סגנון ניהול הוא מושג המתאר כיצד אדם בעמדת מנהיגות ינהל עובדים, פרויקטים ופגישות בארגון. הוא כולל את הדרכים שבהן מנהלים ישתמשו בסגנונות עבודה שונים כדי ליצור סמכות, לקבל החלטות, לתכנן, לארגן ולהאציל משימות כדי להשיג את מטרותיהם.
סגנונות הניהול יהיו תלויים הן בגורמים חיצוניים והן בגורמים פנימיים, וכן במנהלים עצמם. גורמים פנימיים המשפיעים על סגנון מנהיגות:
- תרבות ארגונית וארגונית
- מדיניות ארגונית
- רמת הכשרת העובד
- מעורבות עובדים
- סדרי עדיפויות
- רמת ניהול
גורמים חיצוניים שישפיעו על סגנון המנהיגות, אם כי מעבר לשליטת הארגון:
- תעשייה
- מדינה
- חקיקת עבודה
- כלכלה
- צרכנים
- ספקים
- המתחרה
מנהלים אפקטיביים יכולים להסתגל ולבצע שינויים בסגנון הניהול שלהם בהתאם לתנאים ולהשגת המטרה שנקבעה.
סוגי סגנונות ניהול
ישנם שלושה סוגים עיקריים של סגנונות ניהול, המחולקים עוד יותר לקטגוריות. אדם בעמדת מנהיגות עשוי להשתמש בסגנונות שונים כדי להתמודד עם מצב בהתאם לצורך.
1. סגנון ניהול אוטוריטרי
סגנון מנהיגות מסוג זה נחשב לשולט ביותר מכיוון שהמנהל הוא זה שמחזיק בכל הכוח ואמון על קבלת ההחלטות. היא פועלת לפי תהליך חד כיווני וגישת תקשורת, כלומר ממנהלים לעובדים. בסגנון עבודה זה, העובדים אינם מוסמכים לקבל החלטות ואינם מעודדים לחלוק את מחשבותיהם, לשאול שאלות או להציע רעיונות. יש להם גבולות מוגדרים בבירור והם נמצאים במעקב צמוד על ידי המנהלים שלהם, שעובדים בצורה הטובה ביותר תוך שימוש באיומים, פקודות ואולטימטומים. מטרת הסגנון הזה היא לכפות מיד עובדים
ישנם שלושה תת-סוגים של סגנונות אוטוקרטיים. זֶה-
2. סגנון ניהול סמכותי
סגנון הניהול הסמכותי נקרא גם ההנחיה או סגנון הכפייה. בסגנונות אלו, המנהל הוא בעל כוח השליטה וקבלת ההחלטות. הוא פשוט מכתיב את הנדרש והחלטתו סופית בכל דבר. עובדים נענשים אם הם לא מצייתים לפקודות או לא מצליחים לבצע משימות לשביעות רצונו של המנהל בסגנון האוטוריטרי. ההנהלה עוקבת אחר הפרודוקטיביות ועוקבת אחר פעילות העובדים. מנהלים המשתמשים בסגנון אוטוריטרי מאמינים שעובדים אינם יכולים לעבוד ללא פיקוח ישיר.
Pros
- עובדים יכולים לקבל החלטות במהירות
- יש מטרות ברורות
- תפקידים מוגדרים בבירור
- הציפיות ברורות
- מבצע חלק
- פרודוקטיביות מוגברת, אבל רק עם מנהל
חסרונות
- חוסר שביעות רצון מוגברת של העובדים
- גבוה תחלופת עובדים
- פחות מעורבות עובדים
- פחות סיכוי להתפתחות מקצועית
- פחות הזדמנות לחדשנות ויצירתיות
- תהליכים לא יעילים
- מחלוקת בין ההנהלה לעובדים
הזמן הנכון להשתמש בסגנון ניהול זה הוא בזמן משברים ארגוניים או כאשר יש לקבל החלטות בדחיפות.
3. סגנון ניהול משכנע
סגנון ניהול משכנע הוא סוג של סגנון ניהול שבו מנהלים משתמשים בכוח השכנוע כדי לשכנע עובדים שהם מקבלים החלטות שיועילו לארגון, למחלקה ולצוות. באמצעות סגנון זה, מנהלים אינם מזמינים, אלא מסבירים את הסיבה למדיניות כזו.
Pros
- העובדים מרגישים מוערכים
- רמה אמון בין ההנהלה והצוות גבוה.
- הצוות יכול לקבל החלטות ביתר קלות
- יש פחות הגבלות והעובדים מגיבים בצורה חיובית יותר.
