Centro de Compras – Definição e Significado

Um centro de compras é um grupo de pessoas dentro de uma empresa, como funcionários e outros membros da organização, responsáveis ​​por organizar o processo de compra e tomar decisões importantes sobre a compra de um produto ou serviço. Numa estrutura organizacional, as principais compras requerem contribuições importantes de vários segmentos da organização, tais como finanças, TI, compras, contabilidade e gestão sénior. Os membros do centro de compras dependem dos bens ou serviços adquiridos.

Por exemplo, quando uma organização está a planear aquisições de alta tecnologia, tais como sistemas de departamento de TI ou qualquer equipamento de produção, é necessária a experiência de especialistas técnicos ou de uma equipa de suporte técnico. Em alguns casos, os centros de compras podem ser entendidos como um grupo ad hoc informal, enquanto noutros casos podem ser entendidos como um grupo formalmente sancionado que inclui determinados critérios, mandatos e procedimentos.

 

O que é um centro de compras?

Definição: Um centro de compras é definido como um grupo de pessoas ou membros de uma organização que deve desempenhar um papel decisivo na tomada de decisões relacionadas à compra de determinados itens. Centros de compras são comuns em pequenas empresas. Eles podem ser permanentes ou temporários.

Em alguns locais é um órgão permanente, como outros órgãos, que recebe todo o tipo de informações e poderes de decisão. Eles auxiliam na seleção de fornecedores para o fornecimento de mercadorias e no entendimento da necessidade de determinadas mercadorias na empresa.

O centro de compras também é conhecido como unidade de tomada de decisão (DMU), responsável por reunir todos os membros da organização que devem estar envolvidos no processo de compra de um produto ou serviço. O conceito DMU do processo de decisão de compra foi desenvolvido por Robinson, Farris e Wind em 1967.

Compreendendo os centros de compras. Centro de compras

Um centro de compras significa um grupo de pessoas responsáveis ​​pelos negócios de uma empresa que vêm e tratam de certas questões relacionadas à comercialização de produtos, compra de produtos, etc. A maioria das pessoas não conhece essa palavra. Algumas pessoas podem pensar que um centro de compras é como uma loja em um shopping center. Mas esta é uma palavra completamente diferente.
Em todos os lugares eles podem ser chamados de pessoas que tomam decisões de compra ou compra em uma empresa. Você pode até chamá-los de compradores. São eles os agentes que decidem se o produto foi comprado por um preço mais alto ou não. A decisão deles é muito importante para a empresa. Os bens e serviços que serão adquiridos para a empresa deverão ser decididos por essas pessoas.
Se houver algum problema sendo criado, ele deverá ser resolvido por essas pessoas. E também são responsáveis ​​por diversos tipos de trabalho, como direcionar públicos e garantir o que é necessário para a produção e o que não é.

Se os produtos selecionados por essas pessoas não venderem, existe a possibilidade de que essas pessoas sejam demitidas de seus cargos. É uma tarefa hercúlea quando os compradores não conseguem dizer se o produto que escolheram será vendido ou não. Eles devem selecionar os melhores produtos com os melhores preços.

Importância. Centro de compras

Os centros de compras são necessários em todos os tipos de negócios, que podem ser Pequenos negócios. Porque cada um tem sua escolha. A empresa deve ser boa o suficiente para pegar as ideias de todas essas pessoas e utilizá-las. O centro de compras não consiste em uma pessoa. Envolve mais de uma pessoa responsável por decidir certas coisas.

Por exemplo, se uma empresa vende sacolas, ela possui um centro de compras onde todos na empresa oferecem itens diferentes. Insider do fabricante pontos de vista todos para que possa chegar a muitas pessoas em geral. Esta é a importância primordial do centro de compras. Aqui o vendedor foca na pessoa e verifica se o produto é adequado ao meio ambiente.

Eles até ajudam você a planejar os custos adequados para a produção de certas coisas. O planejamento financeiro é muito necessário e quando se trata de planejamento pode ser organizado se mais pessoas oferecerem. Para uma boa venda de produtos são necessários centros de compras.

6 funções dos participantes do centro de compras

Os membros do centro de compras desempenham seis funções diferentes ao tomar decisões de compra:

1. Iniciadores

Eles fazem ofertas para comprar um produto ou serviço

2. Influenciadores. Centro de compras

Eles tentam influenciar o resultado de uma decisão com sua opinião

3. Tomadores de decisão

Eles tomam a decisão final de compra

4. Compradores. Centro de compras

Estes são os potenciais compradores responsáveis ​​pelo contrato.

5. Finalizar participante

Eles são os usuários do produto adquirido.

6. Guardiões

Eles são responsáveis ​​por controlar o fluxo de informações.

 O centro de compras é composto por...

O centro de compras é composto por pessoas diferentes. Todos esses membros são considerados pessoas importantes no grupo. Eles são responsáveis ​​por todas as atividades.

1. Iniciadores

São eles que chegam primeiro para testar os produtos pessoalmente. Por exemplo, um vendedor espera obter leads dos visitantes do site para que, quando alguém visitar o site, possa criar uma necessidade do mesmo. Eles estão olhando para os produtos.

2. Usuários

Depois dos iniciadores São um grupo de pessoas que se aproximam dos iniciadores e utilizam o produto. São eles que o utilizam pessoalmente para falar sobre suas avaliações. Eles terão certas especificações em mente e trabalharão de acordo com elas.

3. Compradores. Centro de compras

Eles são o agente de compras com autoridade formal para selecionar o fornecedor e negociar as condições de compra. Eles são essenciais para a seleção e negociações de fornecedores e também desempenham um papel fundamental na definição especificações do produto.

