Amazon Ads es una plataforma publicitaria proporcionada por Amazon que permite a vendedores y marcas promocionar sus productos y mercancías en la plataforma de Amazon. Esta plataforma le permite anunciar productos en las páginas de búsqueda de Amazon, páginas de productos y otras áreas del sitio. Amazon Ads proporciona una variedad de herramientas para ayudarlo a crear, personalizar y optimizar sus campañas publicitarias.
¿Quieres saber más sobre la publicidad con Amazon Ads? ¿Qué opciones y servicios publicitarios ofrece Amazon Ads?
Para saber qué necesitan saber los profesionales del marketing sobre la publicidad en Amazon, entrevisté a Brett Curry en el Social Media Marketing Podcast.
Brett es el director ejecutivo de OMG Commerce, una agencia especializada en publicidad de Google y Amazon, y presentador del podcast eCommerce Evolution.
Brett explica por qué debería considerar la publicidad de Amazon y qué tipos de publicidad debería probar. También comparte las mejores prácticas para ejecutar campañas de Amazon.
Por qué los especialistas en marketing deberían considerar los anuncios de Amazon
La mayoría de la gente considera solo Amazon tienda en línea. Aquí es donde compran cosas en línea. Sin embargo, también es la tercera plataforma de publicidad digital del mundo, detrás de Google en el número uno y Facebook en el número dos.
Diez mil millones de dólares pueden parecer poco en comparación con Google, que genera 136 mil millones de dólares en ingresos publicitarios anuales, y Facebook genera 55 mil millones de dólares. Sin embargo, Brett ha visto proyecciones de que el negocio publicitario de Amazon alcanzará entre 23 y 25 mil millones de dólares en ingresos en los próximos 2 o 3 años.
Otra razón para considerar a Amazon es el cambio en el comportamiento de búsqueda de productos entre los consumidores. En el pasado, los motores de búsqueda, sobre todo Google, recibían más búsquedas de productos que cualquier otro sitio. El año pasado, el 55% de todas las búsquedas de productos comenzaron en un motor de búsqueda, mientras que sólo el 38% comenzaron en Amazon.
Con el tiempo, estos números han cambiado. Ahora, sólo el 30% de las búsquedas de productos comienzan en los motores de búsqueda, y se estima que más del 52% comienzan en Amazon. El número de jóvenes de entre 18 y 29 años que empiezan a buscar productos en Amazon está alcanzando niveles aún mayores.
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La búsqueda es la forma en que la mayoría de la gente descubre nuevos productos en Amazon. A veces, algunos encuentran artículos a través de ofertas flash o eventos especiales de Prime Day, pero la búsqueda aún domina.
Un resultado relacionado de este aumento en la búsqueda de productos es que Amazon tiene una gran cantidad de datos sobre compradores y compras que pueden usarse para publicidad tanto dentro como fuera del sitio. Amazon sabe para qué compramos, cuándo estamos en el mercado y qué hemos comprado en el pasado. Esto es especialmente cierto en el comportamiento de compra de los miembros de Amazon Prime, que Amazon rastrea y conoce excepcionalmente bien.
Opciones de publicidad tradicional en Amazon Ads
A través de su plataforma publicitaria, Amazon ofrece dos opciones publicitarias tradicionales: productos promocionados y marcas de marca. Ambos tienden a ser eficaces para impulsar las ventas inmediatas y proporcionar un alto retorno de la inversión publicitaria de los productos vendidos a través de Amazon. Funcionan bien porque aparecen en el mismo momento en que alguien está al comienzo de su viaje de compras o casi listo para comprar los productos promocionados o algo similar.
Los productos patrocinados y las marcas patrocinadas son los dos bloques de anuncios principales en Amazon y representan la mayor parte de la inversión publicitaria en Amazon. La mayoría de los anunciantes gastan su dinero en productos patrocinados y las marcas patrocinadas ocupan el segundo lugar.
Productos patrocinados
Los productos patrocinados son los mejores resultados para las búsquedas de productos en la aplicación o el sitio web de Amazon. Estos bloques de anuncios pueden parecer anuncios normales, pero están claramente marcados como anuncios y funcionan de manera similar a los anuncios de compras de Google.
Los productos patrocinados funcionan según el costo por clic (CPC), y los anunciantes solo pagan cuando un usuario hace clic en uno de estos bloques de anuncios.
Marcas patrocinadas
Otra unidad publicitaria importante en Amazon se llama Patrocinado Brands. Estos anuncios también se publican según el costo por clic y brindan visibilidad a sus productos o servicios en Amazon.
