Mae rhedeg cwmni ymgynghori yn gofyn am gyfuniad effeithiol o sgiliau rheoli, cyfathrebu, dadansoddi a threfnu.

Dyma 7 gwers 

Gwers #1: Y diwrnod y byddwch chi'n llofnodi cleient yw'r diwrnod y byddwch chi'n dechrau eu colli. Rheoli cwmni ymgynghori

Mae gan gwmnïau ymgynghori gyfradd gorddi uchel. Mae rhai ymgynghorwyr yn honni nad ydyn nhw erioed wedi colli cleient, ond mae hynny'n griw o crap ceffyl. Os nad yw cleient yn adnewyddu ei gontract, rwy'n ystyried ei fod ar goll.

Dydych chi byth yn gwybod pa mor hir y bydd cleient yn para, felly gwnewch yn siŵr eich bod chi'n gwneud popeth o fewn eich gallu i'w cadw. Dyma beth wnes i i gael cleientiaid i aros mor hir â phosib:

  • Rheoli cwmni ymgynghori. Gosodwch ddisgwyliadau o'r diwrnod cyntaf

Cyn i chi gyflogi cleient, rhaid i chi roi gwybod iddynt beth y dylent ei ddisgwyl a phryd i'w ddisgwyl. Os oes ganddynt ddisgwyliadau afrealistig, rhowch wybod iddynt pam.

  • Gwnewch yr alwad gychwyn - ei argaeledd 

 Ffordd wych o sicrhau bod popeth yn dechrau gyda'r droed dde. Un peth unigryw y gallwch chi ei wneud yw anfon cwcis neu fyrbrydau at eich cleient yn y post i wneud iddynt deimlo eu bod gyda chi yn ystod yr alwad gic gyntaf.

  • Galwadau wythnosol 

Bob wythnos dylech gael galwad 5 munud o leiaf gyda'ch cleient. Dywedwch wrthynt beth wnaethoch chi yr wythnos hon a gweld a oes ganddynt unrhyw gwestiynau.

  • Rheoli cwmni ymgynghori. Anfon diweddariadau diwydiant

Os ydych chi'n asiantaeth ddylunio, rhaid i chi anfon newyddion dylunio unigryw i'ch cleientiaid. Os oes gennych asiantaeth farchnata, dylech anfon gwybodaeth farchnata atynt. Mae anfon newyddion diwydiant i'ch cleientiaid nid yn unig yn dangos eich bod chi'n gwybod y diweddaraf a'r mwyaf, ond mae hefyd yn gwneud iddyn nhw deimlo'n arbennig.

  • Adroddiadau misol 

Ar ddiwedd pob mis, dylech anfon adroddiad manwl at eich cleientiaid o bopeth yr ydych wedi'i wneud. Yn ddelfrydol, dylai gynnwys graffiau deniadol a mathau eraill o gymhorthion gweledol. Rhaid i chi fynd drwy'r adroddiad gyda'r cleient dros y ffôn neu wyneb yn wyneb.

  • Rheoli cwmni ymgynghori. Arolygon misol

Ar ddiwedd pob mis, rwy'n argymell anfon arolwg cyflym at eich cleientiaid. Ni ddylai fod gan yr arolwg gwestiynau cyffredinol fel "Ydych chi'n hapus?" ond yn hytrach dylai fod â chwestiynau penodol a fydd yn eich helpu gwella ansawdd eich gwaith. Cynhwyswch gwestiynau fel “sut allwn ni wneud yr adroddiad misol yn well?”

Gwers #2: Mae cwsmeriaid bob amser yn iawn, ac eithrio pan fyddant yn anghywir.

Bydd gennych chi gwsmeriaid bob amser yn dweud wrthych chi beth maen nhw ei eisiau. Ac er eu bod yn talu i chi, ni ddylent ddweud wrthych beth y dylech ei wneud.

Gweler, cawsoch eich cyflogi oherwydd bod gennych brofiad penodol nad oes ganddynt. Dyna pam mae'n rhaid i chi ddweud wrth y cleient beth sydd orau iddo. Nid oes ots a ydyn nhw'n hoffi'r hyn rydych chi'n ei ddweud ai peidio. Eich swydd fel ymgynghorydd yw gwneud yr hyn sydd orau i'r cleient.

