Հանդիպումների էթիկետը կանոնների և սովորույթների մի շարք է, որոնք կարգավորում են մարդկանց վարքագիծը առաջին անգամ հանդիպելիս կամ ծանոթություն հաստատելիս: Այս կանոններն օգնում են դրական տպավորություն ստեղծել և լավ հարաբերություններ պահպանել:

Գործնական հանդիպումների էթիկետը չափազանց կարևոր է, քանի որ այն նպաստում է բիզնեսի ներկայացուցիչների միջև արդյունավետ փոխհարաբերություններին, դրական տպավորություն է ստեղծում և պահպանում է մասնագիտական ​​հարաբերությունները:

Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու է վարվելակարգը գործնական հանդիպումներում առանցքային.

  1. Պրոֆեսիոնալիզմ. Էթիկետը օգնում է ընդգծել ձեր մասնագիտական ​​կարգավիճակը և հարգանքը ձեր բիզնես գործընկերոջ կամ գործընկերոջ նկատմամբ:
  2. Առաջին դրական տպավորություն թողնելը. Լավ պահվածքը, մանրուքների նկատմամբ ուշադրությունը և հանդիպման մյուս մասնակիցների նկատմամբ հարգանքը օգնում են լավ տպավորություն ստեղծել և դրական երանգ ստեղծել ապագա փոխգործակցության համար:
  3. Վստահության հաստատում. Էթիկետի պահպանումն օգնում է ստեղծել վստահության և հարգանքի մթնոլորտ, ինչը հաջող բիզնես համագործակցության հիմքն է:
  4. Միջմշակութային փոխազդեցություն. Տարբեր մշակույթներ կարող են տարբերություններ ունենալ էթիկետի կանոններում: Մշակութային տարբերությունները իմանալն ու հարգելը օգնում է խուսափել թյուրիմացություններից և կոնֆլիկտներից:
  5. Արդյունավետ հաղորդակցություն: Էթիկետը նպաստում է ավելի արդյունավետ շփմանը, նվազեցնում է թյուրիմացությունների հավանականությունը և բարձրացնում է արդյունավետությունը աշխատանքային հարցերում:
  6. Հաջող բանակցություններ. Բիզնես վարվելակարգի կարևոր մասն է բիզնես բանակցություններ վարելու ունակությունը: Սա ներառում է հարգանքը տեսակետներ գործընկեր, հանդուրժողականություն և կառուցողական լուծումների որոնում:
  7. Պահպանելով հեղինակությունը. Լավ էթիկետի պահպանումն օգնում է լավ համբավ պահպանել գործարար համայնքում, ինչը կարող է կարևոր լինել ապագա հնարավորությունների և գործընկերության համար:
  8. Ժամանակի արդյունավետ օգտագործում. Գործնական հանդիպումների էթիկետը ներառում է նաև մյուս մասնակիցների ժամանակը հարգելը, ինչը նպաստում է գործնական հանդիպման ժամանակ ժամանակի ավելի արդյունավետ օգտագործմանը:

Գործնական հանդիպումներում էթիկետի պահպանումը հաջողակ և արդյունավետ հանդիպման անբաժանելի մասն է բիզնես հաղորդակցություն.

Գործնական հանդիպումների էթիկետի կարևոր խորհուրդներ.

1. Հանդիպման էթիկետ. Եղեք ճշտապահ։

Ճշտապահությունը հանդիպման էթիկետի կարևոր կողմն է և ցույց է տալիս ձեր հարգանքը ուրիշների ժամանակի նկատմամբ: Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու է ճշտապահությունը կարևոր դեր էթիկետի մեջ.

  1. Հարգանք ուրիշների նկատմամբ. Ժամանակին ժամանելն ազդարարում է, որ դուք գնահատում եք հանդիպման մյուսների ժամանակը: Սա նրանց զբաղված գրաֆիկի նկատմամբ հարգանքի նշան է և ձեր պատասխանատվության նշան:
  2. Պրոֆեսիոնալիզմ. Ճշտապահությունը կապված է պրոֆեսիոնալիզմի հետ։ Ժամանակին ժամանելը ցույց է տալիս ձեր ժամանակը կառավարելու և ձեր աշխատանքում արդյունավետություն ապահովելու կարողությունը:
  3. Դրական տպավորություն ստեղծելը. Ճշտապահությունը օգնում է դրական առաջին տպավորություն ստեղծել: Սա կարող է կարևոր լինել, հատկապես, եթե հանդիպում եք նոր գործընկերների, հաճախորդների կամ գործընկերների հետ:
  4. Փոխազդեցության արդյունավետություն. Ճշտապահությունը նպաստում է հանդիպումների ավելի արդյունավետ փոխգործակցությանը: Երբ բոլոր մասնակիցները ժամանում են ժամանակին, դա հեշտացնում է միջոցառման մեկնարկը և կանխում հնարավոր ուշացումները:
  5. Բացասական հետևանքներից խուսափելը. Հետաձգումները կարող են հանգեցնել բացասական հետևանքների, ինչպիսիք են բաց թողնված հնարավորությունները, հիասթափեցնող գործընկերները կամ նույնիսկ պլանների խաթարումը:

