A cselekvésre ösztönzés (CTA) egy marketingtechnika, amellyel a közönséget egy adott cselekvésre ösztönzik a reklám vagy információs tartalom megtekintése után. Egy adott lépésre hívja fel a potenciális ügyfelet vagy felhasználót, amely magában foglalhatja termék vagy szolgáltatás megvásárlását, hírlevélre való feliratkozást, űrlap kitöltését, fájlok letöltését stb.
Az erőteljes cselekvésre ösztönzés (CTA) létrehozása fontos a látogatók potenciális ügyfelekké alakításához, de hogyan találja ki a tökéleteset? Honnan tudhatod, hogy tökéletes, és milyen példák vannak a cselekvésre ösztönzés megnyerésére?
Ha erős CTA létrehozásával küzd, ez a keretrendszer segít egyedi, vállalkozása számára optimalizált CTA létrehozásában.
Mi az a cselekvésre való felhívás?
A cselekvésre való felhívás az, amikor elmondja a látogatóknak, hogy mit kell tenniük a tartalom megtekintése után (nyitóoldal, popup, blogbejegyzés, közösségi hirdetés stb.).
Ha az ügyfele útitervén gondolkodik, a CTA a látogatót a vásárló útjának első lépéséhez irányítja.
Mit tesz a cselekvésre való felhívás? kiváló ?
Tehát milyen típusú cselekvésre ösztönzés a legjobb?
Sajnos nincs mindenkire érvényes megoldás vagy egyetlen tökéletes formula minden vállalkozás számára.
A különböző vállalatok különböző stratégiákat alkalmaznak, nagyrészt az ideális vásárlók vásárlási ciklusa és fájdalompontjai alapján.
Például annak, aki CRM-szoftvert árul, valószínűleg egészen más cselekvésre ösztönöz, mint annak, aki 10 dolláros ebédet ad el Önnek.
A CRM-cég CTA-ja valószínűleg eleinte puha kérdés lesz, például egy kvíz, egy bemutató videó vagy egy esettanulmány megtekintése. Az étkeztetési szolgáltatás azonban közvetlenebb cselekvésre ösztönözhet, például „Rendeljen most” vagy „Vásárolja meg most”.
Azonban bizonyosan megtehet néhány dolgot a konverziók javítása érdekében, iparágától vagy üzleti modelljétől függetlenül. Íme néhány tipp.
Hozzon létre egy erős hozzáállást. Felhívás cselekvésre.
A CTA messze túlmutat a vásárlás gombon.
A CTA körüli szöveg sokkal jelentősebb hatással lesz a CTA sikerére, mint magán a gombon lévő szavak.
A sikeres testreszabás kulcsa annak ismerete, hogy mi rezonál a közönség körében.
Például, ha CRM-szoftvert értékesít, beépíthet egy esettanulmányból származó adatokat, és megtalálhatja a kulcsfontosságú fájdalompontot.
Egy példa így nézhet ki: „Növelje eladásait rövidebb idő alatt. Megoldás az ólomminőség 10-szeres javítására."
Használj cselekvési szavakat
A cél mindig az, hogy cselekvésre motiválja látogatóját, így nem meglepő, hogy igéket kell használnia a szövegben.
A leggyakoribb CTA szavak például a következők:
- Letiltás feloldása
- Csatlakozik
- kezdet
- Kezdeni
Azonnali kielégülést biztosít. Felhívás cselekvésre.
Sok fantasztikus cselekvésre való felhívás is kielégítő. Ha például hőtérkép-szoftvert árul, a „Mehet” gomb helyett a gomb valami ilyesmit írhat: „Mutasd meg a hőtérképemet”.
Az azonnali jutalmat a telepítési példányban is felhasználhatja. Amint alább látható, az OptinMonsternek van egy telepítőpéldánya, amely ezt írja: „Azonnal bővítse e-mail-listáját, generáljon több leadet és növelje az eladásokat”. Ne feledje, hogy az azonnali kielégüléshez az is szükséges, hogy mélyen megértse közönségét és fájdalompontjait.
Sürgősség létrehozása. Felhívás cselekvésre.
A sürgősség szintén kulcsfontosságú, különösen az alacsony árú termékek esetében. Például a „most” és a „ma” szavak szerepeltetése segíthet növeli a konverziót. Ha szükséges, visszaszámlálót és készletszámlálót is hozzáadhat. Ha azonban azt állítja, hogy lezár egy ajánlatot, le kell zárnia azt. Ellenkező esetben ügyfelei rájönnek, hogy erre nincs szükség.
