Xarid qilish markazi - bu kompaniya ichidagi xodimlar va boshqa tashkilot a'zolari kabi, xarid jarayonini tashkil qilish va mahsulot yoki xizmatni sotib olish bo'yicha asosiy qarorlarni qabul qilish uchun mas'ul bo'lgan odamlar guruhi. Tashkiliy tuzilmada asosiy xaridlar moliya, IT, xarid, buxgalteriya hisobi va yuqori boshqaruv kabi tashkilotning turli segmentlaridan muhim ma'lumotlarni talab qiladi. Xarid qilish markazi a'zolari sotib olingan tovarlar yoki xizmatlarga bog'liq.
Misol uchun, tashkilot IT bo'limi tizimlari yoki har qanday ishlab chiqarish uskunalari kabi yuqori texnologiyali xaridlarni rejalashtirayotganda, texnik mutaxassislar yoki texnik yordam guruhining tajribasi talab qilinadi. Ba'zi hollarda xarid markazlarini norasmiy maxsus guruh sifatida tushunish mumkin, boshqa hollarda esa ular ma'lum mezonlar, vakolatlar va tartiblarni o'z ichiga olgan rasmiy ruxsat etilgan guruh sifatida tushunilishi mumkin.
Sotib olish markazi nima?
Ta'rif: Xarid qilish markazi ma'lum narsalarni sotib olish bilan bog'liq qarorlarni qabul qilishda hal qiluvchi rol o'ynashi kerak bo'lgan bir guruh odamlar yoki tashkilot a'zolari deb ta'riflanadi. Kichik korporatsiyalarda xarid markazlari keng tarqalgan. Ular doimiy yoki vaqtinchalik bo'lishi mumkin.
Ba'zi joylarda u boshqa organlar kabi doimiy faoliyat yurituvchi organ bo'lib, barcha turdagi axborot va qarorlar qabul qilish vakolatlarini oladi. Ular tovarlarni etkazib berish uchun etkazib beruvchilarni tanlashda yordam beradi va kompaniyada ma'lum tovarlarga bo'lgan ehtiyojni tushunadi.
Xarid qilish markazi, shuningdek, mahsulot yoki xizmatni sotib olish jarayonida ishtirok etishi kerak bo'lgan tashkilotning barcha a'zolarini birlashtirish uchun mas'ul bo'lgan qaror qabul qilish bo'limi (DMU) sifatida ham tanilgan. Sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish jarayonining DMU kontseptsiyasi 1967 yilda Robinson, Farris va Wind tomonidan ishlab chiqilgan.
Xarid qilish markazlari haqida tushuncha. Sotib olish markazi
Xarid qilish markazi deganda kompaniyaning biznesiga mas'ul bo'lgan va mahsulotlarni sotish, mahsulot sotib olish va hokazolar bilan bog'liq muayyan masalalarni hal qiladigan bir guruh odamlar tushuniladi. Ular narsalarni tanlash va ta'mirlashga o'xshaydi. Ko'pchilik bu so'zni bilmaydi. Ba'zi odamlar xarid qilish markazini savdo markazidagi do'konga o'xshaydi deb o'ylashlari mumkin. Ammo bu mutlaqo boshqa so'z.
Hamma joyda ularni kompaniyada sotib olish yoki sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladigan odamlar deb atash mumkin. Siz hatto ularni xaridor deb atashingiz mumkin. Ular qaror qabul qiladigan agentlardir mahsulot qimmatroq narxda sotib olindi yoki yo'q. Ularning qarori kompaniya uchun juda muhim. Kompaniya uchun sotib olinadigan tovarlar va xizmatlar shu odamlar tomonidan hal qilinishi kerak.
Agar biron bir muammo yuzaga kelsa, bu odamlar tomonidan hal qilinishi kerak. Shuningdek, ular turli xil ish turlari uchun mas'uldirlar, masalan, maqsadli auditoriya va ishlab chiqarish uchun nima kerak va nima kerak emasligiga ishonch hosil qilish.
Agar bu odamlar tanlagan mahsulotlar sotilmasa, u holda bu odamlar o'z lavozimidan chetlatilishi ehtimoli bor. Qabul qiluvchilar o'zlari tanlagan mahsulot sotilishini yoki sotilmasligini ayta olmasalar, bu juda qiyin vazifadir. Ular eng yaxshi narxlardan eng yaxshi mahsulotlarni tanlashlari kerak.
