Емаил маркетинг. Како избећи улазак у СПАМ?

Маркетинг путем е-поште је маркетиншка стратегија која шаље комерцијалне поруке путем е-поште циљној публици.

Ова врста маркетинга се може користити у различите сврхе, укључујући:

Рекламни производи или услуге: Пружање информација о новим производима, промоцијама, попустима и специјалним понудама.
Задржавање купаца: Одржавање контакта са постојећим клијентима, пружање корисних информација, вести и ажурирања.
Промоција садржаја: Дистрибуција садржаја као што су блогови, чланци, видео снимци и други материјали како би привукли пажњу и задржали интересовање публике.
Лојалност и ангажовање: Ангажовање публике да учествује у анкетама, такмичењима, догађајима и другим маркетиншким иницијативама.
Сегментација и персонализација: Коришћење података о купцима да креирате персонализоване поруке и управљате сегментираним кампањама.
Поновљене продаје и периодичне понуде: Слање подсетника о производима, као и понуда за надоградњу на виши ниво или куповину додатних производа или услуга.

Предности маркетинга путем е-поште укључују ниске трошкове, могућност досезања широке публике, високо мерљив учинак кампање и могућност директне интеракције са потенцијалним и постојећим купцима. Овај алат остаје један од кључних елемената маркетинга стратегија за многе компаније.

20 проницљивих подкаста за веб дизајнере и програмере

Да бисте побољшали испоруку е-поште, ево 10 начина да осигурате да ваше поруке стигну у пријемно сандуче ваше публике:

1. Ниске стопе учешћа.

Ако ваши билтени имају ниску стопу отварања, могу се активирати филтери за нежељену пошту, што ће довести до тога да ваше поруке буду означене као нежељене.

Највећи допринос ниској стопи отварања је када се е-пошта избрише без отварања. Неки велики провајдери е-поште су признали да ова радња доводи до тога да е-поруке заврше у фасцикли за нежељену пошту.

Гмаил, који има око 300 милиона активних корисника широм света, посматра стопе отварања, одговарања и прослеђивања да би одредио ниво интеракције читаоца са имејловима. Ово је оно што његов алгоритам користи да одреди шта је означено као нежељена пошта. Емаил маркетинг

Постоји неколико једноставних корака које можете да предузмете да бисте повећали ангажовање и, заузврат, помогли да ваше е-поруке доспеју у пријемно сандуче ваше публике:

Субјецт линес - нека буду кратки.
Емаил Фрекуенци – Ако вам се стопа отварања смањи, смањите број е-порука које шаљете. Понекад је мање више.
Датуми — у најмању руку, уверите се да је ваша публика будна када шаљете е-пошту! Али идите даље тако што ћете проверити који дани и време су се показали најатрактивнијим.
Ажурирајте своју маилинг листу - Прођите кроз своје листе и одрежите некоришћене контакте.
Сегментирајте своје маилинг листа - ово вам омогућава да пошаљете релевантан садржај правим људима. Персонализовање ваше е-поште повећаће ваше стопе отворености.

2. Слање е-поште са обмањујућим насловом.

Сви смо били преварени да кликнемо на имејл са обмањујућим насловом. Не само да то распршује поверење између вас и ваше публике, већ и крши америчке законе против нежељене поште. Емаил маркетинг

Не ин ЦАН-СПАМ правила постављена правила за е-маил маркетинг и обмањујући наслови нису велики не-не. За свако писмо послато у супротности са овим правилима, пошиљалац ће бити кажњен новчаном казном до 41 долара.

Шта је ПДЦА? (и зашто је то важно трговцима)

Коришћење обмањујућих наслова такође штети имиџу вашег бренда, иритира претплатнике и може негативно утицати на испоруку е-поште ако су означени као нежељена пошта.

Кључ за одлазак? Буди искрен буди искрена. Користите линију предмета да бисте навели о чему се ради у вашој е-пошти и истакли вредност коју ће она донети корисницима који кликну на везу.

Иесваре. Које су алтернативе?

3. Укључујући нежељене речи. Емаил маркетинг

Иако су филтери за нежељену пошту постали много софистициранији, и даље је вредно избегавати одређене речи у редовима ваше е-поште.

Блогови ХубСпот и Проспецт.ио имају комплетне листе нежељених речи. Дефинитивно их вреди погледати, а ако приметите било коју реч коју ваша компанија ризикује да употреби, обавестите свој тим.

