Satın Alma Merkezi – Tanımı ve Anlamı

Satın alma merkezi, bir şirket içindeki çalışanlar ve diğer organizasyon üyeleri gibi satın alma sürecini organize etmekten ve bir ürün veya hizmetin satın alınmasıyla ilgili önemli kararları vermekten sorumlu olan bir grup insandır. Bir organizasyon yapısında anahtar satın alma, finans, BT, satın alma, muhasebe ve üst düzey yönetim gibi organizasyonun çeşitli bölümlerinden önemli girdiler gerektirir. Satın alma merkezi üyeleri satın alınan mal veya hizmetlere bağlıdır.

Örneğin, bir kuruluş BT departmanı sistemleri veya herhangi bir üretim ekipmanı gibi yüksek teknolojili satın alma planlarken, teknik uzmanların veya teknik destek ekibinin uzmanlığı gerekir. Bazı durumlarda satın alma merkezleri resmi olmayan özel bir grup olarak anlaşılabilirken, diğer durumlarda belirli kriterleri, yetkileri ve prosedürleri içeren resmi olarak onaylanmış bir grup olarak anlaşılabilir.

 

Satın alma merkezi nedir?

tanım: Satın alma merkezi, belirli şeylerin satın alınmasıyla ilgili kararların alınmasında belirleyici rol oynaması gereken bir grup insan veya kuruluş üyesi olarak tanımlanır. Küçük şirketlerde satın alma merkezleri yaygındır. Kalıcı veya geçici olabilirler.

Bazı yerlerde diğer organlar gibi her türlü bilgiyi alan ve karar alma yetkisini alan daimi bir organdır. Mal tedariki için tedarikçilerin seçilmesine ve şirketteki belirli malların ihtiyaçlarının anlaşılmasına yardımcı olurlar.

Satın alma merkezi aynı zamanda bir ürün veya hizmet satın alma sürecine dahil olması gereken organizasyonun tüm üyelerini bir araya getirmekten sorumlu olan karar verme birimi (DMU) olarak da bilinir. Satın alma karar sürecinin DMU kavramı, 1967'de Robinson, Farris ve Wind tarafından geliştirildi.

Satın alma merkezlerini anlamak. Satın alma merkezi

Satın alma merkezi, bir şirketin işlerinden sorumlu olan ve ürünlerin pazarlanması, satın alınması vb. ile ilgili belirli konuları gelip ele alan bir grup insan anlamına gelir. Bunlar, bir şeylerin seçilmesi ve onarılmasına benzer. Çoğu insan bu kelimeyi bilmiyor. Bazı insanlar satın alma merkezini alışveriş merkezindeki mağazaya benzetebilir. Ancak bu tamamen farklı bir kelimedir.
Her yerde bir şirkette satın alma veya satın alma kararı veren kişiler olarak adlandırılabilirler. Hatta onlara alıcı bile diyebilirsiniz. olup olmadığına karar veren ajanlardır. ürün daha yüksek fiyata satın alındı ya da değil. Verecekleri karar şirket için çok önemli. Şirkete satın alınacak mal ve hizmetlere bu kişiler karar vermelidir.
Ortada bir sorun varsa bu kişilerin çözmesi gerekiyor. Ayrıca izleyicileri hedeflemek ve üretim için neyin gerekli olup neyin olmadığından emin olmak gibi birçok farklı iş türünden de sorumludurlar.

Bu kişilerin seçtiği ürünlerin satılmaması durumunda bu kişilerin görevden alınma ihtimali bulunmaktadır. Alıcıların seçtikleri ürünün satılıp satılmayacağını bilememesi çok zor bir iştir. En iyi ürünleri en iyi fiyatlardan seçmeleri gerekiyor.

Önem. Satın alma merkezi

Satın alma merkezleri her türlü işletmede gereklidir. küçük iş. Çünkü herkesin kendi tercihi var. Şirketin bu tür insanların fikirlerini alıp kullanacak kadar iyi olması gerekiyor. Satın alma merkezi tek kişiden oluşmuyor. Belirli şeylere karar vermekten birden fazla kişinin sorumlu olmasını içerir.

Örneğin, bir şirket çanta satıyorsa, şirketteki herkesin farklı ürünler sunduğu bir satın alma merkezi vardır. Üretici İçeriden Bilgi bakış açıları genel olarak çok sayıda insana ulaşabilmesi için herkese duyurulur. Satın alma merkezinin birincil önemi budur. Burada satıcı kişiye odaklanır ve ürünün çevreye uygun olup olmadığını kontrol eder.

Hatta belirli şeyleri üretmek için uygun maliyetleri planlamanıza bile yardımcı olurlar. Finansal planlama çok gerekli ve iş planlamaya gelince daha fazla kişinin teklif etmesi halinde organize edilebilir. Ürünlerin iyi satışı için satın alma merkezlerine ihtiyaç vardır.