Muhimligi. Sotib olish markazi
Xarid qilish markazlari biznesning barcha turlarida zarur bo'lishi mumkin kichik biznes. Chunki har kimning o'z tanlovi bor. Kompaniya bunday odamlarning barcha g'oyalarini qabul qilish va ulardan foydalanish uchun etarlicha yaxshi bo'lishi kerak. Xarid qilish markazi bir kishidan iborat emas. Bu muayyan narsalarni hal qilish uchun mas'ul bo'lgan bir nechta odamni o'z ichiga oladi.
Misol uchun, agar kompaniya sumkalar sotsa, unda kompaniyadagi har bir kishi turli xil narsalarni taklif qiladigan xarid qilish markaziga ega. Ishlab chiqaruvchi Insider nuqtai nazarlari har bir kishi, shuning uchun u umuman ko'p odamlarni qamrab olishi mumkin. Bu xarid qilish markazining asosiy ahamiyati. Bu yerda sotuvchi diqqatini shaxsga qaratadi va mahsulotning atrof-muhitga mos kelishini tekshiradi.
Ular hatto ba'zi narsalarni ishlab chiqarish uchun to'g'ri xarajatlarni rejalashtirishga yordam beradi. Moliyaviy rejalashtirish juda zarur va rejalashtirish haqida gap ketganda, agar ko'proq odamlar taklif qilsa, uni tashkil qilish mumkin. Mahsulotlarni yaxshi sotish uchun xarid markazlari zarur.
Xarid qilish markazi ishtirokchilarining 6 ta roli
Xarid qilish bo'yicha qaror qabul qilishda xarid markazi a'zolari olti xil rol o'ynaydi:
1. Tashabbuschilar
Ular mahsulot yoki xizmatni sotib olishni taklif qilishadi
2. Ta’sir qiluvchilar. Sotib olish markazi
Ular o'z fikrlari bilan qarorning natijasiga ta'sir o'tkazishga harakat qilishadi
3. Qaror qabul qiluvchilar
Ular sotib olish bo'yicha yakuniy qarorni qabul qilishadi
4. Xaridorlar. Sotib olish markazi
Bu shartnoma uchun mas'ul bo'lgan potentsial xaridorlar.
5. Ishtirokchini tugatish
Ular sotib olingan mahsulotning foydalanuvchilari.
6. Darvoza qo‘riqchilari
Ular axborot oqimini boshqarish uchun javobgardir.
Xarid qilish markazi quyidagilardan iborat ...
Xarid qilish markazi turli odamlardan iborat. Bu a'zolarning barchasi guruhdagi muhim odamlar hisoblanadi. Ular barcha harakatlar uchun javobgardir.
1. Tashabbuschilar
Bu mahsulotlarni shaxsan sinab ko'rish uchun birinchi bo'lib kelganlar. Misol uchun, sotuvchi veb-saytga tashrif buyuruvchilardan takliflarni olishni kutadi, shunda kimdir saytga tashrif buyurganida, ular xuddi shunday ehtiyojni yuzaga keltirishi mumkin. Ular mahsulotlarga qarashadi.
2. Foydalanuvchilar
Tashabbuskorlardan keyin Ular tashabbuskorlarning yoniga kelib, mahsulotdan foydalanadigan odamlar guruhidir. Bu uning sharhlari haqida gapirish uchun shaxsan foydalanadiganlardir. Ularning ongida ma'lum spetsifikatsiyalar bo'ladi va ularga muvofiq ishlaydi.
3. Xaridorlar. Sotib olish markazi
Ular etkazib beruvchini tanlash va sotib olish shartlari bo'yicha muzokaralar olib borish uchun rasmiy vakolatga ega bo'lgan xarid agenti. Ular etkazib beruvchilarni tanlash va muzokaralar uchun juda muhim, shuningdek, shakllantirishda asosiy rol o'ynaydi mahsulot spetsifikatsiyalari.
4. Ta'sir qiluvchilar
Bu mahsulot haqida bilishi va undan foydalangan bo'lishi mumkin bo'lgan odamlardir. Ular siz bilishingiz kerak bo'lgan hamma narsani bilishadi.
