Airbnb бизнес үлгісі - Airbnb қалай ақша табады?

Airbnb бизнес моделі қонақ үй қызметтеріне арналған екі жақты онлайн нарық болып табылады және осы мақалада біз Airbnb бизнес үлгісін егжей-тегжейлі талдаймыз. Бұл қонақжайлылық индустриясындағы ең ірі қоғамдық компаниялардың бірі. 2008 жылдың тамызында негізі қаланған Airbnb әркім барлық жерде тиесілі әлемді құру миссиясында.

Airbnb бизнес үлгісі бүкіл әлем бойынша үйлер мен тәжірибелерді ұсынады, осылайша бірегей орындар мен тәжірибелерді табу, тізімдеу және тапсырыс беру үшін нарыққа ие боласыз. Airbnb қызметтеріне ресми веб-сайт немесе қолданба арқылы қол жеткізуге болады. Airbnb пайдаланушылары оның қызметтерін мерекелік сапарлар немесе үйде тұру үшін тұруды ұйымдастыру немесе ұсыну үшін пайдаланады.

Airbnb бизнес үлгісі қандай?

Airbnb адамдарды матрацтармен және таңғы аспен қамтамасыз ететін компания ретінде басталғанын білесіз бе?

Алайда компания көп ұзамай саяхатқа қаражат бөлді.

Airbnb бұл туралы білгісі келетіндер үшін тиімді, қоғамға бағытталған бизнес үлгісін ұсынатын нәрсе. Бизнес-модель бірегей ғана емес, сонымен қатар өте тиімді.

Бұл ғана емес, ол сондай деңгейге дейін өсті, ол қазір тиімді және бірдей ыңғайлы түрде орынды листинг пен брондау үшін брондау мен қаржылық транзакцияларды жеңілдетудің ең қалаулы және сүйікті нұсқаларының бірі ретінде белгілі.

Қонақ үй бренді адамдар арасында өте танымал болды, сондықтан бәріне белгілі.

Airbnb адамдар сол жерде баспана іздеп жүрген қонақтарға үйлерін жалға бере алатын базар ұсынады. Хосттар өз мүліктерінен табыс таба алады, ал қонақтар қол жетімді баспананы оңай ала алады.

Негіздерді түсіну. Airbnb бизнес үлгісі

Airbnb - бұл әуе төсегі және таңғы ас. Бұл Интернеттің екі жағында да жұмыс істейтін онлайн нарық. Саяхатшылар жергілікті компания хосттарымен ең жақсы жолмен оңай байланыса алады.

Airbnb бизнесі үшін пайдаланылатын бизнес үлгісі агрегатор бизнес үлгісі ретінде танымал.

Бұл Hilton, Marriott және басқалары сияқты басқа компанияларда бар желілік бизнес үлгісі емес. Дәстүрлі қонақжайлылық бизнесі веб-сайттың барлық керемет мүмкіндіктерін сақтаумен қатар, құрылысқа миллиондаған қаражатты салып жатқанына көз жеткізуі керек.

Airbnb ұсынатын барлық негізгі ресурстар адамдарға арналған, сондықтан олар ең жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін мұның бәрін жасаудың қажеті жоқ. Сондықтан бұл негізгі себептердің бірі бизнес өркендей алады керемет қарқынмен және қол жетімді бағамен.

Airbnb-тің ең үлкен активі – адамдарды капитал ретінде қарастыру және адами капиталды басқаруға басымдық беру. Бұл ең жақсы идеяларға ие болғысы келетін компаниялар үшін ең жақсы нәрселердің бірі болатынына күмән жоқ.

Airbnb бизнес үлгісі қалай басталды?

Құрылтайшылар (Брайан Чески, Джо Геббиа, Натан Блечарчик) бұл идеяны жалға алу немесе басқа шығындар сияқты негізгі шығындарды көтере алмағандықтан ойлап тапты және ол қазір үлкен бизнеске айналды. адамдар үшін. 2008 жылы құрылған.

Бастапқыда веб-сайт өте қарапайым болды және ол адамдарға жақын жерде бірнеше матрацтар мен үй таңғы астарын ұсынды. Дегенмен, барған сайын көбірек адамдардың құйылуымен оның жарнама ағындарында ең жақсы көтерілгеніне күмән жоқ.

Веб-сайттың ақшасы айтарлықтай өсті және олар жарма қораптары және т.б. сияқты көптеген басқа нәрселермен тәжірибе жасады. Сондай-ақ сайтта жалға алынған үйлердің суреттері жарияланды.

Енді компанияның өсу қарқынына көз жүгіртсек, нәтиже сізді таң қалдыратыны сөзсіз.

