Modelele întunecate sunt tehnici și strategii de proiectare utilizate în interfețele experienței utilizatorului pentru a manipula și a induce în eroare utilizatorii. Acestea sunt folosite pentru a atinge anumite obiective, cum ar fi creșterea vânzărilor, abonamentelor, colectarea de date sau implicarea utilizatorilor în anumite acțiuni pe care ar putea să nu vrea să le facă dacă ar fi pe deplin informați sau conștienți de consecințe.
13 înșelătoare. Modele întunecate
Există 13 modele întunecate diferite identificate. Veți recunoaște cele mai multe dintre ele ca fiind trucuri comune afaceri de comerț electronic. Aceste companii folosesc culori, formulare confuză, opțiuni pre-evaluate și plasarea strategică a butoanelor pentru a-și atinge obiectivele de profit. Multe mulțumiri consultantului independent pentru experiența utilizatorului Harry Brinnulle pentru că a împărtășit această colecție generalizată de modele întunecate.
1. Publicitate deghizată. Modele întunecate
E ceva pumn aici. Acestea sunt reclame deghizate în conținut sau navigare. Acestea se amestecă în pagină, făcând incredibil de ușor să faceți clic neintenționat pe ele.
2. Validare rușine/Modele întunecate
Acesta este actul de a da vina pe utilizator pentru că nu a ales opțiunea oferită. Conținutul este scris astfel încât să-l facă de rușine pe utilizator și să-l facă să se simtă rău pentru că nu s-a înscris la newsletter sau la o altă opțiune dorită.
3. Momeală și comutator.
În acest scenariu, utilizatorul încearcă să selecteze o anumită opțiune, dar se întâmplă un alt lucru nedorit. Acest lucru îl lasă pe utilizator confuz, frustrat și nemulțumit. Modele întunecate
4. Costuri ascunse
Privește de două ori, deoarece prețul anunțat este adesea diferit de ceea ce vei plăti de fapt. Multe intreprinderi comerț electronic vinovat de disimularea cheltuielilor suplimentare. Odată ce adăugați costurile de expediere, taxele de curățenie, taxele de confort și alte costuri ascunse, nu este cea mai ieftină opțiune.
5. Spam de la prieteni. Modele întunecate
Probabil că primești o mulțime de e-mailuri care susțin că prietenul tău te invită să te alăture unui anumit serviciu. Adevărul este că prietenul tău a fost probabil păcălit să te contacteze și nu avea idee că se va transforma într-o serie de mesaje spam. Mai rău, poate că prietenul tău nu s-a înscris niciodată pentru nimic, dar tu ai primit-o e-mail, care pare o recomandare de la ea. Asta mi se pare o poveste de groază.
6. Succesiunea forțată. Modele întunecate
E simplu. Serviciul vă oferă acces gratuit timp de 30 de zile, dar în schimb trebuie să furnizați informațiile cardului dvs. de credit. Pare corect, nu? Desigur, dacă nu te deranjează să-ți vinzi sufletul diavolului. Nu cădea în această capcană. Dacă decideți să acceptați o perioadă de încercare gratuită, setați un memento pentru a anula în timp util abonamente. În caz contrar, veți continua să primiți plata.
7. Direcționare greșită. Modele întunecate
Acest tipar întunecat te obligă să te concentrezi asupra unui lucru pentru a distrage atenția de la altul. Acțiunile tale de genunchi te pot trimite departe, departe de ceea ce ai avut în minte. Deci, fă-ți timp înainte de a face clic pe clic. Modele întunecate
8. Roach Motel
Este ușor să intri, dar aproape imposibil să ieși din el. Te-ai alăturat serviciului în doar două clicuri. Dar când decizi că este timpul să eliberezi cauțiune, ajungi să joci un escape room.
9. Zuckering confidențialitate. Modele întunecate
E furiș. Dacă doriți să continuați să utilizați serviciul, aveți o opțiune: sunteți de acord să vă partajați informațiile. Pe de altă parte, dacă selectați „Aflați mai multe”, veți fi redirecționat către pagini pe pagini cu termeni și condiții complexe. Dacă chiar încerci să citești acest text greu, s-ar putea să simți că studiezi pentru un examen la facultatea de drept.
10.FOMO
FOMO este o abordare vizuală agresivă a vânzării. Inseamna F o ureche O ф М Issinga O et. Această manevră inteligentă face să pară că articolul pe care te gândești să-l cumperi este la mare căutare, forțându-te să iei o decizie rapidă.
11. Furișându-se în coș. Modele întunecate
Acesta este incredibil de comun în magazine online. Acesta este momentul în care un articol suplimentar este adăugat în mod magic în coșul dvs. împreună cu produsul pe care l-ați selectat efectiv. Este în esență o opțiune preselectată ascunsă. De aceea, este important să verificați întotdeauna coșul înainte de a trece la achiziție.
12. Întrebări truc. Modele întunecate
În acest truc inteligent, conținutul este scris într-un mod de a deruta în mod deliberat utilizatorul. Vă rugăm să anulați anularea sau anularea va fi anulată în timpul perioadei de anulare. Hm?
13. Preveniți compararea prețurilor. Modele întunecate
Afacerile fac complet imposibilă compararea prețului unui produs cu prețul altui produs. Succes în luarea unei decizii informate.
Diagramă cu model întunecat: unde apar aceste trucuri? Ideea originală a organigramei este oferită de Wired
Un client mulțumit este cea mai bună strategie de afaceri dintre toate.
Așa că iată-l: 13 modele întunecate, mascate, murdare. Din fericire, dacă utilizatorii sunt educați, ei pot evita aceste scheme. După cum spune Harry Brinnulle, înșelătoria nu va funcționa dacă victima știe ce încearcă escrocul să facă.
Cu toate acestea, cred că este responsabilitatea noastră, ca designeri, să evităm aceste modele întunecate și să explorăm soluții alternative pentru a crea o experiență plăcută pentru utilizatori. Nu trebuie să forțăm niciodată utilizatorii să facă nimic, ci mai degrabă să prezentăm opțiunile clar și onest.
Dacă ați designer abia la început în UX/UI, aceasta este o oportunitate excelentă de a vă dezvolta abilitățile de cercetare și proiectare. Pentru următorul dvs. proiect, încercați să reluați un anumit model întunecat și arătați cum ați putea adopta o abordare mai sinceră. De exemplu, puteți reproiecta procesul de plată pentru o companie aeriană.
Dacă ați designer experimentat , gândiți-vă la cazurile de design anterioare. Ați trebuit vreodată să creați un model întunecat? Care a fost abordarea ta? Dacă implementați în prezent unele dintre aceste modele necinstite, încercați întotdeauna să țineți cont de utilizator. Respectați valorile de design oneste, creați diagrame simple și clare și amintiți-vă managerului de percepția negativă a companiilor care folosesc șabloane întunecate. Modele întunecate
Lasă un comentariu