It útfieren fan in konsultaasjebedriuw fereasket in effektive kombinaasje fan behear, kommunikaasje, analytyske en organisatoaryske feardigens.

Hjir binne 7 lessen 

Les #1: De dei dat jo in kliïnt tekenje is de dei dat jo se begjinne te ferliezen. Behear fan in konsultaasjebedriuw

Consulting bedriuwen hawwe in hege churn rate. Guon adviseurs beweare dat se nea in klant ferlern hawwe, mar dat is in boskje hynders. As in klant har kontrakt net fernijt, beskôgje ik it as ferlern.

Jo witte noait hoe lang in klant sil duorje, dus soargje derfoar dat jo alles dogge om se te behâlden. Hjir is wat ik dien haw om klanten sa lang mooglik te bliuwen:

  • Behear fan in konsultaasjebedriuw. Stel ferwachtingen fan dei ien ôf

Foardat jo in klant oannimme, moatte jo har litte witte wat se moatte ferwachtsje en wannear't se it ferwachtsje. As se unrealistyske ferwachtings hawwe, lit se dan witte wêrom.

  • Meitsje de startoprop - syn beskikberens 

 In geweldige manier om te soargjen dat alles begjint mei de rjochter foet. Ien unyk ding dat jo kinne dwaan is jo kliïntkoekjes of snacks yn 'e post stjoere om se te meitsjen dat se by jo binne tidens de kickoff-oprop.

  • Wyklikse oproppen 

Elke wike moatte jo op syn minst in 5 minuten oprop hawwe mei jo klant. Fertel har wat jo dizze wike dien hawwe en sjen oft se fragen hawwe.

  • Behear fan in konsultaasjebedriuw. Stjoer yndustry updates

As jo ​​​​in ûntwerpburo binne, moatte jo unyk ûntwerpnijs stjoere nei jo kliïnten. As jo ​​​​in marketingburo hawwe, moatte jo har marketingynformaasje stjoere. It ferstjoeren fan yndustrynijs nei jo kliïnten lit net allinich sjen dat jo it lêste en grutste witte, mar it makket se ek spesjaal fiele.

  • Moanlikse rapporten 

Oan 'e ein fan elke moanne moatte jo jo kliïnten in detaillearre rapport stjoere fan alles wat jo dien hawwe. Ideaal soe it oantreklike grafiken en oare foarmen fan fisuele helpmiddels omfetsje. Jo moatte troch it rapport gean mei de klant fia de tillefoan of persoanlik.

  • Behear fan in konsultaasjebedriuw. Moanlikse enkêtes

Oan 'e ein fan elke moanne advisearje ik jo kliïnten in rappe enkête te stjoeren. De enkête moat gjin algemiene fragen hawwe lykas "Binne jo lokkich?", mar moat ynstee spesifike fragen hawwe dy't jo sille helpe ferbetterje kwaliteit dyn wurk. Omfetsje fragen lykas "hoe kinne wy ​​it moanlikse rapport better meitsje?"

Les #2: Klanten hawwe altyd gelyk, útsein as se ferkeard binne.

Jo sille altyd klanten hawwe dy't jo fertelle wat se wolle. En hoewol se jo betelje, moatte se jo net fertelle wat jo dwaan moatte.

Sjoch, jo binne ynhierd om't jo spesifike ûnderfining hawwe dy't se net hawwe. Dêrom moatte jo de klant fertelle wat it bêste foar him is. It makket net út oft se leuk fine wat jo sizze of net. Jo taak as adviseur is te dwaan wat it bêste is foar de klant.

As jo ​​jo rjochtsje op it dwaan wat it bêste is foar har, sil jo wurk bettere resultaten produsearje foar har bedriuw.

As jo ​​​​besykje te dwaan wat it bêste is foar jo klant, sille jo obstakels tsjinkomme. De bêste manier om ta te rieden op dit is in show harren gegevens dy't stypje wat jo wolle dwaan, en dit lit sjen dat it is de bêste oplossing foar harren.

Business quotes

Les #3: Jo binne elke penny wurdich, dus lit it sjen.

Fan tiid ta tiid sille jo kliïnten hawwe dy't sarkastyske opmerkingen sille meitsje oer hoefolle se jo betelje of hoe't se fiele dat se jo wurk better kinne dwaan as jo. Nim gjin gek fan kliïnten; soargje derfoar dat jo sjen litte se dat jo binne wurdich elke penny. Behear fan in konsultaasjebedriuw

Jo kinne dit dwaan troch se sjen te litten werom op ynvestearring. Bygelyks, yn myn rieplachtsjen bedriuw Wy seagen nei trije metriken: gemiddelde ynkomsten per transaksje, konverzje taryf, en sykmasjineferkear. Wy brûkten dizze metriken om sjen te litten hoefolle ekstra ynkomsten wy genereare út ús ynspanningen.

