Жолугушуу этикети – адамдардын биринчи жолу жолукканда же таанышууда жүрүм-турумун жөнгө салуучу эрежелердин жана үрп-адаттардын жыйындысы. Бул эрежелер оң таасир калтырууга жана жакшы мамилелерди сактоого жардам берет.

Иштиктүү жолугушуу этикети өтө маанилүү, анткени ал бизнес өкүлдөрүнүн ортосундагы эффективдүү өз ара аракеттенүүгө өбөлгө түзөт, оң таасир калтырат жана профессионалдык мамилелерди сактайт.

Бул жерде бизнес жолугушуулардагы этикеттин негизги себептери болуп төмөнкүлөр саналат:

  1. Кесипкөйлүк: Этикет сиздин кесипкөй статусуңузду жана бизнес өнөктөшүңүзгө же кесиптешиңизге урмат көрсөтүүгө жардам берет.
  2. Биринчи оң таасир калтыруу: Жакшы жүрүм-турум, майда-чүйдөсүнө чейин көңүл буруу жана жолугушуунун башка катышуучуларын урматтоо жакшы таасир калтырууга жана келечектеги өз ара аракеттенүү үчүн позитивдүү үн түзүүгө жардам берет.
  3. Ишеним орнотуу: Этикетти сактоо ишеним жана урматтоо атмосферасын түзүүгө жардам берет, бул ийгиликтүү бизнес кызматташуунун негизи болуп саналат.
  4. Маданияттар аралык өз ара аракеттенүү: Ар кандай маданияттар этикет эрежелеринде айырмачылыктарга ээ болушу мүмкүн. Маданий айырмачылыктарды билүү жана урматтоо түшүнбөстүктөрдөн жана чыр-чатактардан качууга жардам берет.
  5. Натыйжалуу байланыш: Этикет натыйжалуураак баарлашууга өбөлгө түзөт, түшүнбөстүктөрдү азайтат жана иш маселелеринде натыйжалуулукту жогорулатат.
  6. Ийгиликтүү сүйлөшүүлөр: Бизнес этикеттин маанилүү бөлүгү бизнес сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү жөндөмдүүлүгү болуп саналат. Бул сыйлоону камтыйт көз караш өнөктөш, сабырдуулук жана конструктивдүү чечимдерди издөө.
  7. Репутацияны сактоо: Жакшы этикетти сактоо бизнес чөйрөсүндө жакшы репутацияны сактап калууга жардам берет, бул келечектеги мүмкүнчүлүктөр жана өнөктөштүк үчүн маанилүү болушу мүмкүн.
  8. Убакытты натыйжалуу пайдалануу: Иштиктүү жолугушуунун этикетине башка катышуучулардын убактысын урматтоо кирет, бул бизнес жолугушуунун алкагында убакытты натыйжалуу пайдаланууга өбөлгө түзөт.

Иштиктүү жолугушууларда этикетти сактоо ийгиликтүү жана жемиштүү иштин ажырагыс бөлүгү болуп саналат бизнес байланыш.

Бизнес жолугушуунун этикетине байланыштуу маанилүү кеңештер.

1. Жолугушуу адеби. Пактылуу бол.

Тактык - жолугушуу этикетинин маанилүү аспектиси жана башка адамдардын убактысына болгон урмат-сыйыңызды көрсөтөт. Бул жерде тактык этикетте негизги ролду ойной турган кээ бир себептер бар:

  1. Башкаларды урматтоо: Өз убагында келүү жолугушуудагы башкалардын убактысын баалай турганыңызды билдирет. Бул алардын түйшүктүү графигин сыйлаганыңыздын белгиси жана сиздин жоопкерчилигиңиздин белгиси.
  2. Кесипкөйлүк: Пункттуулук кесипкөйлүк менен байланышкан. Убагында келүү сиздин убактыңызды туура башкаруу жана ишиңизде эффективдүүлүктү камсыз кылуу жөндөмүңүздү көрсөтөт.
  3. Позитивдүү таасир түзүү: Тактык биринчи оң таасир түзүүгө жардам берет. Бул, өзгөчө, сиз жаңы өнөктөштөр, кардарлар же кесиптештер менен жолугуп жаткан болсоңуз, маанилүү болушу мүмкүн.
  4. Өз ара аракеттенүү натыйжалуулугу: Убактылуу болуу жолугушуулардагы эффективдүү өз ара аракеттенүүгө өбөлгө түзөт. Бардык катышуучулар өз убагында келгенде, бул иш-чаранын башталышын жеңилдетет жана мүмкүн болгон кечигүүлөрдүн алдын алат.
  5. терс кесепеттерин алдын алуу: Кечиктирүү мүмкүнчүлүктөрдү колдон чыгарбоо, өнөктөштөрдүн көңүлүн калтыруу, ал тургай үзгүлтүккө учураган пландар сыяктуу терс кесепеттерге алып келиши мүмкүн.

2. Даярдык - ийгиликтин ачкычы.

Жыйынды өткөрүү милдети жүктөлгөн адамдар, адатта, бардык керектүү маалыматты алдын ала жөнөтүшөт. Күн тартибинин кыскача баяндамасын карап чыгып, ага ылайык жазып алыңыз.

Бул күн тартиби боюнча сунуштар болушу мүмкүн жана жолугушуунун жүрүшүндө баары ойдогудай өтүшү үчүн аларды аткаруу эң жакшы. Ишкердик жолугушуунун эффективдүү этикетин издеп жатсаңыз, даяр болуңуз.

3. Жолугушуу адеби. Официалдуу кийим.

Расмий кийим белгилүү бир окуяга, маданий нормаларга жана белгилүү бир шарттардын талаптарына жараша болот. Бул жерде расмий кийим үчүн кээ бир жалпы көрсөтмөлөр бар:

  • Эркектер үчүн костюмдар:

    • Расмий костюм (куртка жана шым/юбка) жөнөкөй же дискреттик үлгү менен.
    • Галстук же бантик менен көйнөк.
    • Булгаары бут кийим, артык кара же күрөң.
    • Тыкан чач жасалгасы жана чач жасалгасы.

  • Жолугушуу этикасы. Аялдар үчүн көйнөктөр:

    • Нейтралдуу түстөгү костюмдар же көйнөктөр.
    • Көйнөктүн узундугу тизеге чейин же андан төмөн.
    • Акылдуу макияж жана тыкан чач жасалгасы.
    • Жабык же орто ачык бут кийим.

  • Аксессуары:

    • Таза, кесипкөй көрүнүш үчүн минималдуу аксессуарлар.
    • Жогорку сапаттагы жана көрүнбөгөн кымбат баалуу буюмдар.
    • Кийимдин стилине дал келген сумка же портфель.

  • Жолугушуу этикасы. Ашыкча болбоо:

    • Ачык түстөрдөн жана ашыкча ачык кийимдерден качыңыз.
    • Классикалык жана ар тараптуу стилдерди карманыңыз.

  • Дресс-кодду сактоо:

    • Сураныч, иш-чаранын дресс-кодуна көңүл буруңуз. Мисалы, "кара галстук" "жарым формалдуу" же "ишкер костюмуна" караганда расмий кийимди билдирет.

  • Жолугушуу этикасы. Гигиеналык стандарттар:

    • Таза жана тыкан көрүнүштү сактоо.
    • Жаңы демге жана тыкан маникюрге артыкчылык бериңиз.

  • Маданияттуу сезимтал болуңуз:

    • Кээ бир маданияттар расмий кийимдеринде айырмачылыктарга ээ болушу мүмкүн. Түшүнбөстүктөрдү жаратпаш үчүн аларды эске алыңыз.

  • Иш-чарага ылайык келүү:

    • Окуянын мүнөзүнө баа бериңиз. Мисалы, бизнес жолугушуулар маданий иш-чараларга караганда расмий кийинүүнү талап кылат.

Расмий кийинүү бир гана форма эмес, ошондой эле сиздин инсандыгыңызды профессионалдуу көрсөтүүнүн бир жолу экенин унутпаңыз.

 

4. Күн тартиби бар.

Бул расмий бизнес жолугушуу, жана мүчө катары сиздин өзүңүздүн күн тартибиңиз бар. Ишкердик жолугушуулардын эффективдүү этикетин издеп жатсаңыз, муну карманыңыз. Бул бардыгын иретке келтирип, жолугушууну ийгиликтүү өткөрөт.

5. Жолугушуунун адеби. Керек болгондо сүйлө. 

Иштиктүү жолугушуу этикетин кааласаңыз, жолугушуу учурунда зарыл болгон учурда сүйлөңүз. Үнүңүздү бөлмөдөгү бардык адамдар угарын текшериңиз, алар сиздин ойлоруңузду катуу жана ачык угуп, ошого жараша жооп бериши үчүн.

Кыска болуңуз жана өзүңүздүн оюңузду айтуу үчүн керектүү маалыматты гана бериңиз. Кайталанбаңыз, анткени бул сөздөрдүн керектүү маанисин жоготот.

6. Активдүү угуңуз.

Активдүү угуу - маектештен маалыматты кунт коюп жана максаттуу кабыл алуу жөндөмү. Бул процесс бир гана физикалык катышууну эмес, ошондой эле эмоционалдык катышууну, берилүүчү маалыматты түшүнүүнү жана жооп берүүнү камтыйт. Бул жерде активдүү угуунун кээ бир принциптери бар:

  • Көз байланышын түзүү:

    • Башка адам менен көз байланышын түзүңүз, бул сиздин анын айткандарына кызыгууңузду жана көңүл бурууңузду көрсөтөт.

  • Көңүлүңүздү ырастаңыз:

    • Окуяны ээрчип жатканыңызды көрсөтүү үчүн башыңызды ийкеп, бейвербалдык белгилерди колдонуңуз.

  • Сөздөрдү гана укпастан:

    • Көңүл буруңуз үн үнү, мимика жана жаңсоолор. Бул билдирүүнүн эмоционалдык мазмунун дагы ачып бере алат.

  • Жолугушуу этикасы. Үзгүлтүккө учураба:

    • Маектешиңиздин оюн бүтүрүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз, анын сөзүн бөлбөңүз. Бул айтылгандарды сыйлагандыктын белгиси.

  • Тактоочу суроолорду бериңиз:

    • Мүмкүн болушунча, талкууланып жаткан темага жигердүү кызыгууңузду жана аны түшүнгөнүңүздү көрсөткөн суроолорду бериңиз.

  • Жолугушуу этикасы. Ойлонуп токтоп:

    • Жооп берүүдөн мурун акырындык менен тыныгуу айтылгандардын үстүнөн ой жүгүртүп, тереңирээк түшүнүүгө мүмкүндүк берет.

  • Айтылгандарды фразалап жазыңыз:

    • Сиздин көңүлүңүздү жана түшүнгөнүңүздү ырастоо үчүн негизги ойлорду же башка адамдын эмоционалдык абалын кыскача кайталаңыз.

  • Жолугушуу этикасы. Толук көңүл буруңуз:

    • Көп тапшырмалардан алыс болуп, баарлашууга көңүл буруңуз. Бул маалыматты жакшыраак кабыл алууга жардам берет.

  • Соттоодон жана бир жактуулуктан алыс болуңуз:

    • Сүйлөшүүгө ачык жана алдын ала баа бербестен мамиле жасоого аракет кылыңыз. Бул тереңирээк түшүнүүгө өбөлгө түзөт.

Активдүү угуу байланышты жакшыртат, мамилелерди бекемдейт жана баарлашуунун эффективдүүлүгүн жогорулатат.

7. Суроо бериңиз.

Суроо берүү жана шектенүүлөрдү жоюу үчүн убакыт бөлүнөт. Бул убакытты колдонуңуз жана иштиктүү жолугушуунун этикетин издеп жатсаңыз, маанилүү процедураларды үзгүлтүккө учуратып, катышуучулардын тынчын албаңыз.

8. Жолугушуу этикасы. Мобилдик түзмөгүңүздү алыс кармаңыз.

Этикеттин эң негизги эрежелеринин бири – бул сактоо мобилдик бирдиги маанилүү жолугушуулардан, иш-чаралардан же сапарлардан алыс. Сиздин жогорку кызматыңыздан улам кандайдыр бир артыкчылыктарга ээ болушуңуз мүмкүн, бирок эреже баарына жана баарына тиешелүү.

9. Чогулуштарда тамак-аш жок. 

Жолугушуу учурунда суу жана кофе ичүүгө уруксат берилет, ал эми чай/кофе белгилүү жана алдын ала макулдашылган убакта берилет. Эгерде жолугушуу узакка созулса, анда ортосунда же аягында закуска үчүн тыныгуу болот.

Маанилүү талкуулар учурунда жеп-ичүүдөн качыңыз, анткени бул негизги этикетке каршы келет.

10. Абайлагыла.

Эң негизги этикет - бул жакшы үлгү көрсөтүү үчүн жолугушууда көңүл буруу. Кылкылдабаңыз, бутуңузду карандашка, калемге ж.б. таптабаңыз, керексиз кагаздарды ызылдабаңыз же жолугушууда алаксыта турган башка үндөрдү чыгарбаңыз.

Бул жөн гана жаман жүрүм-турумуңуздун белгиси, бул сиздин кызыгууңузду катуу жана ачык чагылдырат.

Виртуалдык жолугушуу этикети боюнча маанилүү кеңештер.

Виртуалдык дүйнөдө жолугушуу этикети позитивдүү таасир калтырууда, эффективдүү өз ара аракеттенүүдө жана ийгиликтүү мамилелерди түзүүдө негизги ролду ойнойт. Бул жерде кээ бир маанилүү виртуалдык жолугушуу этикет кеңештери:

  1. Жабдууларыңызды алдын ала текшериңиз:

    • Техникалык көйгөйлөрдү болтурбоо үчүн жолугушуунун алдында компьютериңиз, микрофонуңуз жана камераңыз туура иштеп жатканын текшериңиз.

  2. Так болуңуз:

    • Виртуалдык жолугушууга физикалык иш-чарага келгендей эле өз убагында болуңуз.

  3. Жолугушуу этикасы. Ылайыктуу фон түзүү:

    • Фондогу башаламандыктан жана бактысыз элементтерден алыс болуңуз. Тынч жана кесипкөй чөйрөнү тандаңыз.

  4. Тийиштүү кийинүү:

    • Кесиптештер же өнөктөштөр менен оффлайн жолугушууга келгендей кийиниңиз.

  5. Жолугушуу этикасы. Жакшы жарык менен камсыз кылуу:

    • Башка катышуучулар сизди даана көрө алышы үчүн жүзүңүз жетиштүү жарыктандырылып турганын текшериңиз.

  6. Кесиптик лакап аттарды жана сүрөттөрдү колдонуңуз:

    • Эгерде жолугушуу платформасы лакап атты же сүрөттү колдонуу мүмкүнчүлүгүн берсе, кесипкөй параметрлерди тандаңыз.

  7. Жолугушуу этикасы. Сергек жана активдүү болуңуз:

    • Сүйлөшүүгө активдүү катышып, башыңызды ийкеп коюу сыяктуу бейвербалдык сигналдар аркылуу көңүлүңүздү көрсөтүңүз.

  8. Көп тапшырмадан качыңыз:

    • Виртуалдык жолугушууңузга толук көңүл буруңуз жана талкууланып жаткан темалардан алагды болбоо үчүн көп тапшырмалардан качыңыз.

  9. Керек болсо микрофонуңуздун үнүн өчүрүңүз:

    • Фондук ызы-чуу болсо же сүйлөшүүдөн убактылуу чыгуу керек болсо, микрофонуңуздун үнүн өчүрүңүз.

  10. Жолугушуу этикасы. Башкалардын убактысын сыйлаңыз:

    • Керексиз виртуалдык жолугушуу убактысын албоо үчүн эскертүүлөрүңүздү жана комментарийлериңизди пландаштырыңыз.

  11. Сыпайы тилди колдонуңуз:

    • Чат аркылуу же визуалдык түрдө баарлашууда кесипкөй жана сылык тонду сактаңыз.

  12. Техникалык көйгөйлөргө даяр болуңуз:

    • Техникалык кыйынчылыктар пайда болсо, резервдик планды түзүңүз жана аларды тез арада чечүүгө даяр болуңуз.

Виртуалдык жолугушууларда этикетти сактоо физикалык аралыкка карабастан эффективдүү жана профессионалдуу байланыш түзүүгө жардам берет.

Көп берилүүчү суроолор. Жолугушуу этикасы.

  1. Бейтааныш адамдар менен жолугушууда кандай негизги эрежелерди сактоо керек?

    • Урматтоо менен саламдашыңыз, учурашуунун негизги жалпы формаларын колдонуңуз, өзүңүздү тааныштырыңыз жана карап, жылуу мамиледе болуңуз.

  2. Жолугушууга кечигип калсам эмне кылышым керек?

    • Кечигип жатканыңыз үчүн кечирим сураңыз, мүмкүн болсо, алдын ала эскертип, кечигип жатканыңыздын таасирин азайтууга аракет кылыңыз.

  3. Жолугушуу этикасы. Сүйлөшүүнү кантип сактоо керек?

    • Кунт коюп уккула, суроолорду бергиле, диалогго катышкыла, баарлашууда монополиядан алыс болгула жана маектештериңердин пикирине кызыгуу көрсөтүшөт.
  4. Кантип жолугушууну туура бүтүрүү керек?
    • Сыпайылык менен коштошуп, аларга убакыт бөлгөндүгү үчүн ыраазычылык билдириңиз, келечектеги өз ара аракеттешүүгө үмүтүңүздү билдириңиз жана кийинки жолугушуунун пландарын тактаңыз.

  5. Ар кандай маданияттардагы жолугушуу этикетинин кандай аспектилери каралышы керек?

    • Саламдашуу, тааныштыруу жана баарлашуунун жергиликтүү салттарын урматтоо. Маселен, кол алышуу кээ бир маданияттарда башкаларындай кеңири кабыл алынбашы мүмкүн.

  6. Жолугушуу этикасы. Жыйында чыр-чатак чыгып кетсе эмне кылуу керек?

    • Тынч болуңуз, үнүңүздү көтөрүүдөн алыс болуңуз жана конфликтти конструктивдүү чечүүгө аракет кылыңыз, балким, ортомчунун жардамы менен.

  7. Виртуалдык жолугушууларда кандай этикет эрежелери маанилүү?

    • Көрүнүүнү жана угууну жакшы сактаңыз, так болуңуз, көп тапшырмалардан качыңыз, кесипкөй лакап аттарды жана тиешелүү фонду колдонуңуз.

  8. Жолугушуу этикетинде бейвербалдык сигналдардын мааниси кандай?

    • Мимика, жаңсоолор жана үн тондору сыяктуу бейвербалдык сигналдар сиздин баарлашууңуздагы эмоцияны билдирип, айтылгандарды толуктай алат.

  9. Кимдир-бирөө жолугушууда этикеттин эрежелерин сактабаса, кандай мамиле кылуу керек?

    • Тынч болуңуз, ачык чыр-чатактардан алыс болуңуз, балким, жакшы кеңеш бериңиз же кырдаалды жакшыртууга жардам бериңиз.

  10. Жолугушуу этикасы. Адепти сактоо үчүн жолугушууга кантип даярдануу керек?

    • Иш-чаранын өзгөчөлүктөрүн изилдеңиз, дресс-кодду аныктаңыз, сырткы келбетиңизге кам көрүңүз, байланыш суроолорун даярдаңыз жана жабдыктарыңыз (виртуалдык жолугушуулар болгон учурда) иштөө тартибинде экендигин текшериңиз.

Drukarnya ABC