Тамни обрасци су дизајнерске технике и стратегије које се користе у интерфејсима корисничког искуства за манипулисање и обмањивање корисника. Користе се за постизање одређених циљева, као што су повећање продаје, претплате, прикупљање података или ангажовање корисника у одређеним радњама које можда не би желели да ураде да су у потпуности обавештени или свесни последица.
13 варљиво. Дарк Паттернс
Есть 13 различных идентифицированных темных узоров. Вы узнаете большинство из них как распространенные уловки в пословање е-трговине. Эти компании используют цвета, запутанные формулировки, предварительно проверенные варианты и стратегическое размещение кнопок для достижения своих целей по прибыли. Большое спасибо независимому консультанту по пользовательскому опыту Гарри Бриннуллу за то, что он поделился этой обобщенной коллекцией темных узоров.
1. Прикривено оглашавање. Дарк Паттернс
Овде има неког ударца. Ово су рекламе прерушене у садржај или навигацију. Стапају се у страницу, чинећи невероватно лаким ненамерни клик на њих.
2. Валидација срамоте/Тамни обрасци
Ово је чин окривљавања корисника што није одабрао понуђену опцију. Садржај је написан на начин да осрамоти корисника и да се осећа лоше што се није пријавио на билтен или неку другу жељену опцију.
3. Мамац и прекидач.
У овом сценарију, корисник покушава да изабере одређену опцију, али се уместо тога дешава још једна нежељена ствар. Ово оставља корисника збуњеним, фрустрираним и незадовољним. Дарк Паттернс
4. Скривени трошкови
Посмотрите дважды, потому что рекламируемая цена часто отличается от той, которую вы действительно заплатите. Многие предприятия електронска трговина виновны в сокрытии дополнительных расходов. Как только вы добавите стоимость доставки, уборку, плату за удобство и другие скрытые расходы, это станет не самым дешевым вариантом.
5. Спам од пријатеља. Дарк Паттернс
Вы, вероятно, получаете массу писем, в которых утверждается, что ваш друг приглашает вас присоединиться к определенной услуге. По правде говоря, ваш друг, вероятно, был обманут, чтобы связаться с вами, и они понятия не имели, что это превратится в серию спам-сообщений. Хуже того, ваша подруга, возможно, никогда не подписывалась ни на что, но вы все равно получили емаил, которое выглядит как рекомендация от нее. Для меня это звучит как страшилка.
6. Принудна сукцесија. Дарк Паттернс
Это просто-напросто. Сервис предлагает вам бесплатный 30-дневный доступ, но взамен вы должны предоставить данные своей кредитной карты. Кажется справедливым, правда? Конечно, если вы не против продать душу дьяволу. Не попадайтесь в эту ловушку. Если вы решите принять бесплатную пробную версию, установите напоминание о своевременной отмене претплате. В противном случае вы будете продолжать получать оплату.
7. Погрешно усмеравање. Дарк Паттернс
Овај тамни образац вас тера да се фокусирате на једну ствар да бисте одвратили пажњу од друге. Ваше акције које вас трзају до колена могу вас одвести далеко, далеко од онога што сте имали на уму. Дакле, узмите си времена пре него што кликнете на клик. Тамни узорци
8. Роацх Мотел
Лако је ући, али готово немогуће изаћи. Придружили сте се услузи у само два клика. Али када одлучите да је време за кауцију, на крају играте собу за бекство.
9. Зуцкеринг приватност. Дарк Паттернс
То је подмукло. Ако желите да наставите да користите услугу, имате једну опцију: прихватите да делите своје податке. С друге стране, ако изаберете „Сазнајте више“, бићете преусмерени на странице са сложеним условима и одредбама. Ако заиста покушате да прочитате овај тежак текст, можда ћете се осећати као да учите за испит на правном факултету.
10. ФОМО
ФОМО је агресиван визуелни приступ продаји. То значи F ухо O ф М Иссинга O ет. Овај паметан маневар чини да се чини да је предмет који размишљате о куповини веома тражен, што вас тера да брзо донесете одлуку.
11. Ушуњати се у корпу. Дарк Паттернс
Этот невероятно распространен в онлајн продавнице. Это когда дополнительный товар волшебным образом добавляется в вашу корзину вместе с продуктом, который вы действительно выбрали. По сути, это скрытый предварительно выбранный вариант. Вот почему важно всегда дважды проверять свою корзину, прежде чем переходить к оформлению заказа.
12. Трик питања. Дарк Паттернс
У овом паметном трику, садржај је написан на начин да намерно збуни корисника. Молимо вас да откажите отказивање или ће ваше отказивање бити поништено током периода отказивања. Хм?
13. Спречите поређење цена. Дарк Паттернс
Бизнис потпуно онемогућава поређење цене производа са ценом другог производа. Срећно у доношењу информисане одлуке.
Дијаграм тока тамног узорка: Где се појављују ови трикови? Оригинална идеја дијаграма тока љубазношћу Виред-а
Задовољан купац је најбоља пословна стратегија од свих.
Ево га: 13 подмуклих, подмуклих, прљавих тамних узорака. На срећу, ако су корисници образовани, могу да избегну ове шеме. Као што Хари Бринул каже, превара неће успети ако жртва зна шта преварант покушава да уради.
Међутим, верујем да је наша одговорност као дизајнера да избегнемо ове мрачне обрасце и истражимо алтернативна решења како бисмо створили пријатно искуство за кориснике. Никада не би требало да присиљавамо кориснике да било шта ураде, већ да их представимо јасно и искрено.
Ако дизајнер који тек почиње у УКС/УИ, ово је одлична прилика да развијете своје истраживачке и дизајнерске вештине. За свој следећи пројекат, покушајте да прерадите одређени тамни образац и покажите како бисте могли да примените искренији приступ. На пример, можете редизајнирати процес плаћања за авио-компанију.
Ако искусан дизајнер , размислите о својим претходним случајевима дизајна. Да ли сте икада морали да креирате тамни узорак? Какав је био ваш приступ? Ако тренутно примењујете неке од ових непоштених образаца, увек покушајте да имате на уму корисника. Држите се поштених вредности дизајна, креирајте једноставне и јасне дијаграме и подсетите свог менаџера на негативну перцепцију компанија које користе мрачне шаблоне. Дарк Паттернс
Оставить комментарии