Airbnb-нің жаһандық қатысуы. Airbnb бизнес үлгісі

Airbnb штаб-пәтері Сан-Франциско, Калифорния, Браннан көшесі 888 мекенжайында орналасқан.

Әлемнің 65 еліндегі 000 191-ға жуық қалада Airbnb филиалдары бар. Ол тұру және қонақ күту сияқты қызметтермен айналысады.

Таңбалар

• Брайан Чески (бас директор)
• Джо Геббиа (CPO)
• Натан Блечарчик (Қоғамдық ұйым)

Дүние жүзінде Airbnb сайтында 4 500 000 листинг бар. Оның кірісі 3,378 миллиард долларды және 5 597 қызметкері бар (2020).

Airbnb тұтынушы сегменттері

Airbnb тұтынушылары ретінде анықтауға болатын адамдардың төрт маңызды санаты бар. Оған үй иелері мен қонақтар, штаттан тыс фотографтар және өз тәжірибесімен бөлісетін адамдар кіреді. Олар Airbnb-ге ақша табуға және көбірек адамдарға жеткізу үшін хабар таратуға көмектеседі.

1. Хосттар. Airbnb бизнес үлгісі

Бұлар мүлікті иемденетіндер. Үй иелері үйлерін жалға беретін адамдар санатына жатады. Осылайша олар одан біраз ақша таба алады.

Олар Airbnb сайтындағы заттардың (меншік) тізімін беріп, олар туралы мәліметтерді қосуы керек. Сондай-ақ олар бағаны өз қалауы бойынша белгілей алады. Сондай-ақ олар өздерінің ыңғайлылығына қарай тіркеу және шығу уақыттарын таңдай алады.

Үй иесі брондаудан бас тартуға толық құқығы бар. Бұл саяхатшылардың пікірлерін мұқият зерттегеннен кейін. Егер олар адамның әлеуметтік профилін орынсыз деп санаса, олар да солай істей алады.

2. Штаттан тыс фотографтар

Әлемнің әртүрлі бөліктерінде Airbnb-ге қол жеткізе алатын штаттан тыс фотографтардың ұзақ тізімі бар. Олар бір жерден екінші жерге барып, жоғары сапалы фотосуреттер түсіреді. Олар мүліктің суреттерін басады. Осылайша, адамдар бұл жерлерге барудың тартымдылығын сезінеді.

Airbnb екі жолмен ақша табады, тіпті осы фотографтарға тікелей төлегеннен кейін де. Суреттер көбірек жоғары сапалы адамдарды жерлерге тарту.

3. Саяхатшылар немесе қонақтар. Airbnb бизнес үлгісі

Олар жергілікті хосттармен бірге тұру үшін тізімнен орындарды брондайтындар. Олар бағаға, орынға, жабдыққа және т.б. негізделген орынды шектей алады.

Саяхатшылар сонымен қатар онлайн төлем жасау арқылы тікелей порталда үйге тапсырыс бере алады.

4. Тәжірибе бөлісетін адамдар

Бұл ерекше сапалары бар арнайы жабдықталған адамдар. Олар осындай сабақтар, іс-шаралар, турлар және т.б. үшін орын жалдайды.

Бұл таныстар осы Airbnbs сайтына келген қонақтардан баға алады. Түрлі іс-шаралар мен шараларды брондау үшін олар жиырма пайыздық комиссия төлеуі керек.

Airbnb негізгі серіктестері. Airbnb бизнес үлгісі

Airbnb Business Model Canvas-пен байланысты әртүрлі серіктестер:

• Саяхатшыларға ең жақсы таңдау жасауға көмектесетін жылжымайтын мүлік туралы ақпарат пен техникалық сипаттамалар беретін хосттар.
• Байдарка турлары, шарап дәмін тату, аспаздық сабақтары, жорықтар және т.б. сияқты арнайы іс-шараларға ақпарат беру және билеттерді брондау арқылы тәжірибе ұсынатын хосттар.
• Корпоративтік туризм бойынша серіктестер мен менеджерлер
• Инвесторлар/венчурлық капиталистер
• Сақтандыру компаниялары
• Кәсіби фотографтың қызметтері

Airbnb бизнес үлгісінің құндылық ұсынысы

Airbnb ұсыныстарының бағасы хосттар мен саяхатшылар немесе қонақтар арасында өзгереді. Мұнда екеуін де қарастырайық

