Как завоевать доверие к маркетингу

Назад к Записи
доверие к маркетингу

Как завоевать доверие к маркетингу

Недавний опрос показал, что 73% генеральных директоров считают, что маркетологам не хватает доверия, и у них есть немало работы, чтобы завоевать их доверие.

Установление доверия и доверия в маркетинге важнее, чем когда-либо прежде.

Мы обнаружила аналогичные результаты, которые показали, что только около трети руководителей В2В считают маркетинг важной частью своего бизнеса.

Почему?

Это могут быть мы. Мы часто так стремимся создавать броские лозунги и хитроумные копии, что теряем из виду, что наша работа зависит от ее эффективности для бизнеса, который мы обслуживаем.

Математика, мы просто не в тебя.

Слишком часто мы остаемся там в наших маленьких маркетинговых бункерах, делая то, что нам говорят. Создание контента и кампаний, которые, по нашему мнению, сделают всех счастливыми. Никогда не думая о генеральном директоре, которому нужны точные цифры, чтобы оправдать свои маркетинговые расходы для инвесторов компании

Количественная оценка – или даже думать о количественной оценке наших результатов – является проблемой для слишком многих из нас в маркетинге!

Быстро

  • Мы должны связать все, что делает маркетинговая команда, с количественными результатами бизнеса.
  • Давайте владеть клиентским опытом, увеличивая доход с устными рекомендациями и рекомендациями.
  • Активизировать страсти сотрудников и опыт, чтобы дать возможность всем командам компании распространять наше лидерство.

Свяжите все с количественными результатами бизнеса

Данные показывают, что 69 процентов опрошенных маркетологов знают, что у них есть слабость. Они знают, что, как они ни стараются, это трудная битва, чтобы перевести плоды своего труда в конечную ценность.

Возможно, это потому, что мы:

  • Потратьте слишком много времени на то, чтобы рассказать нашему C-suite о стоимости и ценности нашего бренда, а не о доходах, прибыли и росте.
  • Сосредоточьтесь на том, насколько хорошо мы следим за тенденциями в социальных сетях и маркетинге, а не показываем руководителям, как эти тенденции могут генерировать больше бизнеса.
  • Забудьте о рентабельности маркетинга в данных наших отчетов
  • Слишком много внимания уделяется креативу, поэтому мы больше похожи на голодающих художников, чем на бизнесменов

Уч. Все эти заявления отражают убеждения примерно 70 процентов или более всех генеральных директоров в опросе.

До тех пор, пока маркетологи не начнут говорить на языке прибылей и убытков своих руководителей и заинтересованных сторон, нам будет не хватать доверия. Те, у кого есть мужество отбросить плохие маркетинговые идеи, являются теми, кто создает чрезвычайно успешные маркетинговые программы .

Да, я знаю, что некоторые маркетинговые стратегии являются проблемой для количественной оценки. Но чтобы завоевать доверие вашего генерального директора и авторитета вашей команды, оно того стоит.

Читайте также:  Рост в Instagram для более активных подписчиков

Если мы хотим, чтобы C-suite серьезно относился к нашей команде, мы должны думать как команда. Снесите эти бункеры и изучите жаргон финансового директора. Переведите нашу статистику рентабельности инвестиций в цифровой маркетинг в те слова, которые ваш генеральный директор и финансовый директор использует вместо маркетингового жаргона.

Узнайте о науке за цифрами. Узнайте, почему эти цифры так важны для вашего генерального директора. Узнайте, как количественно оценить каждую маркетинговую стратегию на языке, понятном вашему C-suite.

  • Имейте смелость признать, что, возможно, вы еще не освоили все формы общения.
  • Получите знания, необходимые для того, чтобы поставить ваши результаты в числа, которые уважает ваш генеральный директор.
  • Продемонстрируйте лидерство, необходимое для того, чтобы вся ваша команда взяла курс на новое направление.

Свяжите все свои усилия с результатами бизнеса, такими как увеличение спроса, увеличение объема продаж и увеличение срока службы на одного клиента. Предоставьте кратковременную и долгосрочную информацию, которая позволит вашему генеральному директору увидеть вас в качестве ценного члена команды.

Повысить доверие и доверие к маркетингу, используя опыт клиентов

Жизненный опыт клиентов – отличное общение. Никто не делает общение лучше, чем управляемая данными маркетинговая команда.