2. Պատրաստությունը հաջողության գրավականն է:

Հանդիպումը վարելու հանձնարարված մարդիկ սովորաբար նախապես ուղարկում են բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները: Վերանայեք օրակարգի ամփոփագիրը և համապատասխան նշումներ կատարեք:

Այս օրակարգում կարող են լինել առաջարկներ, և ավելի լավ է հետևել դրանց, որպեսզի հանդիպման ընթացքում ամեն ինչ հարթ ընթանա: Պատրաստ եղեք, եթե փնտրում եք գործնական հանդիպումների արդյունավետ վարվելակարգ:

3. Հանդիպման էթիկետ. Պաշտոնական հագուստ.

Պաշտոնական հագուստը կախված է կոնկրետ իրադարձությունից, մշակութային նորմերից և կոնկրետ միջավայրի պահանջներից: Ահա պաշտոնական հագուստի մի քանի ընդհանուր ուղեցույց.

  • Կոստյումներ տղամարդկանց համար.

    • Պաշտոնական կոստյում (պիջակ և տաբատ/կիսաշրջազգեստ) պարզ կամ դիսկրետ նախշով։
    • Հագցրեք վերնաշապիկը փողկապով կամ թիթեռով:
    • Կաշվե կոշիկներ, նախընտրելի է սև կամ շագանակագույն:
    • Կոկիկ սանրվածք և սանրվածք։
  • Հանդիպման էթիկետը. Զգեստներ կանանց համար.

    • Կոստյումներ կամ զգեստներ չեզոք գույներով:
    • Զգեստի երկարությունը մինչև ծնկների երկարությունը կամ ավելի ցածր է:
    • Զուսպ դիմահարդարում և կոկիկ սանրվածք։
    • Փակ կամ չափավոր բաց կոշիկներ:
  • Աքսեսուարներ:

    • Մինիմալ աքսեսուարներ մաքուր, պրոֆեսիոնալ տեսքի համար։
    • Բարձրորակ և աննկատ ոսկերչական իրեր.
    • Պայուսակ կամ պայուսակ, որը համապատասխանում է հանդերձանքի ոճին:
  • Հանդիպման էթիկետը. Խուսափեք ավելորդությունից.

    • Խուսափեք վառ գույներից և չափազանց բացահայտող հանդերձանքներից:
    • Կառչեք դասական և բազմակողմանի ոճերին:
  • Համապատասխանություն հագուստի կոդի հետ.

    • Խնդրում ենք հաշվի առնել միջոցառման դրես կոդը: Օրինակ, «սև փողկապը» ենթադրում է ավելի պաշտոնական հագուստ, քան «կիսաֆորմալ» կամ «գործնական կոստյում»:
  • Հանդիպման էթիկետը. Հիգիենայի ստանդարտներ.

    • Պահպանեք մաքուր և կոկիկ տեսք:
    • Նախապատվությունը տվեք թարմ շնչառությանը և կոկիկ մատնահարդարմանը։
  • Եղեք մշակութային զգայուն.

    • Որոշ մշակույթներ կարող են տարբերություններ ունենալ պաշտոնական հագուստի մեջ: Հաշվի առեք դրանք՝ թյուրիմացություններ չառաջացնելու համար։
  • Համապատասխանություն միջոցառմանը.

