სამიზნე აუდიტორია. როგორ განვსაზღვროთ?

სამიზნე აუდიტორია არის ადამიანების ან ორგანიზაციების ჯგუფი, რომელთა მიღწევასაც ცდილობთ თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევით. თქვენი სამიზნე აუდიტორიის იდენტიფიცირება და გაგება არის მთავარი ნაბიჯი თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის წარმატებით შემუშავებისა და ოპტიმალური შედეგების მისაღწევად. აქ მოცემულია რამდენიმე მნიშვნელოვანი ასპექტი სამიზნე აუდიტორიასთან დაკავშირებით:

1. სამიზნე აუდიტორიის იდენტიფიკაცია:

   • განსაზღვრეთ ვინ არის თქვენი სამიზნე აუდიტორია. ეს შეიძლება იყოს ადამიანთა კონკრეტული ჯგუფები ასაკის, სქესის, ადგილმდებარეობის, შემოსავლის, ინტერესების, ქცევისა და სხვა მახასიათებლების მიხედვით.

2. სამიზნე აუდიტორია. Ბაზრის სეგმენტაცია:

   • დაყავით თქვენი ბაზარი სეგმენტებად, რათა უფრო ზუსტად განსაზღვროთ მომხმარებელთა სხვადასხვა ჯგუფის საჭიროებები და მახასიათებლები. ეს საშუალებას მოგცემთ შექმნათ უფრო პერსონალიზებული მარკეტინგული სტრატეგიები.

3. მყიდველის პორტრეტის შექმნა:

   • შეიმუშავეთ თქვენი იდეალური კლიენტის დეტალური პორტრეტი. ეს მოიცავს მისი მახასიათებლების, საჭიროებების, პრობლემების და მოტივაციის აღწერას.

4. სამიზნე აუდიტორია. მომხმარებელთა ქცევის გაგება:

   • გამოიკვლიეთ როგორ ურთიერთქმედებს თქვენი სამიზნე აუდიტორია პროდუქტებთან ან სერვისებთან, რა არხების გამოყენებას ურჩევნიათ და რა ფაქტორები ახდენს გავლენას მათ გადაწყვეტილების მიღებაზე.

5. კონკურენციის ანალიზი:

   • გამოიკვლიეთ რა სხვა კომპანიები იზიდავენ თქვენს პოტენციურ კლიენტებს. ეს დაგეხმარებათ განსაზღვროთ, თუ როგორ შეგიძლიათ შესთავაზოთ უნიკალური უპირატესობები და განასხვავოთ თავი თქვენი კონკურენტებისგან.

6. სამიზნე აუდიტორია. კომუნიკაცია და ხმის ტონი:

   • განსაზღვრეთ კომუნიკაციის რომელი ტონი და სტილი შეესაბამება თქვენს სამიზნე აუდიტორიას. ეს შეიძლება დამოკიდებული იყოს მათ ენაზე, ღირებულებებსა და პრეფერენციებზე.

7. სადისტრიბუციო არხების შერჩევა:

   • გამოიკვლიეთ სად მდებარეობს თქვენი სამიზნე აუდიტორია და რა საკომუნიკაციო არხებს იყენებენ ისინი აქტიურად. ეს შეიძლება შეიცავდეს სოციალური ქსელის, ონლაინ პლატფორმები, ტრადიციული მედია და სხვა.

8. მუდმივი განახლება:

   • თქვენი სამიზნე აუდიტორია შეიძლება შეიცვალოს დროთა განმავლობაში, ამიტომ მნიშვნელოვანია რეგულარულად განაახლოთ და ხელახლა განსაზღვროთ თქვენი აუდიტორია და შეცვალოთ თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიები.

9. სამიზნე აუდიტორია. ტესტირება და შედეგების ანალიზი:

   • შეამოწმეთ მარკეტინგული კამპანიები თქვენი სამიზნე აუდიტორიის მცირე სეგმენტებზე და გააანალიზეთ შედეგები სტრატეგიებისა და გავლენის მეთოდების ოპტიმიზაციისთვის.