5. Darvoza qo‘riqchilari
Bu, masalan, katta kompaniyaga borishdan oldin tanishishingiz kerak bo'lgan odamlar. Bu mahsulot mas'uliyatli yoki yo'qligini, kompaniyada sotilishi mumkinmi yoki yo'qligini aniqlaydigan va tekshiradigan odamlardir. Ishlash uchun siz bilim va tajribaga ega bo'lishingiz kerak. Darvozabonlar mahsulotning yaxshi yoki yo'qligini sinchiklab tekshirib, o'z vazifalarini bajaradilar.
6. Qaror qabul qiluvchilar. Sotib olish markazi
Ular mahsulotni sotib olish yoki olmaslik to'g'risida yakuniy qarorni qabul qiladigan yakuniy organdir. Bu yakkama-yakka bitim emas; bu mahsulot kerak yoki yo'qligini aniqlaydigan guruh.
7. Tasdiqlovchilar
Bu qaror qabul qiluvchilar yoki xaridorlarning taklif qilingan harakatlariga ruxsat beruvchi shaxslardir. Bular yuqori boshqaruv xodimlari yoki moliya bo'limi yoki foydalanuvchilar bo'lishi mumkin.
Sotib olish markazida qaror qabul qilish jarayoni
Xarid qilish markazi narsalarni sotib olishga qaror qilishda muhim organ bo'lib, qaror qabul qilish jarayoni muayyan bosqichlarni o'z ichiga oladi. Sotib olish markazi
Birinchi qadam kompaniyadagi muammoni tan olishni o'z ichiga oladi, bu xarid markazi g'oyasini keltirib chiqardi. Ikkinchidan, qaror qabul qilishda mahsulot spetsifikatsiyasi zarurligini o'z ichiga oladi. Mahsulot spetsifikatsiyasisiz z hech narsa qilinmaydi. Shunday qilib, sotib olinadigan mahsulotni ko'rib chiqish va qaror qabul qilish kerak.
Maqsadli mahsulot kompaniya o'z maqsadlariga erishish uchun kerak bo'lgan mahsulotlardan iborat bo'lishi kerak. Natija aniqlangandan so'ng, keyingi qadam bestsellerni topishdir. Sotuvchi bir vaqtning o'zida barcha turdagi talablarni bajara oladigan turdagi bo'lishi kerak.
Uchinchi bosqich baholash orqali eng ko'p sotuvchini topishni o'z ichiga oladi. Tashkil etilgan qo'mita takliflarni hamma narsa qamrab olinganligiga ishonch hosil qilish uchun baholaydi. Bundan tashqari, ular tavsiyalar haqiqiy odamlardan yoki yo'qligini tekshiradilar. Bu muhim qadam bo'lib, ularsiz tovarlarni to'g'ri etkazib berish bo'lmaydi.
Taklif qabul qilingandan so'ng, mas'ul shaxs ishning to'g'ri bajarilishini ta'minlashi kerak.
Tranzaktsiyalar dinamikasi. Sotib olish markazi
Xarid qilish markazining dinamikasi unchalik murakkab emas. Yuqorida aytib o'tilgan barcha odamlar o'z ahamiyatiga ega bo'lishi kerak. Ular kompaniya uchun narsalarni sotib olishda muhim bo'lgan odamlar hisoblanadi.
Kelajakda muammo tug'dirmaslik uchun ular ishni potentsial ravishda bajarishlari kerak. Bu odamlar sodir bo'lishi mumkin bo'lgan ayrim firibgarlik faoliyatini tekshirish uchun javobgardir. Bu odamlar ko'pchilikdan eng yaxshisini olish uchun ko'p odamlar bilan suhbatlashishlari kerak.
Bu qiyin jarayon emas, lekin uni to'g'ri bajarish kerak. Bu strategiya bilan amalga oshirilishi kerak; aks holda kelajakda muammolarni keltirib chiqarishi mumkin.
Qanday qilib qaror qabul qilish jarayonini muvaffaqiyatli qilish mumkin?
Xarid qilish markazi ushbu fikrlarni hisobga olishi kerak bo'lgan odamlardan iborat. Ular ushbu fikrlarni ko'rib chiqishganda, ular to'g'ri qaror qabul qilish uchun yaxshi fikrga ega bo'lishlari mumkin.