Иелері үшін

• Мүлік тізімін жариялау оңай және қауіпсіз, сондықтан хосттар Airbnb саясаттарына сәйкес келетін кез келген мүлікті тізімдей алады.
• Саяхатшыларға орынды жалға беру арқылы қосымша ақша табуға болады
• Күндердің, бағалардың және мүлік ережелерінің қолжетімділігін толық бақылауды ұсынады
• Зиянды немесе жазатайым оқиғаларды жабу үшін үйді сақтандыруға 1 миллион доллар ұсынады.
• Кәсіби қызметтерді ұсынады
• Ыңғайлы байланыс
• Өзін-өзі тіркеу
• 24*7 тұтынушыларды қолдау

Қонақтар үшін. Airbnb бизнес үлгісі

• Қолжетімді және ақша үшін жақсы құндылық
• қауіпсіз төлем әдісі
• Қарау оңай және брондауға оңай
• Кең мүлік
• Ас үй, кір жуғыш машина, бассейн және т.б. сияқты артықшылықтарға сәйкес нысандар.
• Бірегей қонақ тәжірибесі
• Үй иелері мен қонақтар туралы ақпаратты тексеру
• Өзін-өзі тіркеу мүмкіндігі

Airbnb бизнес үлгісі қалай жұмыс істейді

Airbnb үш қарапайым қадаммен жұмыс істейді:

1) Бос аумақты жалға беруге дайын иелері.

2) Көрсетілген бос орынды өз қалауы бойынша брондауға дайын саяхатшылар.

3) Фриланс фотографтар тақырыптың қимылсыз суреттерін басу үшін ірі қалаларға барады.

Сонымен, бәрі таңғажайып платформада қол жетімді барлық сүйікті орындарды тізімдейтін адамдардан басталады және бұл қосымша ақша үшін. Бұл олардың жарнамаларда көрсетілген мүліктер үшін алатын жалдау ақысы болады.

Airbnb платформасы арқылы саяхатшылар сонымен қатар барлық үйдегі брондаулармен, сондай-ақ жергілікті хосттармен оңай байланыса алады. Осылайша, олар процеске көп ақша жұмсаудың қажеті жоқ және олар өте еркін өмір салтын жүргізетін шығар. Демек, бұл бизнес-модель компания үшін ең жақсы үлгілердің бірі болатыны сөзсіз.

Мұнда бірнеше жеке профильдер, сондай-ақ тұрудың ең жақсы және таңғажайып орындары бар. Олар сондай-ақ қымбат қонақүйлерге ақша жұмсаудың қажеті жоқ. Адамдар ең жақсы жолмен жүргізе алатын еркін өмір салты бар.

Бұл ғана емес, адамдар жергілікті тұрғындар сияқты оңай өмір сүре алады және барлық керемет артықшылықтарға ие болады.

Хосттардың таңғажайып веб-сайттан ешқандай пайдасы жоқ. Олар үй-жайларды жалға ала алады. Бұл компанияның беделін және сенімділігін сақтауға қатысты үлкен көмек болатын нәрсе.

Тек хосттар мен саяхатшылар ғана емес, сонымен қатар Airbnb профильдері бар барлық таңғажайып штаттан тыс фотографтарға көмектесе алады. Сіз өзіңіздің фотосуреттеріңізді бүкіл әлеммен бөлісе аласыз. Airbnb бизнес үлгісі

Сонымен қатар, фрилансерлер қажетті мүлікке оңай қол жеткізе алады және сонымен бірге бұл таңғажайып мүліктің HD фотосуреттері болады. Бұл керемет HD фотосуреттері, олар сіздің фотосуреттерді басу жылдамдығын ең жақсы жолмен жақсартады.

Airbnb тұтынушылармен байланыс

Клиенттермен жақсы қарым-қатынас орнатудың кілті осы мақсатта кез келген мәселе бойынша сенімді дамыту болып табылады. Егер мәселе туындаса, онымен күресу және мүмкіндігінше тезірек емдеу маңызды. Себебі тұтынушы жылдар бойы жинаған беделіне нұқсан келтіруі мүмкін.

Міне, сіздің клиенттеріңізбен дұрыс қарым-қатынасты сақтаудың екі маңызды факторы.

Біріншісі үй иелеріне де, қонақтарға да жарайды.

Клиенттердің мәселелерін уақытында шешу өте маңызды. Сіз сондай-ақ тәуекелдер мен жағымсыз мінез-құлыққа ыңғайлы болуыңыз керек. Жеке ақпарат пен құпиялылық хосттар мен саяхатшылар үшін түсінікті болуы керек.

Екіншісі негізінен хосттарға қатысты.

