La ricerca vocale è una tecnologia che consente agli utenti di cercare informazioni su Internet emettendo comandi vocali o attività con la voce invece di digitare query di testo su dispositivi dotati di tastiera.
Non dovrai più perdere tempo inserendo query online. Un'opzione più veloce e sempre più popolare è utilizzare la ricerca vocale. La maggior parte degli smartphone dispone già di app che supportano la tecnologia vocale, quindi una persona può semplicemente avviarne o attivarne una ed esprimere la propria domanda o richiesta.
MarketsandMarkets prevede che il valore di mercato del riconoscimento vocale e del riconoscimento vocale raggiunga i 24,9 miliardi di dollari nel nuovo anno. Gli analisti dell'azienda hanno studiato e previsto un tasso di crescita annuo composto del 18,72%.
Negli ultimi due anni, abbiamo visto la ricerca vocale evolversi da una funzionalità interessante ma apparentemente non necessaria a una su cui molte persone fanno molto affidamento", osserva Kayla Matthews del blog Productivity Bytes.
Ecco sei settori in cui il riconoscimento vocale sta rivoluzionando e cambiando il modo in cui le persone interagiscono con i marchi.
Impronta di carbonio delle lettere
Industria di catering. Ricerca vocale
I marchi nel settore alimentare si stanno evolvendo rapidamente per soddisfare le esigenze dei clienti. Mentre i tassi complessivi di utilizzo della ricerca vocale per determinare cosa ha da offrire un ristorante sono ancora relativamente bassi, gli esperti ritengono che il riconoscimento vocale lo diventerà prossima tecnologia grande ristorante.
Un sondaggio Yext del 2018 ha rilevato che l’80% delle persone ha utilizzato la ricerca vocale per ottenere informazioni dettagliate su alcune caratteristiche del ristorante. Era più comune per loro chiedere informazioni sulla cucina o sulle opzioni del menu. Ma alcuni utenti hanno pronunciato comandi vocali per controllare gli orari del ristorante o conoscere alcune funzionalità, come l'accesso Wi-Fi.
McDonald's spera addirittura che l'interesse del pubblico per la ricerca vocale attiri le persone in cerca di lavoro. Recentemente ha lanciato un'opzione in cui le persone possono eseguire le proprie app per funzionare tramite dispositivi Amazon Alexa o Google Home.
Quando si tratta di ordinare cibo con funzionalità di ricerca vocale, c’è ancora spazio per miglioramenti in quest’area. Ad esempio, gli australiani che desiderano ordinare cibo da KFC possono farlo con Alexa, ma solo se stanno acquistando qualcosa che hanno acquistato di recente o salvato tra i preferiti. Sarà interessante vedere se la ricerca vocale nel settore alimentare diventerà più diversificata e consentirà di cercare parole chiave specifiche nei menu.
Settore sanitario. Ricerca vocale
Internet ha cambiato radicalmente il modo in cui le persone cercano e ottengono informazioni sanitarie. Quindi non sorprende che la tecnologia di riconoscimento vocale AI abbia causato un altro cambiamento.
Ad esempio, Amazon ha stretto una partnership con il Servizio sanitario nazionale (NHS) del Regno Unito. Questa organizzazione fornisce assistenza medica a oltre 66 milioni di pazienti. Questa connessione lo consente Clienti NHS per cercare informazioni sanitarieforniti da un ente sponsorizzato dal governo senza dover visitare altri siti Web che potrebbero avere contenuti discutibili.
I funzionari governativi del Regno Unito sperano che questo nuovo modo di ottenere informazioni sanitarie possa ridurre l’onere che grava su medici e farmacisti. Tuttavia, altre applicazioni della tecnologia vocale in questo settore aiutano una persona a trovare la struttura medica più vicina. Ricerca vocale
Ad esempio, il sistema sanitario della Duke University dispone di una funzionalità Alexa che fornisce informazioni dettagliate sulle strutture di pronto soccorso nelle vicinanze. Chiunque può trovare le persone a lui più vicine, nonché ottenere informazioni sui tempi di attesa e di guida.
Questi metodi di ricerca vocale possono aiutare i pazienti a sentirsi sicuri. Tuttavia, le parti che forniscono app sanitarie ai propri clienti devono dare priorità alla privacy.
industria del turismo
La ricerca vocale aiuta inoltre le persone ad arrivare a destinazione più velocemente. Una delle applicazioni più semplici di questo tipo di tecnologia vocale riguarda il modo in cui le persone possono cercare ristoranti cinesi nelle vicinanze e ottenere indicazioni stradali per raggiungerli. Ricerca vocale
Ma esistono modi più specifici per utilizzare la ricerca vocale per i viaggi. Ad esempio, la società britannica di prenotazione di vacanze Teletext Holidays dispone di un’abilità Alexa che pone agli utenti una serie di domande. Le risposte che forniscono aiutano la tecnologia vocale a cercare opportunità di viaggio e suggeriscono le opzioni più interessanti.