-
- Har safar qaror qabul qilishda kompaniyaning ham, shaxsning ham manfaatlarini hisobga olish kerak. Ikkala manfaat ham har xil va agar ularni alohida ko'rib chiqsalar, ular maqsad qilgan mahsulot yaxshi daromad keltirishi mumkin. Buning sababi shundaki, ularning ikkala manfaati har xil bo'lib, biri jamoaviy manfaat, ikkinchisi esa shaxsiy manfaatdir. Sotib olish markazi
Kollektiv manfaat har doim farq qiladi va shaxsiy manfaatlar jamoaviy manfaatlarga o'xshamaydi. Kollektiv manfaatlarda ular ko'p odamlarni hisobga olishlari kerak va ularning barcha manfaatlari bir xil bo'lishi kerak, shaxsiy manfaatlarda esa maqsadli shaxs bir kishidir. Shuning uchun, bu e'tibor berish kerak bo'lgan birinchi nuqta.
Har doim aloqa mijozlarqiziqishlarini bilish. Hozirgi kunda kompaniya o'z mijozlari bilan ularning barcha qiziqishlarini qondirish va ularning barcha fikr-mulohazalarini hisobga olish uchun bog'lanishni xohlaydi.
Siz har doim kerakli ma'lumotlarni yetkazib beruvchidan olishingiz kerak; ma'lumotlar etishmasligi bo'lmasligi kerak. Bu zarur, chunki ba'zida qaror qabul qilish jarayoni ma'lumot etishmasligi tufayli noto'g'ri bo'lishi mumkin.
Ular xaridorlarga o'z muammolarini tushunishga yordam beradi yoki sotib oladi va undan chiqishga yordam beradi. Bu boshqa yo'l bilan amalga oshirilishi kerak, chunki bu qaror qabul qiluvchilarga nimaga e'tibor berish kerakligini tushunishga yordam beradi.
Xarid qilish markazi turli etkazib beruvchilarni tanlashi kerak, aks holda bu katta muammo tug'diradi. Shuningdek, ushbu xarid markazlari hamma narsani yetkazib berishga yordam beradigan eng yaxshi yetkazib beruvchini tanlashda yordam berishi kerak eng yaxshi sifatli mahsulotlar va maqsadli auditoriyangizga erishishingizga yordam beradi. Sotib olish markazi
Xulosa!
Xarid qilish markazlari kompaniyada nima kerak va nima kerak emasligini tushunish uchun zarur bo'lgan qismlardan biridir. Yaxshi mahsulotni olish uchun kerak bo'lgan hamma narsani sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishingiz kerak. Xarid qilish markazi o'z rolini to'g'ri bajaradi va xarid qilish markazi hisoblangan mansabdor shaxslar hamma narsani to'g'ri kuzatib borishlari kerak, aks holda bu juda ko'p muammolarni keltirib chiqaradi.
Mijozlar bilan bog'lanishning eng yaxshi usullaridan biri bu mijozlarning fikr-mulohazalarini olish va keyin e'tiborni etkazib beriladigan mahsulotlarga qaratishdir, bu esa yaxshi daromad keltiradi. Xarid qilish markazi har doim mijozlar uchun yaxshilik haqida o'ylashi va narsalarni faqat shu tarzda sotib olishi kerak. Shuning uchun sotib olish markazi kompaniyaning muhim qismidir.
Xarid qilish markazlarida ishtirok etuvchi odamlar o'rtasidagi shaxslararo dinamika markaz xarid qilishning turli bosqichlarida xarid qilish vaziyatida tanlashda hal qiluvchi rol o'ynaydi. U B2C va B2B xarid jarayonlarida qo'llaniladi. Sotib olish markazi
B2C xaridi bir vaqtning o'zida bir nechta kanallar bo'ylab ko'p sonli iste'molchilarga yo'naltirilgan sanoat marketingi va reklamaga qaratilgan. U individual iste'molchilar va potentsial mijozlar bilan shaxsiy va to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatishga harakat qiladi, B2B sotib olish holatlarida esa xarid qilish holatlari ko'proq strategikdir. Ularning sotib olish bo'yicha qarorlari ehtiyotkorlik bilan va barcha tomonlarning fikri bilan qabul qilinadi.
Izoh qoldirish