Բրենդի ձայնի տոնայնությունն այն ոճն ու ձևն է, որով ապրանքանիշը շփվում է իր լսարանի հետ: Բրենդինգի կոնցեպտուալ և զգայական ասպեկտն է, որը որոշում է, թե ինչպես է ապրանքանիշը հաղորդում իր անհատականությանը, արժեքներին և հաղորդագրություններին տեքստի, խոսքի կամ հաղորդակցման այլ ձևերի միջոցով:

Ապրանքանիշի ձայնի տոնայնության կարևոր ասպեկտները ներառում են.

  1. Հաղորդակցման ոճը.

    • Ձևականությունն ընդդեմ. Ոչ պաշտոնականություն. Որոշեք, թե որքան պաշտոնական կամ ոչ ֆորմալ եք ցանկանում, որ ձեր տոնը լինի:
    • Պրոֆեսիոնալ ընդդեմ. Ընկերական: Որոշեք, թե որքան պրոֆեսիոնալ կամ ընկերական եք ցանկանում, որ ձեր ապրանքանիշը հնչի:
  2. Բրենդային ձայնի տոնայնություն - Բառապաշար և ժարգոն.

    • Ընտրելով բառեր և արտահայտություններ, որոնք համապատասխանում են ձեզ թիրախային լսարան և արտացոլում է ապրանքանիշի անհատականությունը:
    • Որոշեք՝ օգտագործո՞ւմ եք կոնկրետ տերմիններ, թե ժարգոն։
  3. Տեմպ և ռիթմ.

    • Որոշելով ձեր հաղորդակցության տեմպը՝ արագ, եռանդուն, դանդաղ և արտացոլող:
    • Կարգավորեք ռիթմը՝ կախված բովանդակությունից և իրավիճակից:
  4. Ֆիրմային ձայնի տոնայնությունը.

    • Ընտրեք հաղորդակցության այնպիսի տոն, որը համապատասխանում է ձեր ապրանքանիշի անհատականությանը:
    • Տոնը կարգավորեք՝ կախված իրավիճակից՝ այն կարող է լինել հումորային, լուրջ, ոգեշնչող և այլն։
  5. Արժեքներ և համոզմունքներ.

    • Ապրանքանիշի արժեքների և համոզմունքների ներմուծում հաղորդակցության մեջ:
    • Ապահովել ձայնի տոնայնության և ապրանքանիշի նպատակների միջև հետևողականություն:
  6. Բրենդի ձայնի տոնը՝ թիրախային լսարան.

    • Հասկանալով ձեր թիրախային լսարանը և հարմարեցնել ձեր ձայնի տոնը նրանց նախասիրություններին և ակնկալիքներին:
  7. Վավերականություն:

    • Ձգտում է վավերական տոնի, որը համապատասխանում է ապրանքանիշի իրական անհատականությանը:
    • Խուսափելով արհեստականությունից և ձայնի տոնայնության և ապրանքանիշի իրական բնույթի միջև անհամապատասխանությունից:

Բրենդի հստակ արտահայտված ձայնը օգնում է հետևողական և հիշվող տպավորություն ստեղծել լսարանի շրջանում, նպաստում է ապրանքանիշի ճանաչմանը և օգնում է երկարաժամկետ կապեր հաստատել սպառողների հետ:

Նախ, եկեք նայենք ձայնի տոնայնության օրինակներին հայտնի ապրանքանիշեր.

Հաջորդը, ես ձեզ ցույց կտամ, թե ինչպես զարգացնել ձեր ապրանքանիշի ձայնը:

1. Starbucks. Բրենդային ձայնի տոն

Starbucks-ն ունի ապրանքանիշի հստակ և հակիրճ ուղեցույցներ, որոնք հասանելի են առցանց՝ իր ձայնի տոնին նվիրված բաժինով:

Starbucks-ի ձայնը ֆունկցիոնալ է և արտահայտիչ:

Starbucks-ի բրենդի ձայնի ուղեցույց բաղկացած է բազմաթիվ օրինակներից, թե ինչպես մշակել տարբեր հավելվածներ:

Starbucks ապրանքանիշի ձայնի տոնայնությունը

 

Ֆունկցիոնալ հնչերանգը հիմնականում օգտագործվում է ուղի գտնելու և պատվիրելու համար, որպեսզի տեքստը պարզ լինի առավելագույն ընթեռնելիության համար:

Արտահայտիչ տոնով ապրանքանիշի անհատականություն Starbucks-ն իսկապես կյանքի է կոչվում:

Արտահայտիչ ձայնն օգտագործվում է սուրճի կրքոտ պատմությունը պատմելու համար, որտեղ հնարավոր է:

Ֆունկցիոնալ և արտահայտիչ երանգների օգտագործումը թույլ է տալիս ապրանքանիշին ավելի շատ տեղ ստեղծել համապատասխանության, կապի և ուրախության համար:

Երբեմն պատճենը կստիպի ձեզ ժպտալ, երբեմն դա կօգնի ձեզ գնումների գործընթացում։

2. Uber. Բրենդային ձայնի տոն

Uber-ի ձայնի տոնայնությունը ապահովում է մի շարք հիմնական տարրեր, որոնք որոշում են գրելու որակը բոլոր հպման կետերում:

Բրենդի ձայն Uber-ը մտածված է, պարզ, համարձակ և հետևողական:

Uber ապրանքանիշի ձայնային ուղեցույց ցույց է տալիս բազմաթիվ օրինակներ, թե ինչպես գրել տեքստ (առաջ և հետո):

Uber. Բրենդային ձայնի տոն

Uber-ի ձայնն արտահայտում է բրենդի էությունը՝ նշելով, թե ինչ է բրենդը և ինչ է այն ներկայացնում։

Ուշադիր նշանակում է, որ գրությունը պետք է ուղղված լինի հանդիսատեսին:

Simple & Direct-ը վերաբերում է պարզ և հասկանալի լեզվով գրելուն:

Իսկ հետեւողականն ակնհայտորեն փորձում է համատեղել բոլոր գերատեսչությունների, երկրների ու լեզուների փորձը։

Որպեսզի նրանք միասին կարողանան ստեղծել զգացողություն. «սա նման է Uber-ին»:

Uber-ի ձայնային ոճի ուղեցույցը շատ ավելի մանրամասն էքան Starbucks-ի ղեկավարությունը:

Դուք նաև կգտնեք ձայնի աջակցող տոն՝ լրացուցիչ գործիքների և նույնիսկ խմբագրման խորհուրդների հետ միասին:

3. MailChimp.

MailChimp-ը հիմնականում խոսում է իր հաճախորդների հետ ոչ պաշտոնական տոնով, բայց ոչ անպատշաճ և երբեք սնոբ: Բրենդային ձայնի տոն

Mailchimp-ի ապրանքանիշի ձայնը պարզ է, անկեղծ և պարունակում է մի քիչ չոր հումոր։

MailChimp ապրանքանիշի ձայնային առաջարկություններ փայլուն բացատրել, թե ինչպես օգտագործել տարօրինակ հումորը և խոսակցական ձայնը օգտակար բովանդակություն գրելու համար:

MailChimp ապրանքանիշի ձայնը

MailChimp ապրանքանիշի ձայնը

Clear նշանակում է, որ MailChimp-ը հեռացնում է ամբողջ ժարգոնը, հիպերբոլիկ լեզուն և ամեն ինչից առաջ կարևորում է պարզությունը:

Վավերական ձայնն օգնում է փոքր բիզնեսին ծանոթ, ջերմ և մատչելի ձևով խոսել իրենց խնդիրների մասին:

Mailchimp-ի տոնն ընդհանուր առմամբ ոչ պաշտոնական է, մի քիչ չոր հումորով, որը կարող է լինել մի փոքր տարօրինակ, բայց ոչ տեղին և երբեք սնոբ:

Mailchimp's Content Style Guide-ը նաև խորհուրդ է տալիս, որ եթե կատակի եք գնում, հարկադրված հումորը կարող է ավելի վատ լինել, քան հումորի բացակայությունը, այնպես որ, եթե վստահ չեք, ավելի լավ է ուղիղ դեմքը պահել:

В ղեկավարությունը դուք նաև կգտնեք օգտակար խորհուրդներ և հիմնական տարրեր՝ ձեր ապրանքանիշի ձայնով գրելու համար:

4. Հարլի-Դեյվիդսոն

Harley-Davidson-ը հիանալի օրինակ է, թե ինչպես կարելի է ավելի ագրեսիվ տոնով օգտագործել ճիշտ ապրանքանիշի համար: Բրենդային ձայնի տոն

Harley-Davidson-ի ձայնը ուժեղ է, ինքնավստահ և ագրեսիվ:

Որոշ բրենդներ փորձում են խոսել հաճելի ու ուրախ տոնով կամ ժիր ու զվարճալի ձայնով, բայց Harley-ն հաստատ նրանցից չէ։

Harley-Davidson-ը ուժեղ է, ինքնավստահ և ագրեսիվ:

Harley-Davidson-ի ձայնի տոնայնությունը խրախուսում է ընթերցողին ցույց տալ, որ իրենք արժանի են իրենց մոտոցիկլետներից մեկը վարելուն:

Ապրանքանիշը հստակորեն համապատասխանում է Անօրեն արխետիպ , ուստի նրանց անձը կոպիտ է և կոպիտ, ուստի նրանց ձայնն է:

Նրանք արտահայտում են իրենց անհատականությունը յուրահատուկ և հետևողական ձայնի միջոցով, որը լավ է համապատասխանում իրենց թիրախային լսարանին:

Այս տեսակի ձայնը ռեզոնանսվում է հաճախորդների հետ, ովքեր ըմբոստ են, խիզախ և կատաղի անկախ (կամ ցանկանում են լինել):

Նրանց մարքեթինգի մասին ամեն ինչ առաջացնում է վստահություն, ազատություն, հայրենասիրություն և առնականություն. պարզապես նայեք նրանց կայքին և նրանց օգտագործած վերնագրերին:

5. Կոկա-Կոլա.

Կոկա-Կոլան իմ ամենասիրելի օրինակներից մեկն է, երբ խոսքը գնում է ապրանքանիշի կայուն ձայն ունենալու մասին: Բրենդային ձայնի տոն

Coca-Cola-ի ձայնը դրական է, ընկերական և գործնական:

Նրանք միշտ մեզ պատկերացումներ են ցույց տալիս, թե ինչպիսին է երջանիկ կյանքը՝ դրական ձայնի ուղեկցությամբ:

Կոկա Կոլա.

Նրանք շուկայում են ավելի քան 130 տարի, բայց նրանց ձայնը հավատարիմ է մնում երջանկություն առաջացնելու միակ նպատակին:

Անկախ նրանից, թե դուք տեսնում եք սպիտակ արջեր, ընտանիքներ, որոնք հավաքվում են ընթրելու (և խմելու Կոկա-Կոլա) կամ ընկերներին պարում և ժպտում են, դուք կտեսնեք երջանիկ կյանքի գաղափարը յուրաքանչյուր մարքեթինգային արշավում:

Coca-Cola-ն փայլուն կերպով կապում է դրական հույզերն իր ըմպելիքի հետ՝ ոգեշնչող պատկերների և կատարյալ ձևավորված ձայնի տոնով:

6. Հին համեմունք

Old Spice-ը երկար ժամանակ տղամարդկանց դեզոդորանտների առաջատարն էր, բայց երբ Axe-ը մտավ շուկա, ապրանքանիշը սկսեց կորցնել իր մասնաբաժինը և ստիպված եղավ. ռեբրենդինգ. Բրենդային ձայնի տոն

Old Spice-ի ձայնը հումորային է և առնական:

Նյու Յորքում գտնվող Landor-ը ստեղծել է Old Spice-ի եզակի ձայնը և ոգեշնչել սպառողներին նոր ուղղություններով տանել իրերը:

Old Spice-ը հումորային է և առնական:

Old Spice ապրանքանիշը, ինչպես Coca-Cola-ն, ավելի հին ապրանքանիշ է, որը շուկայում է ավելի քան 90 տարի:

Սակայն, ի տարբերություն Կոկա-Կոլայի, սա ապրանքանիշը այնքան էլ լավ չէր բրենդինգի մեջ, քանի որ մարդիկ սկսեցին դա կապել ծերերի հոտի հետ։

Այդ իսկ պատճառով 2010 թվականին ընկերությունը ստիպված եղավ տոտալ ռեբրենդինգի ենթարկվել, որը ներառում էր, իհարկե, ձայնի տոնայնության փոփոխություն։

Նրանք սկսեցին հումոր օգտագործել իրենց գովազդում և սոցիալական ցանցեր, որը շատ հաջող ստացվեց։

Այժմ Old Spice-ն օգտագործում է ձայնի հետևողական երանգ՝ մի փոքր սրամիտ հումորով, որն օգնում է ապրանքանիշին վերորոշել առնականությունը և գերիշխել դեզոդորանտների միջանցքում:

7. Թիֆանի. Բրենդային ձայնի տոն

Tiffany-ն ոչ միայն կապույտի երանգ է, այլ նաև բրենդի անհատականությունը:

Թիֆանիի ձայնի տոնը սրամիտ է, էլեգանտ և դասական:

Բովանդակության թիմը և սոցիալական թիմերը համագործակցում են՝ ապահովելու ձայնի հետևողականությունը բոլոր գրառումներում սոցիալական ցանցեր և բրենդային բովանդակություն:

Թիֆանի. Բրենդային ձայնի տոն

«Պատմականորեն Թիֆանիի ձայնը որպես ապրանքանիշ եղել է սրամիտ, և Twitter-ը թույլ է տալիս մեզ հետ բերել դա», - ասում է Հոնգը, ով ղեկավարում է գեղարվեստական ​​ղեկավարների և պատճենահանողների թիմը:

Թիֆանին նաև շատ ուժեղ բրենդի ձայն ունի և լավ տեղյակ է սոցիալական ցանցեր և մարքեթինգ.