4. Influenciadores

Estas são as pessoas que podem conhecer o produto e tê-lo utilizado. Eles saberão tudo o que você precisa saber.

5. Guardiões

Estas são as pessoas que você precisa conhecer, por exemplo, antes de ir para uma grande empresa. São essas pessoas que decidem e verificam se o produto é responsável, se pode ser vendido na empresa ou não. Para trabalhar é preciso ter conhecimento e experiência. Os gatekeepers farão o seu trabalho verificando cuidadosamente se o produto é bom ou não.

6. Decisores. Centro de compras

Eles são a autoridade final que toma a decisão final sobre comprar ou não um produto. Este não é um acordo individual; este é o grupo que determina se um produto é necessário.

7. Afirmadores

São estes os indivíduos que autorizam as ações propostas pelos tomadores de decisão ou compradores. Podem ser pessoas da alta administração ou do departamento financeiro, ou usuários.

Processo de tomada de decisão no centro de compras

O centro de compras é um órgão importante na decisão de compra e o processo de tomada de decisão envolve certas etapas. Centro de compras

O primeiro passo envolve reconhecer o problema da empresa que deu origem à ideia do centro de compras. Em segundo lugar, inclui que a especificação do produto é necessária na tomada de decisões. Sem especificação do produto nada será feito. Assim, o produto a ser adquirido deve ser considerado e decidido.
O produto alvo deve consistir naqueles produtos que a empresa necessita para atingir seus objetivos. Uma vez determinado o resultado, o próximo passo é encontrar um best-seller. O vendedor deve ser capaz de atender a todos os tipos de requisitos ao mesmo tempo.

A terceira etapa envolve encontrar o best-seller por meio de avaliação. Um comitê estabelecido avaliará as propostas para garantir que tudo seja coberto. Além disso, verificarão se as recomendações são de pessoas reais ou não. Este é um passo importante, sem o qual não haverá entrega adequada da mercadoria.
Uma vez aceita a proposta, o responsável deverá garantir que a obra seja devidamente concluída.

Dinâmica das transações. Centro de compras

A dinâmica de um centro de compras não é tão complicada. Todas as pessoas mencionadas acima devem ter sua importância. São consideradas as pessoas importantes na compra de coisas para a empresa.

Eles devem fazer o trabalho potencialmente para não criar problemas no futuro. Essas pessoas são responsáveis ​​por verificar certas atividades fraudulentas que possam ter ocorrido. Essas pessoas precisam entrevistar muitas pessoas para obter o melhor de muitas.

Não é um processo difícil, mas precisa ser feito corretamente. Isto deve ser feito com estratégia; caso contrário, poderá criar problemas no futuro.

Como tornar seu processo de tomada de decisão bem-sucedido?

A central de compras é formada por pessoas que devem levar esses pontos em consideração. Ao considerar esses pontos, há uma chance de que tenham uma boa ideia para tomar a decisão certa.

1. Cada vez na tomada de decisões é necessário levar em consideração os interesses da empresa e do indivíduo. Ambos os interesses são diferentes e se forem considerados separadamente, é provável que o produto que almejam possa gerar bons lucros. Isso ocorre porque os interesses de ambos são diferentes, um é um interesse coletivo e o outro é um interesse individual. Centro de compras

O interesse coletivo é sempre diferente e o interesse individual não será semelhante ao interesse coletivo. No interesse colectivo devem ter em conta muitas pessoas e todos os seus interesses devem ser os mesmos, enquanto no interesse individual a pessoa alvo é uma só pessoa. Portanto, este é o primeiro ponto a se prestar atenção.

Sempre entre em contato clientesconhecer seus interesses. Hoje em dia, a empresa também pretende conectar-se com os seus clientes para satisfazer todos os seus interesses e ter em conta todos os seus feedbacks.

Deverá sempre obter as informações necessárias junto do fornecedor; não deve haver falta de informação. Isto é necessário porque às vezes o processo de tomada de decisão pode dar errado por falta de informação.

Eles ajudam os compradores a entender seus problemas ou comprar e a sair dessa situação. Isto deve ser feito de uma forma diferente porque ajudará os decisores a compreender no que se devem concentrar.

O centro de compras tem que escolher entre uma variedade de fornecedores, o que de outra forma cria um enorme problema. Além disso, esses centros de compras devem ajudar na seleção do melhor fornecedor entre todos, o que ajudará no fornecimento de todos produtos da melhor qualidade e o ajudará a atingir seu público-alvo. Centro de compras

Conclusão!

Os centros de compras são uma das peças necessárias em uma empresa para entender o que é necessário e o que não é. Você precisa decidir se deseja comprar tudo o que precisa para obter um bom produto. O centro de compras desempenha bem o seu papel e os funcionários que são considerados centros de compras têm que estar atentos a tudo, o que de outra forma cria muitos problemas.

Uma das melhores maneiras de se conectar com os clientes é obter feedback dos clientes e depois focar nos produtos entregues, o que gera bons lucros. O centro de compras deve sempre pensar no bem para os clientes e comprar somente dessa forma. Portanto, o centro de compras é uma parte importante da empresa.

A dinâmica interpessoal entre as pessoas envolvidas nos centros de compras desempenha um papel crítico nas escolhas que o centro faz numa situação de compra nas diferentes fases da compra. É usado em processos de compras B2C e B2B. Centro de compras
As compras B2C estão fortemente focadas no marketing industrial e na publicidade para atingir um grande número de consumidores simultaneamente em vários canais. Tenta estabelecer contacto pessoal e direto com consumidores individuais e potenciais clientes, enquanto em situações de compra B2B as situações de compra são mais estratégicas. Suas decisões de compra são tomadas com mais cuidado e com a contribuição de todas as partes.

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