Os byddwch chi'n canolbwyntio ar wneud yr hyn sydd orau iddyn nhw, bydd eich gwaith yn sicrhau canlyniadau gwell i'w cwmni.

Wrth geisio gwneud yr hyn sydd orau i'ch cleient, byddwch yn dod ar draws rhwystrau. Y ffordd orau o baratoi ar gyfer hyn yw dangos data iddynt sy'n cefnogi'r hyn yr ydych am ei wneud, ac mae hyn yn dangos mai dyma'r ateb gorau iddynt.

Dyfyniadau busnes

Gwers #3: Rydych chi'n werth pob ceiniog, felly dangoswch e.

O bryd i'w gilydd, bydd gennych gleientiaid a fydd yn gwneud sylwadau coeglyd am faint maen nhw'n ei dalu i chi neu sut maen nhw'n teimlo y gallant wneud eich swydd yn well na chi. Peidiwch â chymryd crap gan gleientiaid; gwnewch yn siŵr eich bod yn dangos iddynt eich bod yn werth pob ceiniog. Rheoli cwmni ymgynghori

Gallwch wneud hyn trwy ddangos iddynt elw ar fuddsoddiad. Er enghraifft, yn fy cwmni ymgynghori Edrychwyd ar dri metrig: refeniw cyfartalog fesul trafodiad, cyfradd trosi, a thraffig peiriannau chwilio. Defnyddiwyd y metrigau hyn i ddangos faint o refeniw ychwanegol a gynhyrchwyd gennym o'n hymdrechion.

Mae hyn yn dangos faint rydych chi'n gwerthfawrogi'r ased, gan dybio eich bod mewn gwirionedd yn sicrhau canlyniadau. Y tro nesaf y byddant yn meddwl am eich canio, byddant yn meddwl ddwywaith oherwydd eu bod yn gwybod eich bod mewn gwirionedd yn dod â mwy o arian i mewn nag sy'n werth.

Sefyll allan oddi wrth eich cystadleuwyr. 4 Ffordd i Sefyll Allan gyda Marchnata Digidol

Gwers #4: Mae'n rhaid i chi wisgo i wneud argraff.

Po well y byddwch chi'n gwisgo, y lefel uwch o wasanaethau ymgynghori y gallwch chi eu mynnu.

Mae cwpwrdd dillad da nid yn unig yn dangos i ddarpar gleientiaid eich bod yn llwyddiannus, ond hefyd yn helpu i roi hwb i'ch hyder. Yn ogystal, mae cleientiaid eisiau talu pobl sy'n wedi cyflawni llwyddiant, gan eu bod yn gobeithio y gallant ddwyn yr un llwyddiant i'w cwmni. Rheoli cwmni ymgynghori

Gwers #5: Po fwyaf y byddwch yn codi tâl, y lleiaf y byddant yn cwyno.

Po fwyaf o arian y mae cleient yn ei dalu, y lleiaf y bydd yn cwyno.

Fel arfer mae gan gwsmeriaid mawr sy'n talu lawer mwy o arian parod, felly nid yw gwario mor anodd â hynny. Maent yn gwybod, os ydynt am barhau i dyfu, bod yn rhaid iddynt wario arian. Ac weithiau mae pethau'n gweithio allan, ac weithiau dydyn nhw ddim,  ond ar ddiwedd y dydd mae'n rhaid iddyn nhw gadw betio . Rheoli cwmni ymgynghori

Ar y llaw arall, nid oes gan gleientiaid llai gymaint o arian. Felly os ydyn nhw'n eich llogi chi a'ch bod chi'n ei sgriwio i fyny, fel arfer nid oes ganddyn nhw'r moethusrwydd o logi rhywun arall fel y mae cleientiaid mawr yn ei wneud.

Pan fyddwch chi newydd ddechrau, efallai y bydd yn rhaid i chi gyflogi cleientiaid â thaliadau llai, ond symud i fyny at gleientiaid mwy cyn gynted â phosibl ddylai fod eich nod.

