La narración con empatía es una poderosa herramienta de comunicación diseñada para evocar sentimientos de empatía y comprensión en la audiencia. Esta estrategia implica transmitir información o ideas a través de historias personales y emocionalmente ricas que pueden evocar resonancia y empatía en los oyentes. Los aspectos importantes de la narración para mejorar la empatía incluyen:
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Personalidad y emociones:
Las historias deben basarse en experiencias o eventos personales para que los oyentes puedan identificarse fácilmente con el personaje de la historia. El componente emocional juega un papel clave, ya que los sentimientos y las experiencias crean una conexión más profunda.
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Reflejo de la realidad:
Las historias deben ser realistas y reflejar escenarios de la vida real. Esto ayuda a la audiencia a percibir más fácilmente la historia como relevante y aplicable a las situaciones de su propia vida.
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Contar historias para activar la empatía. Finalidad y enseñanza:
Las buenas historias no sólo evocan empatía, sino que también transmiten significado o enseñanza. Se pueden utilizar para transmitir valores, enseñar lecciones o apoyar una idea específica.
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Contexto y detalles:
Es importante proporcionar suficiente contexto y detalles para que los oyentes puedan sumergirse y sentir la atmósfera de la historia.
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Contar historias para activar la empatía. Audiencia que escucha:
La narración debe adaptarse a Público objetivo. Comprender los intereses y necesidades de su audiencia puede ayudar a que su historia sea más atractiva e impactante.
Contar historias eficaces para activar la empatía puede unir a las personas, apoyar el cambio social y cultural y ser un vehículo para resolver problemas y crear un impacto positivo.
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Rápidamente sobre el tema
- Las historias son herramientas de enseñanza eficaces y los líderes inteligentes pueden utilizarlas en su beneficio.
- La narración de historias se puede utilizar para generar empatía y ayudar a las personas a encontrar un valor real en su trabajo.
Historia y simpatía. Contar historias para activar la empatía
Mientras investigaba Mean People Suck, encontré un artículo escrito para Harvard Business Publishing Corporate Learning que explica por qué contar historias es tan eficaz para el aprendizaje.
La psicóloga y coach ejecutiva Vanessa Boris explica que contar historias de forma eficaz nos ayuda a crear una sensación de conexión y confianza. Cuando un grupo de personas escucha una historia, se sienten conectados, como si hubieran vivido la experiencia juntos.
Las historias nos hacen sentir empatía. De hecho, las investigaciones han demostrado que leer ficción puede mejorar la empatía, aumentando nuestra capacidad para reconocer y comprender las emociones de los demás.
Puede resultar muy difícil sentir empatía por alguien cuando su situación es algo que nunca hemos experimentado y es completamente ajeno a todo lo que sabemos. Contar historias es una forma eficaz de transportarnos para que podamos, literalmente, ver el mundo de una manera nueva. punto de vista.
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En palabras del renombrado autor Neil Gaiman, “Cuando lees, sientes cosas, visitas lugares y mundos que de otra manera nunca conocerías. Aprenderás que todos los demás soy yo también. La empatía es una herramienta para unir a las personas en grupos, permitiéndonos funcionar como algo más que una persona obsesiva".
Al escuchar o leer historias, podemos entrenar nuestro cerebro para que se vuelva más empático. Desarrollar empatía por personajes en cuentos, aprendemos a ser más empáticos con las personas en la vida real.
Usar la narración como herramienta de liderazgo
La empatía es el secreto oculto que los grandes líderes utilizan para sacar lo mejor de sus equipos y, a menudo, acceden a él a través de la narración de historias.
Si sus empleados no están ocupados en el trabajo, puede que no sea porque su trabajo no es interesante o no están contentos en el trabajo lugar. Para que los empleados estén realmente comprometidos, deben conectarse con su trabajo.
Seamos honestos; La razón principal por la que la mayoría de la gente se levanta y va a trabajar por la mañana es para ganarse la vida. ¿Se les pagará el doble para que trabajen el doble? Difícilmente.
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El dinero puede ser un factor motivador, pero el verdadero compromiso se produce cuando las personas sienten firmemente la misión y los valores de una organización y quieren hacer lo mejor que pueden para esa organización porque su trabajo tiene un significado y valor real. Contar historias para activar la empatía
No siempre es fácil descubrir el verdadero significado del trabajo que hace la gente. Si trabajan con fines benéficos, salvando a niños hambrientos, hay una misión clara detrás de su trabajo. Pero si sienten que todo lo que están haciendo es ayudar a una gran corporación a ganar más dinero, es menos probable que hagan más del esfuerzo mínimo requerido para ganar un sueldo.
Los líderes con habilidades para contar historias pueden utilizar historias para revelar el verdadero significado del trabajo que realiza su equipo aprovechando el poder de la empatía.
Joseph Grenny habla en Harvard Business Review sobre sus observaciones sobre un empleado de una cadena de comida rápida desconectado que pasaba más tiempo mirando su teléfono que limpiando mesas. En lugar de regañarlo, su jefe le contó una historia sobre una niña de dos años que fue vista lamiendo salsa de una mesa mientras su madre estaba de espaldas.
Compartir la historia de cómo el importante trabajo de limpiar las mesas puede evitar que un niño se enferme le dio verdadero significado al trabajo de este empleado. Esto fue mucho más efectivo que simplemente decirle que colgara y volviera al trabajo.
Comenzando con la narración empática. Contar historias para activar la empatía
La breve historia del supervisor de alimentos es un ejemplo clásico de gran liderazgo logrado a través de la narración de historias. También es una prueba de que contar historias no tiene por qué ser una gran producción con una gran audiencia. Incorporar historias cortas en nuestras interacciones diarias con las personas puede ayudar a activar su empatía para que podamos sacarles el máximo provecho.
Contar historias es una habilidad, pero es fácil de aprender. No es necesario ser un bestseller para contar buenas historias. Y no es necesario ser el director ejecutivo de una empresa para liderar a otros con la narración de historias.
Primero paso es desarrollar tus propias habilidades de empatía. La práctica de anteponer las necesidades de los demás a las propias. Intenta ponerte mentalmente en el lugar de otra persona si tienes la oportunidad.
En los negocios, practicar la empatía con los clientes suele ser el mejor punto de partida. Una trabajadora de un restaurante de comida rápida se puso en la piel de una madre ocupada que intenta comprar comida para su hijo. ¿Cómo se sentiría si su hija se enfermara por una mesa sucia?
Practica imaginar cómo te sentirías y reaccionarías en diferentes situaciones. Esta es la clave no sólo para comprender mejor a sus clientes, sino también para contar mejores historias. Tus clientes son los personajes de tus historias y tú eres responsable de cómo termina la historia.
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