dearadh eiticiúil

Is cur chuige é dearadh eiticiúil chun táirgí, seirbhísí agus comhéadain a fhorbairt a chuireann gnéithe eiticiúla agus morálta san áireamh, chomh maith leis an tionchar ar úsáideoirí agus ar an tsochaí ina hiomláine. Féachann an cur chuige seo le dearadh a chruthú a chuireann folláine, cearta agus luachanna úsáideoirí san áireamh.

Go hidéalach, mar dhearthóir, ba mhaith leat freagracht a ghlacadh as do chuid iarrachtaí eiticiúla, ach is minic a chuirtear an fhreagracht seo ar aghaidh chuig daoine eile. Tá an cultúr, an tsochaí agus an pholaitíocht ag athrú an status quo maidir le cad is “eiticiúil” ann agus cad atá anois mar ghnáthnós. De réir mar a athraíonn an status quo i ndomhan atá ag síorathrú, conas is féidir le dearthóirí a bheith aireach ar dhearadh eiticiúil? Is anseo a thagann prionsabail dearaidh eiticiúla i bhfeidhm.

Prionsabail dearadh eiticiúil

Tá go leor prionsabal dearaidh eiticiúil bunaithe ar mheas ar chearta an duine, ar iarracht agus ar thaithí, agus tá siad spreagtha fiú ag Dearbhú na Náisiún Aontaithe um Chearta an Duine. Léiríonn Pirimid Ordlathas Eiticiúil na Riachtanas, a chruthaigh Aral Balkan agus Laura Kalbag, bunbhrí an dearaidh eiticiúil agus an chaoi a mbraitheann gach ciseal den phirimid agus an mbraitheann sé ar an gciseal faoina bhun chun dearadh eiticiúil a chinntiú.
Léiríonn ordlathas na riachtanas, mura gcomhlíontar aon chiseal, go dtitfidh an phirimid

Inúsáidteacht

Sa lá atá inniu ann, ba cheart go mbeadh inúsáidteacht mar phríomhriachtanas. Meastar gur locht dearaidh é táirge neamhúsáidte. Go háirithe, ba cheart go gcabhródh an dearadh leis an úsáideoir cad is mian leo a dhéanamh, a gcuid riachtanas a shásamh, agus a bheith simplí agus taitneamhach le húsáid. D’aithin Jakob Nielsen ó Ghrúpa Nielsen Norman cúig chroí-chomhpháirt inúsáidteachta:

• Infhoghlama - Cé mhéad é éasca le haghaidh thosaitheoirí úsáideoirí?
• Éifeachtúlacht - Cé chomh tapa agus is féidir le húsáideoirí tascanna a chríochnú?
• Cuimhneachán. Cad iad na tuairimí atá ag úsáideoirí atá ag filleadh?
• botúin. Cé mhéad botún a dhéanann úsáideoirí agus cé chomh tromchúiseach is atá na botúin sin?
• Sástacht - Cé chomh taitneamhach is atá an dearadh a úsáid?

Tá oibleagáid mhorálta ar dhearthóirí freisin iomasach agus sábháilte a chruthú Táirgí. Sampla buailte nuair a theipeann ar inúsáidteacht: Cuimhnigh nuair a ghabh an Samsung Galaxy Note 7 tine go spontáineach? Ar an láimh eile, sampla de conas a fheabhsaíonn inúsáidteacht mhaith taithí an úsáideora: tacaíonn an chógaslann Meiriceánach Walgreens lena n-úsáideoirí le app a sheolann meabhrúcháin thráthúla chun vitimíní a athlíonadh, ar féidir iad a ordú san aip trí bharrachód a scanadh ar bhuidéal oideas. Is iad na mionsonraí beaga agus na hathruithe dearaidh a fhéadfaidh difríocht mhór a dhéanamh d'eispéireas an úsáideora.

Infhaighteacht. Dearadh eitneach.

Ba cheart inrochtaineacht a áireamh i bpróiseas deartha aon táirge nó seirbhíse a chruthaítear, agus ní mar iar-smaoineamh. Deartar táirgí i gcónaí leis an “spriocchustaiméir” san áireamh, ach smaoinigh ar cé atá (nach bhfuil) fágtha amach d’aon ghnó. Go minic is daoine faoi mhíchumas iad seo. Mar shampla, dearadh suíomh gréasáin nach bhfuil optamaithe i gcónaí do dhaoine le lagú amhairc, in ainneoin go bhfuil ar a laghad 1 billiún duine dall nó lagamhairc, de réir na hEagraíochta Domhanda Sláinte.

