La teoria de la càrrega cognitiva és un marc conceptual proposat pel psicòleg i investigador cognitiu alemany Johann Schommer, que va estudiar qüestions de percepció, processament de la informació i aprenentatge. Descriu com diferents tipus de tasques i entorns de treball poden influir en la càrrega de treball del sistema cognitiu d'una persona, inclosa l'atenció, la memòria i la resolució de problemes.

Els components principals de la teoria de la càrrega cognitiva inclouen:

  • Tres tipus de càrrega cognitiva:

  • Càrrega intel·lectual

La càrrega intel·lectual en la teoria de la càrrega cognitiva està relacionada amb el nivell de dificultat de la tasca que s'enfronta una persona mentre realitza una activitat determinada. Aquest concepte descriu com de difícil és una tasca punts de vista processos cognitius com la percepció, l'atenció, la memòria, el pensament i la presa de decisions. És important mantenir un equilibri de la càrrega de treball intel·lectual per garantir l'eficiència i la productivitat en la realització de les tasques.

Els aspectes clau de la càrrega de treball intel·lectual inclouen:

  1. Teoria de la càrrega cognitiva. Dificultat de la tasca:

    • Com més complexa sigui la tasca, més gran serà la càrrega intel·lectual. La complexitat pot anar des de tasques senzilles com la realització de tasques rutinàries fins a altres més complexes que requereixen anàlisi, resolució de problemes i presa de decisions estratègiques.

  2. Quantitat d'informació:

    • La càrrega de treball intel·lectual també es refereix a la quantitat d'informació que una persona ha de processar mentre realitza una tasca. Grans quantitats d'informació poden augmentar la complexitat i la tensió dels recursos cognitius.

  3. Teoria de la càrrega cognitiva. Requisits d'atenció:

    • Les tasques que requereixen un alt nivell d'atenció també poden generar una càrrega mental important. Per exemple, realitzar activitats multitasca o tasques que requereixen una atenció constant als detalls pot ser intel·lectualment exigent.

  4. Restriccions temporals:

    • La necessitat de completar una tasca en un temps limitat pot augmentar la càrrega mental, sobretot si la tasca requereix una solució ràpida i precisa.

  5.  Dificultat per prendre decisions:

    • Prendre decisions complexes, sobretot quan hi ha moltes opcions o incertesa, pot afegir reptes cognitius i augmentar la càrrega de treball mental.

  6. Coneixements i experiència previs:

    • El nivell de coneixements i experiència previs d'una persona també influeix en la càrrega de treball intel·lectual. Les tasques que coincideixen amb el nivell d'experiència poden ser qualificades com a menys estressants per a persones amb experiència.

La gestió de la càrrega intel·lectual és un aspecte important en diversos camps, com ara el disseny de la interfície d'usuari, l'educació, la pràctica mèdica i el desenvolupament de sistemes tècnics per permetre una realització eficient de les tasques sense una tensió excessiva dels recursos cognitius.

  • Teoria de la càrrega cognitiva. Càrrega fisiològica

La càrrega fisiològica en la teoria de la càrrega cognitiva fa referència als aspectes físics que poden influir en el rendiment i el nivell d'estrès d'una persona mentre realitza tasques. Aquesta càrrega està relacionada amb processos fisiològics i condicions corporals com ara la fatiga, la tensió, la salut física i els nivells d'energia.

Alguns aspectes de la càrrega fisiològica inclouen:

  1. Fatiga:

    • Les activitats prolongades o l'augment de les demandes físiques poden provocar fatiga, que al seu torn pot afectar la productivitat i la concentració.

  2. Teoria de la càrrega cognitiva. Nivell d'energia:

    • La càrrega fisiològica està relacionada amb el nivell d'energia del cos. Els baixos nivells d'energia poden dificultar el manteniment d'una alta productivitat.

  3. Salut i forma física:

    • La salut física i la forma física general d'una persona també influeixen en la seva capacitat de tolerar l'estrès fisiològic. És probable que les persones amb bona forma física tinguin un millor rendiment en els aspectes físics de les tasques.

  4. Estrès emocional:

    • Les emocions fortes, com l'estrès o l'ansietat, poden provocar una resposta fisiològica, com un augment de les hormones de l'estrès, que pot afectar l'estrès general del cos.

  5. Teoria de la càrrega cognitiva. Segut crònic i inactivitat física:

    • Els llargs períodes asseguts i l'activitat física limitada també poden provocar estrès fisiològic, inclosa la fatiga i la tensió muscular.

  6. Efecte ambiental:

    • La temperatura, la humitat, la il·luminació i altres factors ambientals també poden influir en la càrrega fisiològica. Per exemple, una temperatura elevada pot provocar fatiga i molèsties.