Satın alma merkezi katılımcılarının 6 rolü

Satın alma merkezi üyeleri, satın alma kararlarını verirken altı farklı rol oynar:

1. Başlatıcılar

Bir ürün veya hizmet satın almak için teklifte bulunurlar

2. Etkileyiciler. Satın alma merkezi

Bir kararın sonucunu kendi fikirleriyle etkilemeye çalışırlar.

3. Karar vericiler

Nihai satın alma kararını onlar veriyor

4. Alıcılar. Satın alma merkezi

Bunlar sözleşmeden sorumlu olan potansiyel alıcılardır.

5. Katılımcıyı sonlandır

Onlar satın alınan ürünün kullanıcılarıdır.

6. Kapı Bekçileri

Bilgi akışının kontrolünden sorumludurlar.

 Satın alma merkezi şunlardan oluşur:

Satın alma merkezi farklı kişilerden oluşur. Bu üyelerin tümü grupta önemli kişiler olarak kabul edilir. Tüm faaliyetlerden sorumludurlar.

1. Başlatıcılar

Ürünleri bizzat test etmek için ilk gelenler bunlardır. Örneğin, bir satış elemanı web sitesi ziyaretçilerinden potansiyel müşteri almayı bekler, böylece birisi siteyi ziyaret ettiğinde aynı şeye ihtiyaç duyabilir. Ürünlere bakıyorlar.

2. Seçenekler

Başlatıcılardan sonra Başlatıcıların yanına gelip ürünü kullanan bir grup insandır. Bunlar, incelemeleri hakkında konuşmak için kişisel olarak onu kullananlardır. Kafalarında belli spesifikasyonlar olacak ve onlara göre çalışacaklar.

3. Alıcılar. Satın alma merkezi

Tedarikçiyi seçme ve satın alma koşullarını müzakere etme konusunda resmi yetkiye sahip satın alma acenteleridir. Tedarikçi seçimi ve müzakereleri için kritik öneme sahiptirler ve aynı zamanda tedarikçi seçiminin şekillendirilmesinde de anahtar rol oynarlar. Ürün Özellikleri.

4. Etkileyiciler

Bunlar, ürünü bilen ve kullanmış olabilecek kişilerdir. Bilmeniz gereken her şeyi bilecekler.

5. Kapı Bekçileri

Bunlar, örneğin büyük bir şirkete gitmeden önce tanımanız gereken insanlardır. Ürünün sorumlu olup olmadığına, firmada satılıp satılamayacağına karar veren ve kontrol eden kişiler bunlardır. Çalışmak için bilgi ve deneyime sahip olmanız gerekir. Kapı bekçileri, ürünün iyi olup olmadığını dikkatle kontrol ederek işlerini yapacaklardır.

6. Karar vericiler. Satın alma merkezi

Bir ürünü alıp almama konusunda nihai kararı verecek olan nihai otorite onlardır. Bu bire bir anlaşma değil; bir ürünün gerekli olup olmadığını belirleyen gruptur.

7. Onaylayanlar

Bunlar, karar vericilerin veya alıcıların önerilen eylemlerine yetki veren kişilerdir. Bunlar üst yönetimden veya finans departmanından kişiler veya kullanıcılar olabilir.

Satın alma merkezinde karar verme süreci

Satın alma merkezi, bir şeyler satın almaya karar verirken önemli bir organdır ve karar verme süreci belirli adımları içerir. Satın alma merkezi

İlk adım, satın alma merkezi fikrinin ortaya çıkmasına neden olan şirketteki sorunun farkına varmayı içerir. İkincisi, karar vermede ürün spesifikasyonunun gerekli olduğunu içerir. Ürün spesifikasyonu olmadan hiçbir şey yapılmayacaktır. Bu nedenle satın alınacak ürün dikkate alınarak karar verilmelidir.
Hedef ürün, şirketin hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duyduğu ürünlerden oluşmalıdır. Sonuç belirlendikten sonra bir sonraki adım en çok satanı bulmaktır. Satıcının her türlü gereksinimi aynı anda yerine getirebilecek nitelikte olması gerekir.

Üçüncü adım, değerlendirme yoluyla en çok satanı bulmayı içerir. Kurulan bir komite, her şeyin kapsandığından emin olmak için teklifleri değerlendirecek. Üstelik tavsiyelerin gerçek kişilerden gelip gelmediğini de kontrol edecekler. Bu önemli bir adımdır ve bu adım olmadan malların uygun şekilde teslim edilmesi mümkün olmayacaktır.
Teklif kabul edildikten sonra sorumlu kişi işin uygun şekilde tamamlandığından emin olmalıdır.

