הנהלה הוא תהליך של תכנון, ארגון, תיאום, הכוונה ובקרה של משאבים (כולל אנשים, כספים, זמן וטכנולוגיה) להשגת מטרות ויעדים ספציפיים בתוך ארגון. ניהול הוא חלק בלתי נפרד מתפקוד יעיל של כל ארגון, בין אם זה עסק, סוכנות ממשלתית, ארגון ללא מטרות רווח או פרויקט.
היבטים מרכזיים של תיאור הניהול כוללים:
- תִכנוּן: ניהול יעיל מתחיל בהצבת יעדים ופיתוח תוכנית אסטרטגית להשגתן. תוכניות עשויות לכלול שלבים ספציפיים, משאבים ומסגרות זמן.
- אִרגוּן: היבט זה של ניהול כרוך בחלוקת משימות, משאבים ואחריות בין חברי צוות או מחלקות בארגון. ארגון יעיל מספק מבנה וסדר בתוך תהליכים.
- תֵאוּם: להנהלה יש אחריות להבטיח שחברי צוות או מחלקות שונים יעבדו יחד כדי להשיג מטרות משותפות. זה כולל שיתוף פעולה וסנכרון של מאמצים.
- מדריך: הניהול כרוך בהכוונה והנעה של הצוות כך שיוכלו ליישם משימות ולחתור להשגת יעדים. מנהיגים יעילים מסוגלים לעורר השראה ולהוביל אחרים.
- לִשְׁלוֹט: הניהול כולל גם מעקב ובקרה על ביצוע משימות ותהליכים כדי להבטיח עמידה בסטנדרטים ויעדים שנקבעו. זה מאפשר להנהלה להגיב לשינויים ולנקוט בפעולות מתקנות.
- קבלת החלטות: מנהלים מתמודדים לרוב עם קבלת החלטות אסטרטגיות וטקטיות שיכולות להשפיע על הצלחת הארגון. תהליך קבלת ההחלטות כולל ניתוח מידע, הערכת חלופות ובחירת האפשרות הטובה ביותר.
- פיתוח דברים: ניהול אפקטיבי כולל דאגה לפיתוח והכשרת צוותים כדי שיוכלו לבצע טוב יותר את אחריותם ולתרום למטרות הכוללות של הארגון.
- הסתגלות לשינוי: הניהול כולל גם גמישות ויכולת התאמה לתנאים משתנים ולמגמות בשוק.
- מיומנויות חברתיות: מנהלים חייבים להיות בעלי כישורי תקשורת טובים, עבודת צוות וכישורי פתרון קונפליקטים.
- אֶתִיקָה: מנהלים חייבים לשמור על גבוה