10. ურთიერთქმედების შენარჩუნება:

    • შექმენით მექანიზმები თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან ჩართულობის შესანარჩუნებლად. ეს შეიძლება მოიცავდეს რეგულარულ განახლებებს, აქციებს, ბიულეტენებს და ინტერესის შენარჩუნების სხვა გზებს.

სამიზნე აუდიტორიის განსაზღვრა და გაგება ეფექტური მარკეტინგის საფუძველია, რაც საშუალებას აძლევს კომპანიას შექმნას პერსონალიზებული და შესაბამისი სტრატეგიები თავისი მომხმარებლების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად.

რა არის სამიზნე აუდიტორია?

მოკლედ, სამიზნე აუდიტორია არის მომხმარებელთა ცალკეული ჯგუფი, რომლებიც სავარაუდოდ პასუხობენ თქვენს მარკეტინგულ შეტყობინებებს. ისინი კლასიფიცირდება დემოგრაფიულ ან ქცევით კატეგორიებად, რომლებიც მოიცავს მდებარეობას, სქესს, ასაკს, შემოსავლის დონეს და შესყიდვის მიზნებს.

როდესაც თქვენ მიმართავთ კონკრეტულ აუდიტორიას, თქვენი ყურადღება გამახვილებულია არა თავად რეკლამაზე, არამედ მესიჯზე. გახსოვდეთ, რომ ენა, ტონი და კონტენტი, რომელსაც იყენებთ მომხმარებლებთან ურთიერთობისთვის, შეიძლება არ იყოს იგივე ერთი დემოგრაფიიდან მეორეზე. სწორი აუდიტორიის პოვნა კლიენტებისთვის საუკეთესო ტონს და გზავნილს შექმნის. გარდა ამისა, თქვენი სამიზნე აუდიტორიის პროფილის შექმნა მიმართულებას აძლევს თქვენს მარკეტინგულ სტრატეგიებს და ინარჩუნებს თქვენს შეტყობინებებს თანმიმდევრულ და აქტუალურ. შედეგად, თქვენ ამყარებთ ნამდვილ ურთიერთობას კლიენტებთან. სამიზნე აუდიტორია.

ამის საპირისპიროდ, თუ თქვენ ცდილობთ ყველას მიაღწიოთ, სავარაუდოდ ვერ შეძლებთ სრულად გაიგოთ თქვენი მომხმარებლების საჭიროებები. დაიმახსოვრეთ, რაც უფრო მეტი რეზონანსია თქვენი მომხმარებლები თქვენთან, მით უფრო დიდია მათი გახდომის ალბათობა თქვენი ბრენდის დამცველები.

სამიზნე ბაზარი სამიზნე აუდიტორიის წინააღმდეგ

არიან სამიზნე ბაზარი и სამიზნე აუდიტორია იგივე? მიუხედავად იმისა, რომ ორი ტერმინი შეიძლება მსგავსი იყოს, მათ აქვთ ძირითადი განსხვავებები, როდესაც უფრო ღრმად იჭრები.

Სამიზნე ბაზარი

სამიზნე ბაზარი არის კონკრეტული სამომხმარებლო სეგმენტი, რომელსაც კომპანია ცდილობს მოემსახუროს თავისი პროდუქტებით ან სერვისებით. ამის იდენტიფიცირება მნიშვნელოვანია პროდუქტის შექმნისას ან სერვისის მიწოდებისას. გარდა ამისა, თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელება უფრო ადვილია, თუ თქვენ გაქვთ მკაფიოდ განსაზღვრული სამიზნე ბაზარი.  

სამიზნე ბაზარი შეიძლება დაიყოს კატეგორიებად, როგორიცაა:

• დემოგრაფია - ასაკი, სქესი, რასა, შემოსავალი, ოჯახური მდგომარეობა, განათლების დონე და პროფესია.
• საიდან - ქვეყანა, რეგიონი, ქალაქი, ქალაქი, დროის ზონები
• ფსიქოგრაფია - მყიდველის შეძენის ჩვევები, ღირებულებები, ჰობი და ინტერესები.