Неке од најчешћих нежељених речи укључују:

Честитам
кликните суда
Драги пријатељу
Без ризика
Ово није нежељена пошта
Наручите одмах
Повећајте обим продаје

Такође можете користити бесплатан алат ИСнотСпам , који проверава садржај ваше е-поште и говори вам да ли може да покрене филтере за нежељену пошту и нашкоди вашој испоруци е-поште.

Дакле, драги пријатељу, ако сте случајно нигеријски принц, онда је вероватно најбоље да се уздржите од слања е-поште људима.

4. Не користите реномирани провајдер е-поште

Ако је ваша ИП адреса повезана са нежељеном поштом, то може озбиљно да смањи ваше шансе за примање долазних порука. Али када користите услугу е-маил маркетинга, ваша е-пошта ће бити испоручена преко њихових сервера, а ако други корисник пошаље нежељену пошту, то може утицати на вашу испоруку е-поште. Емаил маркетинг

Обавезно користите реномираног провајдера е-поште који има строге политике против нежељене поште и напорно ради на одржавању поуздане репутације. МаилЦхимп и Цампаигн Монитор су добре опције—погледајте нашу листу најбољих маркетиншких алата и других опција.

5. Имати неактивне налоге е-поште на својим листама.

Као што смо већ споменули, добра је идеја да с времена на време очистите своје листе е-поште. Осим што утиче на отворене стопе, слање порука на неактивне налоге може привући пажњу филтера за нежељену пошту. Емаил маркетинг

Неки провајдери услуга, као што је АВебер, аутоматски надгледају ово и на крају ће престати да шаљу е-поруке на налоге на које ваше е-поруке не стижу или не могу да се испоруче.

Запамтите да је мања, ангажованија листа е-поште много боља од велике састављене од различите публике.

6. Не укључује везу за одјаву. Емаил маркетинг

Чак и ако је ваш најновији билтен био чисто злато, и даље морате да омогућите опцију онемогућавања претплате на дну. Ако то не учините, то би могло довести до притужби - или чак до великих казни од ФТЦ-а.

Такође је важно напоменути да ако неко захтева да буде уклоњен са ваше листе, то мора да се уради у року од 10 радних дана.

Да бисте добили информације о томе зашто је неко отказао претплату, препоручује се да обезбедите образац за повратне информације који је једноставан за коришћење након што потврдите одустајање. Ово ће вам помоћи да се побољшате будући електронски е-поруке и ваш приступ маркетингу путем е-поште.

7. Коришћење неауторизованих адреса е-поште.

Ово се вероватно подразумева, али требало би да користите брендирану адресу е-поште за своју пословна комуникација. Не само да изгледа професионалније, гради кредибилитет код ваше публике и представља ваш бренд, већ и побољшава испоруку ваших порука. Емаил маркетинг

Морате само да погледате у фасциклу за нежељену пошту да видите да много е-порука које долазе са генеричких адреса завршава овде, чак и ако особа која их пише тврди да је то легитиман посао.

8. Не укључујући адресу ваше компаније

Укључивање поштанске адресе ваше компаније је одличан начин да изградите поверење код ваше публике и уливате поверење у потенцијалне клијенте, али је такође један од корака неопходних да се обезбеди ваш маркетинг електронски Е-поруке су биле у складу са ЦАН-СПАМ-ом. Емаил маркетинг

Већина услуга е-маил маркетинга ће вам омогућити да поставите подножје које ставља вашу адресу на дно свих одлазних порука. Такође можете искористити ову прилику да се истакнете и покажете личност вашег бренда.

9. Жалбе на СПАМ. Емаил маркетинг

Већ смо нагласили да не би требало да користите речи које окидају нежељену пошту или обмањујуће наслове, али то не гарантује да ће ваша е-пошта безбедно проћи. Морате осигурати да садржај ваших е-порука није погрешно сматран нежељеном поштом, јер ће жалбе утицати на ваше шансе за испоруку.

Да бисте избегли забуну и поремећену испоруку е-поште, обавезно укључите свој бренд у своје имејлове како претплатници не би заборавили ко сте. Ово ће спречити да ваше поруке буду случајно означене као нежељене.