Tedd ellenállhatatlanná
Amikor az ideális potenciális ügyfél megérkezik webhelyére, az Ön feladata, hogy olyan ajánlatot nyújtson neki, amely annyira releváns, hogy könnyen elfogadható. Ezt látni fogja a következő cselekvésre ösztönző példákban. Egy igazán vonzó ajánlat elkészítéséhez meg kell értened a közönség fájdalmait. Például, ha itt dolgozol ételszállítási szolgáltatás, egy komoly vezető valóban azt akarja, hogy az ételt házhoz szállítsák abban a pillanatban, amikor az Ön webhelyére kerül. Tehát ha a cselekvésre való felhívása ingyenes egytálételt kínál, könnyen elfogadják. Hasonlóképpen, ha matracokat ad el, és 200 dollár kedvezményt ad egy vásárlónak az első vásárlásából, egy komoly potenciális vásárló, aki valóban matracot szeretne, boldogan ad Önnek egy e-mail címet 200 dollárért.
20 típusú CTA, amely átalakít. Felhívás cselekvésre.
Készen áll az értéket hozó cselekvésre való felhívások áttekintésére? Míg a pontos példánya teljes mértékben a közönségétől és a vállalkozásától függ, itt van 20 fényes példák cselekvésre ösztönző felhívások, amelyek inspirálnak. Ez a lista mindent tartalmaz a B2B-től a B2C-ig.
Kezdőlapok és céloldalak
Megtanítalak gazdagnak
Ramit Sethi kiemelkedő szövegírásáról ismert, így nem meglepő, hogy a weboldalán található cselekvésre való felhívás is kivételes. Tanfolyamok széles skáláját kínálja a honlapján, így ahelyett, hogy egy általános oldalra küldené a hallgatóságot, interaktív kvíz kitöltésére kéri őket, majd elküldi a számukra legmegfelelőbb tartalomhoz.
Annak ellenére, hogy közönsége eltérő érdeklődési körrel rendelkezik, egy dolog közös bennük: több pénzt akarnak keresni, és ezt gyorsan megtenni. Remekül megoldja ezt a problémát azáltal, hogy feltesz egy elmélkedő kérdést, és egy órán belül gyors megoldást kínál. Tekintettel arra, hogy tanfolyamai jellemzően több ezer dollárba kerülnek, a vásárlási ciklusa sokkal hosszabb, ezért egyszerűen egy kvíz segítségével tesz fel egy puha kérdést. Vegye figyelembe, hogy a cselekvésre való felhívás is használja a cselekvési szót (start), és a telepítési példány az ideális vásárló személyét reprodukálja.
Őrült tojás
A Crazy Egg szoftvert kínál a webhelyek hőtérképeinek létrehozásához. Ez a CTA a vevő személyét is érinti. A szövegből azt mondhatjuk, hogy arra irányul B2B marketingesadatvezérelt személy, aki azonnal javítani szeretné webhelyét. Felhívás cselekvésre. Ezenkívül bizonyítékot és hitelességet adnak azáltal, hogy „300 000 webhely használja a Crazy Egget”.
A „Show Me My Heat Map” nyelv azonnali kielégülést is kínál, és pontosan megmondja a látogatónak, hogy mit fog kapni, amikor megadja a webhely URL-címét. A 30 napos ingyenes próbaidőszak hozzáadásával ez az egyik cselekvésre ösztönző példánk megpecsételi az ügyletet egy minősített potenciális ügyfélért.
SparkToro. Felhívás cselekvésre.
A SparkToro egy viszonylag új eszköz, amelyet a Moz alapítója, Rand Fishkin fejlesztett ki. Fantasztikus CTA-ja is van, amely világos és tömör. Tekintettel arra, hogy ez még mindig új cég, a CTA-beállítás egyértelműen leírja, hogy mit csinál az eszköz (megtudhatja, hogy a közönség mit olvas, mit néz stb.), és hogyan tud segíteni (ahol lógnak, kapcsolatba léphet velük).
Freemium modelljük van, így az ügyfél útjának első lépése az, hogy a potenciális ügyfeleket rávegyék a szoftver kipróbálására és annak működésének megértésére – a cselekvésre való felhívás az eszköz használata. Ha Ön a termék ideális menedzsere, akkor nem nehéz ezt használni ingyenes eszköz hogy megoldja a problémáját.
Neil Patel
Neil Patel sok felhívást tesztelt az évek során, de még mindig visszatér ehhez a népszerűhöz. Ennek a CTA-nak a kulcsa a földrajzi személyre szabottság. Ez az egyetlen olyan CTA a listán, amely a személyre szabás következő szintjét kínálja, és nagyon jól működik.
