La resolució de disputes és el procés de resolució de desacords o conflictes entre dues parts. La resolució de conflictes es pot produir mitjançant negociació, mediació o arbitratge.
Les empreses sovint l'utilitzen per resoldre desacords o conflictes entre empleats, clients o altres empreses. La resolució de disputes sovint la gestiona un tercer neutral, com ara un mediador o un àrbitre.
Què és la resolució de disputes?
És un procés de resolució de conflictes entre dues parts. La resolució de conflictes pot adoptar diverses formes, com ara negociació, mediació o arbitratge. La resolució alternativa de disputes (processos ADR) és un terme utilitzat per descriure els mètodes de resolució de disputes que no requereixen acudir als tribunals.
Importància
Els motius pels quals és important la resolució de disputes inclouen
1. Com evitar litigis
Els mètodes de resolució solen ser més ràpids i econòmics que acudir als tribunals.
2. Manteniment de relacions. Solució de controvèrsies
Això pot ajudar les parts a preservar les relacions que es poden danyar per un litigi.
3. Resoldre qüestions complexes
La resolució pot ajudar les parts a resoldre problemes complexos que poden ser difícils de resoldre als tribunals.
4. Optimització del rendiment.
La resolució de disputes pot ajudar les empreses a optimitzar la productivitat resolent les disputes de manera ràpida i eficient.
Quins tipus de resolució de conflictes hi ha?
Els tres tipus més comuns de resolució de conflictes són la negociació, la mediació i l'arbitratge.
1. Negociacions
La negociació és un procés en què les parts intenten arribar a un acord sobre un tema controvertit. Poden ser informals, com ara dues persones discutint sobre un preu de compra, o formals, com dues empreses discutint un contracte.
2. Sessions de mediació.
La mediació és un procés en el qual un tercer neutral ajuda les parts a arribar a un acord sobre una qüestió en disputa. La mediació s'utilitza sovint per resoldre disputes empresarials.
3. Procés d'arbitratge
L'arbitratge és un procés en el qual un tercer neutral escolta les dues parts d'una disputa i pren una decisió vinculant. Sovint s'utilitza l'arbitratge per resoldre disputes empresarials.
4. Litigació. Solució de controvèrsies
El litigi és un procés en el qual una part demanda a una altra per resoldre un conflicte. Les demandes s'utilitzen sovint per resoldre disputes empresarials.
5. Normativa governamental
La regulació governamental és el procés pel qual el govern aprova lleis o reglaments per resoldre un conflicte. Sovint s'utilitza per a disputes comercials.
6. Dret col·laboratiu
El dret col·laboratiu és un procés en el qual les parts treballen conjuntament per resoldre un conflicte. El dret col·laboratiu s'utilitza sovint per resoldre disputes empresarials.
7. Evitació. Solució de controvèrsies
L'evitació és el procés pel qual les parts eviten completament el conflicte. Sovint s'utilitza l'evitació per resoldre disputes empresarials.
8. Reconciliació
La conciliació és un procés en el qual un tercer neutral ajuda les parts a arribar a un acord sobre una qüestió en disputa. Sovint s'utilitza per resoldre problemes.
9. Càlcul
Un acord de resolució és un procés pel qual les parts arriben a un acord per resoldre una controvèrsia. Els acords de liquidació s'utilitzen sovint per a disputes empresarials.
10. Facilitació. Solució de controvèrsies
La facilitació és un procés en què un tercer neutral ajuda les parts a arribar a un acord sobre un tema controvertit. La facilitació s'utilitza sovint per resoldre disputes empresarials.
Com funciona la resolució de conflictes?
Normalment consta dels passos següents.
- Les parts implicades en la disputa es reuneixen amb un tercer neutral, com un mediador o un àrbitre.
- El tercer escolta les dues parts de la disputa i ajuda les parts a arribar a un acord.
- Un cop s'arriba a un acord, la disputa es resol i les parts queden vinculades per l'acord.
Com triar un mètode?
A l'hora de triar una solució, és important tenir en compte els següents factors:
1. Tipus de conflicte
Les disputes poden ser civils o penals. Els conflictes civils solen resoldre's mitjançant negociació, mediació o arbitratge. Les disputes penals solen resoldre's als tribunals.
2. Parts en el litigi. Solució de controvèrsies
Les disputes poden involucrar persones, empreses o agències governamentals. Cada tipus de partit té necessitats i interessos diferents.
3. Jurisdicció
Les disputes es poden resoldre per via judicial, arbitratge o mediació. És important escollir un mètode de resolució de disputes adequat a la jurisdicció.
4. Terminis. Solució de controvèrsies
Les disputes es poden resoldre ràpidament o lentament. És important triar un mètode de resolució de conflictes que s'ajusti al període de temps.
5. Cost
Les disputes es poden resoldre de manera barata o cara. És important escollir un mètode de resolució de disputes adequat al cost.
6. Resultat. Solució de controvèrsies
Les disputes es poden resoldre a favor d'una o altra part. És important triar un mètode de resolució de conflictes que coincideixi amb el resultat desitjat.
Disputa i conflicte: quina diferència hi ha?
La disputa i el conflicte s'utilitzen sovint de manera intercanviable, però hi ha una diferència entre ells. Les disputes són desacords entre dues parts que es poden resoldre mitjançant negociació, mediació o arbitratge. Els conflictes són disputes que no es poden resoldre i sovint condueixen a la violència. La resolució de conflictes és el procés de resolució de conflictes.
Què és la resolució de disputes?
La resolució de conflictes és el procés de resolució d'un conflicte. Es pot dur a terme mitjançant negociació, mediació, arbitratge o litigi. Sovint s'utilitza per resoldre disputes comercials.
Què és una decisió vinculant?
Una decisió vinculant és una decisió que és vinculant per a les parts en la controvèrsia. Les decisions vinculants les prenen sovint àrbitres o mediadors. Sovint s'utilitzen judicis vinculants per resoldre disputes comercials.
Conclusió!
La resolució de disputes és un procés en el qual les parts treballen conjuntament per resoldre un conflicte. La resolució de disputes es pot utilitzar per resoldre disputes comercials.
A l'hora d'escollir un mètode de resolució de disputes, és important tenir en compte el tipus de conflicte, les parts implicades, la jurisdicció, el termini, el cost i el resultat desitjat.
Poder legítim: definició, exemples, avantatges i inconvenients
Gestió empresarial: definició, tàctiques i estils
Compres híbrides: com preparar-se per al futur del comerç electrònic
Deixa un comentari