Berättande för att aktivera empati i dina team

Empaty storytelling är ett kraftfullt kommunikationsverktyg utformat för att framkalla känslor av empati och förståelse hos publiken. Denna strategi innebär att förmedla information eller idéer genom personliga, känslomässigt rika berättelser som kan framkalla resonans och empati från lyssnarna. Viktiga aspekter av berättande för att öka empati inkluderar:

• Personlighet och känslor:

Berättelser bör baseras på personliga erfarenheter eller händelser så att lyssnarna enkelt kan relatera till karaktären i berättelsen. Den emotionella komponenten spelar en nyckelroll, eftersom känslor och upplevelser skapar en djupare koppling.

• Reflektion av verkligheten:

Berättelser måste vara realistiska och återspegla verkliga scenarier. Detta hjälper publiken att lättare uppfatta berättelsen som relevant och applicerbar på sina egna livssituationer.

• Berättande för att aktivera empati. Syfte och undervisning:

Bra berättelser väcker inte bara empati, utan förmedlar också mening eller undervisning. De kan användas för att förmedla värderingar, lära ut lektioner eller stödja en specifik idé.

• Sammanhang och detaljer:

Det är viktigt att ge tillräckligt med sammanhang och detaljer så att lyssnarna kan fördjupas och känna atmosfären i berättelsen.

• Berättande för att aktivera empati. Lyssnande publik:

Berättandet måste skräddarsys efter målgrupp. Att förstå din publiks intressen och behov kan hjälpa till att göra din berättelse mer engagerande och effektfull.

Effektivt berättande för att aktivera empati kan föra människor samman, stödja social och kulturell förändring och vara ett medel för att lösa problem och skapa positiva effekter.

Vad är företagsutbildning?

Snabbt på ämnet

• Berättelser är effektiva undervisningsverktyg och smarta ledare kan använda dem till sin fördel.
• Storytelling kan användas för att öppna empati och hjälpa människor att hitta verkligt värde i sitt arbete.

Berättelse och sympati. Berättande för att aktivera empati

När jag undersökte Mean People Suck, stötte jag på en artikel skriven för Harvard Business Publishing Corporate Learning som förklarar varför berättande är så effektivt för lärande.

Psykologen och chefscoachen Vanessa Boris förklarar att effektivt berättande hjälper oss att skapa en känsla av anknytning och tillit. När en grupp människor hör en berättelse känner de sig sammankopplade, som om de har gått igenom upplevelsen tillsammans.

Berättelser får oss att känna empati. Forskning har faktiskt visat att läsning av skönlitteratur kan förbättra empatin, vilket ökar vår förmåga att känna igen och förstå andras känslor.

Det kan vara väldigt svårt att känna empati för någon när deras situation är något vi aldrig har upplevt och är helt främmande för allt vi vet. Storytelling är ett effektivt sätt att transportera oss så att vi bokstavligen kan se världen på ett nytt sätt. åsikter.

Hur man når potentiella kunder med kampanjer i sociala medier.

Med den kända författaren Neil Gaimans ord, "När du läser känner du saker, besöker platser och världar som du aldrig skulle veta annars. Du kommer att lära dig att alla andra är jag också. Empati är ett verktyg för att föra människor samman i grupper, vilket gör att vi kan fungera som mer än bara en tvångsmässig person."

Genom att lyssna eller läsa berättelser kan vi träna våra hjärnor att bli mer empatiska. Utveckla empati för karaktärer i berättelser, lär vi oss att vara mer empatiska mot människor i verkliga livet.

Att använda storytelling som ett ledarskapsverktyg

Empati är den dolda hemligheten som stora ledare använder för att få ut det bästa av sina team, och de kommer ofta åt den genom berättande.

Om dina anställda inte är upptagna på jobbet kanske det inte beror på deras arbete är ointressant eller så är de missnöjda på jobbet plats. För att anställda ska bli verkligt engagerade måste de få kontakt med sitt arbete.

Låt oss vara ärliga; Den främsta anledningen till att de flesta går upp och går till jobbet på morgonen är för att försörja sig. Kommer de att få dubbelt så mycket betalt för att få dem att arbeta dubbelt så hårt? Knappast.

Friktionsfritt räcker inte: Att ta med känslomässiga toppar i din kundupplevelse

Pengar kan vara en motiverande faktor, men sant engagemang kommer när människor känner starkt för en organisations uppdrag och värderingar och vill göra sitt bästa för den organisationen eftersom deras arbete har verklig mening och värde. Berättande för att aktivera empati

Det är inte alltid lätt att upptäcka den sanna innebörden av det arbete människor utför. Om de arbetar för välgörenhet och räddar hungriga barn, finns det ett tydligt uppdrag bakom deras arbete. Men om de känner att allt de gör är att hjälpa ett stort företag att tjäna mer pengar, är det mindre troligt att de lägger ner mer än den minsta ansträngning som krävs för att tjäna en lönecheck.

Ledare med berättande färdigheter kan använda berättelser för att avslöja den sanna innebörden av arbetet som deras team gör genom att utnyttja kraften i empati.

Joseph Grenny berättar i Harvard Business Review om sina iakttagelser av en oengagerad snabbmatskedjaanställd som ägnade mer tid åt att titta på sin telefon än att städa bord. Istället för att säga upp honom berättade hans chef en historia om en tvåårig flicka som sågs slicka sås från ett bord medan hennes mamma vändes ryggen.

Att dela med sig av historien om hur det viktiga jobbet att torka av bord kan förhindra att ett barn blir sjukt gav den här medarbetarens verklig mening. Detta var mycket mer effektivt än att bara säga åt honom att lägga på och gå tillbaka till jobbet.

Komma igång med empatiskt berättande. Berättande för att aktivera empati

The Quick Story of Food Supervisor är ett klassiskt exempel på bra ledarskap som uppnås genom storytelling. Det är också ett bevis på att storytelling inte behöver vara någon storslagen produktion med en stor publik. Att införliva noveller i vår dagliga interaktion med människor kan hjälpa till att aktivera deras empati så att vi kan få ut det mesta av dem.

Att berätta är en färdighet, men det är lätt att lära sig. Du behöver inte vara en storsäljare för att berätta bra historier. Och du behöver inte vara VD för ett företag för att leda andra med storytelling.

Först steg är att bygga upp din egen empati. Övningen att sätta andras behov före sina egna. Försök att mentalt kliva in i någon annans skor om du har möjlighet.

I affärer är att öva empati med dina kunder ofta det bästa stället att börja. En snabbmatsarbetare satte sig i en upptagen mammas skor som försökte köpa mat till sitt barn. Hur skulle hon känna om hennes dotter blev sjuk av ett smutsigt bord?

Träna på att föreställa dig hur du skulle känna och reagera i olika situationer. Detta är nyckeln till att inte bara förstå dina kunder bättre, utan också berätta bättre historier. Dina kunder är karaktärerna i dina berättelser, och du är ansvarig för hur berättelsen slutar.

 АЗБУКА

Hur man bekämpar desinformation och falska nyheter - 4 lektioner från kognitiv psykologi