Cuando realiza una búsqueda de un producto en Amazon, los resultados de la búsqueda mostrarán un banner en la parte superior de la página, que generalmente presenta tres productos de esa marca. Cada unidad se puede hacer para que se parezca a la lista orgánica de Amazon o se puede personalizar con un título y un logotipo. Luego, los anunciantes pueden especificar dónde quieren que el usuario haga clic en los productos.
Por ejemplo, puede optar por vincular a una página de categoría que se parece a una página de resultados de búsqueda estándar de Amazon pero que muestra exclusivamente su marca. El tráfico patrocinado también puede dirigirse a su tienda de Amazon, que puede parecer un minisitio independiente que también presenta exclusivamente su marca y todos sus productos.
Uso de publicidad de Amazon DSP (plataforma del lado de la demanda)
Aunque Amazon lo prefiere, no es necesario ser distribuidor de Amazon para utilizar la plataforma publicitaria de Amazon. Hay varias formas de utilizar Amazon para promocionar servicios o productos y ejecutar ofertas y cupones.
Amazon DSP (plataforma de demanda) permite a los anunciantes aprovechar la gran cantidad de datos de compradores y compradores de Amazon y aplicarlos para abrir intercambios publicitarios. Luego pueden mostrar objetivos. publicidad anuncios basados en el comportamiento de compra de la audiencia en Amazon. Esto incluye datos sobre el historial de compras, búsquedas de productos, visitas a la página del producto sin compras, próximas compras probables y mucho más.
Con la excepción de ciertos productos restringidos cuya venta está prohibida en cualquier lugar de Amazon, los anunciantes también pueden utilizar anuncios DSP de Amazon para enviar tráfico desde Amazon y a sus propios sitios donde los clientes pueden obtener más información sobre ellos o realizar una compra. Estos enlaces se pueden rastrear fácilmente utilizando el código UTM de Google o el píxel de Amazon, que se puede utilizar para la reorientación de sitios web al igual que el píxel de Facebook.
Esta es una oportunidad publicitaria que mucha gente no conoce, pero que está creciendo muy rápidamente y tiene muchas aplicaciones.
Dónde aparecen los anuncios gráficos
Los anuncios gráficos de Amazon pueden aparecer la próxima vez que alguien en una página de categoría de Amazon busque otra cosa, lo que activa un recordatorio de que buscó zapatillas de deporte anteriormente. Los listados de productos relacionados pueden aparecer en páginas de productos específicos, en la parte inferior o superior de la página.
Los anuncios gráficos de Amazon también pueden aparecer en ESPN.com, CNN o cualquier otro sitio que forme parte de la Red de Display de Google porque el intercambio de Google AdX es parte de la oferta DSP de Amazon. Al utilizar Amazon DSP, puede orientar sus anuncios a siete intercambios de anuncios abiertos.
Funciones de publicidad gráfica de Amazon Ads
Brett señala que muchas películas nuevas y estrenadas recientemente se anuncian en Amazon utilizando datos de Amazon. Las productoras detrás de la última película " Los Vengadores " podría estar dirigido a aquellos que buscaban cualquier cosa relacionada con Marvel, cualquier cosa relacionada con el Capitán América, Ironman u otros productos de superhéroes. Estas personas participan activamente en contenido relacionado con Marvel en Amazon. Tiene sentido golpearlos con un anuncio de una nueva película " Los Vengadores ”, preséntalos en un avance en línea o redirigelos al sitio web principal de la película donde pueden comprar entradas.
Del mismo modo, una marca de viajes, como una aerolínea o una cadena hotelera, podría dirigirse a personas que compran equipaje o ciertos artículos relacionados con viajes en Amazon. Los anuncios de productos de marketing o conferencias pueden estar dirigidos a personas que compran productos de marketing. libros. Se pueden vender productos veganos libres de crueldad animal a personas que compren productos veganos libros de cocina.
Si bien las posibilidades son infinitas, cualquier producto al que elija orientar sus anuncios debe tener al menos 5000 visitantes únicos mensuales antes de que Amazon cree una audiencia a su alrededor. Podrías crear una colección y combinar varios productos que juntos alcanzarían este umbral.
Precio de Amazon Ads por bloque de anuncios
Ya sea que los anuncios de Amazon aparezcan en Amazon.com o en mercados públicos, todos se calculan en función de un modelo de costo por cada mil impresiones (CPM) o de costo por impresión. Amazon calculará el costo por clic y el retorno de la inversión publicitaria en función del valor de conversión dividido por el costo, pero los anunciantes pagan por impresión.