    • Գնահատեք իրադարձության բնույթը. Օրինակ, գործնական հանդիպումները պահանջում են ավելի շատ պաշտոնական հագուստ, քան մշակութային միջոցառումները:

Հիշեք, որ պաշտոնական հագուստը ոչ միայն համազգեստ է, այլ նաև ձեր անհատականությունը պրոֆեսիոնալ կերպով արտահայտելու միջոց:

 

4. Օրակարգ ունենալ:

Սա պաշտոնական է գործնական հանդիպում, և որպես անդամ դուք ունեք ձեր սեփական օրակարգը: Կառչեք դրան, եթե փնտրում եք գործնական հանդիպումների արդյունավետ վարվելակարգ: Սա կպահի ամեն ինչ կազմակերպված և կդարձնի հանդիպումը հաջող:

5. Հանդիպման էթիկետ. Անհրաժեշտության դեպքում խոսեք: 

Եթե ​​ցանկանում եք արդյունավետ գործնական հանդիպումների վարվելակարգ, խոսեք հանդիպման ժամանակ անհրաժեշտության դեպքում: Համոզվեք, որ ձեր ձայնը լսվում է սենյակում գտնվող բոլորի կողմից, որպեսզի նրանք կարողանան լսել ձեր մտքերը բարձր և հստակ և համապատասխանաբար արձագանքել:

Եղեք հակիրճ և տրամադրեք միայն այն տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է ձեր տեսակետն արտահայտելու համար: Մի կրկնեք ինքներդ ձեզ, քանի որ դա կզրկի խոսքերն անհրաժեշտ կարևորությունից:

6. Ակտիվ լսեք։

Ակտիվ լսելը զրուցակցից ինֆորմացիան ուշադիր և նպատակաուղղված ընկալելու հմտությունն է։ Այս գործընթացը ներառում է ոչ միայն ֆիզիկական ներկայություն, այլև հուզական ներգրավվածություն, ըմբռնում և արձագանքում փոխանցվող տեղեկատվությանը: Ահա ակտիվ լսելու որոշ սկզբունքներ.

  • Աչքի կոնտակտի ստեղծում.

    • Աչքի կապ հաստատեք դիմացինի հետ, ինչը ցույց է տալիս ձեր հետաքրքրությունը և ուշադրությունը նրա ասածների նկատմամբ:
  • Հաստատեք ձեր ուշադրությունը.

    • Օգտագործեք ոչ խոսքային նշաններ, օրինակ՝ գլխով արեք՝ ցույց տալու համար, որ հետևում եք պատմությանը:
  • Լսեք ոչ միայն բառերը.

    • Ուշադրություն դարձնել ձայնի տոնայնությունը, դեմքի արտահայտություններ և ժեստեր: Սա կարող է հետագայում բացահայտել հաղորդագրության էմոցիոնալ բովանդակությունը:
  • Հանդիպման էթիկետը. Մի ընդհատեք.

    • Թույլ տվեք ձեր զրուցակցին ավարտին հասցնել իր միտքը, մի ընդհատեք նրան։ Սա ասվածի նկատմամբ հարգանքի նշան է։
  • Պարզաբանող հարցեր տվեք.

    • Հնարավորության դեպքում տվեք այնպիսի հարցեր, որոնք ցույց են տալիս, որ դուք ակտիվ հետաքրքրություն ունեք քննարկվող թեմայի նկատմամբ և հասկանում եք:
  • Հանդիպման էթիկետը. Դադար՝ մտածելու համար.

    • Պատասխանելուց առաջ աստիճանական դադարները թույլ են տալիս խորհել ասվածի վրա և ցույց տալ ավելի մեծ ըմբռնում:
  • Վերափոխեք ասվածը.

    • Համառոտ կրկնեք հիմնական կետերը կամ դիմացինի հուզական վիճակը՝ ձեր ուշադրությունն ու ըմբռնումը հաստատելու համար:
  • Հանդիպման էթիկետը. Ամբողջական ուշադրություն դարձրեք.

    • Խուսափեք բազմաբնույթ առաջադրանքներից և ամբողջությամբ կենտրոնացեք խոսակցության վրա: Սա կօգնի ձեզ ավելի լավ ընկալել տեղեկատվությունը:
  • Խուսափեք դատողությունից և կողմնակալությունից.

    • Փորձեք զրույցին մոտենալ բաց և առանց նախապաշարումների։ Սա նպաստում է ավելի խորը ըմբռնմանը:

Ակտիվ լսելը բարելավում է հաղորդակցությունը, ամրապնդում է հարաբերությունները և բարձրացնում հաղորդակցության արդյունավետությունը:

7. Հարցեր տվեք։

Ժամանակ է հատկացված հարցեր տալու և ձեր կասկածները վերացնելու համար: Օգտագործեք այս ժամանակը և խուսափեք մասնակիցներին անհանգստացնելուց՝ անընդհատ ընդհատելով կարևոր ընթացակարգերը, եթե փնտրում եք գործնական հանդիպումների արդյունավետ վարվելակարգ:

8. Հանդիպման էթիկետ. Հեռու պահեք ձեր բջջային սարքը:

Էթիկետի ամենահիմնական կանոններից մեկը պահպանելն է բջջային սարքը հեռու կարևոր հանդիպումներից, իրադարձություններից կամ այցելություններից: Դուք կարող եք որոշակի արտոնություններ ունենալ ձեր բարձր պաշտոնի պատճառով, սակայն կանոնը վերաբերում է բոլորին և բոլորին:

9. Հանդիպումների ժամանակ ուտելիք չկա: 

Հանդիպումների ժամանակ թույլատրվում է ջուր և սուրճ, իսկ թեյ/սուրճ մատուցվում է կոնկրետ և նախապես պայմանավորված ժամին։ Եթե ​​հանդիպումը երկար է տեւում, ապա մեջտեղում կամ վերջում ընդմիջում է նախուտեստների համար։

Կարևոր քննարկումների ժամանակ խուսափեք ուտելուց կամ խմելուց, քանի որ դա հակասում է տարրական էթիկետին:

10. Զգույշ եղեք.

Ամենակարևոր էթիկետը հանդիպման ժամանակ ուշադրություն դարձնելն է լավ օրինակ ծառայելու համար: Մի հուզվեք, մի հպեք ձեր ոտքերը մատիտին, գրիչին և այլն, անհարկի խշխշեք թղթերը և մի արձակեք այլ ձայներ, որոնք կարող են շեղել հանդիպման ժամանակ:

Դա պարզապես վատ պահվածքի նշան է, որն արտահայտում է ձեր անտարբերությունը բարձր և հստակ:

Վիրտուալ հանդիպման վարվելակարգի կարևոր խորհուրդներ.

Վիրտուալ աշխարհում հանդիպման վարվելակարգը առանցքային դեր է խաղում դրական տպավորություն ստեղծելու, արդյունավետ փոխհարաբերությունների և հաջող հարաբերություններ հաստատելու գործում: Ահա մի քանի կարևոր վիրտուալ հանդիպման էթիկետի խորհուրդներ.

  1. Նախապես ստուգեք ձեր սարքավորումները.

    • Համոզվեք, որ ձեր համակարգիչը, խոսափողը և տեսախցիկը ճիշտ են աշխատում հանդիպումից առաջ՝ տեխնիկական խնդիրներից խուսափելու համար:
  2. Եղեք ճշտապահ.

    • Ժամանակին եղեք վիրտուալ հանդիպմանը, ինչպես ֆիզիկական միջոցառման ժամանակ:
  3. Հանդիպման էթիկետը. Ստեղծեք համապատասխան ֆոն.

    • Խուսափեք խառնաշփոթից և դժբախտ տարրերից հետին պլանում: Ընտրեք հանգիստ և պրոֆեսիոնալ միջավայր։
  4. Հագնվեք պատշաճ կերպով.

    • Հագնվեք այնպես, ինչպես կզգայիք գործընկերների կամ գործընկերների հետ անցանց հանդիպման ժամանակ:
  5. Հանդիպման էթիկետը. Ապահովել լավ լուսավորություն.

    • Համոզվեք, որ ձեր դեմքը բավականաչափ լուսավորված է, որպեսզի մյուս մասնակիցները կարողանան հստակ տեսնել ձեզ:
  6. Օգտագործեք պրոֆեսիոնալ մականուններ և լուսանկարներ.

    • Եթե ​​հանդիպման հարթակը հնարավորություն է տալիս օգտագործել մականուն կամ լուսանկար, ընտրեք պրոֆեսիոնալ տարբերակները:
  7. Հանդիպման էթիկետը. Եղեք զգոն և ակտիվ.

    • Ակտիվորեն մասնակցեք զրույցին և ցույց տվեք ձեր ուշադրությունը ոչ բանավոր նշանների միջոցով, ինչպիսիք են գլխով շարժումը:
  8. Խուսափեք բազմաբնույթ առաջադրանքներից.

    • Ձեր ամբողջ ուշադրությունը դարձրեք ձեր վիրտուալ հանդիպմանը և խուսափեք բազմաբնույթ առաջադրանքներից՝ քննարկվող թեմաներից շեղումներից խուսափելու համար:
  9. Անհրաժեշտության դեպքում անջատեք ձեր խոսափողը.

    • Եթե ​​դուք ունեք ֆոնային աղմուկ կամ պետք է ժամանակավորապես լքել խոսակցությունը, անջատեք ձեր խոսափողը:
  10. Հանդիպման էթիկետը. Հարգեք ուրիշների ժամանակը.

    • Պլանավորեք ձեր դիտողություններն ու մեկնաբանությունները, որպեսզի ավելորդ վիրտուալ հանդիպման ժամանակ չխլեն:
  11. Օգտագործեք քաղաքավարի լեզու.