ავიღოთ ნივეა მაგალითად. Nivea არის კანის მოვლის გერმანული ბრენდი, რომელიც ყიდის ტანის სარეცხი, შხაპის გელი, ტონერები, დეზოდორანტები, ლოსიონები და სხვა პროდუქტები. როგორც წესი, მათი სამიზნე აუდიტორია საშუალო და მაღალი შემოსავლის მქონე 18-35 წლის ქალები არიან. ეს ქალები გაძლიერებულები არიან. ისინი ზრუნავენ კანზე, რათა ის კარგად გამოიყურებოდეს, ახალგაზრდულად იგრძნონ თავი და თავდაჯერებულობა ჩამოაყალიბონ. სამიზნე აუდიტორია.

Целевая аудитория

მეორეს მხრივ, სამიზნე აუდიტორია უფრო ვიწროა, ვიდრე სამიზნე ბაზარი. ეს ეხება მომხმარებელთა კონკრეტულ ჯგუფს, რომელსაც კომპანია მიზნად ისახავს თავისი მარკეტინგული გზავნილით. ისინი შეიძლება იყვნენ ან არ იყვნენ თქვენი პროდუქტების საბოლოო მომხმარებლები. თუმცა, ეს ის ხალხია, რომელთა მიღწევაც გსურთ თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევით. იმისათვის, რომ ეფექტურად ჩაერთოთ თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან, თქვენ უნდა იცოდეთ ვინ არიან ისინი, მათ შორის მათი საჭიროებები და განზრახვები. დასკვნის სახით, სამიზნე ბაზარს დიდი მნიშვნელობა აქვს კომპანიის ყველა გადაწყვეტილების მისაღებად. გადაწყვეტილებები განვითარების, შეფუთვის და ფასების პროდუქტები ეფუძნება იმას, რაც ყველაზე მეტად იზიდავს მათ სამიზნე ბაზარს. უფრო მეტიც, კომპანიის გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიები ეფუძნება მისი სამიზნე ბაზრის შესყიდვის ჩვევებსა და პრეფერენციებს. მაშინ როცა სამიზნე აუდიტორია გავლენას ახდენს მხოლოდ გარკვეულ მარკეტინგულ გზავნილებზე მიღებულ გადაწყვეტილებებზე. ამიტომ, სამიზნე ბაზარი, როგორც წესი, არის პროდუქტის საბოლოო მომხმარებლები, ხოლო სამიზნე აუდიტორია შეიძლება იყოს ან არ იყოს.    

სხვადასხვა ტიპის სამიზნე აუდიტორია

ამ ეტაპზე თქვენ უკვე იცით რა არის თქვენი სამიზნე აუდიტორია. ახლა მოდით განვსაზღვროთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია იმ მახასიათებლების გათვალისწინებით, რომლებიც განასხვავებს მათ ერთმანეთისგან. პირველ რიგში, თქვენ უნდა მოძებნოთ სხვადასხვა ტიპის სეგმენტები, რომლებიც აღწერს თქვენს პერსპექტივებს. აქ მოცემულია ამ კატეგორიებიდან რამდენიმე:

დემოგრაფია. სამიზნე აუდიტორია.

ეს ეხება მომხმარებლის სოციალურ და ეკონომიკურ მონაცემებს. ეს ატრიბუტები მოიცავს სქესს, ასაკს, განათლებას, რელიგიას, შემოსავალს და გეოგრაფიულ მდებარეობას. თუ ჩვენ ვაპირებთ გამოვიყენოთ დემოგრაფიული მონაცემები მარკეტინგული კამპანიის დასაგეგმად იმ პროდუქტებისთვის, რომლებიც გათვლილია ახალგაზრდა ქალებზე, შეიძლება გქონდეთ სამიზნე ქალები 18-26 წლის, კოლეჯში განათლებული და 30 მოსახლეობით ქალაქურ არეალში მცხოვრები.  