Tá teicneolaíochtaí cúnta ar fáil do dhaoine le lagú amhairc chun an tIdirlíon a úsáid, ach is minic a bhíonn lochtanna dearaidh gréasáin a chuireann bac ar inrochtaineacht. I measc cuid de na fadhbanna is coitianta a aimsíonn úsáideoirí dalla tá: limistéir nach bhfuil rochtain orthu trí léitheoir scáileáin, íomhánna gan téacs alt, agus naisc nó cnaipí gan cur síos inrochtana. Téann dearadh inrochtana chun tairbhe gach duine!

Rúndacht

Bíonn ceisteanna príobháideachais ábhartha i gcónaí maidir le dearadh digiteach: éisteann Alexa lenár gcomhráite, rianaíonn Google ár gcliceanna, agus léann Facebook ár dteachtaireachtaí príobháideacha. Is é an cleachtas dearaidh eiticiúil is fearr ná dearaí a dhearadh nach mbailíonn ach faisnéis phearsanta a bheadh ​​ar mhaithe le leas na n-úsáideoirí.

Mar shampla, is feidhmchlár slán gutháin agus teachtaireachtaí é Signal atá deartha go sonrach chun príobháideacht a chuid úsáideoirí a chosaint. Nuair a chláraíonn tú, ní iarrann sé aon rud eile seachas d’uimhir theileafóin, mar is é sin go léir a thógann sé chun an aip a úsáid. Mar gheall ar fheasacht mhéadaithe agus imní faoi phríobháideachas mar thoradh ar fhógraíocht spriocdhírithe agus gnólachtaí sonraí-tiomáinte, tá aisfhilleadh ann agus tá níos mó custaiméirí ag lorg brandaí a thugann meas ar ár gceart chun príobháideachta.

Trédhearcacht agus áitimh. Dearadh eiticiúil.

Is é an cleachtas deartha eiticiúil is fearr ná trédhearcacht a chur ar fáil ionas gur féidir le húsáideoirí roghanna eolasacha a dhéanamh, lena n-áirítear bealaí soiléire a sholáthar d’úsáideoirí chun diúltú go héasca as ballraíocht. Mar shampla, ar Amazon is féidir leat loingseoireacht saor in aisce a fháil má dhéanann tú iarracht Amazon Prime. Mar sin féin, tar éis do thriail saor in aisce dul in éag, gearrfaidh Amazon costas iomlán na ballraíochta bliantúla ort go huathoibríoch mura rud é go gcealóidh tú de láimh agus nach bhfuil aon rabhadh nó fógra ann sula dtosaíonn siad ag muirearú ort.

Chomh maith leis sin, cé chomh mór agus ba chóir go mbeadh tionchar ag dearthóirí ar iompar agus ar smaointe na n-úsáideoirí. Is minic a bhíonn sé ró-éasca géilleadh do bhrú sóisialta nó fiú moltaí caolchúiseacha. Mar shampla starógach, bhí mo mháthair ag déanamh taighde ag Kaiser Permanente agus luaigh sí ag scríobh foirmeacha toilithe do chás-staidéir cliant nach raibh siad in ann Caps Lock/UPPERCASE a úsáid mar gur measadh go raibh sé ró-éigeantach. Mar dhearthóirí ba chóir go mbeadh a fhios agat go fiú clónna agus is féidir leis na dathanna a úsáideann tú tionchar a imirt ar do lucht féachana.

Rannpháirtíocht úsáideora

Ar deireadh thiar déanann an dearthóir an dearadh.  don úsáideoir . Ní miste úsáideoirí a áireamh i gcinntí dearaidh bunaithe ar riachtanais agus smaointe úsáideoirí. Beidh do dhearadh mar chuid dá saol, agus go hidéalach ina eispéireas dearfach.

Tacaíonn Dearadh Daonna-lárnach (HCD), fealsúnacht a d'fhorbair Don Norman, le "rannpháirtíocht ghníomhach úsáideoirí agus tuiscint shoiléir ar riachtanais agus tascanna úsáideoirí." Éilíonn HCD dul i dteagmháil le do spriocchustaiméir go luath agus go leanúnach le linn an phróisis chun na fadhbanna atá acu a thuiscint agus conas is féidir le do tháirge cabhrú leis na fadhbanna sin a réiteach, ag tiomáint inúsáidteachta ar deireadh.