    • Պահպանեք պրոֆեսիոնալ և քաղաքավարի տոնայնություն, երբ շփվում եք զրույցի միջոցով կամ տեսողականորեն:
  12. Պատրաստվեք տեխնիկական խնդիրների համար.

    • Ունեցեք պահեստային պլան, եթե տեխնիկական դժվարություններ առաջանան և պատրաստ եղեք դրանք արագ լուծելու:

Վիրտուալ հանդիպումներում էթիկետի պահպանումն օգնում է ստեղծել արդյունավետ և պրոֆեսիոնալ հաղորդակցություն՝ չնայած ֆիզիկական հեռավորությանը:

ՀՏՀ. Հանդիպման էթիկետը.

  1. Ի՞նչ հիմնական կանոններ պետք է հետևել անծանոթ մարդկանց հետ հանդիպելիս:

    • Ողջունեք հարգանքով, օգտագործեք ողջույնի հիմնական ընդհանուր ձևերը, ներկայացրեք ինքներդ ձեզ և պահպանեք չափավոր հայացք և ընկերական արտահայտություն:
  2. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե հանդիպումից ուշանամ:

    • Ներողություն խնդրեք ուշացման համար, հնարավորության դեպքում նախապես տեղեկացրեք և փորձեք նվազագույնի հասցնել ձեր ուշացման ազդեցությունը:
  3. Հանդիպման էթիկետը. Ինչպե՞ս պահպանել խոսակցությունը:

    • Ուշադիր լսեք, հարցեր տվեք, մասնակցեք երկխոսության, խուսափեք խոսակցության մեջ մենաշնորհից և հետաքրքրություն ցուցաբերեք ձեր զրուցակիցների կարծիքների նկատմամբ։
  4. Ինչպե՞ս ճիշտ ավարտել հանդիպումը:
    • Քաղաքավարի կերպով հրաժեշտ տվեք, շնորհակալություն հայտնեք նրանց տրամադրած ժամանակի համար, հույս հայտնեք ապագա փոխգործակցության համար և հստակեցրեք հետագա հանդիպման պլանները:
  5. Տարբեր մշակույթներում հանդիպման էթիկետի ո՞ր կողմերը պետք է հաշվի առնել:

    • Հարգեք ողջույնի, ծանոթության և հաղորդակցության տեղական ավանդույթները: Օրինակ, ձեռք սեղմելը կարող է որոշ մշակույթներում այնքան էլ ընդունված չլինել, որքան մյուսներում:
  6. Հանդիպման էթիկետը. Ի՞նչ անել, եթե հանդիպման ժամանակ կոնֆլիկտային իրավիճակ ստեղծվի:

    • Մնացեք հանգստություն, խուսափեք բարձրաձայնելուց և փորձեք կառուցողականորեն լուծել հակամարտությունը, գուցե միջնորդի օգնությամբ:
  7. Էթիկետի ո՞ր կանոններն են կարևոր վիրտուալ հանդիպումների ժամանակ:

    • Պահպանեք լավ տեսանելիություն և լսելիություն, եղեք ճշտապահ, խուսափեք բազմաբնույթ առաջադրանքներից, օգտագործեք պրոֆեսիոնալ մականուններ և համապատասխան ծագում:
  8. Ո՞րն է ոչ բանավոր ազդանշանների կարևորությունը հանդիպման վարվելակարգում:

    • Ոչ խոսքային նշանները, ինչպիսիք են դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը և ձայնի տոնը, կարող են փոխանցել ձեր հաղորդակցության զգացմունքները և լրացնել ասվածը:
  9. Ինչպե՞ս արձագանքել, եթե ինչ-որ մեկը չի պահպանում էթիկետի կանոնները հանդիպման ժամանակ:

    • Հանգստացեք, խուսափեք բաց կոնֆլիկտներից, միգուցե լավ խորհուրդներ տվեք կամ օգնություն առաջարկեք իրավիճակը բարելավելու համար:
  10. Հանդիպման էթիկետը. Ինչպե՞ս պատրաստվել հանդիպման՝ էթիկետը պահպանելու համար:

    • Հետազոտեք միջոցառման առանձնահատկությունները, որոշեք դրես կոդը, հոգ տանեք ձեր արտաքինի մասին, պատրաստեք հաղորդակցման հարցեր և համոզվեք, որ ձեր սարքավորումները (վիրտուալ հանդիպումների դեպքում) աշխատում են:

Drukarnya ABC