חסרונות
- אין הזדמנות למשוב
- עובדים לא יכולים להציע פתרונות
- אין סיכוי לשפר את כישורי העובדים
הזמן הנכון להשתמש בסגנון ניהול זה הוא כאשר המנהל מנוסה ומומחה בתחומו ויודע ששכנוע יביא לו יותר תוצאות מאשר פקודות ישירות.
4. סגנון ניהול פטרנליסטי
בסגנון ניהול פטרנליסטי, המנהל דואג לאינטרסים של עובדיו. כאן תהליך קבלת ההחלטות הוא חד צדדי, אך המנהל בהחלט יסביר לעובדים את הסיבה.
Pros
- ההנהלה תבטיח שהעובדים יהיו מרוצים מהחלטות ההנהלה.
- התפתחות מקצועית מוערכת
- העובדים פרודוקטיביים יותר
חסרונות
- חוסר חדשנות ויצירתיות.
- אין מקום לשאלות
- אפס שיתוף פעולה
- ההחלטה הסופית נתונה בידי המנהל
סוג זה של סגנון ניהול נמצא לרוב במקומות בהם אומצה הרעיון של מנהיג אכפתי. הוא משמש את ההנהלה כשהארגון קטן ולא בארגונים גדולים.
5. סגנונות ניהול דמוקרטיים
בסגנון ניהול דמוקרטי, העובדים יכולים להציע הצעות אך אין להם שום מילה על ההחלטה הסופית. כאן התקשורת היא דו-כיוונית, מלמעלה למטה ולהיפך, וחברי הצוות יכולים לעבוד בגיבוש אחד עם השני. סגנון דמוקרטי מעודד עובדים להציע את דעותיהם ורעיונותיהם המגוונים.
ישנם חמישה תתי סוגים של סגנון ניהול דמוקרטי. זֶה-
6. סגנון ניהול מייעץ
בסגנון מייעץ, המנהל אמון על תהליך קבלת ההחלטות. הוא מתייעץ עם הצוות המנוסה שלו ועם עובדים אחרים כדי לקבל את מחשבותיהם ודעותיהם ולאחר שקלול כל העובדות, הוא מקבל את ההחלטה הסופית.
היתרונות של סגנון ניהול מייעץ:
- הבנה ואמון טובים יותר בין חברי הצוות, כמו גם ההנהלה והעובדים.
- עובדים מרגישים שהם חלק מצוות וזה בסופו של דבר מניע עובדים.
- דעות חשובות
- פתרון בעיות טוב יותר
- החלטות מושכלות
- צוות ייעוץ יכול לקחת הרבה זמן של מנהל.
- שימוש מופרז בסגנון מייעץ הופך את העובדים להיפראקטיביים והם מתחילים לאבד אמון בניהול.
הזמן הנכון להשתמש בסגנון זה הוא בתחומים מיוחדים שבהם לעובדים יש כישורים בתחומם והקול והמידע שלהם חשובים בקבלת החלטות מושכלות. מנהלים יכולים להשתמש בו רק אם הם חדשים בתפקידם ועדיין אין להם את הניסיון או הכישורים לקבל החלטות חשובות.
7. סגנון ניהול משתף
בסגנון ניהול משתף עובדים יחד עם המנהל. לחברי הצוות יש גישה למידע נוסף והם מוזמנים להציע פתרונות יצירתיים.
היתרונות של סגנון ניהול משתף:
- ההנהלה מחפשת באופן פעיל רעיונות ודעות מעובדים מכיוון שהם מוכשרים מאוד.
- מוטיבציה מוגברת
- ביצועים משופרים
- העובדים יכולים להבין את הייעוד והחזון של החברה.
- הגברת מעורבות העובדים
- יצירתיות וחדשנות עילאית
החסרונות של סגנון ניהול משתף:
- מעורבות כל הצדדים מאטה את התהליך
- סבירות גבוהה לתלונות וסכסוכים.
הזמן הנכון להשתמש בסגנון ניהול זה הוא כאשר ארגון עובר שינוי גדול או כאשר הוא רוצה להביא חדשנות לקדמת הבמה. הִשׁתַתְפוּת כוח עבודה בזמנים כאלה יובילו לתוצאות חיוביות.
8. סגנון ניהול שיתופי
בסגנון ניהול שיתופי, קיים פורום פתוח בו נדונים רעיונות על ידי כל חברי הצוות והעובדים פועלים לטובת הצוות שלהם. קבלת ההחלטות מתבצעת על פי שלטון הרוב. העובדים מרגישים סיפוק מקצועי ואישי ויכולים להגדיל את התפוקה שלהם.
