Ვირუსული მარკეტინგი

ვირუსული მარკეტინგი არის მარკეტინგული სტრატეგია, რომლის დროსაც კომპანიები ქმნიან შინაარსს ან აქციებს, რომლებიც სწრაფად ვრცელდება ონლაინ მომხმარებლების მეშვეობით, რომლებიც აზიარებენ კონტენტს სხვა ადამიანებთან. მან მიიღო სახელი ვირუსების გავრცელების ანალოგიიდან - როგორც კი შინაარსი „აინფიცირებს“ თავდაპირველ მომხმარებელს, ის იწყებს გავრცელებას მის მეგობრებს, კოლეგებსა და კონტაქტებს შორის, სწრაფად იძენს პოპულარობას.

ვირუსული მარკეტინგის მთავარი მახასიათებელია კონტენტის ან აქციების შექმნა, რომელიც მოუწოდებს მომხმარებლებს, გაუზიარონ ის სხვებს საკუთარი ინიციატივით. ეს შეიძლება იყოს სასაცილო ვიდეო, საინტერესო სტატია, კონკურსი ან აქცია, რაც მომხმარებლებს უჩნდებათ სურვილი გაუზიარონ ის მეგობრებს ან მიმდევრებს სოციალურ ქსელებში, ელექტრონული ფოსტით და ა.შ.

წარმატებული ვირუსული მარკეტინგის მაგალითი იქნება ვიდეოს ან მემის გაზიარება, რომელიც სწრაფად ხდება პოპულარული ინტერნეტში და დიდ ყურადღებას და წვდომას მიაღწევს ბრენდს ან პროდუქტს, რომელსაც ის რეკლამირებს. თუმცა, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ვირუსული მარკეტინგი ყოველთვის არ იძლევა წარმატების გარანტიას და ზოგჯერ კონტენტი შესაძლოა მხოლოდ შეზღუდული აუდიტორიის „დაინფიცირებას“ ან სრულიად შეუმჩნეველი დარჩეს.

წარმატებული ვირუსული კამპანიების მნიშვნელობა

ვირუსული მარკეტინგული კამპანიები შექმნილია იმისათვის, რომ გაავრცელონ ზეპირად და წაახალისონ მომხმარებლები, გაუზიარონ შინაარსი მეგობრებსა და მიმდევრებს. ეს კამპანიები, როგორც წესი, მიზნად ისახავს კონკრეტულ აუდიტორიას ვირუსული კონტენტით, რომელიც შექმნილია პლატფორმებზე გასაზიარებლად სოციალური ქსელები.

ვირუსული მარკეტინგის ძალისხმევა, როგორც წესი, საუკეთესოდ მუშაობს, როდესაც მათ შეუძლიათ გამოიწვიონ დიდი ხმაური და ინტერესი პოტენციური მომხმარებლებისგან. ამ მიზნის მისაღწევად შეიძლება გამოყენებულ იქნას მრავალი ვირუსული მარკეტინგის ტაქტიკა, მათ შორის ვირუსული ვიდეოების შექმნა, უფასო საჩუქრებისა და ფასდაკლებების შეთავაზება და კონკურსების ან გათამაშების გამართვა.

ამ სტრატეგიების გამოყენებით, ვირუსული მარკეტინგი შეიძლება იყოს ეფექტური გზა თქვენი მესიჯით ადამიანთა დიდ რაოდენობასთან მისაწვდომად. თუმცა, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ვირუსული მარკეტინგული კამპანიების კონტროლი ძალიან რთულია, ამიტომ მნიშვნელოვანია, ყურადღებით გაითვალისწინოთ თქვენი მიზნები და ამოცანები მათ დაწყებამდე.

საიდან გაჩნდა ვირუსული მარკეტინგი?

ტერმინი "ვირუსული მარკეტინგი" პოპულარული გახდა 1990-იან წლებში, მაგრამ მისი წარმოშობა კიდევ უფრო შორს მიდის. ზოგადად მიღებულია, რომ ვირუსული მარკეტინგის პირველი ფორმები გაჩნდა ბევრად ადრე, ვიდრე თავად ტერმინი გავრცელდებოდა.