Is é an bealach is éifeachtaí chun staidéar a dhéanamh ar rannpháirtíocht úsáideoirí ná grúpaí beaga de thástáil úsáideoirí a dhéanamh, a thaispeánfaidh duit cá bhfuil na laigí, agus ina dhiaidh sin is féidir leat an dearadh a athbhreithniú agus a thástáil arís. Agus arís. Agus arís! Baineann an próiseas deartha atá dírithe ar an duine, ar a dtugtar smaoineamh dearaidh uaireanta, leis an gcaoi a bhfeabhsóidh dearadh eispéireas an úsáideora.

Фокус

Ní mór do dhearthóirí a thuiscint nach bhfuil cibé uirlis nó seirbhís a chruthaíonn siad ach cuid bheag de shaol úsáideora ar bith, agus go dteastaíonn sos ó d'úsáideoir uaireanta freisin. Ba cheart go mbeadh na táirgí seo ann nuair a bhíonn gá acu leis an úsáideoir agus gan a bheith ar a mbealach nuair nach mbíonn.

Déanann Netflix agus Youtube sé níos éasca féachaint ar fhíseáin le gné uath-imirt. Agus ansin tá Facebook ann, atá deartha chun tú a mhealladh isteach. Rinne fiú Sean Parker, iar-uachtarán Facebook, cur síos ar an gcaoi ar dhear Facebook an t-ardán d’aon ghnó chun iompar daonna a shaothrú, ag baint úsáide as “lúb aiseolais um bhailíochtú sóisialta” chun an bua a chur orainn. dopamine ó thaitin nó tuairimí, ag spreagadh an úsáideora chun teachtaireachtaí nua a phostáil nó seiceáil le haghaidh fógraí nua.

Inbhuanaitheacht

Is ceist dhomhanda é an t-athrú aeráide agus tá sé in am againn mar dhearthóirí smaoineamh ar an tionchar atá ag ár gcuid oibre ar thimpeallacht, acmhainní agus aeráid an domhain. Sampla iontach eiticiúil treochtaí dearaidh, ag glacadh le hinbhuanaitheacht is dearadh ciorclach é, a úsáideann straitéis deartha lúb dúnta ina mbíonn acmhainní ag athrú i gcónaí.

 

 

In ionad táirgí agus seirbhísí a chruthú a bhfuil saolré líneach acu le tús, lár agus deireadh, is é an sprioc táirgí a fhorbairt atá ag athrú i gcónaí i bhfoirmeacha éagsúla, tar éis timthriall athúsáide agus athchúrsála, rud a fhágann go mbeidh níos lú dramhaíola ann. Roghnaíonn go leor cuideachtaí dearadh ciorclach, mar an 57ú. dearadh, a dhéanann troscán modúlach, AMP Robotics, a ríomhchláraíonn róbait athchúrsála níos éifeachtaí, agus PlasticRoad, a athchúrsálann plaisteach i mbloic thógála bóithre modúlach.

Conas Do Dhearadh Eitneach a Dhéanamh Níos Eiticiúil

Is é an bealach is éasca chun glacadh le dearadh eiticiúil ná na prionsabail seo a leabú i do chleachtas ón tús. In ionad dul níos gaire don deireadh próiseáil agus iarracht a dhéanamh gnéithe níos inrochtana a chur leis nó leas a bhaint as fógra príobháideachta mar iar-smaoineamh go simplí chun an gnó a chosaint, tosú le tuiscint agus rún soiléir.

Chun an próiseas a thosú ar an gcos dheas, ceangail le misin agus luachanna na gcuideachtaí agus cuir na moráltachta seo i bhfeidhm prionsabail i do dhearadh. Is deis iontach é seo chun cliant nó cuideachta a spreagadh chun a gcuid gealltanas a chomhlíonadh, agus mar dhearthóir tacóidh tú leo a misean a bhaint amach.

Bí ag faire amach do tuairimíocht

Go minic cruthaíonn ár dtoimhdí fadhbanna. Go háirithe mura bhfuil aon teagmháil le húsáideoirí an táirge, tá sé éasca glacadh leis conas a úsáidfear an táirge.