היתרונות של סגנון ניהול שיתופי:
- העצמת עובדים
- מעורבות עובדים גבוהה יותר
- יותר יצירתיות וחדשנות
- הצוות מנסה כמיטב יכולתם
- מצא פתרונות משותפים
- תקשורת פתוחה
- הציונים הגבוהים ביותר
- הפחתת תחלופת העובדים
החסרונות של סגנון ניהול שיתופי:
- מַקפִּיד
- אם החלטת הרוב אינה לטובת החברה, להנהלה יש זכות לשנות אותה. הדבר יוצר חוסר שביעות רצון וחוסר אמון בקרב העובדים.
הזמן הנכון להשתמש בו הוא כאשר ארגון מנסה להניע חדשנות, שיתוף פעולה ומעורבות עובדים.
9. סגנון ניהול טרנספורמטיבי
סגנון ניהול טרנספורמטיבי נחשב למכוון צמיחה מכיוון שמנהלים מעודדים את העובדים שלהם לבצע ביצועים טובים יותר ולהשיג רמות גבוהות יותר של יעילות ותפוקה. מנהלים עובדים עם עובדים כדי להוות דוגמה חזקה למוסר עבודה ולהעלות את הרף להישגים.
היתרונות של סגנון ניהול טרנספורמטיבי:
- הגברת החדשנות וחשיבה יצירתית
- עובדים יכולים להסתגל בקלות לשינויים ולשיבושים
- חברי הצוות הופכים גמישים
- גמישות מוגברת
- פתרון בעיות טוב יותר
החסרונות של סגנון הטרנספורמציה:
- לשרוף
- העובדים לא יוכלו לעמוד בזמנים וזה עשוי להשפיע
- בריאותם הפיזית והנפשית
הזמן הנכון להשתמש בו הוא כאשר הארגון שייך לתעשייה שצומחת במהירות. זה חל גם כאשר מחלקה, ארגון או תעשייה מצפים לשינוי.
10. סגנון ניהול אימון
בסגנון הניהול האימון, המנהל פועל כמאמן ומתייחס לעובדיו כחברים מוערכים. הוא לוקח אחריות על התפתחות מקצועית ומהווה את הכוח המנחה בקביעת ביצועי העובדים. סגנון אימון ניתנת עדיפות לפיתוח לטווח ארוך ולכן המנהל מקדם פיתוח מקצועי והכשרה בעבודה.
היתרונות של סגנון האימון:
- עובדים יכולים ללמוד ולהתפתח
- העובדים מרגישים מוערכים
- מעורבות עובדים גבוהה יותר
- תקשורת חזקה בין העובדים להנהלה
החסרונות של סגנון ניהול אימון:
- סביבה רעילה
- ייתכן שפרויקטים קצרי טווח לא יקבלו את התמיכה הדרושה להם
הזמן הנכון להשתמש בסגנון זה הוא כאשר חברה רוצה לקדם כישרונות בתוך הארגון. גיוס וגיוס עובדים הוא תהליך שלוקח זמן ויקר, וחברה יכולה לחסוך זמן וכסף על ידי יישום סגנון ניהול זה.
11. סגנונות ניהול לאיס-פייר
סגנון הניהול של Laissez-Faire נוקט בגישה נינוחה למנהיגות. המנהל מאציל עבודה ומוותר על אחריות יומיומית אקטיבית כחלק מגישת לייס-פייר. כעת על העובדים לקחת בעלות ולספק את הפרויקט בזמן. האחריות על קבלת החלטות ופתרון בעיות מוטלת אך ורק על העובדים בסגנון של ידיים.
ישנם שני תתי סוגים של סגנון ניהול Laissez-Faire. זֶה-
סגנון ניהול אצילי
בסגנון הניהול האצלתי, המנהל מקצה משימות אך אינו מייקר. לעובדים ניתן חופש לבצע את משימותיהם בהתאם לרצונותיהם. המנהל אחראי לבדיקת העבודה שהוקצתה ומתן עצות כיצד לבצע שיפורים בפרויקטים עתידיים.
היתרונות של סגנון ניהול מואצל:
- יצירתיות וחדשנות עומדות בחזית
- כוח העבודה הוא בעל כישורים גבוהים
- לעובדים ניתן מרחב לעבוד כמיטב יכולתם.
- עבודת צוות יעילה
- פתרון בעיות טוב יותר
חסרונות של סגנון ניהול אצילי:
- חוסר כיוון ואחידות נאותים.
- מייצר קונפליקט וחוסר שביעות רצון כאשר העובדים תופסים את תרומת ההנהלה כפחותה.