Салауатты қарым-қатынастар Airbnb хосттарға беретін мүмкіндіктерден туындайды. Бұл сондай-ақ меншік иелерінің мүлікті жалға беруден не алатынына байланысты. Бұл сондай-ақ оларды зақымдауы мүмкін желдің екпінділерінен қалай қорғауға байланысты.

Airbnb табыс табу мүмкіндігі шешуші факторлардың бірі болып табылады. Одан кейін қонақтардың сапасын тексеру келеді. Бейімделу процесінде олар көрсететін қолдау үшінші орында. Оларды тұтастай қолдау өте маңызды. Airbnb-нің де жасауда рөлі бар сәтті иелері.

Сонымен қатар, олар күрделі мәселелерді шешумен қатар, ең жақсы хосттарды марапаттауы керек.

Airbnb алдында тұрған мәселелер

Қазіргі нарықта Airbnb қарқынды дамып келеді. Танымалдығына қарамастан, Airbnb әртүрлі қиындықтарға тап болады. Кейбір қалалар мен елдер оларға тікелей қарсы. Airbnb бизнес үлгісі

Бәлкім, олардың қызметтеріне байланысты. Airbnb мақсаты - адамдарға қысқа мерзімді жалға беру. Осының салдарынан туындаған әртүрлі құқықтық мәселелердің бірден-бір мүмкін себебі. Адамдардың Airbnb-де жалға алған жерлерін тексеру және екі рет тексеру маңызды болады. Кейбір адамдар білместікпен үйлерін жалға беріп қойған. Олардың салдарымен бетпе-бет келуге тура келді. Бұл осы қаланың заңы бойынша заңсыз әрекет болды. IPO және Airbnb оларды географиялық кеңеюге мәжбүр етеді. Бұл жағдайда Airbnb кеңейткісі келетін елдің заңнамалық базасына сәйкес келуі керек.

Шығын құрылымы. Airbnb бизнес үлгісі

Airbnb шығындар құрылымының түпкілікті тұжырымына әсер ететін әртүрлі факторлар:

• Инфрақұрылым құны
• Платформаны әзірлеу және техникалық қызмет көрсету құны
• Қызметкерлердің жалақысы
• құны сату және маркетинг
• Тұтынушыны сатып алу құны
• Стандартты құн
• Капитал құны
• Дамыту және қолдау
• Сақтандыру құны
• Несие картасын өңдеу үшін комиссия
• Заңды және әкімшілік шығындар

Airbnb қалай ақша табады?

Airbnb жылжымайтын мүлік иелеріне веб-сайтта ең жақсы ұсынылған тегін тізімдер арқылы адамдармен кездесуге мүмкіндік береді. Саяхатшылар сонымен қатар барлық таңғажайып қасиеттерді ең жақсы түрде көре алады. Оларға бар болғаны орынды анықтап, бюджетке, сондай-ақ өздеріне қойылатын талаптарға сәйкес орындар таба алады. Сонымен қатар, жедел транзакциялар мен брондау транзакциялары әрқашан Airbnb платформасы арқылы жасалады және адамдар да жақсы нәтижелерге қол жеткізеді. Сонымен қатар, табыстың бір бөлігі кәсіпорынға оның қарамағындағы әртүрлі көздер арқылы беріледі.

1. Меншік иелерінен алынатын комиссиялар. Airbnb бизнес үлгісі

Компанияға иелер мен хосттардың көмегімен берілетін кейбір комиссиялар бар. Хосттарды пайдаланатын адамдардан тапсырыс алған кезде компания 10% комиссия алады.

2. Қонақтардан алынатын комиссиялар.

Саяхатшылардың брондау еш қиындықсыз расталуын қамтамасыз ету үшін адамдарға тиісті транзакциялық комиссияны төлеуі керек екені күмәнсіз. Бұл төлемнің ең жақсы түрде өңделуін қамтамасыз ету үшін олар төлеуі керек комиссия. Бұл брондау сомасының шамамен 3% құрайды. Дегенмен, Airbnb қызметтерін таңдау арқылы адамдар көп ақша үнемдей алатын басқа жолдар бар. Бұл салаларда да бар кейбір салық заңдары бар.

Пайдаланушылар аймақтың салық заңнамасына сәйкес ҚҚС төлеуі керек. Сонымен, бұл адамдар Airbnb платформасында үнемдей алатынын қамтамасыз етудің ең жақсы тәсілдерінің бірі. Airbnb көмегімен адамдар өздерін бір нәрсеге тиесілі сезіне алады және бұл компания адамдарға жаңа және таңғажайып өнімдер мен қызметтерді ұсына алатын жаңа көзқарастардың бірі. Сондай-ақ компания журналы бар, ол адамдарға бизнес үлгілері туралы бәрін түсінуге көмектесетін маңызды фактор болып табылады.

