Crowdsourcing - Definizzjoni, Importanza u Benefiċċji

Il-crowdsourcing huwa l-proċess tal-kisba ta’ servizzi, soluzzjoni ta’ problemi u ideat mill-pubbliku ġenerali, ġeneralment permezz ta’ pjattaformi tal-Internet.

Il-prattika li tuża l-għerf ta 'grupp ta' nies biex jintlaħaq għan komuni hija magħrufa bħala crowdsourcing. L-aħjar huwa li tapplika soluzzjonijiet innovattivi għal problemi kumplessi.

Spjegazzjoni: It-terminu "kors ta' crowdsourcing" inħoloq minn Jeff Howe fl-2006. Il-crowdsourcing dejjem ilu jeżisti għal sekli sħaħ f'xi forma jew oħra, iżda l-prattika kisbet popolarità matul il-miġja tal- netwerks soċjali, kummerċ u smartphones. Iż-żieda u t-titjib tal-komunikazzjoni bejn in-nies minn partijiet differenti tad-dinja huwa l-aktar fattur sinifikanti fl-interess dejjem jikber fil-crowdsourcing.

Fil-crowdsourcing, il-kumpaniji spiss jitolbu lill-pubbliku għal informazzjoni, ideat u opinjonijiet sabiex ikunu jistgħu joħolqu servizzi aħjar u Prodotti . Permezz tal-crowdsourcing, l-organizzazzjonijiet jattiraw grupp kbir ta 'nies, il-ħiliet u l-esperjenza tagħhom. Huma jipprovdu diversità ta 'ħsieb u produzzjoni aktar mgħaġġla flimkien ma' iffrankar ta 'spejjeż minħabba li m'għandhomx għalfejn jimpjegaw impjegati ġodda b'salarji full-time. Il-crowdsourcing jintuża wkoll fil-marketing biex jinħoloq jingle, logo jew reklam. Barra minn hekk, kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni crowdsourced tipikament jinvolvu klijenti li jivvutaw u jissottomettu materjali. Dawn ir-reklami jirriżultaw attraenti minħabba l-attrazzjoni tal-klijenti.

Il-crowdsourcing jintuża bħala alternattiva kost-effettiva kemm minn organizzazzjonijiet żgħar kif ukoll akbar meta jew ma jridux jinvestu bil-kbir fi proġett partikolari jew meta ma jkollhomx in-nies bil-ħiliet meħtieġa biex itemmu l-kompitu. Tipikament, il-crowdsourcing isir fuq bażi kuntrattwali, li t-tul tiegħu jista’ jiddependi fuq il-kumpanija u l-kompitu. Dawn il-kuntratti jistgħu jew ma jistgħux jiġġeddu skont il-kumpanija u l-kundizzjonijiet tal-proġett.

Importanza. Crowdsourcing

Ħafna negozji jifhmu l-importanza li jattiraw klijenti. Dan jgħodd għal kull negozju li jistenna li jirnexxi. Matul l-aħħar ftit snin, ġie żviluppat approċċ konvinċenti iżda każwali biex jintlaħqu l-klijenti.
Dan huwa magħruf bħala crowdsourcing u jista 'jidher kullimkien. Pereżempju, dawk li jbassru t-temp kif ukoll ġurnalisti tat-traffiku jilħqu lill-pubbliku ġenerali biex jirrappurtaw avvenimenti, li jippermettilhom jieħdu approċċ każwali iżda konvinċenti biex kopertura tal-udjenza. Il-ġurnalisti spiss jippruvaw din it-teknika biex jiksbu l-istorja reali li normalment tintilef jew esaġerata fil-folla.
Il-crowdsourcing jipprovdi ħarsa lejn id-dinja tal-ideat u jgħin ħafna kumpaniji jaħdmu permezz ta 'proċess ta' disinn rapidu. Tista' jesternalizza folla kbira ta' nies sabiex tkun tista' tikseb il-prodotti u s-servizzi tiegħek sewwa.

Crowdsourcing

Firxa wiesgħa ta' parteċipazzjoni min-nies, li ssir bi spiża relattivament baxxa jew bla ebda spiża, hija importanti ħafna għall-crowdsourcing. Is-suġġerimenti jiġu minn professjonisti u voluntiera imħawwar li jitħallsu biss jekk jintużaw l-ideat tagħhom - li jisfruttaw il-kreattività li n-nies lesti jaqsmu. L-unika ħaġa li għandhom bżonn hija l-opportunità li jipparteċipaw. Dan hu veru speċjalment meta n-nies jużaw l-Internet għall-crowdsourcing. Eżempji jinkludu l-ħafna nies li joħolqu u jpoġġu vidjows fuq YouTube.

Hemm ħafna opportunitajiet għall-crowdsourcing bħal reklutaġġ ta’ voluntiera, blogs, hotlines, inċentivi għat-tifrix, prodotti b’xejn, eċċ. Kumpaniji bħal IdeaSkill, Inno Centive jispeċjalizzaw fil-crowdsourcing sabiex tkun tista’ tqabbad direttament ma’ grupp predeterminat ta’ nies li huma lesti li tgħin issolvi l-problema tiegħek jew tiżviluppa l-prodott tiegħek. Meta wieħed iħares lejn il-funzjonament tal-crowdsourcing, għandu spiża nominali ħafna.

Jagħmel sens li kulħadd jinvesti fil-crowdsourcing sabiex tkun tista’ tisfrutta folla globali ta’ kreattività. Jgħin ukoll lill-kumpanija biex tistimula, timmotiva u tikkollabora u tinnova b'mod massiv filwaqt li tibqa' leali għall-kompetituri.

