Сатуу башкаруу. Потенциалдуу сатуу лидерин аныктоо

Сатууларды башкаруу - бул уюмдун сатуу ишмердигин пландаштыруу, уюштуруу, координациялоо жана контролдоо процесси. Ал сатуу максаттарына жетүү жана сатууну көбөйтүүгө багытталган ар кандай стратегияларды, ыкмаларды жана куралдарды камтыйт.

Сатуу лидери - бул сиздин өнүмдөрүңүзгө же кызматтарыңызга түздөн-түз же кыйыр түрдө кызыгуусун билдирген жеке адам же юридикалык жак болушу мүмкүн болгон потенциалдуу байланыш.

Учурдагы кардарга шилтемелерден алынган сатуу маалыматтары, ошондой эле жарнамадан же жарнактан алынган түз жооптон. Адатта, компаниянын маркетинг бөлүмү лидерлерди түзүү үчүн жооптуу. Сатуу лидери белгилүү бир кардар же тастыкталган сатуу эмес. Ал сатуучулар иштеп, аны кардарга айландыра турган потенциалдуу максаттуу.

Биринчиден, сатуу лидери сатуу перспективасына айланат, андан кийин ишканалар алардын үстүндө иштеп, аларды потенциалдуу жаңы кардарга айландырышат. Сатуу лидерлери маркетинг бөлүмдөрү тарабынан аткарылган көптөгөн иш-чараларды камтыйт, мисалы, түздөн-түз өлчөө, үчүнчү тараптын жолугушуулары, соода көргөзмөлөрү жана кардарлардын пикири. Бардык бул булактардан алынган шилтемелер квалификациялуу жана сатуу тобуна өткөрүлүп берилет.

Маалымат менен бирге алардын байланыш маалыматы да бөлүшүлөт. Сатуу топтору алар менен соода аянтында иштешет жана ниетин сынап, ошого жараша лидерликти тартып алышат. Кээде сатып алуучу товарды сатып алууну ойлобой, ал жөнүндө сурайт. Бул корутундулар жокко чыгарылат. Кээ бир лидерлер сатуу топтору кийинчерээк иштөө үчүн сакталып турган атаандаштын продуктусун сатып алышкан болушу мүмкүн.

Сатуу булактары. Сатуу башкаруу

Сатуу булактары

Сатуу процесси лидерлерди алуу менен башталат. коргошун түзүү ыкмасы маркетинг менен байланышкан бардык иш-чараларды камтыйт. Жетекчиликти түзүү учурдагы кардарлардан жолдомо алуу сыяктуу жөнөкөй болушу мүмкүн. Коргошун түзүү ыкмаларын аз убакыттын ичинде кирешесин көбөйтүүнү көздөгөн компаниялар колдонушу керек.

Бүгүнкү күндө көпчүлүк компаниялар потенциалдуу кардарлардын тизмесин бардык кардарлардын жана бизнес лидерлеринин маалымат базасы бар компаниядан сатып алышат. Бул тизме сатуу бүтүмдөрүнүн прекурсорлору болгон электрондук маркетинг, маркетинг же маркетинг кампанияларын жүргүзүү үчүн колдонулат.

Кирүүчү маркетинг, электрондук почта маркетинги сыяктуу санариптик маркетингдин жардамы менен дагы көптөгөн лидерлерге жетүүгө болот. Социалдык медиа маркетинги ошондой эле көптөгөн компаниялар үчүн көптөгөн лидерлерди жаратууга жардам берди. Маркетинг in коомдук тармактар маркетингдин кадимки формаларына караганда жана минималдуу чыгым менен көбүрөөк жете турган эң арзан муундук альтернативалардын бири.

LinkedIn негизинен сатууга айландырыла турган көп сандагы лидерлерди түзүү үчүн колдонулушу мүмкүн. Сиз профессионалдык жүрүм-турумду чагылдырган профессионалдык мазмунду жайгаштырышыңыз керек жана ал пост менен баарлашкан адамдар сиздин сатуучуларыңыз болуп саналат. Позиция менен өз ара аракеттенген ар бир адам сатуу боюнча жетекчи боло албайт жана кардарга айланат, бирок сиз ар дайым анын үстүндө иштей аласыз жана эгер бул иштебесе, алардын сунуштарын сурасаңыз болот, бул дагы көбүрөөк лидерлерге алып келиши мүмкүн. ,

Кирүүчү маркетинг блог постун, инфографика, сүрөт же видеону камтышы мүмкүн. Алардын көз караштары, жактыруулары же реакциялары бар. Муну жеке колдонуучулар үчүн байкоого болот жана сатуу тобу аларды кардарга айландыруу үчүн артынан барышы мүмкүн. Сатуу башкаруу

Тармак, ошондой эле муун ыкмалары катары классификацияланат. Тармак жергиликтүү соода палатасы сыяктуу көптөгөн ишканалар үчүн сатууну камсыз кылат. Жергиликтүү жарнама аркылуу кызматтарыңызды жана продуктуларыңызды талкуулоо жана жарыялоо потенциалдуу кардарларды тартууга жардам берет.