הזמן הנכון להשתמש בסגנון ניהול זה הוא כאשר חברי הצוות מנוסים יותר מהמנהלים שלהם. זה עדיף גם בחברות עם ניהול מבוזר.
סגנון ניהול בעל חזון
סגנון ניהול בעל חזון מטרתו לעורר השראה במנהלים. ההנהלה מאמינה בלחלוק את החזון שלהם, להסביר את המטרות שלהם ולשכנע את חברי הצוות לבצע את ההחלטות שלהם. המנהלים אינם מתערבים בפעילות היומיומית ומניעים היטב את העובדים.
היתרונות של סגנון ניהול בעל חזון:
- מנהלים מספקים משוב קבוע
- רמה גבוהה יותר של מוטיבציה לעובדים
- שביעות הרצון של העובדים גבוהה
- תחלופת העובדים נמוכה
- פתרון בעיות מהיר
החסרונות של סגנון ניהול בעל חזון:
- אי אפשר לזייף סגנון זה ואם מנהל אינו מעורר השראה מטבעו, זה עלול להזיק לארגון.
הזמן הנכון להשתמש בו הוא כאשר חברה רוצה לחדש. סגנון זה נחשב לאידיאלי עבור מנהלי ארגונים בעלי מטרות חזקות וחברות טכנולוגיה שרוצות לחולל מהפכה בתעשיות.
אלמנטים שעשויים להשפיע על סגנון הניהול שלך
אלמנטים שיכולים להשפיע על סגנון הניהול של אדם הם:
אישיות, כישורים ובגרות
תסתכל על האישיות, הכישורים ורמת הבגרות שלך ואז תחליט איזה סגנון מתאים לך. אל תסמוך על חברי הצוות שלך שיפצו על החסרונות שלך. אם אתה בתפקיד בכיר ועובד על פרויקט הדורש ניהול מיקרו, אתה יכול לבחור בסגנון ניהול אוטוקרטי, אבל אם אתה שוקל הצעות מחברי צוות, אתה יכול לבחור בסגנון ניהול דמוקרטי.
בגרות של חברי הצוות
תסתכל על בגרות ו חווית עובד, עובד תחת השגחתך. האם הם מיומנים מאוד או רק מסוגלים לבצע פקודות? אתה יכול להתאים את הסגנון שלך בהתאם. בחרו בסגנון לייס-פייר לעובדים מיומנים במיוחד ובסגנון סמכותי לאנשים שיודעים לבצע פקודות.
אריכות ימים של הצוות
האם הצוות שלך מנוסה או חדש יחסית? השתמש בסגנון Visionary עבור חברי צוות חדשים הזקוקים לפיקוח, ובסגנון Laissez-Faire עבור צוות מנוסה שאינו זקוק להכוונה מתמדת.
דחיפות הפרויקט
האם הפרויקט שלך הוא לטווח קצר ודחוף או לטווח ארוך? פרויקט קצר מתמודד לעתים קרובות עם הרבה בעיות ודורש סגנון הנחיה, בעוד שבפרויקט רגוע לטווח ארוך אתה עשוי לבחור בסגנון טרנספורמטיבי.
תרבות
לתרבות של מדינה יש השפעה ישירה על סגנון הניהול של האדם. במדינות כמו הודו, תגלו שמנהלים מעדיפים סגנון סמכותי, בעוד שבמדינות כמו ארה"ב, מנהלים רגועים יותר ומעדיפים סגנון דמוקרטי.
מדוע חשוב להכיר את סגנון הניהול שלך?
כל אדם הוא אינדיבידואלי, וכך גם סגנון הניהול שלו. חשוב להבין איזה סגנון הוא הסגנון הטבעי שלך ואיזה אתה יכול לפתח בעבודה קשה ונחישות. קחו קצת זמן לעצמכם, חפרו לעומק וחשבו איזה סגנון יועיל בטווח הארוך.
הכרת הסגנון שלך חשובה כי זה ייתן לך מושג ברור לגבי החוזקות שלך ויגיד לך את התחומים שזקוקים לשיפור. חשוב גם להכיר את הסגנון שלך כי אתה יכול להתאים אותו לצרכים שלך. צוותים ולשפר משמעותית את האפקטיביות טיפול בעובדים.
ניהול עסקי – הגדרה, טקטיקות וסגנונות
ניהול לקוחות - הגדרה, אלמנטים, תהליך
תקשורת יעילה. 27 מאפיינים של תקשורת
כוח מידע: הגדרה, מקורות ומשמעות
השאירו תגובה