Ezenkívül ez a kérdés kiszűri azokat a potenciális ügyfeleket, akik nem felelnek meg a vállalkozásának, mivel szolgáltatásai (többek között) segítik a vállalkozásokat a forgalom növelésében.
OptinMonster. Felhívás cselekvésre.
Az OptinMonster konverzióoptimalizáló szoftvert kínál, így nem meglepő, hogy gyilkos cselekvésre ösztönöz.
Az OptinMonster CTA egyike azon kevés CTA-knak a listán, amelyek lenyűgöző másolatot és lenyűgöző látványt tartalmaznak. A kép megragadja a közönség figyelmét, és bárki, aki bővíteni akarja vállalkozását, kénytelen lesz elolvasni a CTA többi részét.
A tiszta másolat vonzza a B2B ügyfeleket, mert a következőket ígéri:
- Növelje levelezőlistáját
- Szerezzen több leadet
- Növelje az értékesítési mennyiséget
Végül a szöveg azonnali kielégülést sugall, az „Azonnali” szóval kezdve.
Lyft. Felhívás cselekvésre.
Lyft CTA - nagyszerű példa egy termék CTA-jára / B2C szolgáltatások rövid értékesítési ciklussal. Bár ez a CTA nem egy terméket vagy szolgáltatást értékesít, az érték mégis egyszerű és egyértelmű: pénzt kereshet vezetés közben.
Az ajánlat egyszerűsége és a rövid vásárlási ciklus miatt nincs szükségük több garanciára vagy adatra.
HELIX. Felhívás cselekvésre.
Ez a cselekvésre való felszólítás ellenállhatatlan egy képzett vezető számára. Ha matracot vásárol, és rábukkan erre az oldalra, biztosan rákattint, még akkor is, ha még nem biztos benne, hogy szeretne-e tőlük vásárolni.
Egy gyengéd cselekvésre ösztönző kérdést is kínálnak, amely arra kéri a látogatót, hogy a matrac vásárlása helyett alvástesztet végezzen. Mivel viszonylag drága luxusmatracokat árulnak, alvástesztre kérni egy vásárlót, olyan, mintha elhívnánk valakit egy kávéra. Ez nem teljes elkötelezettség, de segít nekik megszokni a márkát.
Értékesítési erő. Felhívás cselekvésre.
A Salesforce azon kevés társaságok egyike, amely esettanulmányt szövi a CTA-val. Ez nagyszerű, mert ahelyett, hogy azt mondanák, miért nagyszerű a termékük, megmutatják, hogyan hozott sikert ügyfeleiknek.
A potenciális ügyfelek megkeresése nézőpontok adatok (20x több ingatlanbejárás) is növeli a márkájukba vetett bizalmat. Ez növeli az ideális potenciális ügyfelek vonzerejét is (azok az emberek, akik CRM-et szeretnének, hogy gyorsabban több leadet generáljanak). Ezenkívül mindkét cselekvésre ösztönző gombja nem kötelező. Ez jól működik, mert növeli annak esélyét, hogy minden látogatótól „igen”-t kapjanak.
MyFitnessPal
Ez a termék azoknak készült, akik szeretnének javítani egészségükön, fogyni és formába lendülni. Sok ügyfelük azonban újonc. Fitneszkezdőként az egyik legnagyobb fájdalmam a rendelkezésre álló információ mennyisége. Ezért a termékük azért létezik, hogy megkönnyítse az indulást. Ebben az egyik cselekvésre ösztönző példánkban a CTA az ideális ügyfélprofilt tükrözi. Megemlíti a „Fitness Begins” kifejezést, amely üdvözli a kezdő közönséget, és a márkát a fitnesz egyszerűsítésének eszközeként határozza meg. Felhívás cselekvésre. Az első mondat egy vezetési fájdalompontot is kifejt, mivel a termék erős vezetői gyakran úgy érzik, hogy az étrendjük nem irányítható.
Végül három egyszerű dolgot emelnek ki, amelyekre egy alkalmazás képes:
- Kövesse nyomon a kalóriákat
- Törd le az összetevőket
- Naplót
A gomb szövege szintén nem kötelező, mert az „ingyenes” kifejezést hangsúlyozza.
GetResponse
Több száz különféle e-mail szoftvermegoldás áll rendelkezésre, és legtöbbjük számos kifinomult funkciót kínál.