Ի վերջո, մարդիկ պատրաստ են շատ ավելին վճարել Tiffany-ի արտադրանքի համար, քան առանց որևէ անալոգի լոգոն Tiffany.

Նրանք վճարում են տարբերանշանի համար դիզայն և փոքրիկ կապույտ տուփ, որում պահվում են զարդեր։

Բայց անհնար կլիներ վաճառել այդ բարձրորակ (հաճախ թանկարժեք) զարդերը՝ առանց համապատասխան ձայնի և հաղորդագրությունների:

Յուրաքանչյուր հաղորդակցության ժամանակ հնչերանգը շատ էլեգանտ է և դասական, իսկ ապրանքանիշը խորհրդանշական է, հիմնականում այն ​​ձայնի շնորհիվ, որն արձագանքում է հաճախորդներին:

Ինչպե՞ս եք որոշում ապրանքանիշի ձայնի տոնայնությունը:

Մտածեք ձեր ապրանքանիշի ձայնի մասին որպես զտիչ այն բառերի համար, որոնք օգտագործում եք ձեր մարքեթինգային նյութերի պատճենը գրելու համար:

Ձեր ձայնի տոնը կորոշվի ձեր ապրանքանիշի անհատականությամբ և ձեր ապրանքանիշի արժեքներով:

Շատ հաջողակ ընկերություններ իրենց ապրանքանիշի ուղեցույցներում հատուկ բաժին են հատկացնում ձայնի տոնայնությանը, որպեսզի ապահովեն ապրանքանիշի հետևողական հաղորդակցությունը:

Հիշեք, որ ձայնի տոնը բրենդային հաղորդագրությունը չէ. երկուսի միջև տարբերությունն այն է, որ ձեր տոնն այն է, թե ինչպես եք դա ասում, այլ ոչ թե այն ճշգրիտ բառերը, որոնք դուք պետք է օգտագործեք:

Այսպիսով, ապրանքանիշի ձայնը գործում է որպես ապրանքանիշի անհատականության բնութագրերը փոխանցելու միջոց, որոնք բոլորն էլ կապված են մարդու անհատականության զարգացման հետ: Բրենդային ձայնի տոն

ՀՏՀ. Բրենդային ձայնի տոն:

1. Ո՞րն է ապրանքանիշի ձայնի տոնը:

Ապրանքանիշի ձայնի տոնն այն ոճն ու ձևն է, որով ապրանքանիշը շփվում է իր լսարանի հետ բոլոր ալիքներով և հպման կետերով: Սա ներառում է բառի ընտրությունը, գրելու ոճը, զգացմունքային երանգը և հաղորդակցության ընդհանուր մոտեցումը:

2. Ինչու՞ է կարևոր ապրանքանիշի ձայնի տոնը:

  • ՃանաչումՕգնում է ստեղծել յուրահատուկ ինքնություն, որը տարբերում է ապրանքանիշը իր մրցակիցներից:
  • հերթականությունԱպահովում է հետևողականություն բոլոր շփումներում, ինչը խթանում է վստահությունը և հաճախորդների հավատարմություն.
  • զգացմունքային կապՕգնում է հուզական կապ հաստատել և ամրապնդել հանդիսատեսի հետ:

3. Որո՞նք են ապրանքանիշի ձայնի տոնայնության հիմնական տարրերը:

  • ԲառապաշարԲառերի և արտահայտությունների ընտրություն:
  • StyleԳրելու և խոսելու ֆորմալ կամ ոչ պաշտոնական մոտեցում:
  • ԶգացմունքներՀաղորդագրությունների հուզական երանգ (ընկերական, ոգեշնչող, լուրջ և այլն):
  • ՀետևողականությունՀետևողականություն լսարանի բոլոր հպման կետերում:

4. Ինչպե՞ս որոշել ապրանքանիշի ձայնի տոնայնությունը:

  1. Հանդիսատեսի վերլուծությունԹիրախային լսարանի, նրանց նախասիրությունների և ակնկալիքների ուսումնասիրություն:
  2. Բրենդի արժեքների սահմանումԲրենդի հիմնական արժեքների և առաքելության նույնականացում:
  3. Մրցակցային վերլուծությունԳնահատել մրցակիցների ձայնի տոնայնությունը՝ տարբերակման հնարավորությունները բացահայտելու համար:
  4. Ուղեցույցի ստեղծումՁայնային ուղեցույցի մշակում օրինակներով և առաջարկություններով:

5. Որո՞նք են տարբեր ապրանքանիշի ձայնային հնչերանգների մի քանի օրինակ:

  • Ընկերական և մատչելիՕգտագործվում է ապրանքանիշերի կողմից, որոնք ցանկանում են ավելի մոտ լինել իրենց լսարանին, ինչպիսին է Ben & Jerry's-ը:
  • Պրոֆեսիոնալ և հուսալիՀարմար է ֆինանսական և իրավաբանական ընկերությունների համար, ինչպիսիք են Deloitte-ը:
  • Ոգեշնչող և մոտիվացնողՀաճախ օգտագործվում է սպորտային ապրանքանիշերի կողմից, ինչպիսիք են Nike-ը:
  • Հումորային և զվարճալիՕգտագործվում է ապրանքանիշերի կողմից, ովքեր ցանկանում են զվարճացնել իրենց հանդիսատեսին, օրինակ՝ Skittles-ը:

6. Ինչպե՞ս պահպանել ձայնի կայուն տոնայնությունը:

  • Աշխատակիցների վերապատրաստումԱնցկացրեք վերապատրաստում և կրթություն թիմի համար, որպեսզի համոզվեք, որ բոլորը հասկանում և հետևում են սահմանված տոնայնությանը:
  • Փաստաթղթերով հիմնավորումՄշակել և կանոնավոր կերպով թարմացնել ձայնային ազդանշանի ուղեցույցը:
  • Որակի հսկողությունՊարբերաբար ստուգեք հաղորդակցությունները ուղեցույցներին համապատասխանելու համար:

7. Ինչպե՞ս հարմարեցնել ձեր ձայնի տոնը հաղորդակցման տարբեր ուղիներում:

Ձայնի երանգը կարող է մի փոքր տարբերվել՝ կախված ալիքից, բայց պետք է պահպանի ընդհանուր հետևողականությունը: Օրինակ:

  • Սոցիալական ցանցերԱվելի ոչ ֆորմալ և ինտերակտիվ մոտեցում:
  • Էլ. ՆամակներԱվելի անհատականացված և ընկերական տոն:
  • Պաշտոնական փաստաթղթերՖորմալ և պրոֆեսիոնալ ոճ:

8. Ինչպե՞ս չափել ապրանքանիշի ձայնի տոնայնության արդյունավետությունը:

  • հետադարձ կապՀաճախորդներից և աշխատակիցներից հետադարձ կապ ստանալը:
  • ՎերլուծությունՀանդիսատեսի փոխազդեցության գնահատում

և ներգրավվածություն (օրինակ՝ հավանումներ, մեկնաբանություններ, կիսվել սոցիալական ցանցերում):

  • Հետազոտություններ և հարցումներՀարցումներ և հետազոտություններ անցկացնել՝ ապրանքանիշի լսարանի ընկալումը հասկանալու համար:
  • Չափման վերլուծությունՉափել այնպիսի չափանիշներ, ինչպիսիք են փոխակերպումը, հաճախորդների պահպանումը և բավարարվածության մակարդակները:

9. Որքա՞ն հաճախ պետք է վերանայեք և թարմացնեք ձեր ձայնի տոնը:

Ձայնի հնչերանգը պետք է պարբերաբար վերանայվի և թարմացվի՝ ապահովելու համար, որ այն մնում է համապատասխան և համապատասխանում է լսարանի և շուկայի փոփոխվող կարիքներին: Առաջարկվում է աուդիտ անցկացնել տարին մեկ անգամ կամ երբ բրենդի ռազմավարության մեջ էական փոփոխություններ են տեղի ունենում։

10. Ինչպե՞ս է ապրանքանիշի ձայնի տոնն ազդում նրա հեղինակության վրա:

Ձայնի տոնն էական ազդեցություն ունի ապրանքանիշի ընկալման և հեղինակության վրա: Հետևողական և ճիշտ ընտրված տոնն օգնում է հաստատել հաճախորդների վստահությունը և հավատարմությունը, մինչդեռ ապրանքանիշի տոնայնության և արժեքների անհամապատասխանությունը կարող է բացասաբար ազդել նրա հեղինակության վրա: