Marketing prin e-mail. 10 lucruri care vă pun e-mailurile în dosarul SPAM

Email Marketing este o strategie de marketing care trimite mesaje comerciale prin e-mail către un public țintă.

Acest tip de marketing poate fi utilizat pentru o varietate de scopuri, inclusiv:

1. Produse sau servicii de publicitate: Furnizarea de informații despre produse noi, promoții, reduceri și oferte speciale.
2. Retenție client: Menținerea contactului cu clienții existenți, oferindu-le informații utile, știri și actualizări.
3. Promovarea continutului: Distribuirea de conținut precum bloguri, articole, videoclipuri și alte materiale pentru a atrage atenția și a menține interesul publicului.
4. Loialitate și implicare: Atragerea publicului pentru a participa la sondaje, competiții, evenimente și alte inițiative de marketing.
5. Segmentare și personalizare: Utilizarea datelor clienților pentru a crea mesaje personalizate și a gestiona campanii segmentate.
6. Vânzări repetate și oferte periodice: Trimiterea de mementouri de produse, precum și de oferte de upgrade la un nivel superior sau de achiziție de produse sau servicii suplimentare.

Beneficiile marketingului prin e-mail includ costuri reduse, capacitatea de a ajunge la un public larg, performanța campaniei extrem de măsurabile și capacitatea de a interacționa direct cu clienții potențiali și existenți. Acest instrument rămâne unul dintre elementele cheie ale marketingului strategie pentru multe companii.

20 de podcasturi perspicace pentru designeri și dezvoltatori web

Pentru a vă îmbunătăți livrarea prin e-mail, iată 10 moduri de a vă asigura că mesajele dvs. ajung în căsuța de e-mail a audienței dvs.:

1. Rate scăzute de participare.

Dacă buletinele dvs. informative au o rată scăzută de deschidere, filtrele de spam pot apărea, ceea ce duce la marcarea mesajelor dvs. ca spam.

Principalul contributor la ratele scăzute de deschidere este atunci când un e-mail este șters fără a fi deschis. Unii furnizori importanți de e-mail au recunoscut că această acțiune face ca e-mailurile să ajungă în dosarul de spam.

Gmail, care are aproximativ 300 de milioane de utilizatori activi în întreaga lume, analizează ratele de deschidere, răspuns și redirecționare pentru a determina nivelul de interacțiune a cititorilor cu e-mailurile. Acesta este ceea ce folosește algoritmul său pentru a determina ce este semnalat ca spam. Marketing prin e-mail

Există câțiva pași simpli pe care îi puteți lua pentru a crește implicarea și, la rândul său, pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung în căsuța de e-mail a publicului dvs.:

• Liniile de subiect - ține-le scurte.
• Frecvența e-mailului - Dacă ratele de deschidere scad, reduceți numărul de e-mailuri pe care le trimiteți. Uneori mai puțin înseamnă mai mult.
• Date — cel puțin, asigurați-vă că publicul este treaz când trimiteți e-mailul! Dar mergeți mai departe verificând care zile și ore se dovedesc a fi cele mai atractive.
• Actualizați-vă lista de corespondență - Parcurgeți listele dvs. și tăiați contactele neutilizate.
• Segmentează-ți lista de corespondență - aceasta vă permite să trimiteți conținut relevant către oamenii potriviți. Personalizarea e-mailului vă va crește ratele de deschidere.

2. Trimiterea de e-mailuri cu un subiect înșelător.

Cu toții am fost păcăliți să facem clic pe un e-mail cu un subiect înșelător. Nu numai că risipește încrederea dintre tine și publicul tău, dar încalcă și legile anti-spam din SUA. Marketing prin e-mail

Nu in Reguli CAN-SPAM Stabiliți reguli pentru marketing prin e-mail și titluri înșelătoare nu sunt un mare nu-nu. Pentru fiecare scrisoare trimisă cu încălcarea acestor reguli, expeditorul este supus unei amenzi de până la 41 USD.

Ce este PDCA? (și de ce contează pentru marketeri)

Utilizarea unor subiecte înșelătoare dăunează și imaginii mărcii dvs., irită abonații și poate avea un impact negativ asupra livrării e-mailurilor dvs. dacă sunt marcate ca spam.

Cheia pentru a merge? Fii sincer. Utilizați linia de subiect pentru a preciza despre ce este vorba despre e-mailul dvs. și pentru a evidenția valoarea pe care o va aduce utilizatorilor care dau clic pe link.

Yesware. Care sunt alternativele?

3. Inclusiv cuvintele spam. Marketing prin e-mail

Deși filtrele de spam au devenit mult mai sofisticate, merită totuși să evitați anumite cuvinte din rândurile e-mailului dvs.

Blogurile HubSpot și Prospect.io au liste complete de cuvinte spam. Cu siguranță merită să le verificați și, dacă observați cuvinte pe care compania dumneavoastră riscă să le folosească, informați-vă echipa.