Is í an fhadhb le dearadh bunaithe ar thoimhde ná go bhfuil sé dícheangailte ó na daoine a bhfreastalaíonn tú orthu agus go bhféadfadh rioscaí nó iarmhairtí féideartha a bheith mar thoradh air d'úsáideoirí, don chuideachta nó don tsochaí. Trí súil a choinneáil ar gach toimhde, ní dhéanfaidh tú dearmad choíche ar na teorainneacha a bhaineann le do dhearadh (agus cuimhnigh ar thástáil agus athruithe a dhéanamh).

Bain triail as seisiúin Réaltachta Dorcha. Dearadh Eiticiúil

Is é an chéad chéim thábhachtach maidir le dearadh eiticiúil ná tosú ag cur ceisteanna diana chun laigí do tháirge agus na hiarmhairtí féideartha a chinneadh. Seisiún Réaltachta Dorcha a thugtar air seo, cleachtas a thosaigh an fealsamh Gréagach Socrates ársa. Díríonn an modh seo ar thástáil struis ar choincheap ag baint úsáide as ceisteanna dúshlánacha. Ar fáil uirlisí úsáideacha, ar nós Cártaí Tarot Teicniúla, le ceisteanna mar:

• “Cad é saolré do tháirge?
• Cad a tharlaíonn má bhí an bonn úsáideora sna milliúin?
• Cad iad na hiarmhairtí fadtéarmacha don gheilleagar, don tsochaí agus don chomhshaol?
• Cé a bhaineann leas as do dhearadh? Cé a chailleann? Cé atá eisiata?
• Conas is féidir mí-úsáid a bhaint as do dhearadh?

Cabhróidh seisiúin réaltachta dorcha leat laigí i do choincheap a scrúdú agus a aithint agus liosta ceisteanna agus toimhdí a chruthú. Is féidir na laigí agus na boinn tuisceana seo a thástáil le húsáideoirí ionchasacha agus iad a choigeartú de réir a gcuid riachtanas.

Conas a osclaíonn dearadh Sícideileach d'intinn?

Fadhbanna agus bealaí chun iad a réiteach. Dearadh Eiticiúil

Tá go leor cúiseanna ann a ndéantar neamhaird nó faillí ar dhearadh eiticiúil. D'fhéadfadh roinnt a rá go bhfuil sé deacair, ró-deacair nó nach bhfuil go leor ama agus airgid. Mar a luadh, is féidir na hábhair imní sin a mhaolú trí tosú leis na hionchais agus na hintinn cearta. Ní féidir le hathrú tarlú thar oíche. Ach trí chéimeanna beaga a ghlacadh gach deis, is féidir leat athrú eagraíochtúil fadtéarmach a bhaint amach.

Dúshlán eile ar labhair muid faoi ná a chinneadh cé atá freagrach as dearadh eiticiúil a chinntiú. Boss, cliant, monaróir, rialtas nó tomhaltóir?

Glacann gach duine píosa den pie freagrachta, dearthóirí san áireamh. Féadfaidh tú an t-am a ghlacadh lena sheiceáil an bhfuil táirgí á bhforbairt go heiticiúil agus gach duine a bheith cuntasach mura bhfuil. Is féidir le cuideachtaí a cheangal ar dhearthóirí dearadh go heiticiúil toisc go gcuireann sé luach leis an táirge. Agus is féidir le dearthóirí an chuid seo dá gcuid cód iompair, rud a mhéadóidh luach a mbranda. Tá go leor buntáistí ag baint le dearadh eiticiúil, go háirithe cinn fadtéarmacha ar féidir leo branda agus táirge na ndaoine atá i gceist a neartú.

Dearadh eiticiúil don todhchaí

Lasmuigh de fhreagracht don chomhshaol, don chine daonna, agus duit féin, coinnigh na prionsabail dearaidh eiticiúla seo san áireamh agus tú ag dul ar aghaidh le do thionscadail amach anseo. Is féidir leat gealltanas a thabhairt fiú an chuid seo de do chód iompair a dhéanamh mar dhearthóir.

Is cuma cén chaoi a gcleachtann tú dearadh eiticiúil, má chloíonn tú le do chreidimh agus prionsabail mhorálta, beidh tú mar thoradh air an toradh is fearr. Beidh do úsáideoirí amach anseo buíoch!

АЗБУКА

 

Priontáil le haghaidh bainise

Láithreáin ghréasáin a chruthú le haghaidh leagan amach

Oideachas digiteach do mhic léinn

Bealaí chun am a shábháil ionas gur féidir leat do bhrionglóidí a leanúint

Osclaíonn dearadh sícideileach d’intinn