მარკეტინგის ისტორიაში შეგიძლიათ იპოვოთ ასეთი სტრატეგიების მრავალი მაგალითი, რომელსაც შეიძლება ეწოდოს თანამედროვე ვირუსული მარკეტინგის წინამორბედები. ეს შეიძლება იყოს სიტყვიერი რეკომენდაციები, სადაც კმაყოფილმა მომხმარებლებმა მეგობრებს და ნაცნობებს უამბეს პროდუქტის შესახებ.

ინტერნეტის მოსვლასთან ერთად და სოციალური ქსელები, ასეთმა სტრატეგიებმა ახალი განსახიერება მიიღო. 1996 წელს Hotmail გახდა ერთ-ერთი პირველი სერვისი, რომელმაც შესთავაზა უფასო ელ.ფოსტის ანგარიშს დანართით შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობით. სარეკლამო თითოეული ასოს ბოლოში. ყოველი შეტყობინება შეიცავდა მოწვევას Hotmail-თან შესაერთებლად, რაც დაეხმარა სერვისს სწრაფად მოეპოვებინა მილიონობით მომხმარებელი მოკლე დროში. ეს შეიძლება ჩაითვალოს ვირუსული მარკეტინგის ერთ-ერთ პირველ წარმატებულ მაგალითად ონლაინ გარემოში.

ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ვირუსული მარკეტინგის წარმოშობა დაკავშირებულია სიტყვიერ რეკომენდაციებთან და ადამიანებში ინფორმაციის გავრცელებასთან, ხოლო ინტერნეტისა და სოციალური ქსელების განვითარებასთან ერთად ეს მიდგომა უფრო ფართოდ გავრცელდა და მიიღო ახალი შესაძლებლობები.

როგორი უნდა იყოს ვირუსული კამპანიების მახასიათებლები?

არ არსებობს ვირუსული წარმატების ერთი გარანტირებული რეცეპტი, მაგრამ არსებობს რამდენიმე საერთო მახასიათებელი, რომელსაც ბევრი ვირუსული შეტყობინება იზიარებს. ვირუსული შეტყობინების შესაქმნელად, თქვენ უნდა სცადოთ ეს:

შინაარსის აპელაცია: კონტენტი უნდა იყოს საინტერესო, მხიარული, სასარგებლო ან პროვოკაციული, რაც მომხმარებლებს უბიძგებს გაუზიარონ ის სხვებს.
განაწილების სიმარტივე: კონტენტი ადვილად ხელმისაწვდომი უნდა იყოს მომხმარებლების მიერ გავრცელებისა და გაზიარებისთვის. ეს შეიძლება მოიცავდეს უნარს უბრალოდ დააწკაპუნოთ გაზიარების ღილაკზე სოციალურ მედიაში ან ადვილად გადააგზავნოთ ელექტრონული ფოსტით.
ემოციური გავლენა: კონტენტმა მომხმარებლებში უნდა გამოიწვიოს ძლიერი ემოციები, როგორიცაა სიცილი, აღფრთოვანება, აღელვება ან აღტაცება. ემოციურად დატვირთულ კონტენტს ხშირად აქვს ვირუსული გახდომის მეტი შანსი.
ავთენტურობა: კონტენტი უნდა იყოს ავთენტური და შეესაბამებოდეს კომპანიის ბრენდს ან ღირებულებებს. მომხმარებლები ხშირად პასუხობენ შინაარსს, რომელსაც ისინი აღიქვამენ როგორც გულწრფელად და ავთენტურად.

Ვირუსული მარკეტინგი

საზოგადოების მხარდაჭერა: საზოგადოებაში მხარდაჭერა ან მონაწილეობა შეიძლება დაეხმაროს კონტენტის გავრცელებას საერთო ინტერესების ან მიზნების მქონე ადამიანებში.
მასტიმულირებელი მოქმედება: შინაარსი უნდა შეიცავდეს მოქმედებისკენ მოუწოდებს, წაახალისებს მომხმარებლებს, გააზიარონ იგი ან დაუკავშირდნენ ბრენდს.
შესაფერისი აუდიტორია: შინაარსი უნდა იყოს მიმართული სამიზნე აუდიტორია და დააკმაყოფილოს მათი ინტერესები და საჭიროებები.
მარკეტინგული ძალისხმევის მხარდაჭერა: ვირუსული კამპანიები შეიძლება იყოს წარმატებული, თუ ისინი ინტეგრირებულია კომპანიის მთლიან მარკეტინგულ სტრატეგიაში და მხარს უჭერენ მის მიზნებსა და გზავნილებს.