Unele dintre cele mai comune cuvinte spam includ:

• Felicitări
• Click aici
• drag prieten
• Niciun risc
• Acesta nu este spam
• Comanda acum
• Creșteți volumul vânzărilor

De asemenea, puteți utiliza un instrument gratuit ISNotSpam , care verifică conținutul e-mailului dvs. și vă spune dacă ar putea declanșa filtre de spam și vă poate afecta livrarea e-mailului.

Așadar, dragă prietene, dacă se întâmplă să fii un prinț nigerian, atunci probabil că cel mai bine este să te abții de la a trimite e-mailuri oamenilor.

4. Nu folosiți un furnizor de e-mail reputat

Dacă adresa dvs. IP este asociată cu spam, vă poate reduce serios șansele de a primi mesaje primite. Dar atunci când utilizați un serviciu de marketing prin e-mail, e-mailurile dvs. vor fi livrate prin serverele lor, iar dacă un alt utilizator trimite spam, livrarea dvs. de e-mail poate fi afectată. Marketing prin e-mail

Asigurați-vă că utilizați un furnizor de e-mail reputat care are politici stricte anti-spam și care lucrează din greu pentru a menține o reputație de încredere. MailChimp și Campaign Monitor sunt opțiuni bune - consultați lista noastră cu cele mai bune instrumente de marketing și alte opțiuni.

5. Având conturi de e-mail inactive în listele dvs.

După cum am menționat deja, este o idee bună să vă curățați listele de e-mail din când în când. Pe lângă faptul că afectează ratele de deschidere, trimiterea de mesaje către conturi inactive poate atrage atenția filtrelor de spam. Marketing prin e-mail

Unii furnizori de servicii, cum ar fi AWeber, monitorizează automat acest lucru și în cele din urmă vor înceta să trimită e-mailuri către conturile în care e-mailurile tale nu ajung sau nu pot fi livrate.

Amintiți-vă că o listă de e-mail mai mică și mai implicată este mult mai bună decât una mare, formată dintr-un public disparat.

6. Nu include linkul de dezabonare. Marketing prin e-mail

Chiar dacă cel mai recent buletin informativ a fost de aur pur, tot trebuie să activați opțiunea de renunțare abonamente în partea de jos. Dacă nu o faceți, ar putea duce la plângeri - sau chiar la niște amenzi mari de la FTC.

De asemenea, este important să rețineți că, dacă cineva solicită să fie eliminat din lista dvs., acest lucru trebuie făcut în termen de 10 zile lucrătoare.

Pentru a obține informații despre motivul pentru care cineva s-a dezabonat, se recomandă să furnizați un formular de feedback ușor de utilizat după confirmarea renunțării. Acest lucru vă va ajuta să vă îmbunătățiți viitor electronic e-mailurile și abordarea dvs. de marketing prin e-mail.

7. Utilizarea adreselor de e-mail neautentificate.

Acest lucru este probabil de la sine înțeles, dar ar trebui să utilizați o adresă de e-mail de marcă pentru dvs comunicare de afaceri. Nu numai că arată mai profesionist, construiește credibilitate față de publicul tău și prezintă marca ta, dar îmbunătățește și livrarea mesajelor tale. Marketing prin e-mail

Trebuie doar să te uiți în dosarul tău de spam pentru a vedea că o mulțime de e-mailuri care provin de la adrese generice ajung aici, chiar dacă persoana care le scrie pretinde că este o afacere legitimă.

8. Neincluzând adresa companiei dumneavoastră

Includerea adresei poștale a companiei dvs. este o modalitate excelentă de a construi încredere cu publicul dvs. și de a insufla încredere în clienții potențiali, dar este și unul dintre pașii necesari pentru a vă asigura marketingul. electronic E-mailurile au fost compatibile cu CAN-SPAM. Marketing prin e-mail

Majoritatea serviciilor de marketing prin e-mail vă vor permite să configurați un subsol care vă pune adresa în partea de jos a tuturor mesajelor trimise. De asemenea, puteți folosi această oportunitate pentru a ieși în evidență și a vă arăta personalitatea brandului dvs.

 

9. Reclamații despre SPAM. Marketing prin e-mail

Am subliniat deja că nu trebuie să utilizați cuvinte de declanșare a spamului sau subiecte înșelătoare, dar acest lucru nu garantează că e-mailurile dvs. vor trece în siguranță. Trebuie să vă asigurați că conținutul e-mailurilor dvs. nu este confundat cu spam, deoarece reclamațiile vă vor afecta șansele de livrare.

Pentru a evita confuzia și livrarea întreruptă a e-mailurilor dvs., asigurați-vă că includeți marca dvs. în e-mailurile dvs., astfel încât abonații să nu uite cine sunteți. Acest lucru va împiedica ca mesajele dvs. să fie marcate accidental ca spam.