Учурдагы кардарлар

Учурдагы кардарлар да муун үчүн эң маанилүү булактардын бири болуп саналат. Сиз ар дайым аларга ыраазычылык билдире аласыз жана кардарлар үчүн кээ бир шилтемелерди берүү менен бизнесиңизде жардам сурасаңыз болот. Бул үчүн, сиз тийиштүү кызматтарды көрсөтүүгө жана аны кардар катары канааттандырууга кепилдик беришиңиз керек.

Анын бардык шектенүүлөрү жана суроолору тазаланып, ал компания менен жакшы мамиледе болушу керек жана продуктка позитивдүү болушу керек. Эгерде сизде кардар бул мүнөздөмөлөргө ээ болсо, ал кардар сизге рефералдарды гана бербестен, ал компания үчүн оозеки сөз катары да иштейт.

Кандай болбосун, бул лидерлерди тактоо - жоголгон сатууларыңызды калыбына келтирүүнүн жана жаңы кардарларды тартуунун эң жакшы жолу. Кардар атаандаштыктан белгилүү бир продуктуну сатып алган болушу мүмкүн. Бирок, сиз ар дайым башкаларды тапшырууга аракет кылсаңыз болот буюмдар анын портфелинде жана ошол эле учурда жакшы кызматтарды көрсөтөт. Эгер туура аткарылса, сиз күткөндөн да көп сатууну ала аласыз. Сатуу башкаруу

Вебсайттардын жандуу маектешүү өзгөчөлүгү да коргошун чыгаруунун жакшы булагы болуп саналат. Кардарлар менен жеке баарлашууга оңой жетүү үчүн веб-сайтыңызды түзүп, чатбот куруучуну колдонушуңуз керек.

Сатуу түрлөрү. Сатуу башкаруу

Төмөндө потенциалдуу кардарлардын ар кандай түрлөрү бар:

1. Шектүүлөр. Сатуу башкаруу

Шектүүлөр сатуу линиясынын эң башында турган потенциалдуу кардарлар жана алар веб-сайтка киргенде же дүкөнгө барганда жалпы маалыматты алганда сиздин продуктуңузга же кызматыңызга кызыгуусун билдириши мүмкүн.

2. Муздак, жылуу, ысык алып келет

Сатууларды муздак, жылуу же ысык деп классификациялоо келечектин өнүм же кызматты сатып алууну аяктоо үчүн кызыгуу деңгээлине же даярдыгына жараша болот. Мисалы, кардар белгилүү бир продуктту сатып алуу же белгилүү бир кызматты дароо аткаруу керектигин сунуштаса, анда ал ысык коргошун катары классификацияланат.

Сатып алуу боюнча чечим кабыл алуу үчүн эки айга жакын убакыт берген кардар ишенимдүү кардар катары классификацияланат, ал эми кызыгуусун көрсөтүп, бирок сатып алуу үчүн мөөнөт бербеген кардар суук кардар деп аталат. . ,

3. Базар квалификациялуу лидер. Сатуу башкаруу

Потенциалдуу сатып алуучу рыноктун лидери деп аталат, ал товарга кызыгуусун ачык көрсөткөн, бирок жакынкы келечекте сатып алууга даяр эмес. Сатып алуу ниетин билдирген квалификациялуу сатуу лидерлерине салыштырмалуу, бул квалификациялуу рынок лидерлери өнүмгө же кызматка байланыштуу кошумча маалыматты же колдоону талап кылышы мүмкүн.

Колдоо маркетинг тобунан же сатуу бөлүмүнөн келиши мүмкүн.

4. Сатуу боюнча жөндөмдүү лидерлик

Квалификациялуу сатуучу - бул продуктту сатып алууга дароо кызыкдарлыгын билдирген кардар. Маркетинг командасы бул түздөн-түз алып бөлүштүрөт сатуу командасы.

Сатуу башкаруу

Жогоруда айтылган лидерлерди түзүү кадамдарын аткаргандан кийин, бизнес үчүн квалификациялуу лидерлердин көптүгү болушу мүмкүн. Бул лидерлердин потенциалын максималдаштыруу үчүн, уюм кирешени башкаруу процесси деп аталган лидерди башкаруу процессин иштеп чыгышы керек. Бул процесс бар жыйноо ыкмалары жана системалары, көз салуу жана бөлүштүрүү тиешелүү сатуу өкүлдөрүнө алып келет, ошондуктан алар коргошунду жаап, продуктуну сата алышат.

Сатуу лидерин башкаруу компания үчүн сатуу бизнесин түзүүгө жардам берген конкреттүү лидерлерди иштеп чыгууну камтыйт. Ошону күткөн маркетинг бөлүмү мүмкүн болуучу кардарларды баалоо үчүн жооптуу болот, бул сатып алуучунун сатуу тутумундагы потенциалына жараша лидерлерди баалоо жана рейтингдөөдөн башка эч нерсе эмес. Сатуу цикли же сатып алуучунун сапары катары да белгилүү болгон сатуу воронкасы, сатып алуучунун кызыгуусу, продукттун маалымдуулугу менен башталып, акырында сатуу менен аяктайт. Сатуу башкаруу

Жетекчиликти башкаруу жана келечекти процесстин туура кадамына жылдыруу конверсияга алып баруу үчүн абдан маанилүү. Сатуу түтүкчөлөрүнүн ар бир кадамы, коргошун чыгаруудан баштап сатууну жабууга чейин, кардарлардын сатуу каналы аркылуу жылмакай агымын камсыз кылуу үчүн кардарлардын башка мамилесин талап кылат.

АЗБУКА

Көп берилүүчү суроолор (FAQ). Сатуу башкаруу.

1. сатуу башкаруу деген эмне?

   • жооп: Сатууларды башкаруу - бул сатуунун жогорку көрсөткүчтөрүнө жана кардарлардын канааттануусуна жетүү үчүн сатуу иш-аракеттерин пландаштыруу, координациялоо, контролдоо жана баалоо процесси.

2. Сатууну башкаруунун негизги милдеттери кайсылар?

   • жооп: Сатууларды башкаруунун негизги милдеттерине потенциалдуу кардарларды аныктоо, бүтүмдөрдү жабуу, кардарлар менен болгон мамилелерди башкаруу, сатууну пландаштыруу, натыйжаларды талдоо жана сатуунун өсүшүнө түрткү берүү кирет.

3. Сатууну башкаруу бизнестин ийгилигине кандай таасир этет?

   • жооп: Натыйжалуу сатуу башкаруу сатууну көбөйтүүгө, кардарлардын тажрыйбасын жакшыртууга, кардарлар менен мамилелерди чыңдоого, процесстерди тартипке келтирүүгө жана бизнестин жалпы кирешелүүлүгүн жакшыртууга жардам берет.

4. Сатууну башкаруу стратегиясы эмнени камтыйт?

   • жооп: Сатууларды башкаруу стратегиясы сатуунун максаттарын аныктоону, кардарларды тартуу ыкмаларын тандоону, кызматкерлерди окутууну, кардарлардын канааттануусун жогорулатуунун жолдорун аныктоону, атаандаштарды талдоону жана сатуу процесстерин жакшыртуу боюнча чараларды көрүүнү камтыйт.

5. Сиздин компания үчүн туура сатуу башкаруу системасын кантип тандоо керек?

   • жооп: Сатууларды башкаруу системасын тандоо компаниянын муктаждыктарына жана көлөмүнө жараша болот. Функционалдуулукту, масштабдуулукту, башка системалар менен интеграциялоону жана ишке ашыруунун жөнөкөйлүгүн эске алуу маанилүү.

6. Кантип сатуу башкаруу натыйжалуулугун өлчөө үчүн?

   • жооп: Сатууларды башкаруунун натыйжалуулугун сатуунун көлөмү, конверсия, орточо билет, кардарларды кармап туруу, сатуу циклинин убактысы жана башка көрсөткүчтөр сыяктуу негизги көрсөткүчтөр (KPI) менен өлчөөгө болот.

7. Соода бөлүмү менен компаниянын башка бөлүктөрүнүн ортосунда натыйжалуу байланышты кантип камсыз кылуу керек?

   • жооп: Сатуу бөлүмү менен компаниянын башка бөлүктөрүнүн ортосундагы эффективдүү байланышка CRM системаларын колдонуу, үзгүлтүксүз жолугушуулар, кызматкерлерди окутуу, маалымат алмашуу жана жалпы максаттарды коюу аркылуу жетишүүгө болот.

8. Технология сатууну башкарууга кандай таасир этет?

   • жооп: CRM системалары, маалыматтардын аналитикасы, процесстерди автоматташтыруу, мобилдик тиркемелер жана жасалма интеллект сыяктуу технологиялар сатууну башкаруунун натыйжалуулугун бир топ жакшыртат, кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн жакшыртат жана маалыматтардын так анализин камсыздай алат.

9. Кадрларды окутуу ийгиликтүү сатууну башкарууга кандай таасир этет?

   • жооп: Кадрларды окутуу сатуу көндүмдөрүн жакшыртууга, жакшыртууга жардам берет кардарларды тейлөө, сатууга болгон инновацияларды алып келүү жана кызматкерлерди керектүү билимдер жана аспаптар менен камсыз кылуу.

10. Сатууну башкаруу кардарларды тейлөө менен кандай байланышы бар?

    • жооп: Сатууларды башкаруу жана кардарларды тейлөө бири-бири менен тыгыз байланышта, анткени ийгиликтүү сатуу канааттанган кардарларды талап кылат. Үзгүлтүксүз жооп кайтаруу, көйгөйлөрдү чечүү жана оң тажрыйбаларды түзүү кардарлар менен мамилелерди чыңдоого жана сатууну жакшыртууга жардам берет.