El retargeting (o remarketing) es una estrategia de marketing destinada a volver a atraer a aquellos usuarios que anteriormente visitaron su sitio web o interactuaron con su contenido en línea. Esta estrategia se utiliza para recordar a los usuarios sobre su producto o servicio, aumentar la exposición y animarlos a completar una acción de conversión, como una compra, una suscripción o completar un formulario.
Las principales características del retargeting incluyen:
- Seguimiento de comportamiento: El retargeting se basa en el seguimiento de las acciones de los usuarios en su sitio web. Esto puede incluir visitar ciertas páginas, ver productos, agregar productos al carrito y otras interacciones.
- Exhibición publicitaria: Cuando los usuarios abandonan su sitio web, los sistemas de retargeting les muestran anuncios en otros sitios web o plataformas que visitan. Los anuncios pueden incluir productos o servicios que el usuario haya visto previamente en su sitio.
- Fortalecimiento de marca: El retargeting ayuda a reforzar tu marca en la mente del usuario manteniendo el contacto y recordándole tu producto o servicio, lo que puede aumentar la probabilidad de una conversión posterior.
- Personalización de contenidos: Capacidad de proporcionar contenido personalizado u ofertas especiales a usuarios reorientados en función de sus interacciones anteriores con el suyo. sitio.
- Conversiones mejoradas: Debido a que el retargeting llega a usuarios que ya han expresado interés en su producto o servicio, aumenta la probabilidad de completar la acción deseada (conversión).
- Reorientación dinámica: Utilizar anuncios dinámicos que se adaptan automáticamente a los intereses de un usuario específico, mostrando los productos o servicios específicos que el usuario vio.
La eficacia del retargeting a menudo se mide mediante métricas como mayores conversiones, mayor participación y visitas repetidas al sitio web. Sin embargo, al utilizar el retargeting, es importante ser transparente y respetar los estándares de privacidad para no provocar reacciones negativas por parte de los usuarios.
El verdadero camino hacia el cliente. Reorientación.
Como especialista en marketing, probablemente piense en el recorrido del cliente como una especie de línea de tiempo lineal que conduce claramente al cliente potencial hacia la conversión. Esto podría significar visitar su sitio web, descargar una versión gratuita libro electronico, leer el libro electrónico, comprender el valor de sus servicios y realizar una compra. Al minuto siguiente, el representante de ventas se acerca al nuevo cliente, lo saluda, le brinda la información que necesita y el resto es historia.
“Aquí hay un hecho que debería incomodarlo: aproximadamente el 92% de las personas que visitan su sitio web aún no están listas para comprar su producto o servicio. Puede que estén interesados, pero no están del todo preparados para convertirse”. -Forbes
En realidad, el camino hacia la compra no suele ser tan lineal. La gente visita su sitio web más de una vez, con semanas o incluso meses entre visitas. Revisan tus plataformas en redes sociales, lee el blog que publicaste hace dos años y suscríbete a tu lista de correo, pero no puedes abrir ningún correo electrónico. Al final deciden ponerse en contacto con usted; están indecisos. Su representante de ventas hace un gran trabajo resolviendo sus problemas y finalmente realiza la compra. Mismo resultado. Un proceso completamente diferente.
Los especialistas en marketing necesitan saber y tener en cuenta real El viaje del comprador, una maraña de acciones que es única para cada comprador. Una de las mejores formas de hacerlo es ejecutar una campaña de retargeting.
15 grandes habilidades de marketing para especialistas en marketing
¿Qué es la publicidad de retargeting? Reorientación.
Los anuncios de retargeting son una forma de publicidad en línea que se muestra a las personas que han visitado su sitio web en el pasado o son un contacto en su base de datos. Los anuncios de retargeting están altamente dirigidos: se muestran no sólo a una amplia categoría de personas seleccionadas en función de su edad, sexo o ubicación, sino también a personas específicas que han expresado interés en su marca o producto.
Cómo funcionan las campañas de retargeting
Hay dos tipos de campañas de retargeting: de píxel y de lista.
Campañas de retargeting de píxeles.
El retargeting de píxeles es el método de retargeting más común. Le permite mostrar material relevante a cualquier visitante anónimo del sitio web adjuntando una pieza discreta de JavaScript, conocida como píxel, al navegador del visitante. Entonces su navegador está "preparado". Cuando un visitante deja tu sitio web y va a otro sitio web, la cookie notifica a la plataforma de retargeting, que luego muestra al usuario anuncios basados en las páginas que visitó en su sitio. Reorientación.
El beneficio clave del retargeting basado en píxeles es su puntualidad. Los visitantes pueden ser redirigidos inmediatamente después de abandonar su sitio. La desventaja es la cantidad de personas en su campaña: si su sitio no recibe la cantidad de visitantes que necesita para ejecutar una campaña significativa, no vale la pena.
Campañas de retargeting basadas en listas
El retargeting basado en listas funciona dirigiéndose a prospectos y clientes que ya están en su base de datos. Por lo general, cargará una lista de direcciones de correo electrónico en una plataforma de retargeting, y esa plataforma identificará a los usuarios propietarios de esas direcciones y les mostrará anuncios.
Establecer el objetivo correcto para el retargeting
Elegir el objetivo adecuado es fundamental a la hora de lanzar anuncios de retargeting. Normalmente, los especialistas en marketing ejecutan campañas de retargeting con uno de dos propósitos: conocimiento o conversión.
Campañas de información. Reorientación.
Las campañas de información se utilizan mejor cuando se desea volver a atraer a los visitantes en línea, informarles sobre productos nuevos y relevantes o anunciar funciones actualizadas. Las campañas de divulgación se suelen utilizar en listados basados en píxeles.
Una de las desventajas de las campañas de concientización es que ofrece contenido menos dirigido a personas que han mostrado un interés limitado en su marca. No están en su base de datos, lo que significa que puede esperar un menor clic por calificaciones. Pero tenga en cuenta que, a la hora de crear conciencia, no se trata sólo de clics. Las impresiones y el compromiso también son métricas aceptables.
Campañas de conversión
Las campañas de conversión se centran en lograr que el usuario haga clic en su anuncio y dé el siguiente paso, ya sea completar un formulario, descargar un libro electrónico o realizar una compra. Las métricas a seguir incluyen clics, costo por cliente potencial y envíos de formularios.
Puedes desarrollar campañas de conversión para cada paso del embudo de ventas. Por ejemplo, puede utilizar anuncios de píxeles para generar clientes potenciales y proteger la información de contacto. Luego, puede utilizar anuncios basados en listas para calificar estos clientes potenciales e identificar cuáles son dignos de la firma de su equipo de ventas.
Alineación perfecta. Reorientación.
Cualquiera que sea su objetivo, una campaña de retargeting exitosa consiste en alinear la creatividad, el posicionamiento y el "siguiente paso" para satisfacer la necesidad. Público objetivo. Una vez que logre una alineación perfecta, los anuncios de reorientación pueden ser una de las estrategias de marketing más rentables de su arsenal.
Deja un comentario