Если у вас есть опыт работы с клиентами , ваша команда получит место за лидерским столом. Обеспечение бесперебойного обслуживания клиентов повысит репутацию вашей компании.

С лучшей репутацией ваша компания получит львиную долю важнейшего рекламного показателя из уст в уста. Доверие и доверие со стороны клиентов принесут то же самое в вашем C-suite – при условии, что вы определите его количественно с помощью данных. Всегда показывайте, как ваша команда по работе с клиентами повысила прибыль вашей компании – в своем собственном отчете о прибылях и убытках.

Когда вы станете защитником своих клиентов, у вас будет больше шансов совершить продажу. Как я уже говорил, маркетинг – это разговор между клиентом, у которого есть проблема, которую нужно решить, и бизнесом, который может удовлетворить эти потребности.

Когда ваш маркетинг фокусируется на указании того, как продукт или услуга вашей компании могут удовлетворить эти потребности, внезапно умные фразы и броские лозунги становятся менее важными. Сегодняшние клиенты, будь то другие компании или частные лица, ценят это, когда вы не тратите свое время на соблазн того, что им нужно. И наоборот, они благодарны, если вы нашли время, чтобы найти им именно то, что им нужно – быстро и без хлопот.

Затем отслеживайте результаты своих усилий с помощью надежной программы анализа данных. Обязательно измерьте то, что привлечет внимание вашего генерального директора – доход, который ваши усилия принесли, по сравнению с затратами.

Читайте также:  Финансирование предпринимательства: как получить финансирование для проекта?

Затем войдите в ее офис с доказательством в руках. Вот как заработать на маркетинге место за столом.

Возьмите на себя ответственность за культуру и активируйте сотрудников вашей компании

Культура и вовлеченность сотрудников – два из самых модных словечек 2020 года. И это правильно, потому что текучесть кадров может привести к астрономическому росту издержек компании. Кроме того, занятые работники являются более продуктивными работниками.

Цифры подтверждают эти утверждения. Существует очевидная связь между ROI и вовлеченностью сотрудников .

Как правило, ваша HR команда делает снимки на культуру. Если вы не станете партнером с ними и не возьмете на себя ответственность за вовлечение сотрудников, вы упустите возможность перейти на следующий уровень.

Вот почему Как отмечает генеральный директор Every Social Кэмерон Брейн , большинство компаний до сих пор не получили памятки, когда речь заходит об изменении культуры. Семьдесят процентов рабочей силы США до сих пор не задействованы.

Нет лучшей команды, которая бы справлялась с изменениями культуры – или с какими-либо изменениями – лучше, чем маркетинг. От гибкой методологии до передовых тенденций в каждой отрасли, в которой мы работаем, мы претерпеваем изменения.

И чтобы мы не забыли, общение – это наша вещь. Кто может лучше указать на преимущества освобождения сотрудников компании от ответственности за свою работу, чем команда маркетинга?

Мы не только можем помочь HR привлечь лучших специалистов, но и научить каждого сотрудника, который хочет научиться, распространять информацию о решениях компании для решения задач своих клиентов. И это, мои коллеги по маркетингу, это то, что мы можем взять в банк – и C-suite.

  • Какой генеральный директор в здравом уме не захочет, чтобы такие лиды конвертировались в семь раз чаще, чем официальные сообщения?
  • Какой генеральный директор не хотел бы, чтобы сообщения брендов достигали 561-кратного охвата по сравнению с сообщениями на официальных каналах?
  • А какой генеральный директор не хотел бы на 26 процентов больше доходов каждый год?

Все эти поддающиеся количественному измерению результаты – и даже больше – могут быть ее, когда ваша маркетинговая команда активирует сотрудников для обмена сообщениями бренда. Вот некоторые данные, чтобы доказать это:

Статистика адвокации сотрудников

Когда мы найдем способ количественно оценить результаты с каждого доллара, который компания тратит на маркетинг, мы обнаружим, что двери в C-suite немного более приветливы. Сосредоточьтесь на сообщениях, которые приносят ощутимые результаты, решают проблемы клиентов и активируют ваших сотрудников, и вы станете героем в глазах вашего генерального директора.

Ваш помощник в в бизнесе рекламно-полиграфическая компания “АЗБУКА

(050) 462-02-45

Поделиться этой записью

Добавить комментарий

Назад к Записи
Русский Українська