Ez a CTA nagyon világossá teszi, hogy mit kínál. Eszköz a következőkhöz:
- küldjön e-mailt
- Hozzon létre oldalakat
- Automatizálja a marketing folyamatokat
Az is világos, hogy mit kap az ügyfél. A sárga kiemelt rész animál és vált a következők között:
- Szerezzen potenciális ügyfeleket
- Get Sales
- Nő
DoorDash. Felhívás cselekvésre.
Tudom, hogy ez a CTA működik, mert amikor ezt a bejegyzést írtam, és elemeztem a DoorDash CTA-t, valójában megrendelést adtam le! Az értékajánlat nagyon egyszerű: kedvenc éttermeiből házhoz szállítják az ételt.
Ez egy magától értetődő, alacsony költségű B2C termék, amelynek vásárlási ciklusa körülbelül 30 másodpercig tart, így nincs szükségük garanciára vagy alternatív telepítési példányra. Valójában minél kevesebb zavaró tényezője van a vevőnek, annál jobb lesz a konverziós arány. A szállítási cím megadására irányuló cselekvésre való felhívás vonzó (és végső soron vonzó számomra), mivel szerettem volna látni, hogy milyen éttermekbe szállítanak ki. Miután megláttam, hogy azonnal ki lehet szállítani az ételt, és folytathatom a munkát, könnyű volt fizetni néhány plusz dollárt. ételszállítás.
Stitch Fix. Felhívás cselekvésre.
A Stitch Fix érdekes megközelítést alkalmaz a cselekvésre való felhíváshoz. Noha ez egy B2C termék, egyben folyamatos elkötelezettség is, így valamivel hosszabb út áll rendelkezésre a vásárlásig. Ez egy viszonylag új fogalom, amely megnehezítheti a cselekvésre való felszólítást. (Ha a vevő nem érti, mit kínál, a cselekvésre ösztönzés nem konvertálódik.) Ahelyett, hogy sok sornyi szöveggel magyaráznák el, mit csinálnak, videót adnak meg egy férfi és nő kicsomagolásáról. felpróbálják a ruhájukat, és visszaküldik a dobozt. Ebben az esetben egy videó sokkal jobban bemutatja a folyamat működését, mint szöveggel magyarázza el.
A CTA gomb egyben puha kérés is a vásárláshoz vezető út első állomásához: töltsön ki egy gyors kvízt.
Szumó. Felhívás cselekvésre.
A Sumo viszonylag egyszerű felhívást tartalmaz egy B2B termékhez. Ennek előnye, hogy ez egy ingyenes eszköz, amely automatikusan megkönnyíti az ideális ügyfélre való feliratkozást. Ha az a tény, hogy az eszköz ingyenes, még mindig nem győzte meg, hogy regisztráljon, azt is elmagyarázzák, hogy könnyű beállítani (ami sok e-mailes marketingszakember számára kulcskérdés).
- megállapítása
- Aktiválás (kódolás nélkül)
- Nő
Ezenkívül, ha sok felhasználója van, adja meg ezt a számot. Pontos számmal (884 767 webhely) szerepel a cselekvésre való felhívásukban, ami növeli a hitelességet.
Tanítható
A karantén sok időt adott az embereknek arra, hogy más online pénzkeresési módokon gondolkodjanak, és a Teachable piac virágzik. A cselekvésre való felhívásuk meglehetősen egyszerű, és vonzó a viszonylag új kurzuskészítők közönségének (ami ideális, mert szoftverüket felhasználóbarátra és egyszerűre tervezték).
Emellett kiemelik az ingyenes próbaverziós ajánlatot, és a kezdéshez egyszerűen kérnek egy e-mail-címet.
Kattintási csatornák. Felhívás cselekvésre.
A nagyszerű cselekvésre ösztönző példák listája nem lenne teljes a ClickFunnels nélkül. Értékesítési mesterek, tehát egyértelműen gyilkos felhívásuk van a cselekvésre.
Leginkább kisebb cégeknek adják el, példányaik e vállalkozók fájdalmát sújtják. Először is, a legtöbb új vállalkozó nem engedheti meg magának, hogy nagy technikai csapatot vegyen fel, és egyszerűen olyan egyszerű megoldást szeretne, amely a látogatókat ügyfelekké változtatja. Ezenkívül egy videót is hozzáadnak az oldalhoz, amely automatikusan lejátszik, amikor belép a webhelyre, és lényegében bemutatja a termék működését, nem pedig a cselekvésre való felhívásban.
