Amazon бизнес үлгісі - бұл Amazon өз өнімдері мен қызметтерін жасау, жеткізу және сату жолын анықтайтын стратегия мен ұйымдық құрылым. Amazon ең ірі электрондық коммерция платформасы болып табылады және электрондық кітаптарды, үй өнімдерін, электрониканы, бұлттық есептеулерді, бейне ағындарын және т.б. қоса алғанда, өнімдер мен қызметтердің кең ауқымын ұсынады.
Ол сондай-ақ инвестициядан түскен табыс бойынша ең ірі интернет-компания, сондай-ақ Құрама Штаттардағы екінші ірі жеке жұмыс беруші болып табылады. Amazon бизнес-моделі онлайн кітап нарығы ретінде басталды, ол кейінірек алыпқа айналды электрондық сауда, барлығын дерлік сатады.
Жеке қаптама. Қалай ерекшелену керек?
Amazon – Google, Facebook және Apple компанияларымен бірге төрт технологиялық компаниялардың бірі. Қызметтерден басқа электрондық сауда, Amazon бизнес үлгісі сәтті басшылыққа алады:
- Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music және Audible еншілес компаниялары арқылы музыканы, бейнелерді және аудиокітаптарды тарату және жүктеп алу
- Оның баспа бөлімі Amazon Publishing деп аталады, сонымен бірге оның кино және теледидар студиясы, бұлттық есептеулер еншілес компаниясы, Amazon Studios және Amazon Web Services.
- Kindle e-readers, Fire TV, Fire планшеттері және Echo құрылғылары сияқты тұрмыстық электроника өндірісі.
- Ring, Whole Foods Market, Twitch және IMDb сатып алу.
Бұл постта біз Amazon бизнес үлгісіне оның негізін қалаушы және бас директоры Джефф Безосқа 2017 жылдан бері әлемдегі ең бай адам болуға қалай мүмкіндік бергенін түсіну үшін тереңірек танысамыз. Ендеше дәл қазір бастайық -
Саяхат. Amazon бизнес үлгісі
Ол 1994 жылы онлайн кітап дүкені ретінде басталды. Ол кезде бұл көпшілік арасында үлкен танымалдыққа ие болған жаңа идея болды. Штаб-пәтері Сиэтлде, Вашингтон, АҚШ-та орналасқан.
Көп ұзамай оның бизнесі дами бастады. Бұл платформада сатылған өнімдердің саны өсуді жалғастырды. Қарапайым онлайн кітап дүкенінен ол «барлық дүкенге» айналды.
Amazon өзінің онлайн қызметтерімен кеңінен танымал. Бірақ ол сонымен қатар бірнеше физикалық дүкендер ашты. 2017 жылы бұл дүкендер компанияға үлкен пайда әкелді.
Amazon бизнес үлгісі туралы кейбір маңызды фактілер:
- Штаб-пәтері: Сиэтл, АҚШ
- Құрылған жылы: 1994
- Құрылтайшысы: Джефф Безос
- Негізгі еншілес компаниялар: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Тізімдегі өнімдер: 12+ миллион
- Сатушыларды қосқандағы өнімдер тізімі: 119 млн
- Жылына жөнелтулер: 6 млрд
- үлес электрондық сауда АҚШ-та: 50%
- Amazon Prime мүшелігі: 150 миллион
- Премьер-мүшенің орташа шығыны: жылына 1,4 мың доллар.
- Ең танымал сауда қолданбасы: 150,6 миллион мобильді пайдаланушы
- Сенім: тұтынушылардың 89% Amazon-ға сенеді
- Ең танымал өнім санаты: Электроника
- Жұмысшылар саны (2019 ж.): 798,000 XNUMX адам
- Сатушылар саны: 2,5 млн
Amazon бизнес үлгісінің алғашқы жылдары
Джефф Безос есімді джентльмен бұл компанияны 1994 жылы құрған. Ол бастапқы кезеңде болды. Ол кезде интернет қазіргідей танымал емес еді. Әлемдегі адамдардың 0,447 пайызы ғана интернетке қол жеткізе алған.
Бірақ компанияның құрылтайшылары бас тартқан жоқ. Олар өз идеяларының әлеуетін білді, сонымен қатар озық технология мен Интернет әкелетін революцияны алдын ала білді.
Олардың дұрыстығы дәлелденді, өйткені Amazon қызмет көрсететін тұтынушылар саны өсе берді. Amazon қазір миллиардтармен айналысады. Бастапқыда бұл қарапайым платформа болды электрондық сауда, ол қазір күрделі цифрлық экожүйеге айналды.
Amazon бизнес үлгісіне енгізілген өнімдер мен қызметтер.
Amazon.com сайтында қол жетімді өнім желілерінің кең ассортименті мыналарды қамтиды:
- Әр түрлі ақпарат құралдары (кітаптар, музыкалық ықшам дискілер, DVD дискілері, бейне таспалар және бағдарламалық қамтамасыз ету)
- киім
- Балалар тауарлары
- Тұтынушылардың электроникасы
- косметикалық өнімдер
- Тамаша тағам
- Азық-түлік өнімдері
- Денсаулық және жеке күтім өнімдері
- Өндірістік және ғылыми материалдар
- Тағамдар
- Зергерлік бұйымдар және қараңыз
- Көгалдар мен бақша өнімдері
- Музыкалық аспаптар
- Спорттық тауарлар
- құралдары
- Автомобиль өнімдері, ойыншықтар, ойындар және т.б.
Сонымен қатар, кейбір елдерде Amazon бизнес үлгісі бөлшек веб-сайттарды, сондай-ақ кейбір өнімдерді белгілі бір елдерге халықаралық жеткізуді қамтиды.
Енді Amazon брендінен келетін ең танымал өнімдер мен қызметтерді қарастырайық.
Танымал өнімдер мен қызметтер Amazon бизнес үлгісі.
- AmazonFresh
- Amazon Премьер
- Amazon веб-қызметтері
- Alexa
- App Store
- Amazon Drive
- Эхо
- Отқа қою
- Өртке қарсы таблеткалар
- Өртке қарсы теледидар
- видео
- Kindle дүкені
- музыка
- Музыка шектеусіз
- Amazon сандық ойын дүкені
- Amazon Studios
- Amazon сымсыз
- Еншілес компаниялар
Енді біз олардың көпшілігін егжей-тегжейлі қарастырамыз жалпы өнімдер Амазонка -
Amazon өнімдердің кең және әсерлі ассортиментін ұсынады. Бүкіл әлемде миллиардтаған адамдар осы өнімдерге инвестиция салып, компанияға айтарлықтай табыс табуға көмектеседі. Amazon бизнес үлгісі.
1. Өрт сөндіру теледидары.
Fire TV Stick - ең жақсы телешоулардың, сериалдардың, фильмдердің, музыканың, ойындардың және фотосуреттердің үйі. Бұл джойстикті теледидардың HDMI портына қосып, осы ойын-сауықты тамашалауға болады.
2. Prime Video.
Бұл сұраныс бойынша бейнені ұсынатын керемет Amazon өнімі. Пайдаланушы фильмдерді, телехикаяларды және музыканы кез келген уақытта көріп, ләззат ала алады.
3. Эхо. Amazon бизнес үлгісі.
Echo – жасанды интеллект (AI) көмегімен жасалған виртуалды көмекші. Бұл өнімдерді Amazon әзірлеген. Оларда сөз енгізуді қабылдайтын, оны өңдейтін, содан кейін сөз түрінде шығаратын алыс өріс микрофондары бар.
4. Amazon музыкасы. Amazon бизнес үлгісі.
Бұл онлайн музыка ағыны платформасы. Ол музыканы барлық жазылушыларға қолжетімді ету үшін 2007 жылы іске қосылды. Бұл әлемдегі жетекші музыкалық белгілердің премиум музыкасын сататын ең әдемі дүкендердің бірі.
5. Android үшін Appstore.
Бұл қолданбалар дүкені алғаш рет 2012 жылы іске қосылды. Онда негізінен Android операциялық жүйесі үшін жасалған қолданбалар бар. Amazon.com оны басқарады. Amazon бизнес үлгісі.
6. Kindle E-Reader.
Электрондық кітап Amazon Kindle E-Reader - бұл шын мәнінде барлық кітап оқырмандары үшін бата. Оның әртүрлі дүкені бар электрондық кітаптар, газеттер мен журналдар. Бұл кітаптарды көруге, сатып алуға, жүктеп алуға және оқуға болады.
7. Өртке қарсы таблеткалар. Amazon бизнес үлгісі.
Өртке қарсы планшеттер шынымен де жоғары деңгейге жету үшін жасалған және тамаша өнімділікті қамтамасыз етеді. Олар, ең алдымен, қолжетімді бағамен ойын-сауық мақсатында жасалған.
Amazon компаниясының тұтынушылық бизнес үлгісі
Amazon бүкіл әлем бойынша миллиардтаған адамдар пайдаланады. Дегенмен, Amazon өз тұтынушыларын үш негізгі түрге бөлді.
1. Клиенттер
Amazon тұтынушылары - осы платформада заттарды сатып алатындар. Бұл өнім бөліміндегі, қызметтер бөліміндегі немесе жеке өнім бөліміндегі элементтер болуы мүмкін. Amazon бизнес үлгісі
2. Сатушылар-клиенттер.
Бұл Amazon платформасында бірдеңе сататын тұтынушылар. Олар өз өнімдерін сатады, ал Amazon оларға тұтынушылармен байланысу үшін қажетті интерфейсті ұсынады.
3. Әзірлеуші клиенттері
Әзірлеуші клиенттер Amazon тұтынушыларының негізгі секторын құрайды. Олар инфрақұрылым, қызметтер және басқа да цифрлық өнімдер үшін AWS технологияларын пайдалануға күш салуда.
Amazon бизнес үлгісінің құндылық ұсынысы.
Amazon керемет және бірегей сауда платформасы болып қала береді. Сонымен қатар, ол өз қызметтерінде тұрақтылықты сақтайды. Ол жылдам, қауіпсіз және сенімді қызметтерді ұсынады. Бұл пайдаланушыларға тамаша сатып алу тәжірибесін береді.
Amazon жер бетіндегі ең үлкен базар болып саналады. Amazon-тың позициясы даусыз болып қала береді, өйткені ол бірнеше рет басу арқылы ең жақсы және бірегей өнімдерді ұсынады.
Amazon сапаны қамтамасыз ету тобы олар сататын барлық нәрсенің сәйкестігін тексереді. өнім сапасының шарттары Amazon. Пайдаланушыда таңдауға болатын бірнеше опция бар ең жақсы нәтиже. Орналастырылған тапсырысты пайдаланушы бақылай алады.
Мұның бәрі Amazon сенімді және сенімді атрибуттары бар тамаша сауда платформасы болуына ықпал етеді. Amazon busing құндылық ұсынысының төрт негізгі элементі мыналарды қамтиды:
- Kindle - жолда оқуға оңай
- Prime - қалағанның бәрі тез жеткізіледі
- Базар алаңы - жақсы сатыңыз, көбірек сатыңыз
- Музыка және т.б. - көбірек құнды ұсыныстар
Amazon бизнес үлгісінің ресурстары.
Amazon өнім жасамайды. Ол өзінің кейбір бірегей өнімдерін шығарады, бірақ сатушыларға басқа өнімдер жағдайында өз өнімдері мен заттарын сатуға арналған платформа ұсынады. Amazon жұмысы үшін пайдаланатын ресурстар төменде келтірілген.
1. Қоймалар
Қоймалар, сондай-ақ орындау орталықтары ретінде белгілі, Amazon компаниясының ең маңызды ресурстары болып табылады. Amazon өз веб-сайтында немесе қолданбасында көрсететін барлық өнімдер осында сақталады.
Қуат тізбегі осы жерден басталады. Жеткізу механизмі бұл тізбектің әрбір бөлігі бір-бірімен үздіксіз үйлестірілген. Бұл қоймаларды таза, гигиеналық және қауіпсіз ұстау – үлкен жауапкершілік.
2. Технологиялық инфрақұрылым
Өйткені Amazon Интернет дүкен, технология осы платформаның жұмысында шешуші рөл атқарады. Сондықтан Amazon платформасын үлкенірек және жақсырақ ету үшін мыңдаған бағдарламалық жасақтама әзірлеушілерін жалдады.
Бұл платформаның ыңғайлылығын жақсарту өте маңызды. Бұл инженерлер осы платформаны оңтайландыру және жеңілдету және ең төмен бағамен ең жақсы қызметтерді ұсыну үшін осымен жұмыс істейді.
Amazon бизнес үлгісінің принциптері.
Әрбір компанияның қатаң түрде ұстанатын өз принциптері бар. Тіпті Amazon-да белгілі бір ережелер бар. Оларды Джефф Безос мырзаның өзі белгіледі және бүгінде олар жоғары бағаланып, соңынан ереді.
1. Сенімгерлердің скептикалық көзқарасы
Amazon-да алдын ала анықталған процесс бар. Компания бұл процесс бойынша жұмыс істейді. Олар клиенттерге процесте бекітілген ережелер мен ережелерге сәйкес қызмет көрсетеді.
Дегенмен, Amazon-да олар үнемі жетілдіріліп отырады. Олар процесінің әрбір аспектісі туралы «неге» деп сұрайды, бұл оларға кептеліп қалмауға және жақсартуға көмектеседі. Олар процестің біраз уақыттан кейін қайталанбауын қадағалайды.
2. Жылдам шешімдер
Маңызды шешімдер қабылдау уақытты қажет етеді. Компания нарықтағы басқа бәсекелестерден артықшылық алу мүмкіндігін жоғалтуы мүмкін, егер оларда ұзақ шешім қабылдау процесі болса.
Алайда Amazon-да бұлай емес. Мұнда олар көп уақытты жоғалтпай маңызды және маңызды шешімдерді қабылдайды.
Олар жағдайдың әрбір аспектісін шынайы бағалайды және мұқият зерттеуден кейін ғана қорытындыға келеді. Олар сонымен қатар компанияның сапа стандарттарын сақтайды, бірақ мұның бәрін уақытты босқа өткізбей шешеді.
3. Тұтынушының құмарлығы
Тұтынушыға бағытталғандық кез келген бизнес үшін тамаша мүмкіндік. Бұл оны ойлауға мәжбүр етеді көзқарастар клиент және екі жаққа да қолайлы шешімдерді ғана қабылдайды.
Amazon өз тұтынушыларының есебін жүргізеді. Олар тапсырыстарды қадағалайды, содан кейін олардың талғамына сәйкес келетін ұсыныстарды көрсетеді.
Сонымен қатар, Amazon компаниясының шағымдарды қарау жүйесі мен кері байланыс механизмі өте сенімді. Компания тұтынушылардың қанағаттануына көңіл бөледі. Ол оларды тікелей тұтынушылардың жүрегіне берді, сондықтан олар нарықта берік.
4. Ағымдағы үрдістерді қабылдаңыз
Нарықтар күн сайын дерлік өзгереді. Бүгінгі адамдардың қошеметіне ие болып, қызығушылық танытқан өнім бірнеше айдан кейін де соншалықты танымал болып қалмауы керек.
Кез келген бизнес өзекті болып қалуы керек. Байланысты ұстаудың ең жақсы жолы - үнемі өзгеру, жақсарту және өсу. Amazon соңғы трендтерді ашық қолмен қабылдайды.
Ол тұтынушылардың өзгеретін талғамдары мен қалауларын ескереді, сонымен қатар олардың өзгеретін қажеттіліктерін қанағаттандырады. Бұл оларды өздері үшін тауаша ашуға мәжбүр етті.
Джефф Безостың маховик үлгісі.
Amazon негізін қалаушы Джефф Безос дайындаған бизнес үлгісі бүгінгі күні де өзекті және практикалық.
Ол Amazon-да төмен шығындар құрылымын жоғары пайдаға айналдыру және дивидендтер түрінде пайданы акционерлерге беру арасында таңдау бар деп есептеді.
Amazon екінші нұсқаны таңдады, себебі ол клиенттердің қайта оралуын және қайта инвестициялауын қамтамасыз етті. Бұл Amazon-ға басқа салаларға инвестициялау үшін көбірек артықшылық берді.
Бұл бизнес-модель пайдалы операциялық циклды қамтамасыз етті. Amazon ешқашан қоймада таусылмайды және әрқашан өз тұтынушыларына өнімдерді уақытында жеткізе алады.
Amazon бизнес үлгісі. Web Services (AWS).
Amazon әлемдегі барлық дерлік нарыққа шықты. Amazon тіпті IT (ақпараттық технологиялар) саласын зерттеді.
Бұл Amazon-ның маңызды еншілес кәсіпорны. Ол бұлттық есептеу платформасының қызметтерін және сұраныс бойынша API интерфейстерін ұсынады. Бұл қызметтер жеке тұлғаларға, компанияларға, үкіметтерге, сондай-ақ фрилансерлерге қол жетімді.
Бұл интернеттің заманы. Барлығы цифрландыру мен автоматтандыруды жақсы көреді. Демек, олардың барлығына веб-қызметтерді сатып алатын сенімді платформа қажет. Бұл AWS қолжетімділігі мен танымалдығының айтарлықтай артуына себеп болды.
AWS - Amazon компаниясының ең қауіпсіз инвестицияларының бірі. Amazon үздіксіз цифрлық кеңейту үшін осында жалғасып жатқан AI (жасанды интеллект) және IoT (заттардың интернеті) әзірлемелерін пайдалана алады.
Бұл стартап бағдарламалық жасақтама әзірлеушілерінің экожүйесін дамытуға әкелді. Бұл Amazon еншілес компаниясы 2019 жылы 36%-дан астам өсті. Бұл Amazon үшін үлкен жетістік болды.
B2B маркетологтары TikTok-тан не үйрене алады?
Amazon бизнес үлгісіне енгізілген басқа маңызды еншілес компаниялар.
Мұнда толығымен Amazon-ға тиесілі еншілес компаниялардың тізімі берілген.
1. Тұтас азық-түлік нарығы
Бұл Amazon компаниясының еншілес кәсіпорны, ол Amazon сатып алған 300 кірпіштен жасалған дүкендерді басқаруға мүмкіндік береді.
2. Amazon сән брендтері
Amazon жақында бірнеше сән брендтерін шығара бастады. Сарапшылардың пайымдауынша, бұл Amazon-ның әсерлі табыспен кең ауқымды киім бизнесіне кіру стратегиясы.
3. Заппо. com
Бұл әйгілі сән және киім дүкені. Amazon өзінің екі қоймасының жұмысын толық бақылауға алады.
Табыс ағындары Amazon бизнес үлгісі: Amazon қалай ақша табады?
Amazon бизнес үлгісіне кіретін әртүрлі кіріс ағындары мыналарды қамтиды:
1. Amazon Marketplace
Бұл Amazon бизнес-жоспарының орталық бөлігі, сондықтан оның табыстылығындағы ең маңызды ойыншы. Amazon табысының басым бөлігі (жартысынан астамы) сатушылар мен сатып алушылардан тұратын Amazon нарығынан келеді.
2. Amazon музыкасы мен бейнелері
Amazon бизнес үлгісі табыс алуда маңызды рөл атқаратын IMDB және twitch.tv сияқты жұлдызды сайттарды қамтиды. Amazon Music and Videos кірісті одан әрі арттырады. Бұл Amazon бизнесі үшін мүшелік кіріс ағынын арттырады. Фильмдерді көру кезінде адамдар Amazon-ға олардан ақша табуға мүмкіндік беретін әртістерді профильдеу үшін IMDB-ті оңай пайдалана алады.
3. Amazon кітаптары
Бастапқыда Amazon Books Amazon үшін табыс әкелетін негізгі ойыншы болды. Бұл әлі де өзекті болғанымен, бұл Amazon бизнес үлгісі үшін ең көрнекті табыс көздерінің бірі болып табылады.
4. Amazon Gaming
Ойын студиялары Amazon сонымен қатар оның бизнес үлгісінің ең тиімді бөліктерінің бірі болып табылады және компанияның кірісін арттыруда маңызды рөл атқарады. Amazon Digital Game Store үшінші тарап ойындарын да сатады.
5. Amazon Web Services (AWS)
Бұл тағы да Amazon кірістер жүйесіндегі негізгі ойыншы және AWS 2019 жылы 36% -дан астам өсім көрсетті. Uber және Netflix сияқты көптеген үлкен платформалар AWS пайдаланады.
6. Amazon Fire өнімдері
Amazon планшеттер, телефондар, теледидарлар және мобильді операциялық жүйені қамтитын Fire өнімдерінің жақсы ассортиментін ұсынады, олар Amazon бизнес үлгісіне жақсы кіріс алуға көмектеседі.
7. Amazon Prime
Бұл Amazon бизнес үлгісінің негізгі жазылым бөлігі. Жақында көлемі жазылымдар Amazon Prime-да айтарлықтай өсті. Amazon Prime құрамына Netflix, HBO Now және Hulu бәсекелестері болып табылатын Prime бейне кіреді.
8. Amazon-дағы билеттер.
Ол 2015 жылы Ұлыбританияда іске қосылды және содан бері Азия, АҚШ және Еуропаға тарады. Amazon-ның жаһандық билет сату бизнес үлгісі әлі де әзірлену үстінде. Қалай болғанда да, бұл олардың оңтайландыруға бағытталған жалпы іс-қимыл жоспарына сәйкес келеді инвестицияның қайтарымы.
9. Amazon патенттері
Amazon 1000-нан астам патенттерге ие, олардың көпшілігіне әртүрлі ұйымдар рұқсат берген, сондықтан олар Amazon бизнес үлгісіне патенттерінен жақсы ақша табуға мүмкіндік береді.
10. Amazon-дағы жарнама.
Amazon Advertising демеушілік жарнама, бейне жарнама, дисплей жарнамасы және т.б. сияқты әртүрлі жарнама түрлерін қамтиды. Amazon жарнамалық платформасы керемет, себебі сахнадағы адамдар жоғары бағаны іздейді.
Табыстың өсу пайызы Amazon қызметтерінің бизнес үлгісі
Интернет-дүкендер - өсу 15%
Үшінші тараптың сауда қызметтері – 26% өсім
Абоненттік қызметтер – 36%-ға өсу
Amazon Web Services – 37%-ға өсу
Физикалық дүкендер - 0%
Соңғы ойлар!
Amazon - бұл онлайн сатып алу және онлайн қызметтерді сатып алу кезінде алып платформа. Олардың бизнес үлгісі жоғарыда түсіндірілді. Бұл модель оларға үлкен биіктерге жетуге мүмкіндік берді.
«Сіздің пайдаңыз – менің мүмкіндігім»
Бұл Джесс Безостың өте танымал дәйексөзі. Әрбір физикалық дүкенде кейбір сәйкессіздіктер болды. Оларды дұрыс пайдаланып, шешім қабылдады оларды жақсарту. Басқа дүкендердің бұл әлсіз жақтары Amazon-ның күшті жақтарына айналды.
Walmart - Америка Құрама Штаттарындағы ең ірі дүкендердің бірі. Тіпті бұл компания Amazon-ды қауіп деп санайды, өйткені Amazon сонымен қатар «Amazon Go Store» деп аталатын физикалық дүкендер құру жолын бастады.
Amazon бизнес моделі логистика, фармация, төлемдер, БАҚ және тұтынушылық брендтер және ақпараттық технологиялар сияқты ең перспективалы салаларды зерттеп, инвестициялауды бастады. Amazon өркендеудің дұрыс мүмкіндігін пайдаланды.
пікір қалдыру