Према европским ГДПР закони , морате добити дозволу да контактирате било кога путем е-поште пре него што их додате на своје листе. Дакле, када се одлуче за то, добра је идеја да пошаљете е-поруку са потврдом да бисте упознали нове претплатнике са имејловима вашег бренда. Ово ће такође помоћи у изградњи поверења и видљивости.

10. Коришћење генеричких кратких веза

Услуге дељених кратких линкова користе милиони људи, али су последњих година постали повезани са нежељеном поштом и злонамерним садржајем. Емаил маркетинг

Зашто? Па, зато што их спамери заправо користе да преваре људе да кликну на њихов садржај. Они искориштавају чињеницу да опште везе не указују на то шта ће бити коначно одредиште.

Али чак и оригиналним везама – које често креирају трговци који желе да прате њихове везе – можда се не верује. Дељене кратке везе могу бити на црној листи, а ако их користите, то ће негативно утицати на испоруку е-поште.

Међутим, ако користите брендиране везе које садрже ваш сопствени домен, то није проблем. Нико други неће моћи да креира везе користећи овај домен, тако да неће бити повезан са нежељеном поштом или злонамерним садржајем.

Побољшање испоруке е-поште у будућности:

Ако пратите ових 10 једноставних корака и најбоље праксе, то ће вам помоћи да осигурате испоруку ваших е-порука. Емаил маркетинг

Атракција њихов Вашим потенцијалним клијентима је важан корак у успешној емаил кампањи. Зато обавезно инсталирајте дугмад за одјаву, користите поуздану услугу, имплементирајте брендиране везе и едукујте свој тим о покретачима нежељене поште.

Праћење индикатори учинка а ваше ангажовање путем е-поште може да вас упозори на то шта ради, шта треба побољшати и када треба да очистите своје листе. Пратите отворене стопе и додајте УТМ параметре у своје везе за е-пошту како бисте тачно знали шта се повезује са вашом публиком.

Честа задавана питања (ФАК)

Које су предности емаил маркетинга?
- Одговор: Маркетинг путем е-поште има ниске трошкове, веома мерљиве резултате, могућност персонализације порука, могућност да се досегне широку публику и ефикасност у одржавању контакта са клијентима.
Како изградити базу претплатника за емаил маркетинг?
- Одговор: Користите формуларе за претплату на веб локацији, понудите претплате у друштвене мреже, креирајте магнете за привлачност (бесплатни ресурси, попусти) и одржавајте такмичења.
Емаил маркетинг. Који су елементи ефективне е-поште?
- Одговор: Атрактиван наслов, квалитетан садржај, јасан позив на акцију (ЦТА), добро осмишљен изглед, персонализација, оптимизација за мобилни уређаји.
Колико често треба да шаљете билтене е-поштом?
- Одговор: Учесталост слања зависи од специфичних потреба пословања. Важно је пронаћи баланс између редовности и одржавања интересовања претплатника. Обично су стандардне 1-2 поште недељно.
Емаил маркетинг. Како избећи улазак у нежељену пошту?
- Одговор: Придржавајте се закона о заштити података, пружите могућност да се одјавите, не користите нежељене речи, проверите квалитет ваше базе претплатника.
Како измерити ефикасност емаил кампања?
- Одговор: Мерите показатеље као што су отварања, кликови, конверзије, отказивање пријаве. Анализирајте податке о понашању претплатника и спроведите А/Б тестирање да бисте оптимизовали кампање.
Емаил маркетинг. Које трендове емаил маркетинга вреди размотрити?
- Одговор: Персонализација, интерактивни елементи, употреба вештачке интелигенције, повећана пажња мобилној оптимизацији и заштити података.
Како учинити е-маил маркетинг ефикаснијим?
- Одговор: Персонализујте поруке, пратите реакцију публике, тестирајте различите елементе, оптимизујте за мобилне уређаје и редовно анализирајте резултате.
Емаил маркетинг. Како избећи одјаву са маилинг листа?
- Одговор: Обезбедите вредан садржај, одржавајте учесталост слања порука, обратите пажњу на персонализацију, понудите релевантне и занимљиве понуде.
Како користити маркетинг путем е-поште за задржавање купаца?
- Одговор: Обезбедите персонализовани садржај, шаљите редовна ажурирања и посебне понуде, прикупљајте повратне информације, креирајте програме лојалности.