קוד התנהגות (או קוד אתי תאגידי) הוא מערכת של כללים וכללים המגדירים כיצד עובדים, חברי ארגון או אנשי מקצוע צריכים להתנהג בסביבת העבודה ובחברה. קודים של התנהגות מפותחים על ידי ארגונים, איגודים מקצועיים ומוסדות כדי לקבוע סטנדרטים ועקרונות של התנהגות אתית שיש לפעול על-ידי חבריהם.
ללא קשר לגודל העסק, כל ארגון נדרש לקוד התנהגות. המהות של זה היא לסייע בפיתוח כללי התנהגות שעליהם העובדים לפעול כדי להבטיח שערכי הארגון יבואו לידי ביטוי בכל עיסוקיו העסקיים.
באופן מסורתי, רק ארגונים מקצועיים היו ידועים בכך שהם מקיימים ושומרים על קוד התנהגות שצפוי חבריו לעמוד בו. עם זאת, בתקופה האחרונה, עסקים גם הבינו את הצורך ליצור ולהתאים קוד אתי שיאפשר להם לקבוע ערכים וסטנדרטים של התנהגות הולמת התואמים את אותם ערכים.
חיוני לעסק לוודא שהוא מפתח קוד אתי המותאם לערכיו ולהתנהגותו כך שיוכל לענות על צרכי החברה ועובדיה. לקוד התנהגות אידיאלי יש היבטים רבים בהתאם לאתיקה ולעקרונות שבהם תרצו להשתמש בניהול העובדים שלכם.
קוד אתי יכול לעזור לארגון שלך:
1) נושא השיחה. קוד התנהגות
פיתוח ויישום קוד התנהגות הם שני דברים שונים. זה יהיה חסר טעם עבור ארגון לפתח סטנדרטים אתיים אידיאליים שלא ניתן לאכוף. המרכיבים של קוד התנהגות טוב רק מספקים סטנדרטים של מה שיש לפעול לפיו כדי לשמור על מוסר והתנהגות טובה יותר. מודפס, אלקטרוני ו רשתות חברתיות להמשיך לחשוף מעת לעת מגוון רחב של התנהגות לא אתית במגזר הארגוני, המחייבות ביסוס של התנהלות עסקית אתית המשקפת ערכים.
חלק מהמרכיבים החיוניים שעליכם לקחת בחשבון תמיד בעת פיתוח קוד התנהגות מתאים כוללים את הדברים הבאים:
2) דוקטרינות עסקיות. קוד התנהגות
זהו מרכיב חשוב נוסף שחייבת להיות להתנהגות עסקית אתית אידיאלית. עקרונות עסקיים הם בעיקר עקרונות המשמשים כדי לעזור לארגון לממש את ערכיו, כולל רק דוקטרינות הפעלה ספציפיות שכל העובדים חייבים לדבוק בהן.
כמה עקרונות עסקיים עשויים להיכלל ב קוד אתי , וחלקם כוללים, בין היתר, יישום האידיאל תוכניות אחריות תאגידית, שיפור מתמיד של קשרים עסקיים, תמיכת לקוחות ושביעות רצון, והגדלת הרווחיות העסקית. העקרונות שימושיים במיוחד בכל הנוגע לדאוג לכך שהעובדים יהפכו את תדמית הארגון לכדאית בעת התמודדות עם אנשים שונים.
3) ערכים. קוד אתי
זה מה שמגדיר חברה במונחים של הפעילות היומיומית שלה ביחס לאינטראקציות עם כל מחזיקי העניין, כולל עובדים, משקיעים, לקוחות וספקים, בין היתר. הערכים חשובים וזה אידיאלי שהם יגדירו בבירור וידגימו שהארגון מחויב אך ורק ליושר והגינות בכל עיסוקיו.
ערך חשוב נוסף שצריך להעביר בצורה ברורה בקוד התנהגות הוא כבוד בכל מערכות היחסים, ללא קשר לנסיבות הקיימות.
4) תמיכה מההנהלה. קוד התנהגות
גם הדרך שבה ההנהלה צריכה לתמוך בארגון עשויה להיכלל בקוד. אֶתִיקָה . חשוב לוודא שקיימת מערכת שתאפשר לדווח על הפרות של הסטנדרטים שנקבעו, כמו גם על התהליכים שיש להפעיל כדי להעניש הפרות כאלה. תפקיד ההנהלה הוא להבטיח שכולם העובדים היו מוסריים התנהלות עסקית בתוך הארגון, וכל אדם שנמצא אשם היה נתון לעונש הולם.
בחלק מהארגונים, ההנהלה מבטאת את רצינותה בהקפדה על קוד התנהגות בכך שהיא מבטיחה חתימה על מסמכים כאלה. וכדי שכולם העובד הבין את חשיבות המנהיגות כדי לשמור על התנהלות עסקית אתית, מסמכים מתפרסמים לרוב באזורים בולטים, כמו חדר הפסקה, כך שעובדים הפוקדים את החדר יוכלו לראות את המסמכים על בסיס קבוע. .
5) אחריות העובד. קוד אתי
בעת פיתוח אתיקה של התנהגות עסקית של ארגון, חשוב לכלול הוראות הקובעות כי כל עובד חייב לתת דין וחשבון על עמידה בקוד ההתנהגות. זה חייב להיות בהכרח בצורה של איומים, אבל באופן שיספק הדרכה לגבי ההשלכות המשפטיות והמוסריות אם עובד כלשהו יפר את הקוד.
בדרך כלל, קריאה לדווח על עובדים ספציפיים המפרים קוד התנהגות היא בדרך כלל אחד המרכיבים שצריכים להיכלל בקוד. המטרה בכך היא בראש ובראשונה לסייע לא רק בהקפדה על קוד ההתנהגות עצמו ברמה האישית, אלא גם להבטיח שכל העובדים יביעו תמיכה בקוד ההתנהגות על ידי דיווח על עמיתים היוצאים נגדו.
6) ציות. קוד התנהגות
זהו גם מרכיב חשוב שצריך להיות נוכח באידיאל קוד אתי. היו מספר מקרים בעבר בהם עובדים נאלצו לספק מידע מזויף ללקוחות, משקיעים ובעלי עניין אחרים לצורך יצירת רושם. צריך להבין שפעולות כאלה, המנוגדות לקוד ההתנהגות, חייבות להיענש בחוק ולפעול נגד האשמים.
בעיקרו של דבר, זה אומר שברגע שנקבעו סטנדרטים אתיים בעסק; יש צורך להבטיח את תאימותם על ידי האחרון. התאמת קודים פליליים לטובת מקרה או פרט ספציפי היא עבירה על החוק שאינה נסבלת כלל. עם זאת, הבטחת האנשים המתאימים להפעיל אמצעי ענישה בהתאם לקוד היא הדרך היחידה להפוך אותו ליעיל ומוצלח בטווח הארוך.
מסקנה
כאשר מפתחים קוד התנהגות, חשוב לוודא שכולם יעמדו בו וייקחו אחריות אישית להצלחת כל היבט במשחק. אין טעם להפיץ ולהצמיד מסמך כזה במקומות שונים בארגון, אבל למעשה שום דבר לא קורה אם יש הפרה של קוד פלילי כלשהו.
תמורה לכסף של מוצרים ויתרונותיהם
השאירו תגובה