Végül egy freemium ajánlat arra kényszeríti az embereket, hogy ingyenesen használják a szoftvert. Ezenkívül több sürgősséget használnak, mint a listán szereplő többi cselekvésre való felhívás, mivel a „most” szó kétszer szerepel, és más szavak, mint a „gyorsan”, cselekvésre ösztönöznek. Megjegyzés: Bár a nyomás bizonyos termékeknél jól működik, ügyeljen a márkára.
Például, ha termékenységi szolgáltatásokat kínál, ha arra kényszerít valakit, hogy időpontot egyeztetjen, érzéketlen márkaimázs alakul ki. A ClickFunnels esetében azonban működik, mert a legtöbb vállalkozó proaktívnak tartja magát.
Adore Me
Az Adore Me egy nagyon lenyűgöző B2C CTA-t kínál a felugró ablakban. Először is valódi sürgősséget hoznak létre egy visszaszámlálóval a tetején. Azt is feltünteti, hogy milyen kedvezményt kap (ez jelentős kedvezmény, nem csak 10% kedvezmény). Következik a garancia (ingyenes csere), végül pedig nagyon meggyőzővé teszik a gombok másolatát. A legtöbb CTA-nak van egy „Vásárlás most” feliratú gombja. Ez a nyelvezet azonban azt sugallja, hogy a vevő pénzt költ valami vásárlására, ami bűntudatot válthat ki.
Ezért ez a cselekvésre való felhívás „Feloldja meg az ajánlatomat” azt sugallja, hogy az ügyfél pénzt takarít meg, ami tulajdonképpen megvonja a látogatót a fájdalmas gondolkodástól. Ez is üdítőbb, mint a hasonló, fáradt verziók, mint például a "Get My Offer" vagy a "Redeem My Offer". Felhívás cselekvésre.
Ezenkívül az ajánlat bezárása gomb fordított pszichológiát használ, hogy bűntudatot keltsen a pénzköltés miatt.
HelloFresh. Felhívás cselekvésre.
A HelloFresh egy érdekes felugró felhívást tartalmaz. Ahelyett, hogy megkérnék a látogatót, hogy regisztráljon vagy tegyen valamit, szórakoztató, interaktív élményt kínálnak, amely a vásárlási út első lépéséhez vezeti. Ha látogatóját nem érdekli az első cselekvésre való felhívás, akkor más élményt kínálhat neki.
Vegye figyelembe, hogy potenciális ügyfeleket is gyűjtenek, így ha egy ügyfél játék után távozik, a HelloFresh továbbra is újracélozhatja őket. Ezenkívül hasonló fordított pszichológiát alkalmaznak, mint az Adore Me: a gomb, amelyet meg akarnak nyomni, az érték növekedését, míg a kilépés gomb értékvesztést jelent.
Tim Ferriss
Tim Ferriss vonzó felugró felhívást is kínál cselekvésre. A legtöbb ember, aki felkeresi a webhelyét, maga Tim iránt érdeklődik, így a 17 olyan kérdést tartalmazó letöltés felkínálja közönségét, amely megváltoztatta az életét.
Ismét egy jó cselekvésre való felhívás, ha nem „becsapja” a közönségét. Inkább arról van szó, hogy azt kínálják, amit akarnak – és ezek a cselekvésre ösztönző példák mind helyesek.
Youtube. Felhívás cselekvésre.
A YouTube népszerűsítette Feliratkozás Prémium, és ez már egy ideje a felbukkanásuk. Figyelembe véve, hogy egy ideje nem változtattak rajta, nyugodtan feltételezhetjük, hogy igazán jól konvertál.
Valószínűleg azért vált ilyen jól, mert ez egy nagyon egyszerű ajánlat (nem fogsz látni hirdetést), és a CTA ismét fordított pszichológiát használ. A próbaverzió kihagyása gomb fájdalmat okoz a vásárlóban (ingyen hagyva valamit az asztalon), míg a folytatásra szolgáló gomb ugyanilyen megkönnyebbülést ad (ingyen kap valamit).
Starbucks
Bár ez a CTA nem úgy néz ki, mint a listán szereplő többi, úgy gondoltam, hogy elég kreatív, és úgy döntöttem, hogy hozzáadom. Amikor felkeresi a Starbucks webhelyét, el kell fogadnia a cookie-kat. Ha azonban az Elfogadás gombra kattint, megjelenik ez az okos felugró ablak.
Ez azért is nagyon hasznos, mert lehetővé teszi az online rendelni kívánó látogatók számára, hogy gyorsan továbbléphessenek a rendelési folyamathoz.
Szólj hozzá!