მყიდველის განზრახვა

ეს მნიშვნელოვანი მონაცემებია განსაკუთრებით გასათვალისწინებელია ელექტრონული კომერციის კამპანიის გაშვებისას. თქვენი აუდიტორია შეიძლება დაიყოს მომხმარებლებად, რომლებსაც არ აქვთ გამოკვლეული კონკრეტული პროდუქტი (მაგ. სპორტული მანქანა, 7 კგ-იანი სარეცხი მანქანა, დისტოპიური სამეცნიერო ფანტასტიკური თრილერი), მაგრამ ბოლო დროს ეძებდნენ მათ. ეს საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ მათ მტკივნეულ წერტილებს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მოარგოთ რეკლამები, რომლებიც დააკმაყოფილებს ამ საჭიროებას.

ინტერესები და ჰობი

ეს ეხება თქვენი კლიენტების ჰობიებს, ინტერესებს ან საგნებს, რომლებსაც ისინი ღირებული თვლიან. ეს შეიძლება იყოს მუსიკა, პირადი ფინანსები, სპორტი ან მშობლობა. მათ ასევე აწუხებთ გარკვეული საკითხები, როგორიცაა ცხოველების სისასტიკე ან სოციალური პასუხისმგებლობა? მათი ჰობიებისა და ინტერესების შესახებ გაცნობა მოგცემთ ღრმა ხედვას თქვენს პოტენციურ მომხმარებელზე, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ბრენდის შესამჩნევად. 

მაგალითად, თუ თქვენ ხართ ტანსაცმლის ბრენდი, რომელიც მიზნად ისახავს Gen Zers-ს, დარწმუნდით, რომ ყიდულობთ პროდუქტებს როგორც ეთიკურ, ხელმისაწვდომს და პოზიტიურ სოციალურ და ეკონომიკურ გავლენას. ეს მხოლოდ რამდენიმე მაგალითია იმ ტიპის აუდიტორიისა, რომლებზეც შეგიძლიათ მიზანმიმართული. ბევრი მათგანია და მარკეტოლოგებს შეუძლიათ შექმნან ახალი ტიპი მათი მიხედვით მარკეტინგული მიზნები ან სტრატეგია.

როგორ განვსაზღვროთ სამიზნე აუდიტორია?

რაც უფრო დეტალურად იქნებით თქვენი სამიზნე აუდიტორიის განსაზღვრაში, მით უფრო ეფექტური იქნება თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის შედეგები. აქ მოცემულია პრაქტიკული ნაბიჯები, რომლებიც უნდა გადადგათ თქვენი მომგებიანი სამიზნე აუდიტორიის პროფილის განსაზღვრისას.  

დაადგინეთ მათი საჭიროებები და პრობლემები. სამიზნე აუდიტორია.

ჩადეთ თქვენი სამიზნე მომხმარებლების ადგილზე. რა შეიძლება იყოს მათი პრობლემები და საჭიროებები? რას ელიან ისინი თქვენი პროდუქტისგან? ამ კითხვებზე პასუხის გაცემა დაგეხმარებათ უფრო ღრმად გაიგოთ ისინი. ის ასევე უზრუნველყოფს, რომ თქვენ ავითარებთ პროდუქტს ან სერვისს, რომელიც მათზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს.

ასე რომ, შეადგინეთ იმ პრობლემების სია, რომლებიც თქვენს სამიზნე მომხმარებელს შეიძლება შეექმნას ყოველდღიურ ცხოვრებაში. დარწმუნდით, რომ თქვენს პროდუქტებს შეუძლიათ მათი გადაჭრა.