Осылайша, сіз Airbnb талап ететін барлық артықшылықтарды пайдалана алатыныңызға күмән жоқ.

Airbnb және Uber және Oyo Rooms. Airbnb бизнес үлгісі

Airbnb, Oyo Rooms немесе Uber болсын, олардың барлығы агрегатор үлгісінде жұмыс істейді. Uber бір жерден екінші жерге саяхаттауды жеңілдетуге қатысады, өйткені ол жүргізушілер мен жолаушылар арасында делдал болып, стандартталған қызмет көрсету деңгейін қамтамасыз етеді. Oyo Rooms моделі сапаны бақылауға немесе стандарттауға негізделген, мұнда компанияның өзі өз қызметтерінде біркелкіліктің белгілі бір деңгейін қамтамасыз етеді. Бұл адамға бөлек қонақүйден гөрі Oyo Rooms бөлмесінен бөлме брондауға мүмкіндік береді. Демек, Oyo белгілі бір деңгейде қызмет көрсетеді.

Екінші жағынан, Airbnb рұқсат береді қонақтар веб-сайт арқылы бөлмеге тапсырыс бередіиесі қамтамасыз етеді. Airbnb үйлердің сапасын бақыламайды. Тағы бір маңызды айырмашылық - Airbnb табысы, ол негізінен комиссиялардан келеді.

Airbnb Plus дегеніміз не?

Airbnb Plus жүйесіндегі үйлер Airbnb Plus санатына жататын керемет сапа, жайлылық және стиль ұсынады. Бұл саяхатшыларға сән-салтанат ұсынатын Airbnb бағдарламасы. Плюс шатырының астына түскісі келетін иесі үш жүз ұпайдан тұратын өлшемдердің ұзақ тізімінен өтуі керек. Модель дамып келе жатқанда, Airbnb күрделі дизайны бар жоғары сапалы үйлер ретінде анықтауға болатын үйлерді іздейді. Airbnb Uber моделінің ізімен жүреді. Онда сіз Uber өмірдің әртүрлі салаларына жататын тұтынушылары үшін әртүрлі қызметтерді стратегиялық түрде жобалағанын көресіз. Сол сияқты, Airbnb опциялары мен бюджеті бар адамдарға жалға беру идеясын алға тартады.

Airbnb Luxe дегеніміз не? Airbnb бизнес үлгісі

Бағдарлама саяхатшыларға таза көрінетін сәнді үйлер ұсынады. Ол сәнді технологиядан, ерекше қызмет көрсетуден және арнайы туристік дизайнерлерден тұрады. Airbnb дамып, кеңейген сайын олардың тізіміне жоғары деңгейлі тұрғын үйлер мен ең беделді үйлер кіреді. Airbnb Luxe - бұл жаңа сегмент. Клиенттерді ескере отырып дизайнтүніне мың доллардан астам ақша жұмсауға дайын. Онда стратегиялық дизайны, әсем сұлулығы және тамаша тұрмыстық техникасы бар керемет жеке үйлер бар. Жаңа сегментті қосу екі мыңнан астам үйді қамтиды. Бұл үйлерді таңдау стратегиялық көзқараспен әлемнің әртүрлі бөліктерінен келеді. Бұл құрылғылардың барлығы үш жүз түрлі қатаң сынақтардан өтуі керек. Олар барлық сапалы қызметтер мен дизайнды ұсынды.

Airbnb хосттар мен саяхатшыларды қалай тартады?

Енді сіз Airbnb өз тұтынушыларына қалай хабарласатыны туралы ойлануыңыз керек. Сонда жауап өте қарапайым, қазіргі кездегі ең көп таралған құралдарды қолданады, атап айтқанда:

• Ауыздан ауызға
• Жарнамалық ұсыныстар
• Әлеуметтік медиа
• Сандық маркетинг
• Интернетте және әлеуметтік желілерде жарнама
• Серіктестік маркетинг
• Шақыру және ұсыныстарды алу және т.б.

Аяқтау!

Міне, Airbnb туралы білуіңіз керек нәрселер. Бұл, сөзсіз, ең жақсы бизнес үлгілерінің біріне ие компания және біз сізге осы нақты бизнес үлгісін ең жақсы жолмен ұстанатын болсаңыз, сізде көп ақпарат болатынына сендіреміз. Airbnb бизнес үлгісі

Сіз бұл мақаланы Airbnb бизнес үлгісі туралы білуіңіз керек нәрсені түсіну үшін өте мазмұнды деп үміттенеміз.