Potrivit european Legile GDPR , trebuie să obțineți permisiunea de a contacta pe oricine prin e-mail înainte de a le adăuga pe listele dvs. Așa că, odată ce s-au înscris, este o idee bună să trimiteți un e-mail de confirmare pentru a introduce noi abonați la e-mailurile mărcii dvs. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la construirea încrederii și a vizibilității.

 

10. Utilizarea de link-uri scurte generice

Serviciile partajate de linkuri scurte sunt folosite de milioane de oameni, dar în ultimii ani au devenit asociate cu spam și conținut rău intenționat. Marketing prin e-mail

De ce? Ei bine, pentru că spammerii le folosesc de fapt pentru a păcăli oamenii să facă clic pe conținutul lor. Ei profită de faptul că link-urile generale nu indică care va fi destinația finală.

Dar chiar și linkurile autentice – adesea create de agenții de marketing care doresc să-și urmărească linkurile – nu pot fi de încredere. Linkurile scurte partajate pot fi incluse pe lista neagră, iar dacă le utilizați, va avea un impact negativ asupra livrării e-mail-urilor.

Cu toate acestea, dacă utilizați linkuri de marcă care conțin propriul domeniu, aceasta nu este o problemă. Nimeni altcineva nu va putea crea linkuri folosind acest domeniu, deci nu va fi asociat cu spam sau conținut rău intenționat.

 

Îmbunătățirea livrării e-mailurilor în viitor:

Dacă urmați acești 10 pași simpli și cele mai bune practici, vă va asigura că e-mailurile sunt livrate. Marketing prin e-mail

Atracţie lor pentru clienții tăi potențiali este un pas important într-o campanie de e-mail de succes. Așadar, asigurați-vă că instalați butoane de dezabonare, utilizați un serviciu de încredere, implementați linkuri de marcă și educați-vă echipa despre declanșatoarele de spam.

urmărire indicatori de performanta iar implicarea prin e-mail vă poate avertiza cu privire la ceea ce funcționează, ce necesită îmbunătățiri și când să vă curățați listele. Urmăriți ratele de deschidere și adăugați parametri UTM la linkurile dvs. de e-mail, astfel încât să știți exact ce se conectează cu publicul dvs.

Întrebări frecvente (FAQ)

1. Care sunt beneficiile marketingului prin e-mail?

   • Raspuns: Marketingul prin e-mail are costuri reduse, rezultate extrem de măsurabile, capacitatea de a personaliza mesajele, capacitatea de a ajunge la un public larg și eficiență în menținerea contactului cu clienții.

2. Cum să construiești o bază de abonați pentru marketing prin e-mail?

   • Raspuns: Folosiți formulare de abonare de pe site, oferiți abonamente în rețelele sociale, creați magneți de atracție (resurse gratuite, reduceri) și organizați competiții.

3. Marketing prin e-mail. Care sunt elementele unui e-mail eficient?

   • Raspuns: Titlu atractiv, conținut de calitate, îndemn clar la acțiune (CTA), aspect bine conceput, personalizare, optimizare pentru dispozitive mobile.

4. Cât de des ar trebui să trimiteți buletine informative prin e-mail?

   • Raspuns: Frecvența de trimitere depinde de nevoile specifice ale afacerii. Este important să găsim un echilibru între regularitate și menținerea interesului abonaților. De obicei, 1-2 trimiteri pe săptămână sunt standard.

5. Marketing prin e-mail. Cum să eviți să intri în spam?

   • Raspuns: Respectați legile privind protecția datelor, oferiți o oportunitate de dezabonare, nu folosiți cuvinte spam, verificați calitatea bazei dvs. de abonați.

6. Cum se măsoară eficiența campaniilor de e-mail?

   • Raspuns: Măsurați valori precum deschideri, clicuri, conversii, dezabonări. Analizați datele despre comportamentul abonaților și efectuați teste A/B pentru a optimiza campaniile.

7. Marketing prin e-mail. Ce tendințe de marketing prin e-mail merită luate în considerare?

   • Raspuns: Personalizare, elemente interactive, utilizarea inteligenței artificiale, atenție sporită la optimizarea mobilă și protecția datelor.

8. Cum să faci marketingul prin e-mail mai eficient?

   • Raspuns: Personalizați mesajele, monitorizați reacția audienței, testați diferite elemente, optimizați pentru dispozitive mobile și analizați în mod regulat rezultatele.

9. Marketing prin e-mail. Cum să evitați dezabonarea de la listele de corespondență?

   • Raspuns: Oferiți conținut valoros, mențineți frecvența mailingurilor, acordați atenție personalizării, oferiți oferte relevante și interesante.

10.  Cum să folosiți marketingul prin e-mail pentru a păstra clienții?

    • Raspuns: Oferiți conținut personalizat, trimiteți actualizări regulate și oferte speciale, colectați feedback, creați programe de loialitate.