Según Público objetivo, algunos CPM pueden ser muy bajos. Para los anuncios publicados en un intercambio público que llegan a una audiencia más amplia en el mercado, los CPM pueden oscilar entre 2 y 4 dólares. La reorientación de la audiencia en Amazon.com da como resultado un CPM mucho más alto, a veces desde $10 a $15, hasta $30. Sin embargo, las tasas de conversión y clic por calificaciones son igual de altos cuando se reorientan anuncios en Amazon.com.
Acceso a los servicios de publicidad de Amazon Ads
Hay varias formas de acceder a los servicios de publicidad de Amazon. Puedes ir directamente a Grupo de marketing de Amazon o recurrir a Amazon DSP, que ofrece un modelo de autoservicio.
Sin embargo, los servicios de publicidad de Amazon Ads suelen exigir mínimos bastante altos. En el momento de esta grabación, esperan que gastes entre 15 y 35 dólares al mes en publicidad antes de poder acceder a ese servicio o herramienta.
Otra opción es contratar una agencia como OMG Commerce de Brett para publicar anuncios de Amazon DSP para su marca. Cuando se trabaja con una agencia, el volumen ciertamente se beneficia. Todos los clientes en conjunto cumplen o superan la inversión publicitaria requerida por Amazon, y la agencia gestiona campañas para cada cliente.
Si bien la agencia de Brett no establece mínimos específicos para cada cliente adicional, todas las agencias establecen sus propios mínimos basados en los establecidos por Amazon. La imposición de mínimos depende de la filosofía de cada agencia individual.
Reorientación de parámetros publicitarios en Amazon Ads
Brett utiliza el ejemplo de uno de sus clientes, una empresa de zapatillas, para mostrar cómo los anunciantes pueden utilizar Amazon DSP. La forma principal de utilizar Amazon DSP es crear una audiencia de personas que visitaron ciertas listas de productos en Amazon pero no compraron. Luego, su empresa utilizaría los datos de Amazon para ofrecer anuncios a esas audiencias, que se colocarían en Amazon.com u otros sitios.
La mayoría de los anunciantes de Amazon publican anuncios de retargeting destinados a lograr que los clientes regresen a Amazon y realicen una compra. Aquí es donde la publicidad de Amazon es más eficaz.
Reorientación de audiencias leales para minoristas de Amazon Ads
Los anunciantes pueden utilizar los datos de Amazon para crear audiencias de personas que les hayan comprado en el pasado y que probablemente vuelvan a comprarles. Luego pueden ejecutar campañas de fidelización basadas en eventos recientes.
Para una empresa de zapatillas, esto podría significar dirigirse a personas que les compraron zapatillas pero no compraron sandalias ni botas de montaña. Sabemos que ya son compradores. Ya conocen la marca y, con suerte, les gusta y confían en ella. Las campañas de fidelización simplemente les muestran otro producto que pueden comprar. Luego, la empresa puede publicar anuncios como: “Oye, te encantaron nuestras zapatillas. Aquí están nuestros zapatos para caminar. Deberías considerar esto también. "
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Las secuencias de retargeting se pueden crear en función de las personas que vieron un producto en los últimos 10 días, 7 días o incluso los últimos 3 días. Amazon también ofrece audiencias de 30, 60 y 90 días según el ciclo de compra de un producto en particular. El retargeting de Amazon Ads puede incluso llegar a una audiencia de 365 días para artículos de temporada. Normalmente, cuanto más reciente sea la audiencia, más eficaz será la campaña. Según la experiencia de Brett, las audiencias de 60 o 90 días funcionan bien para campañas de fidelización.
Otra forma eficaz de utilizar las campañas de fidelización de Amazon es promocionar consumibles que se recompran periódicamente, como los filtros de aire domésticos. Dado que los filtros de aire deben reemplazarse cada 60 días, puede dirigirse a su audiencia de 60 o 90 días, excluir a su audiencia de 30 días y publicar anuncios que recuerden a las personas que es hora de comprar filtros de aire nuevos. Puede mostrarles un producto que hayan comprado en el pasado y animarlos a comprarlo nuevamente.
Reorientación de la audiencia de la competencia de Amazon Ads
Otro tipo de orientación que ofrece Amazon es la capacidad de dirigirse a sus competidores. Puede crear una audiencia de personas que hayan revisado los productos de sus competidores en Amazon pero no los hayan comprado.
Conecte números de identificación estándar de Amazon (ASIN) precisos, que funcionan como SKU, a la plataforma Amazon DSP y cree una lista de personas que están en el mercado de un producto de la competencia pero que aún no han realizado una compra, o una lista de esas que han comprado a un competidor en el pasado y pueden estar nuevamente en el mercado. Luego llegue a ellos con su producto.