İşlemlerin dinamiği. Satın alma merkezi

Bir satın alma merkezinin dinamikleri o kadar da karmaşık değil. Yukarıda adı geçen tüm kişilerin kendi önemleri olmalıdır. Şirket için bir şeyler satın almada önemli kişiler olarak kabul edilirler.

Gelecekte sorun yaratmamak için işi potansiyel olarak yapmaları gerekiyor. Bu kişiler, gerçekleşmiş olabilecek belirli dolandırıcılık faaliyetlerini kontrol etmekten sorumludur. Bu insanlar, çoğu kişiden en iyi sonucu almak için birçok kişiyle röportaj yapmak zorundadır.

Zor bir süreç değil ama doğru yapılması gerekiyor. Bu stratejiyle yapılmalıdır; aksi takdirde ileride sorun yaratabilir.

Karar verme sürecinizi nasıl başarılı kılarsınız?

Satın alma merkezi bu noktaları dikkate alması gereken kişilerden oluşur. Bu noktaları göz önünde bulundurduklarında doğru kararı vermek için iyi bir fikir edinme şansları vardır.

1. Karar verirken her zaman hem şirketin hem de bireyin çıkarlarını dikkate almak gerekir. Her iki ilgi alanı da farklıdır ve eğer bunları ayrı ayrı ele alırlarsa, hedefledikleri ürünün iyi karlar getirme ihtimali yüksektir. Çünkü her ikisinin de çıkarları farklıdır; biri kolektif çıkar, diğeri ise bireysel çıkardır. Satın alma merkezi

Kolektif çıkar her zaman farklıdır ve bireysel çıkar, kolektif çıkara benzemeyecektir. Kolektif çıkarlarda birçok insanı dikkate almaları ve tüm çıkarların aynı olması gerekirken, bireysel çıkarlarda hedef kişi tek bir kişidir. Bu nedenle ilk dikkat edilmesi gereken nokta budur.

Her zaman iletişime geçin müşterilerilgi alanlarını bilmek. Günümüzde şirket, müşterilerinin tüm ilgi alanlarını karşılamak ve tüm geri bildirimlerini dikkate almak için onlarla bağlantı kurmak istiyor.

Tedarikçiden her zaman gerekli bilgileri almalısınız; bilgi eksikliği olmamalıdır. Bu gereklidir çünkü bazen karar verme süreci bilgi eksikliğinden dolayı yanlış gidebilir.

Alıcıların sorunlarını anlamalarına veya satın almalarına ve bu durumdan kurtulmalarına yardımcı olurlar. Bu farklı bir şekilde yapılmalıdır çünkü karar vericilerin neye odaklanmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olacaktır.

Satın alma merkezinin çeşitli tedarikçiler arasından seçim yapması gerekiyor, aksi takdirde bu büyük bir sorun yaratacaktır. Ayrıca bu satın alma merkezleri, tüm tedarikçiler arasından en iyi tedarikçinin seçilmesine yardımcı olmalıdır; bu da tüm tedarikçilerin tedarik edilmesine yardımcı olacaktır. en kaliteli ürünler ve hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Satın alma merkezi

Sonuç!

Satın alma merkezleri bir şirkette neye ihtiyaç duyulup neyin ihtiyaç duyulmadığını anlamak için gerekli parçalardan biridir. İyi bir ürün elde etmek için ihtiyacınız olan her şeyi satın alıp almayacağınıza karar vermelisiniz. Satın alma merkezi görevini hakkıyla yerine getiriyor ve satın alma merkezi sayılan yetkililerin her şeyi doğru şekilde kontrol etmesi gerekiyor, aksi takdirde birçok sorun ortaya çıkıyor.

Müşterilerle bağlantı kurmanın en iyi yollarından biri müşteri geri bildirimi almak ve ardından teslim edilen ürünlere odaklanmaktır, bu da iyi karlar getirir. Satın alma merkezi her zaman müşterinin iyiliğini düşünmeli ve ancak bu şekilde satın almalıdır. Bu nedenle satın alma merkezi şirketin önemli bir parçasıdır.

Satın alma merkezlerinde yer alan kişiler arasındaki kişilerarası dinamikler, satın almanın farklı aşamalarında merkezin satın alma durumunda yaptığı seçimlerde kritik bir rol oynar. B2C satın alma süreçlerinin yanı sıra B2B satın alma süreçlerinde de kullanılmaktadır. Satın alma merkezi
B2C satın alma, çok sayıda tüketiciyi aynı anda birden fazla kanal üzerinden hedeflemek için ağırlıklı olarak endüstriyel pazarlama ve reklamcılığa odaklanmaktadır. Bireysel tüketiciler ve potansiyel müşterilerle kişisel ve doğrudan temas kurmaya çalışır, oysa B2B satın alma durumlarında satın alma durumları daha stratejiktir. Satın alma kararları daha dikkatli ve tüm tarafların katkılarıyla veriliyor.

ABC