წარმატებული ვირუსული კამპანიები, როგორც წესი, აერთიანებს ზოგიერთ ან ყველა ამ მახასიათებელს, ქმნის კონტენტს, რომელიც მოტივირებს მომხმარებლებს გაუზიარონ ის სხვებს და ორგანულად გავრცელდეს ინტერნეტში.

როგორ მუშაობს ვირუსული მარკეტინგი?

ვირუსული მარკეტინგი მუშაობს კონტენტის ორგანულად გავრცელების იდეაზე სოციალური ქსელების, ელექტრონული ფოსტის, მყისიერი მესინჯერების და სხვა საკომუნიკაციო არხების საშუალებით.

აი, როგორ მიდის საქმე:

შინაარსის შექმნა: ვირუსული მარკეტინგი ეფუძნება მიმზიდველი, საინტერესო ან ვირუსული კონტენტის შექმნას, რომელიც დააინტერესებს სამიზნე აუდიტორიას. ეს შეიძლება იყოს ვიდეოები, სურათები, მემები, სტატიები, ინფოგრაფიკა, კონკურსები ან სხვა რამ, რამაც შეიძლება მიიპყროს მომხმარებლების ყურადღება.
შინაარსის დისტრიბუცია: კონტენტი ნაწილდება სოციალური ქსელების საშუალებით, სადაც მომხმარებლები უზიარებენ მას მეგობრებს, მიმდევრებს ან კონტაქტებს. ეს შეიძლება მოხდეს ხელახლა გამოქვეყნების, გაზიარების, კომენტარების ან უბრალოდ შეტყობინებებში მოხსენიების გზით.
ტალღის ეფექტი: როდესაც მომხმარებლები იწყებენ კონტენტის გაზიარებას, ის ქმნის ტალღოვან ეფექტს, სადაც უფრო და უფრო მეტი ადამიანი ექვემდებარება მას. ამის შედეგად უფრო მეტი მომხმარებელი აზიარებს შინაარსს.
ემოციური რეაქცია: კონტენტს, რომელიც იწვევს მომხმარებლებში ძლიერ ემოციებს, უფრო მეტი შანსი აქვს გახდეს ვირუსული. მომხმარებლები უფრო ხშირად აზიარებენ კონტენტს, რომელიც იწვევს სიცილს, აღტაცებას, გაოცებას ან სხვა ემოციებს.
წახალისების მექანიზმები: ზოგჯერ ვირუსული შინაარსი შეიძლება შეიცავდეს წამახალისებელ მექანიზმებს, როგორიცაა პრიზები, კონკურსები, ფასდაკლებები ან მისი გაზიარების სხვა წახალისება. ამან შეიძლება მომხმარებლების მოტივაცია გაუწიოს კონტენტის კიდევ უფრო გაზიარებას.
მონიტორინგი და ანალიზი: კონტენტის გავრცელების დაწყების შემდეგ, მნიშვნელოვანია თვალყური ადევნოთ მის წარმატებას და გაანალიზოთ მეტრიკა, როგორიცაა ნახვების რაოდენობა, გაზიარებები, მოწონებები, კომენტარები და ა.შ. მომავალში.

ზოგადად, ვირუსული მარკეტინგი მუშაობს კონტენტის ორგანულად გავრცელებით სოციალური მედიის და სხვა არხების მეშვეობით, იყენებს სოციალური კავშირების ძალას და მომხმარებლების ემოციურ რეაქციებს.

უპირატესობები. Ვირუსული მარკეტინგი.