Dit lit sjen hoefolle jo de asset wurdearje, oannommen dat jo feitlik resultaten leverje. De folgjende kear dat se tinke oan it ynblikjen fan jo, sille se twa kear tinke, om't se witte dat jo eins mear jild bringe dan jo wurdich binne.

Stean út fan jo konkurrinten. 4 Manieren om út te stean mei digitale marketing

Les #4: Jo moatte oanklaaie om yndruk te meitsjen.

Hoe better jo oanklaaie, it heger nivo fan konsultaasjetsjinsten kinne jo easkje.

In goede garderobe lit net allinich potensjele kliïnten sjen dat jo suksesfol binne, mar helpt ek jo fertrouwen te ferheegjen. Derneist wolle kliïnten minsken betelje dy't súkses berikt, om't se hoopje dat se itselde súkses bringe kinne oan har bedriuw. Behear fan in konsultaasjebedriuw

Les #5: Hoe mear jo charge, hoe minder se kleie.

Hoe mear jild in klant betellet, hoe minder hy sil kleie.

Grutte beteljende klanten hawwe normaal in soad mear jild, dus it útjaan is net sa dreech. Se witte dat as se wolle trochgean te groeien, se moatte útjaan jild. En soms wurkje dingen, en soms dogge se net,  mar oan 'e ein fan' e dei se moatte bliuwe betting . Behear fan in konsultaasjebedriuw

Lytsere kliïnten, oan 'e oare kant, hawwe net safolle jild. Dus as se jo ynhiere en jo it fergriemje, hawwe se normaal net de lúkse om immen oars yn te hieren lykas grutte kliïnten dogge.

As jo ​​​​gewoan begjinne, moatte jo miskien kliïnten oannimme mei lytsere betellingen, mar jo doel moat wêze om sa rap mooglik nei gruttere kliïnten te gean.

Les #6: Fake it oant jo it meitsje. Behear fan in konsultaasjebedriuw

As jo ​​​​tonn case studies of jierrenlange ûnderfining ûnder jo riem hawwe, meitsje jo gjin soargen. Jo kinne de grutte jonges noch opslute .

Alles wat jo hoege te dwaan is út te finen wat jo konsultaasjebedriuw ûnderskiedt fan 'e grutte. Grutte kliïnten hawwe de neiging om grutte konsultaasjebedriuwen te beteljen, mar as jo kinne sjen litte wêrom't jo better binne as de grutte, blokkearje jo se.

 

Les #7: As it reint, giet it. Behear fan in konsultaasjebedriuw

Lykas ik earder neamde, sille jo klanten ferlieze. It is mar in kwestje fan tiid. Hjirtroch moatte jo besykje safolle mooglik jild te besparjen. As it nei it suden giet, hoege jo gjin minsken te ûntslaan; jo wolle ynstee jo reserves brûke.

Ferskate manieren om jild te besparjen:

  1. Der is in goedkeap kantoar - myn kantoar wie goedkeap en hie gjin finsters. Ik hie ek gjin fancy meubels, en ik soarge derfoar dat myn kliïnten it net seagen doe't se privee gearkomsten hiene yn har kantoaren.
  2. Meitsje in fariabele kompensaasjeplan - doe't ik it goed die, waarden myn meiwurkers goed fergoede. En doe't it net wie, diene se it net. Elk hie in leech basissalaris en fertsjinne in persintaazje fan 'e winst.
  3. Hâld in sûne reserve - Ik haw myn bedriuwsbankrekken noait útput troch in heech salaris te akseptearjen. Ik liet altyd in reserve fan 6 moannen foar 1 jier yn 'e bank foardat ik goed betelle.
  4. Net te hurd groeie - Sels as jo hieltyd nije kliïnten krije, nim dan net te fluch oan. Foardat jo nije meiwurkers oannimme, beskôgje dan it útbesteegjen fan guon fan jo wurk nei in pleatslik bedriuw. Op dizze manier, as jo in pear kliïnten ferlieze, hoege jo jo meiwurkers net te ûntslaan.
  5. Wês altyd tichtby - sels as alles der goed útsjocht, tink dan dat immen it noch better hat as jo. Stopje noait mei besykjen om mear klanten te lûken, om't dit jo bedriuw sil helpe om driuwend te bliuwen. Behear fan in konsultaasjebedriuw

Konklúzje. Behear fan in konsultaasjebedriuw

It útfieren fan in konsultaasjebedriuw is net maklik. It is in protte wurk, en jo hawwe tonnen bazen (elk fan jo kliïnten is jo baas). Hoewol't it kin betelje hiel goed, it kin ek wêze hiel stressfolle.

As jo ​​​​stress wolle ferminderje as adviseur, soargje derfoar dat jo leare fan jo flaters en allinich kliïnten oannimme wêr't jo wirklik resultaten foar kinne leverje, om't mei in klant wêze is as troud wêze. Soms komme jo der yn foar de ferkearde redenen en it einiget mei dat jo yn it gesicht slaan.

Dus doch dysels in geunst en trouwe net, útsein as jo witte dat it sil wurkje.

 

Typografy ABC