint suprasti tarpkultūrinį bendravimą, svarbu suprasti du terminus atskirai ir tada suprasti jų tarpusavio ryšį. Kas apibrėžia kultūrą? Paprastais žodžiais tariant, kultūra yra gyvenimo būdas. Kultūra yra tai, kaip visuomenė koordinuoja ir veikia. Kai kurios institucijos tokį gyvenimo būdą apibrėžia kaip religiją, kastą, politiką, etiką ir pan. Žmonės, priklausantys skirtingoms demografinėms grupėms, dažnai turi skirtingus kultūrinius įsitikinimus. Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad šios žmonių grupės gali turėti skirtingus kalbinius interesus arba ne. Jie neprivalo kalbėti kita kalba.

Kuo ypatingas bendravimas?

Bendravimas nėra tiesiog informacijos perdavimas iš vieno į kitą. Tai yra abipusės perduodamos informacijos prasmės sukūrimas. Žmogus, turintis mintį, pasidalins ja su kitu žmogumi – puikus bendravimas įvyks, jei abu žmonės informaciją interpretuos vienodai.

Dabar žinome dviejų žodžių reikšmę – komunikacija, kuri reiškia abipusę sąveiką keičiantis informacija, o kultūra reiškia grupės gyvenimo ir veiklos būdą. Tarpkultūrinis bendravimas yra abipusės prasmės kūrimas tarp kultūrų. Tarpkultūrinis bendravimas – tai skirtingų kultūrų žmonių supratimas per sveiką bendravimą. Tuo tarpu reikėtų neigti, kad bendraujant skirtingų kultūrų žmonėms susidūrimo tikimybė išlieka. Norint sumažinti galimus konfliktus tarpkultūrinio bendravimo metu, svarbu laikytis sveikos tarpkultūrinės komunikacijos strategijų. Pažvelkime į keletą svarbių puikaus tarpkultūrinio bendravimo paslapčių – tarpkultūrinio bendravimo

Puikių tarpkultūrinio bendravimo įgūdžių paslaptys. 

1. Parodykite pagarbą. Tarpkultūrinis bendravimas

Tai ne raketų mokslas – kai bendrauja skirtingų kultūrinių įsitikinimų žmonės, jie turi gerbti vieni kitų įsitikinimus. Pagarba yra vienas iš gyvybiškai svarbių veiksnių, į kurį reikėtų atkreipti dėmesį norint sėkmingai vykdyti verslą. Tarpkultūrinio bendravimo metu gali elgtis atvirai ir netiesiogiai kalbėti, o kitiems tai gali atrodyti įžeidžianti; pagarba niekada neturėtų būti pažeista.

2. Sveiki santykiai

Ko reikia sveikam bendravimui? Geri santykiai, puikus tarpusavio supratimas. Svarbiau gerai atsakyti nei išsiųsti žinutę. Jei santykiai tarp darbuotojų sveiki, seks sveikas bendravimas. Organizacijos turi skatinti tarpusavio supratimą organizacijoje, kad palengvintų bendravimą.

3. Laikykite tai paprasta. Tarpkultūrinis bendravimas

Mes kalbame apie žmones iš skirtingų kultūrų, o ne apie skirtingas planetas ar rūšis. Nepersistenkite ir neleiskite jiems jaustis nepatogiai. Bendraudami su jais įsitikinkite, kad jie jus gerai supranta; Norėdami tai padaryti, neapsunkinkite dalykų. Siųskite aiškų pranešimą ir būkite atviri aiškiam atsakymui.

4. Išmokite mesti rūkyti

Ne visada galite jaustis patogiai kultūriniuose pokalbiuose. Jei jaučiatės atskirtas nuo pokalbio, visada galite nustoti kalbėti. Atėjo laikas įvertinti save ir atlikti daugiau tyrimų, kad jaustumėtės patogiai dalyvaudami šiuose pokalbiuose. Profesionaliame pasaulyje sakyti bet ką (nesąmonę) yra bloga mintis.

5. Gyvenk šia akimirka. Tarpkultūrinis bendravimas

Tai galimybė tyrinėti skirtingus kultūrinius įsitikinimus ir sužinoti apie skirtingas kultūras; mėgautis akimirka. Jūsų požiūris gali nulemti visą bendravimo kokybę. Būkite atviri mokytis naujų dalykų ir kiekvieną kartą neatsidurkite nepatogioje padėtyje, verčiau išgyvenkite šią akimirką dėl visiško džiaugsmo. Tai buvo keli svarbūs patarimai, kurių reikia laikytis norint priimtino ir prasmingo tarpkultūrinio bendravimo.