ფართო აუდიტორიის გაშუქება: წარმატებული ვირუსული კამპანია შეიძლება სწრაფად გავრცელდეს ონლაინში სოციალური მედიის, ელექტრონული ფოსტისა და სხვა არხების მეშვეობით, რაც მოკლე დროში მიაღწევს ფართო აუდიტორიას.
დაბალი სარეკლამო ხარჯები: ვირუსული მარკეტინგი შეიძლება იყოს უფრო ეკონომიური ვიდრე ტრადიციული სარეკლამო მეთოდები, რადგან ის არ საჭიროებს დიდ ბიუჯეტს სარეკლამო კამპანიებისთვის.
ეფექტურობა: კონტენტი, რომელიც ორგანულად ვრცელდება სოციალური მედიის საშუალებით, ხშირად ქმნის უფრო ძლიერ ჩართულობას და ნდობას მომხმარებლებს შორის, ვიდრე ტრადიციული რეკლამა.
ბრენდის ცნობადობის გაზრდა: ვირუსული კამპანიები დაგეხმარებათ გაზრდაში ცნობილი ბრენდები, რადგან კონტენტი მასთან ასოცირდება და ფართოდ ცნობილი ხდება ონლაინ გავრცელების გზით.
აუდიტორიის ჩართულობის გაზრდა: კონტენტს, რომელიც იწვევს მომხმარებლებში ძლიერ ემოციურ რეაქციებს, შეუძლია წაახალისოს მათი ჩართულობა და აქტიური მონაწილეობა შინაარსის გაზიარებასა და განხილვაში.
საზოგადოების აშენება: ვირუსულ კონტენტს შეუძლია ხელი შეუწყოს საზოგადოების შექმნას ბრენდის ან პროდუქტის გარშემო, საერთო ინტერესებისა და ღირებულებების მქონე მომხმარებლების მოზიდვით.
მყისიერი გამოხმაურება: რადგან კონტენტი სწრაფად ვრცელდება ინტერნეტში, კომპანიებს შეუძლიათ მიიღონ მყისიერი გამოხმაურება მომხმარებლებისგან და უპასუხონ მას რეალურ დროში.
ვირუსული ეფექტის შექმნა: წარმატებულმა ვირუსულმა კამპანიამ შეიძლება გამოიწვიოს ვირუსული ეფექტის შექმნა, სადაც მომხმარებლები იწყებენ აქტიურ განხილვას და კონტენტის გავრცელებას დამატებითი სტიმულირების გარეშე.

ნაკლოვანებები.

გაურკვევლობა: არ არსებობს გარანტია, რომ კონტენტი ვირუსული გახდება. მიმზიდველი და ხარისხიანი კონტენტითაც კი, წარმატება გარანტირებული არ არის, რადგან ეს საბოლოოდ დამოკიდებულია სამიზნე აუდიტორიის რეაქციაზე და გარე ფაქტორებზე.
უკონტროლობა: კონტენტი, რომელიც ვირუსულად ხდება, ხშირად კომპანიის კონტროლის მიღმაა. ამან შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი შედეგები, თუ კონტენტი არასწორად არის განმარტებული ან იწვევს დაპირისპირებას.
შეზღუდული აუდიტორია: ყველა სახის პროდუქტი ან მომსახურება არ არის შესაფერისი ვირუსული მარკეტინგისთვის. ბაზრის ზოგიერთ სექტორს შეიძლება ჰყავდეს უფრო ვიწრო სამიზნე აუდიტორია, რომელიც სავარაუდოდ არ გააზიარებს კონტენტს ონლაინ რეჟიმში.
შედეგების გაზომვის სირთულეები: ვირუსული კამპანიების ეფექტურობის გაზომვა შეიძლება რთული იყოს, რადგან ისინი ხშირად ეფუძნება ორგანულ განაწილებას და შეიძლება არ ჰქონდეს მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნები ან მეტრიკა.
საპასუხო რეაქციის რისკი: ვირუსულმა შინაარსმა შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი რეაქციები მომხმარებლებში, განსაკუთრებით თუ ის არ შეესაბამება აუდიტორიის ღირებულებებს ან მოლოდინებს. ამან შეიძლება ზიანი მიაყენოს ბრენდის რეპუტაციას და ზიანი მიაყენოს ბიზნესს.
მესიჯზე კონტროლის ნაკლებობა: ვინაიდან ვირუსული კონტენტი შეიძლება შეიცვალოს ან დაემატოს მომხმარებლებს მისი გავრცელებისას, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ბრენდის შეტყობინების დამახინჯება ან მასზე კონტროლის დაკარგვა.
გამეორების შეუძლებლობა: ყველა ვირუსული კამპანიის გამეორება ან მასშტაბირება არ შეიძლება. ერთი კამპანიის წარმატება არ იძლევა სამომავლო წარმატების გარანტიას, ამიტომ კომპანიები შესაძლოა ახალი ვირუსული კონტენტის შექმნის გამოწვევის წინაშე აღმოჩნდნენ.