არსებული კლიენტების მიმოხილვა

შეამოწმეთ თქვენი ამჟამინდელი კლიენტები. ნახეთ, რა აქვთ მათ საერთო. თქვენს ერთგულ მომხმარებელთა ბაზას შეუძლია წარმოდგენა მოგცეთ იმ ადამიანების შესახებ, რომლებსაც უნდა მიმართოთ. იმის გასარკვევად, თუ რას ფიქრობენ ისინი თქვენს ბრენდზე, სთხოვეთ მათ, შეუერთდნენ თქვენს გამოკითხვებს ან გამოკითხვებს უფასო საჩუქრების ან ჯილდოების სანაცვლოდ. ეს არა მხოლოდ მათ უკეთ გაგებაში დაგეხმარებათ, არამედ დაგეხმარებათ დიდი უკეთესი მარკეტინგული კამპანიების შექმნის გზა.  

შეამოწმეთ თქვენი კონკურენტები. სამიზნე აუდიტორია.

თქვენი სამიზნე აუდიტორიის შესახებ დეტალების გასარკვევად კიდევ ერთი გზაა თქვენი კონკურენტების ანალიზი. გამოიყენეთ მოსმენის ხელსაწყოები სოციალური ქსელები, დაათვალიერეთ Google და სოციალური მედია, რათა მიიღოთ წარმოდგენა იმაზე, თუ როგორ გამოიყურება თქვენი კონკურენტების სამიზნე აუდიტორია. ნახეთ, ვის მიმართავენ თქვენი კონკურენტები. შეაფასეთ შეესაბამება თუ არა მათი სამიზნე აუდიტორია თქვენს ბიზნესს. ამით, იპოვნეთ უკეთესი გზები, რათა შეავსოთ ხარვეზი, რომელიც აკლია მათ მარკეტინგულ სტრატეგიებში. ეს საშუალებას გაძლევთ განასხვავოთ თავი თქვენი კონკურენტებისგან და გაზარდოთ გაყიდვების პოტენციალი.

 

დააზუსტეთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია

ამ ეტაპზე, თქვენ უკვე იცით, რა სარგებელის შეთავაზება შეუძლია თქვენს პროდუქტს და რას აკეთებენ თქვენი კონკურენტები. შემდეგი ნაბიჯი არის შეზღუდოთ კონკრეტული აუდიტორია, რომლის მიზანმიმართვაც გსურთ. იყავით რაც შეიძლება კონკრეტული. განსაზღვრეთ თქვენი იდეალური აუდიტორიის დემოგრაფია. დაყავით ისინი ასაკის, სქესის, მდებარეობის და ა.შ. მათი ჰობიების ან ინტერესების შესახებ. აქვთ ჰობი ან რამე, რომლითაც გატაცებული არიან? ასევე, გაარკვიეთ რა განზრახვები აქვთ პროდუქტის შეძენასთან დაკავშირებით. მათ გამოიკვლიეს ეს პროდუქტი ონლაინ? ყველა საჭირო ინფორმაციის შეგროვების შემდეგ შექმენით მყიდველის პერსონა. ეს გამოგონილი პერსონაჟი, რომელიც აღწერს თქვენს სამიზნე მყიდველს.

Ექსპერიმენტი. სამიზნე აუდიტორია.

დაბოლოს, დროა ჩაატაროთ ექსპერიმენტები, რომ ნახოთ რა კამპანია იმუშავებს. შექმენით საბაზისო სეგმენტი და გამოიყენეთ იგი თქვენს შემდეგ კამპანიაში. დარწმუნდით, რომ რეგულარულად აკონტროლეთ მათი შესრულება. შემდეგ შექმენით ახალი სეგმენტი და შეიტანეთ სხვა დემოგრაფიული და ფსიქოგრაფიული ატრიბუტები. იქიდან შექმენით კამპანია თქვენს მიერ შემუშავებული სამიზნე აუდიტორიის პროფილის მიხედვით.