Como puede imaginar, un competidor podría tener millones de ASIN o SKU, y seleccionar sabiamente los productos adecuados puede resultar un desafío. Amazon ofrece varias formas de hacer esto. Primero, debes agregar tus ASIN al sistema y permitir que Amazon cree automáticamente audiencias objetivo basadas en productos similares o relacionados. La segunda forma es conectar el ASIN de tu principal competidor para hacer lo mismo.
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Si bien dirigirse a las audiencias de la competencia no genera conversiones, sino que reorienta las audiencias, es una forma poderosa de llegar a clientes potenciales altamente calificados y es exclusiva de Amazon. publicidad de Google y publicidad en facebook Existen algunas soluciones para dirigirse a las audiencias de la competencia, pero no son tan precisas como Amazon Ads.
Brett señala que su empresa aprovechó la audiencia competidora de Amazon al dirigirse a minoristas de juguetes navideños, así como a artículos para el hogar y ropa de cama, y ambas campañas obtuvieron muy buenos resultados.
Cree una audiencia en torno a productos que sean similares o al menos de la misma clase que los que está promocionando. Si vende comida orgánica para perros cara, no tiene sentido hacerlo. observación a clientes de marcas que venden marcas con descuento o alimentos para perros a precio de ganga. No serán tus clientes ideales. En este caso, debe orientar sus anuncios a otras marcas de alimentos naturales para perros de la competencia que sean similares a la suya.
Orientación a la audiencia de Amazon Ads en el mercado
Amazon ofrece otra opción justo encima del embudo llamada audiencia en el mercado. Como el nombre sugiere, audiencia en el mercado cubre a aquellos que compran activamente en todas las categorías de productos. Amazon los divide en categorías amplias y predefinidas. Para ilustrar esto, un fabricante de juguetes podría tener una audiencia de personas que compran juguetes educativos para niños de 10 a 12 años.
Amazon tiene tantas categorías en el mercado como categorías de productos. Es muy detallado y probablemente haya miles para elegir. Amazon tiene una herramienta que puede ayudarte a refinar tu listado. La búsqueda de "comida orgánica para perros" arrojará una lista de categorías relacionadas a las que puede dirigirse a su audiencia de mercado.
Dirigir la publicidad a audiencias dentro de un mercado funciona bien durante los períodos de mayor actividad comercial, como las compras navideñas, Prime Day u otros eventos estacionales, como las promociones al aire libre de primavera. Al igual que otros anuncios de Amazon, pueden aparecer en Amazon.com, cualquier sitio propiedad de Amazon como IMDb.com o Twitch, o en cualquier otro lugar de los siete diferentes intercambios de publicidad pública de Internet.
Targetirova
Información sobre la audiencia de la búsqueda de anuncios de Amazon
Amazon Ads tiene una nueva y poderosa opción de orientación basada en lo que las personas realmente buscan en el sitio. No hay mucha información sobre esta nueva función de orientación en este momento, ya que Amazon todavía está en el proceso de lanzarla. Sin embargo, se espera que funcione de manera similar al público objetivo personalizado de Google, que consiste en personas que han buscado ciertas cosas en Google. Luego, los anunciantes pueden orientar sus anuncios en la Red de Display, YouTube y más.
Con la orientación de búsqueda de Amazon, los anunciantes podrán crear audiencias de personas en función de lo que buscaron en Amazon.
Mejores prácticas e ideas de anuncios de Amazon
Comience con la reorientación
Si acabas de empezar
Deje que los datos informen sus decisiones y vea qué convierte realmente. Luego toma tus decisiones en consecuencia.
Nuevos productos y opciones que llegarán a Amazon Ads
En cierto modo, Amazon es más avanzada que otras plataformas; particularmente con la orientación a la competencia que no está disponible en otras plataformas. Otro producto publicitario único que Amazon está desarrollando actualmente se llama vídeo de búsqueda. El nuevo formato de anuncio sólo está disponible en la aplicación móvil de Amazon y aparece en los resultados de búsqueda de productos. El video se reproduce automáticamente como un video de Instagram en tu feed.
Hay otras formas en las que Amazon no es tan avanzado como otras plataformas. Si compara las ofertas de búsqueda de Google, es posible que Amazon no sea tan avanzado. Amazon está comenzando a expandir sus capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ofrecer ajustes de oferta, pero no es ahí donde están Google y Facebook cuando se trata de establecer el CPC objetivo o el retorno de la inversión publicitaria.
Amazon está creciendo increíblemente rápido y superando con creces las expectativas. Seguirá creciendo y, a medida que lo haga, se abrirán más opciones y estarán disponibles para los anunciantes.
Presta atención a lo que sucede en la plataforma de Amazon Ads. Esto afectará a todos los especialistas en marketing hasta cierto punto en los próximos años.
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