ვირუსული მარკეტინგული კამპანიების მაგალითები.

ALS Ice Bucket გამოწვევა: ეს არის გამოწვევა, რომელიც დაიწყო 2014 წელს ამიოტროფიული ლატერალური სკლეროზის (ALS) დაავადებისთვის სახსრების მოზიდვისა და ცნობიერების ამაღლების მიზნით. მონაწილეებმა გადაყარეს თაიგულები ყინულის წყალი საკუთარ თავზე, გადაიღეს ვიდეოები და მოუწოდებდნენ მეგობრებს იგივე გაეკეთებინათ ან საქველმოქმედო მიზნებისთვის შემოწირულიყვნენ. გამოწვევა გახდა ვირუსული და მიიპყრო მილიონობით მონაწილე მთელს მსოფლიოში.
Dove უძრავი სილამაზის ესკიზები: Dove-მ ეს კამპანია 2013 წელს დაიწყო. კამპანიის ფარგლებში მხატვარმა შექმნა ქალების პორტრეტები საკუთარი და სხვების აღწერილობების მიხედვით. შედეგები გასაოცარი იყო იმ განსხვავებაში, თუ როგორ ხედავდნენ ქალები საკუთარ თავს და როგორ ხედავდნენ მათ სხვები. ვიდეო სწრაფად გავრცელდა ვირუსულად და მიიღო მილიონობით ნახვა.
ძველი სანელებელი "კაცი, რომელსაც შენი კაცის სუნი აქვს": ეს არის რეკლამების სერია, რომელიც გამოუშვა Old Spice-მა 2010 წელს. რეკლამებში მონაწილეობდა მსახიობი ისაია მასტაფა, რომელიც მხიარულად და იუმორით აქვეყნებდა Old Spice მამაკაცის სუნამოებსა და ჰიგიენურ საშუალებებს. ვიდეოები ვირუსული გახდა მათი არატრადიციული მიდგომისა და იუმორის გამო.
Airbnb "კედელი და ჯაჭვი": 2015 წელს Airbnb-მა წამოიწყო კამპანია სახელწოდებით „კედელი და ჯაჭვი“, რომელიც იგულისხმებოდა, რომ მოგზაურობას შეეძლო ადამიანების შეზღუდვებისაგან გათავისუფლება. სარეკლამო ვიდეო, რომელშიც ნაჩვენებია კაცი მიჯაჭვული, მილიონობით ნახვა და დიდი დისკუსია გამოიწვია.
Burger King Subservient ქათამი: 2004 წელს ბურგერ კინგმა შექმნა ვირუსული კამპანია „მონა ქათმის“ შემოღებით, ინტერაქტიული ვებსაიტი, სადაც ვიზიტორებს შეეძლოთ ჰუმანოიდური ქათმის ქცევის კონტროლი. ამ არატრადიციულმა და სახალისო მიდგომამ მიიპყრო დიდი ყურადღება და გახდა წარმატებული კამპანია Burger King-ისთვის.

დასკვნა!

ვირუსული მარკეტინგი შეიძლება იყოს ძალიან ეფექტური გზა თქვენი სამიზნე აუდიტორიის მისაღწევად, მაგრამ მნიშვნელოვანია, ყურადღებით იფიქროთ მიდგომაზე და დარწმუნდეთ, რომ კამპანიას აქვს მკაფიო მიზანი. ბევრი წარმატებული ვირუსული მარკეტინგული კამპანია იყო, მაგრამ იყო წარუმატებელიც.