La gestió de la càrrega fisiològica és important per mantenir la salut, el rendiment i el benestar. Això pot incloure descansos regulars, activitat física, bon son, gestió de l'estrès i altres estratègies per mantenir una condició física òptima. També és important tenir en compte la càrrega fisiològica a l'hora de dissenyar tasques i entorns de treball per garantir la comoditat i la seguretat dels treballadors.

  •   Càrrega emocional

La càrrega emocional en la teoria de la càrrega cognitiva fa referència als aspectes emocionals que poden influir en l'estat psicològic i el rendiment d'un individu mentre realitza tasques. Cobreix les reaccions emocionals que poden sorgir com a resultat d'una tasca, influències ambientals o interaccions interpersonals. L'estrès emocional pot afectar l'atenció, la concentració, la motivació i el benestar general.

Alguns aspectes de la càrrega emocional inclouen:

  1. Estrès:

    • Els alts nivells d'estrès poden afectar la funció cognitiva i afectar la capacitat d'una persona per fer front a les tasques. Relacions, pressió de temps, incertesa o viure esdeveniments com ara conflictes o els canvis poden causar estrès.

  2. Teoria de la càrrega cognitiva. Ansietat:

    • Els sentiments d'ansietat poden sorgir per la incertesa, l'anticipació del fracàs o l'ansietat de rendiment. L'ansietat pot afectar la vostra capacitat per concentrar-vos i prendre decisions.

  3. Fatiga:

    • L'estrès emocional prolongat, especialment associat a l'experimentació d'estrès, pot provocar fatiga i debilitar els recursos psicològics.

  4. Teoria de la càrrega cognitiva. Satisfacció i motivació:

    • Les emocions com la satisfacció i la motivació també són importants. L'èxit en les tasques, el reconeixement i el suport poden crear emocions positives i promoure un rendiment efectiu.

  5. Empatia i relacions interpersonals:

    • Les interaccions amb altres persones, l'empatia, els conflictes o els malentesos poden provocar reaccions emocionals que afecten el benestar psicològic.

  6. Teoria de la càrrega cognitiva. Monotonia i avorrit:

    • Les tasques avorrides i monòtones poden provocar fatiga emocional i reduir la motivació.

  7. Expectatives i pressió dels companys:

    • Les expectatives dels altres, la pressió dels companys o la direcció també poden afectar l'estat emocional i la càrrega de treball.

Gestionar l'estrès emocional és important per mantenir la comoditat i l'eficàcia psicològica. Això pot incloure estratègies per a la relaxació, la gestió de l'estrès, la comunicació, el suport dels companys i la direcció i la creació d'un entorn de treball positiu. Treballant la intel·ligència emocional i el desenvolupament Les habilitats d'autogestió emocional també poden ajudar a millorar gestionar l'estrès emocional.

  • Principi d'evitació de sobrecàrrega:

    • Schommer va proposar que hi ha un nivell òptim de càrrega cognitiva per a un rendiment efectiu. Massa poca o massa càrrega pot provocar un rendiment baix.
  • Model de càrrega cognitiva de dos components:
    • Càrrega de memòria de treball: Associat a la quantitat d'informació que una persona ha de recordar i processar a la memòria de treball.
    • Càrrega de memòria a llarg termini: Relacionat amb quantes tasques requereixen ús informació de la memòria a llarg termini.

  •  Efecte duplicat:

    • Schommer va introduir el concepte de l'efecte de duplicació, que suggereix que la càrrega simultània a la memòria de treball ia llarg termini pot provocar una sobrecàrrega.

  • Tècniques per reduir la càrrega cognitiva:

    • La teoria de la càrrega cognitiva proposa diversos mètodes per reduir la càrrega cognitiva, com ara simplificar tasques, donar pistes i instruccions, automatitzar processos, etc.

  • Teoria de la càrrega cognitiva. Aplicació en educació i tecnologia:

    • Ha trobat aplicació en educació, disseny d'interfícies d'usuari, desenvolupament de sistemes tècnics i altres àrees on l'eficàcia del procés d'aprenentatge i la interacció de l'usuari són importants.

La teoria de la càrrega cognitiva és important en el camp de la comprensió humana de la percepció i el processament de la informació, i s'aplica àmpliament en psicologia, educació, disseny de recerca i enginyeria i tecnologia.

Avantatges.

Proporciona un marc valuós per estudiar els efectes de les tasques i condicions sobre els processos cognitius humans. Els seus avantatges inclouen:

  1. Comprensió dels processos cognitius:

    • La teoria de la càrrega cognitiva ajuda a entendre com interactuen diversos processos cognitius, com ara l'atenció, la memòria, el raonament i la presa de decisions, quan es realitzen tasques. Això és important per al disseny de tasques i sistemes per maximitzar l'eficiència i evitar la sobrecàrrega.

  2. Teoria de la càrrega cognitiva. Valoració de la dificultat de la tasca:

    • Un dels avantatges de la teoria és la capacitat d'avaluar la complexitat de la tasca en termes de càrrega cognitiva. Això permet als desenvolupadors, dissenyadors i científics crear tasques i interfícies que coincideixen amb el nivell de recursos cognitius de l'usuari.

  3. Disseny de la interfície d'usuari:

    • En el camp del disseny de la interfície d'usuari, la teoria de la càrrega cognitiva té un paper important. Permet crear interfícies més intuïtives i fàcils d'utilitzar minimitzant l'esforç cognitiu que l'usuari ha de fer per completar les tasques.

  4. Teoria de la càrrega cognitiva. Optimització de processos educatius:

    • En un context educatiu, la teoria de la càrrega cognitiva ajuda a optimitzar els mètodes d'ensenyament i el disseny de materials didàctics. Entendre la càrrega d'estudiants us permet crear programes de formació efectius.

  5. Treball i gestió de l'estrès:

    • En un entorn empresarial, la teoria de la càrrega cognitiva es pot utilitzar per gestionar eficaçment el treball i evitar la sobrecàrrega dels empleats. Això és important per mantenir una alta productivitat i prevenir la fatiga.

  6. Teoria de la càrrega cognitiva. Desenvolupament de sistemes tècnics:

    • Quan es dissenyen sistemes tècnics, com ara sistemes de control automatitzats, la teoria de la càrrega cognitiva ajuda a dissenyar sistemes que s'adaptin a les capacitats i limitacions humanes.

  7. Investigació en Psicologia i Neurociència:

    • Serveix com a base per a la investigació en psicologia i neurociència, i ens permet entendre millor com funciona el cervell humà sota diferents càrregues cognitives.

  8. Augment de l'efectivitat de l'aprenentatge:

    • En l'àmbit educatiu, la teoria de la càrrega cognitiva ajuda a millorar l'eficiència de l'aprenentatge, tenint en compte les limitacions d'atenció i memòria dels alumnes.

Així, la teoria de la càrrega cognitiva té moltes aplicacions pràctiques i contribueix al desenvolupament mètodes d'ensenyament i disseny efectius sistemes, i també ajuda a millorar la productivitat i gestionar l'estrès en diverses àrees de l'activitat humana.

Limitacions

Malgrat les seves moltes aplicacions pràctiques i el seu valor en l'estudi dels processos cognitius humans, la teoria de la càrrega cognitiva té alguns desavantatges:

  1. Models simplificats:

    • Alguns crítics assenyalen que els models de càrrega cognitiva poden ser massa simplistes i poden no captar completament la complexitat del pensament i la percepció humans.

  2.  Comptabilitat limitada de la variabilitat:

    • La teoria de la càrrega cognitiva no sempre té en compte les diferències individuals i la variabilitat en les respostes a les càrregues cognitives. Les reaccions de les persones a diferents tasques poden variar molt.

  3. Eliminació d'aspectes emocionals:

    • La teoria tendeix a prestar menys atenció als aspectes emocionals com l'estrès i l'ansietat, tot i que aquests factors poden influir significativament en els processos cognitius.

  4. Centra't en la tasca única:

    • Tradicionalment, la teoria de la càrrega cognitiva s'ha centrat en escenaris d'una única tasca, i és possible que no sempre expliqui bé l'impacte de la multitasca i els escenaris complexos en les activitats modernes.

  5. Teoria de la càrrega cognitiva. No comptabilització de la compensació:

    • Les persones poden desenvolupar estratègies de compensació per fer front a la càrrega cognitiva, i aquestes estratègies no sempre es tenen en compte en la teoria tradicional.

  6. Dificultats per mesurar la càrrega cognitiva:

    • Mesurar la càrrega cognitiva pot ser un repte. Els mètodes existents, com ara les enquestes i les mesures fisiològiques, tenen les seves limitacions i es pot qüestionar la precisió de les mesures.

  7. No tenir en compte les característiques individuals:

    • Alguns crítics de la teoria de la càrrega cognitiva argumenten que no sempre té en compte les diferències individuals en l'estructura i la funcionalitat del cervell, que pot ser un aspecte important a l'hora d'analitzar la càrrega cognitiva.

  8. Teoria de la càrrega cognitiva. Atenció insuficient al context:

    • De vegades pot no tenir prou en compte la influència del context i l'entorn en els processos cognitius.

Malgrat aquestes deficiències, la teoria de la càrrega cognitiva continua sent una eina important per entendre els efectes de les tasques i les condicions sobre el pensament i el comportament humà. Donades les seves limitacions, encara proporciona informació útil per al disseny del sistema, les tasques i l'aprenentatge.