Norėdami būti sėkmingu tarpkultūriniu komunikatoriumi, turite gerai informuoti, kad išvengtumėte bendravimo disonanso. Štai kodėl prieš bendraudami su žmogumi iš kitos kultūros, turėtumėte užduoti sau žemiau pateiktus klausimus, kad jūsų šališkumas ar išankstinis nusistatymas netrukdytų ir nesumenkintų bendravimo proceso.

Klausimai, kuriuos turėtumėte užduoti sau prieš pradėdami tarpkultūrinį bendravimą

• Ar turiu išankstinių nuostatų apie šį asmenį dėl jo socialinės tapatybės savybių?
• Ar aš turiu neutralų, teigiamą ar neigiamą požiūrį į šį asmenį?
• Kokie yra jūsų išankstinių nusistatymų ar prietarų šaltiniai?
• Ar mano jau egzistuojantys įsitikinimai skatins ar trukdys bendrauti?
• Ar bendraudamas noriu sužinoti apie šį asmenį ir save?
• Ar dėl šios sąveikos noriu keistis?
• Kokias komunikacijos priemones galiu naudoti, kad palengvinčiau tikrą tarpkultūrinį bendravimą? Tarpkultūrinis bendravimas

Atsakę į šiuos klausimus galėsite lengviau judėti į priekį tarpkultūrinėje komunikacijoje. Dabar supraskime, kaip tokia bendravimo praktika grindžiama globalizacija.

Tarpkultūrinė komunikacija ir globalizacija.  

Kalbant apie globalizuotą verslą, tarpkultūrinė komunikacija vadovauja žmonių bendravimui (žodiniu ir neverbaliniu būdu), stebi, sveikinasi, bendradarbiauja, derasi, laikosi terminų, susitinka, užmezga ryšius ir pan.

Dabar šios temos tampa daug labiau taikomos dviem skirtingais frontais:

1. Toms organizacijoms, kurios dirba kartu su mišriomis kultūromis.
2. Organizacijoms, kurioms reikia efektyvių mainų užsienyje

Šiuose dviejuose frontuose, jei žmonės nežino, kaip geriausiai sutarti ir valdyti bet kokį verslą, tai gali sukelti baisių rezultatų ir prarasti sandorius.

Didesnis tarpkultūrinio bendravimo įtraukimas užtikrina didesnę tikimybę pasiekti verslo tikslus. Tarpkultūrinis bendravimas

Apskritai tarpkultūrinis bendravimas šiandien reiškia konkurencinio pranašumo įgijimą tuo metu, kai įmonės yra itin konkurencingos ir auga. Asmenys turi imtis verslo ir pirmą kartą pasiekti tikslą.

Nepriklausomai nuo to, ar ieškote kito kliento verslasNesvarbu, ar rengia pristatymą, ar deramasi, tarpkultūrinis bendravimas atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį. Tai suteikia jums galimybę sėkmingai bendrauti su žmonėmis iš skirtingų kultūrų.

Norintiems daugiau sužinoti apie tarpkultūrinį bendravimą, gali praversti kelios knygos. Pažvelkime į kai kurias iš šių knygų čia ir dabar –

Knygos, kuriomis galima mokytis tarpkultūrinės komunikacijos. Tarpkultūrinis bendravimas

• Laikykitės savo manierų (verslo kultūros valdymas Europoje) – John Mole, Nicholas Brealey Publishing
• Kultūros bangų kilimas: pasaulinio verslo kultūrinės įvairovės supratimas – Fons Trompenaars, Nicholas Brealey Publishing
• Kultūros ir organizacijos: proto programinė įranga. Tarpkultūrinis bendradarbiavimas ir jo svarba išlikimui – Geert Hofstede
• Tarpkultūrinės kompetencijos ugdymas – Charlesas Hampdenas-Turneris ir Fonsas Trompenaarsas
• Už kultūros ribų – Edward T. Hall

Paskutinės mintys apie tarpkultūrinį bendravimą! Tarpkultūrinis bendravimas

Geras darbuotojų bendravimas apibrėžia sveiką verslą; kai darbuotojai dalijasi skirtingais kultūriniais įsitikinimais, bendravimo svarba padvigubėja.

Siekdamos užtikrinti darbuotojų produktyvumą, organizacijos turi prisiimti atsakomybę už sveikos aplinkos, pabrėžiančios prasmingą tarpkultūrinį bendravimą, kūrimą. Kaip darbuotojas, visada turėtumėte nuolankiai pasisveikinti su kitais ir būti atviras mokytis naujų dalykų.

 Spaustuvė АЗБУКА