იმისთვის, რომ ვირუსული მარკეტინგი იმუშაოს, მნიშვნელოვანია კამპანიის ვირუსული პოტენციალის გაგება და კონტენტის შექმნა, რომელიც მოეწონება სამიზნე აუდიტორიას. ვირუსული მარკეტინგი შეიძლება იყოს დიდი გზა ხალხის დიდი რაოდენობის მისაღწევად, მაგრამ მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ კამპანია საგულდაგულოდ არის დაგეგმილი და შესრულებული.

FAQ . Ვირუსული მარკეტინგი.

რა არის ვირუსული მარკეტინგი?
- ვირუსული მარკეტინგი არის მარკეტინგული სტრატეგია, რომლის დროსაც კომპანიები ქმნიან შინაარსს ან აქციებს, რომლებიც სწრაფად ვრცელდება ონლაინ მომხმარებლების მეშვეობით, რომლებიც აზიარებენ კონტენტს სხვა ადამიანებთან.
რა სარგებელი მოაქვს ვირუსულ მარკეტინგის?
- ვირუსულ მარკეტინგის აქვს მთელი რიგი უპირატესობები, მათ შორის ფართო აუდიტორიის გაშუქება, დაბალი ხარჯები რეკლამაზე, ბრენდის ცნობადობის გაზრდაზე, აუდიტორიის ჩართულობის გაზრდაზე და ბრენდის ან პროდუქტის გარშემო საზოგადოების შექმნაზე.
როგორ შევქმნათ ვირუსული კამპანია?
- ვირუსული კამპანიის შესაქმნელად, თქვენ უნდა შექმნათ მიმზიდველი და ემოციურად დატვირთული კონტენტი, რომელიც მომხმარებლებს უბიძგებს გაუზიარონ ის სხვებს. ეს შეიძლება იყოს ვიდეოები, სურათები, მემები, სტატიები ან სხვა შინაარსის ფორმატები.
როგორ გავზომოთ ვირუსული კამპანიის ეფექტურობა?
- ვირუსული კამპანიის ეფექტურობა შეიძლება შეფასდეს სხვადასხვა მეტრიკის გამოყენებით, როგორიცაა ნახვები, მოწონებები, გაზიარებები, კომენტარები, ჩართულობის მაჩვენებლები და კონვერტაციები. ასევე მნიშვნელოვანია გაანალიზდეს კამპანიის გავლენა ბიზნესის შესრულების ძირითად ინდიკატორებზე.
Ვირუსული მარკეტინგი. რა არის რისკები?
- ვირუსული მარკეტინგის ზოგიერთი რისკი მოიცავს გაურკვევლობას კამპანიის წარმატების შესახებ, აუდიტორიის ნეგატიურ რეაქციას, შეტყობინების შეზღუდულ კონტროლირებას და შედეგების გაზომვის სირთულეს.
რომელმა კომპანიებმა გამოიყენეს წარმატებით ვირუსული მარკეტინგი?
- წარმატებული ვირუსული კამპანიების რამდენიმე ცნობილი მაგალითია ALS Ice Bucket Challenge, Dove Real Beauty Sketches, Old Spice "The Man Your Man Could Smell Like", Airbnb "Wall and Chain" და Burger King "Subservient Chicken".
როგორ ავირჩიოთ სწორი პლატფორმა ვირუსული კამპანიისთვის?
- ვირუსული კამპანიისთვის პლატფორმის არჩევანი დამოკიდებულია სამიზნე აუდიტორიაზე და შინაარსის მახასიათებლებზე. რეკომენდირებულია აირჩიოთ პლატფორმები, სადაც თქვენი სამიზნე აუდიტორია ყველაზე აქტიურია და სადაც კონტენტი შეიძლება სწრაფად გავრცელდეს. ეს შეიძლება იყოს სოციალური ქსელები, მყისიერი მესინჯერები, ბლოგები ან ფორუმები.