Tuttavia, la tecnologia vocale aiuta anche coloro che necessitano di dettagli relativi ai sistemi di trasporto pubblico in cui vivono o visitano. Una nuova app di ricerca vocale chiamata OneBusAway fornisce tali informazioni per 10 città degli Stati Uniti. Inoltre, un recente aggiornamento della piattaforma consente di distinguere tra persone diverse che utilizzano lo stesso dispositivo o app Alexa, ad esempio in una famiglia.
Viaggiare è una necessità per molte persone e spesso può essere divertente. Gli esempi di ricerca vocale forniti qui lo dimostrano i marchi si sforzano di fornire ai propri clienti più comodità.
Vedere al dettaglio. Ricerca vocale
Mentre i rivenditori valutano come attirare gli acquirenti nei negozi fisici, alcuni si rendono conto contemporaneamente che agli acquirenti potrebbe piacere fare acquisti da casa utilizzando la tecnologia vocale. Questa opzione può essere particolarmente interessante per le persone anziane, con disabilità o con poco tempo.
Walmart ha un'abilità di spesa dell'Assistente Google che diventa più intelligente quanto più la usi. Lo strumento presuppone le preferenze dell'utente in base ai suoi acquisti precedenti.
Ad esempio, se una persona dice di voler acquistare latte scremato, l'app determinerà se ha acquistato quel prodotto prima di usare la propria voce. In tal caso, aggiungerà automaticamente un tipo specifico di latte scremato al tuo carrello virtuale.
Macy's, Bloomingdale's e QVC sono altri marchi con competenze Alexa, alcuni dei quali consentono ai consumatori di cercare lo stato degli articoli acquistati da tali aziende. Nel Regno Unito, la funzione vocale di Interflora consente alle persone di cercare fiori in base alla stagione o al motivo dell'acquisto. L'app fornisce agli utenti anche consigli sulla cura e fatti interessanti. Ricerca vocale
Tuttavia, la presenza della ricerca vocale non significa sempre che gli utenti rimangano a casa e non visitino le attività fisiche. BrightLocal ha condotto uno studio del 2018 sull'impatto della tecnologia vocale sulle imprese locali. È emerso che il 25% degli utenti che effettuano ricerche vocali vorrebbe prenotare prodotti parlando.
Argos è un rivenditore britannico in cui i clienti selezionano i prodotti che desiderano navigando online o in un catalogo. Successivamente vanno al negozio Argos locale per fare la spesa. L'azienda dispone anche di una funzionalità Google Home in cui gli acquirenti possono vedere se I prodotti Argos sono disponibili in magazzino? e prenotarli per il ritiro.
l'istruzione superiore
Le università stanno anche tenendo conto del fatto che molti studenti sono esperti di tecnologia e apprezzerebbero l’opportunità di trovare informazioni relative all’università utilizzando il riconoscimento vocale AI. Ricerca vocale
Ad esempio, l'Arizona State University ha un'abilità Alexa che ti consente di cercare orari di ufficio o ottenere informazioni sui prossimi eventi, compresi i giochi sportivi.
Esiste persino un'abilità che dice agli studenti dell'Università del Maryland se ci sono lavatrici e asciugatrici gratuite nella struttura più vicina ai loro dormitori. Oppure, se gli studenti della Northwestern University desiderano utilizzare il centro di ricerca legale del campus, c'è anche una capacità di ricerca vocale per quello. Fornisce informazioni dettagliate su orologi, macchine da stampa e molto altro.
La Saint Louis University è diventata anche il primo istituto di istruzione superiore a collocare gli altoparlanti intelligenti Amazon in tutte le residenze e a fornire competenze specifiche dell’istituto. Mentre alcuni studenti che li hanno ricevuti hanno affermato che i gadget li hanno fatti sentire meno soli, altri hanno espresso preoccupazione per possibili problemi di privacy.
Gli studenti possono trovare opzioni più generalizzate che li aiuteranno ad avere successo nella vita universitaria senza sentirsi sopraffatti. Possono utilizzare le capacità di ricerca vocale per aiutarli a trovare informazioni che un professore probabilmente pubblicherà in un esame imminente o persino cercare borse di studio per rendere i costi di iscrizione meno scoraggianti. Ricerca vocale
La tecnologia vocale decolla
Questi esempi mostrano l’ampia gamma di settori che utilizzano la tecnologia di ricerca vocale, o almeno sono aperti all’idea.
Dare alle persone un accesso immediato alle informazioni di cui hanno bisogno o che desiderano può ridurre la probabilità che si distraggano o si sentano frustrate. Quindi è probabile che una persona faccia affari con un marchio che offre ricerca vocale piuttosto che con uno che non aumenta.
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