 

მიმართეთ სწორ აუდიტორიას

მთავარია სწორი აუდიტორიის დამიზნება წარმატებული მარკეტინგული სტრატეგია. თქვენი სამიზნე აუდიტორიის იდენტიფიცირება და გაგება საშუალებას აძლევს კომპანიას უფრო ეფექტურად მიმართოს თავის ძალისხმევას, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებელთა ჩართულობის და კმაყოფილების უფრო მაღალ დონეს. აქ მოცემულია რამდენიმე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი სწორი აუდიტორიის მიზნებისთვის:

1. Ბაზრის კვლევა:

   • ჩაატარეთ ბაზრის ვრცელი კვლევა იმის გასაგებად, თუ ვინ არის თქვენი სამიზნე აუდიტორია. შეისწავლეთ პოტენციური მომხმარებლების მახასიათებლები, საჭიროებები და პრეფერენციები.

2. სამიზნე აუდიტორია. Ბაზრის სეგმენტაცია:

   • დაყავით თქვენი ბაზარი სეგმენტებად სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით, როგორიცაა ასაკი, სქესი, მდებარეობა, შემოსავალი, ინტერესები და სხვა. ეს საშუალებას მოგცემთ უფრო ზუსტად განსაზღვროთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია.

3. მყიდველის პორტრეტის შექმნა:

   • შეიმუშავეთ თქვენი იდეალური კლიენტის დეტალური პორტრეტი. ჩართეთ ინფორმაცია მისი დემოგრაფიის, პიროვნების, ჩვევების, მიზნებისა და გამოწვევების შესახებ.

4. სამიზნე აუდიტორია. უნიკალური მახასიათებლების განმარტება:

   • განსაზღვრეთ თქვენი პროდუქტის ან სერვისის უნიკალური მახასიათებლები, რომლებიც შეიძლება იყოს ყველაზე მიმზიდველი თქვენი სამიზნე აუდიტორიისთვის. რა სარგებელს აფასებენ ისინი ყველაზე მეტად?

5. კომუნიკაცია აუდიტორიის ენაზე:

   • მოარგეთ თქვენი ენა და კომუნიკაცია თქვენი სამიზნე აუდიტორიის პრეფერენციების შესაბამისად. გამოიყენეთ ტერმინები, რომლებიც გასაგები და ნაცნობია თქვენი პოტენციური კლიენტებისთვის.

6. სამიზნე აუდიტორია. მარკეტინგის შესაფერისი არხების არჩევა:

   • გამოიკვლიეთ რომელი მარკეტინგული არხებია ყველაზე ეფექტური თქვენი სამიზნე აუდიტორიის მისაღწევად. ეს შეიძლება მოიცავდეს სოციალურ მედიას, კონტენტ მარკეტინგის, საძიებო სისტემის ოპტიმიზაციას და სხვა.

7. ტესტირება და შედეგების ანალიზი:

   • შეამოწმეთ მარკეტინგული სტრატეგიები თქვენი აუდიტორიის მცირე სეგმენტებზე და გააანალიზეთ შედეგები. ეს ხელს შეუწყობს მიდგომის ოპტიმიზაციას და ეფექტურობის გაზრდას.

8. სამიზნე აუდიტორია. უკუკავშირის მოსმენა:

   • დიდი ყურადღება მიაქციეთ მომხმარებელთა გამოხმაურებას. ეს შეიძლება მოგაწოდოთ ღირებული ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ აღიქვამს თქვენი პროდუქცია ან მომსახურება თქვენი აუდიტორიის მიერ.

9. პერსონალიზაციის გამოყენება:

   • გამოიყენეთ პერსონალიზებული მარკეტინგული სტრატეგიებითითოეული მომხმარებლისთვის უფრო პერსონალიზებული გამოცდილების შესაქმნელად.

10. შესაბამისობის შენარჩუნება:

    • ბაზრისა და აუდიტორიის პრეფერენციები შეიძლება შეიცვალოს. მუდმივად განაახლეთ თქვენი კვლევა და სტრატეგიები, რომ დარჩეთ შესაბამისი.

სწორი აუდიტორიის დამიზნება ეხმარება კომპანიას მარკეტინგული ძალისხმევის ოპტიმიზაციაში, უფრო ზუსტი და შესაბამისი შედეგების მიღწევაში. ეს ასევე ხელს უწყობს გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებას მომხმარებლები და მათი ლოიალობის გაზრდა.