Gwers #6: Ei ffugio nes i chi ei wneud. Rheoli cwmni ymgynghori

Os oes gennych chi dunelli o astudiaethau achos neu flynyddoedd o brofiad o dan eich gwregys, peidiwch â phoeni. Gallwch chi gloi'r bechgyn mawr o hyd .

Y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw darganfod beth sy'n gosod eich cwmni ymgynghori ar wahân i'r rhai mawr. Mae cleientiaid mawr yn tueddu i dalu cwmnïau ymgynghori mawr, ond os gallwch chi ddangos pam eich bod chi'n well na'r rhai mawr, byddwch chi'n eu rhwystro.

 

Gwers #7: Pan fydd hi'n bwrw glaw, mae'n arllwys. Rheoli cwmni ymgynghori

Fel y soniais yn gynharach, byddwch yn colli cwsmeriaid. Dim ond mater o amser ydyw. Oherwydd hyn, dylech geisio arbed cymaint o arian â phosibl. Pan fydd pethau'n mynd tua'r de, nid oes rhaid tanio pobl; rydych am ddefnyddio'ch cronfeydd wrth gefn yn lle hynny.

Sawl ffordd o arbed arian:

  1. Mae yna swyddfa rhad — roedd fy swyddfa yn rhad ac nid oedd ganddi unrhyw ffenestri. Doedd gen i ddim dodrefn ffansi chwaith, a gwnes i’n siŵr nad oedd fy nghleientiaid yn ei weld pan oedden nhw’n cael cyfarfodydd preifat yn eu swyddfeydd.
  2. Creu Cynllun Iawndal Amrywiol — pan oeddwn yn gwneud yn dda, cafodd fy ngweithwyr iawndal da. A phan nad oedd, ni wnaethant. Roedd gan bob un gyflog sylfaenol isel ac yn ennill canran o'r elw.
  3. Cynnal cronfa iach — Nid wyf erioed wedi disbyddu fy nghyfrif banc corfforaethol trwy dderbyn cyflog uchel. Roeddwn bob amser yn gadael cronfa wrth gefn 6 mis am 1 flwyddyn yn y banc cyn talu'n dda.
  4. Peidiwch â thyfu'n rhy gyflym - Hyd yn oed os ydych chi'n cael cwsmeriaid newydd yn gyson, peidiwch â llogi'n rhy gyflym. Cyn llogi gweithwyr newydd, ystyriwch roi rhywfaint o'ch gwaith ar gontract allanol i gwmni lleol. Fel hyn, os byddwch chi'n colli ychydig o gleientiaid, ni fydd yn rhaid i chi ddiswyddo'ch gweithwyr.
  5. Byddwch yn agos bob amser - hyd yn oed pan fydd popeth yn edrych yn dda, cofiwch fod rhywun yn dal i fod yn well na chi. Peidiwch byth â rhoi'r gorau i geisio denu mwy o gwsmeriaid gan y bydd hyn yn helpu'ch busnes i barhau i fynd. Rheoli cwmni ymgynghori

Casgliad. Rheoli cwmni ymgynghori

Nid yw rhedeg cwmni ymgynghori yn hawdd. Mae'n llawer o waith, ac mae gennych chi dunelli o benaethiaid (mae pob un o'ch cleientiaid yn fos arnoch chi). Er y gall dalu'n dda iawn, gall hefyd fod yn straen mawr.

Os ydych chi am leihau straen fel ymgynghorydd, gwnewch yn siŵr eich bod chi'n dysgu o'ch camgymeriadau a dim ond yn cymryd cleientiaid y gallwch chi wirioneddol sicrhau canlyniadau ar eu cyfer, oherwydd mae bod gyda chleient fel bod yn briod. Weithiau rydych chi'n mynd i mewn iddo am y rhesymau anghywir ac mae'n dod i ben yn eich taro yn eich wyneb.

Felly gwnewch ffafr i chi'ch hun a pheidiwch â phriodi oni bai eich bod yn gwybod y bydd yn gweithio.

 

Teipograffeg ABC