Kif inhu l-crowdsourcing?

Kif jaħdem il-crowdsourcing jiddependi fuq l-għanijiet tan-negozju. Biex il-crowdsourcing ikun ta’ suċċess, il-kumpaniji jridu jkissru l-proġett kbir tagħhom f’mikropipes żgħar. Il-ħaddiema mbagħad jingħaqdu biex jipproċessaw dawn il-mikro-kompiti f'biċċiet żgħar li jħaffu l-proċess.

Għalhekk, in-negozju jiddeċiedi li jiġbor il-ħaddiema li se jwettqu l-kompitu, u ħafna drabi huwa korrelatat mat-tip ta 'kompitu li jeħtieġ li jitlesta. Xi drabi negozju juża spazju diġitali msejjaħ pjattaforma ta’ crowdsourcing sabiex ikun jista’ jġib in-nies kollha flimkien f’post wieħed u jagħtihom mikro-kompiti rilevanti.
Għal proġetti li huma aktar kumplessi u jeħtieġu nies b'kapaċitajiet tan-negozju straordinarji, tintuża pjattaforma aktar speċjalizzata speċifika għall-industrija. Hemm ħafna passi biex tibda l-kampanja ta’ crowdsourcing tiegħek, u l-livelli jvarjaw minn industrija għal oħra. Madankollu, hawn taħt huma xi wħud mill-passi komuni li jintużaw fil-crowdsourcing:

1. Disinn tax-xogħol. Crowdsourcing

Ladarba tkun iddeċidejt li tiġbor il-kampanja ta' kummerċjalizzazzjoni tiegħek, ikollok bżonn tiddetermina x'se jkun ix-xogħol. Trid twieġeb mistoqsijiet bħal kif se jkollok klijenti joħolqu reklamar jew jgħinuk toħloq prodott ġdid? Fi kwalunkwe każ, it-tim tal-kummerċjalizzazzjoni għandu jfassal ix-xogħol l-ewwel.

Ikollok bżonn tiddeċiedi x'għandha tagħmel l-udjenza tiegħek u toħloq pjattaforma ċirkolari jew ta' applikazzjoni kif xieraq. Ladarba tkun taf x'tixtieq li joħolqu, ikollok bżonn tiżviluppa t-termini, ir-regoli u l-premjijiet għall-kompetizzjoni. Naturalment, dan huwa minnu jekk tkun kompetizzjoni. Jekk m'intix ċert x'għandha tagħmel l-udjenza tiegħek, hemm ħafna impjiegi differenti li tista' tuża biex tagħmel ġbir ta' nies, bħal:

Kitba, żvilupp ta’ app, żieda ta’ disinn, editjar, fotografija, ħolqien prodott, traskrizzjoni, eċċ. Jista' jkun hemm ħafna aktar impjiegi li jkunu crowdsourced.

2. Ħolqien ta 'materjali promozzjonali. Crowdsourcing

Ladarba tkun lestejt ix-xogħol u t-termini tas-servizz, għandek titkellem dwar ix-xogħol tiegħek. Qabel ma tpoġġi dan fuq tiegħek netwerks soċjali, ser ikollok bżonn toħloq assi kreattivi biex tippromwovi l-kampanja.

Pereżempju, Lays uża Facebook biex jippromwovi l-kampanja tiegħu "Make Us a Taste". Anke l-paġna tal-profil tal-kumpanija fuq Facebook bidlet ir-ritratt tal-qoxra u l-profil tagħha biex tippromwovi l-kampanja. Barra minn hekk, kien hemm ħafna karigi ġewwa netwerks soċjali u tagħhom siti li saru skond ir-regoli tal-kompetizzjoni. Int trid toħloq dawn il-materjali kollha qabel ma tippromwovi l-kampanja tiegħek. Oħloq l-immaġini tiegħek, ikteb reklami fuq il-midja soċjali u stqarrijiet għall-istampa għall-websajt tiegħek, eċċ.

3. Għażla ta 'strateġija ta' reklamar. Crowdsourcing

Ladarba inti għandek kollox dehret, inti toħloq tiegħek assi. Il-pass li jmiss huwa li tiddeċiedi kif trid tippromwovi l-kampanja.

Dan se jfisser li tagħżel il-kanal xieraq u l-aħjar biex twassal il-messaġġ lill-udjenza tiegħek. Trid tiddeċiedi jekk tridx tippubblika riżorsi fuq il-websajt jew in-netwerk soċjali tiegħek. Jekk se tuża s-sit, jekk iż-żjara tkun fuq paġna ewlenija Jew se jkun hemm taqsima separata ddedikata għal dan? Trid tinkludiha fil-lista tal-email tiegħek, jekk iva allura trid tipprova softwer bħal Hub Spot u Marketo sabiex tkun tista' tilħaq kuntatti attwali u tgħarrafhom dwar kampanji ta' crowdsourcing?

Il-pass li jmiss huwa li tiddeċiedi liema kanali tal-midja soċjali tixtieq tuża biex tippromwovi l-kampanja tiegħek. Trid tuża l-metriċi xierqa tal-midja soċjali biex tiżgura li jkollok ix-xerrej tal-Persona t-tajjeb biex jara eżattament fejn tinsab l-udjenza tiegħek. Pereżempju, jekk l-udjenza tiegħek hija primarjament Ġen Z, allura tkun trid tuża l-midja TikTok fir-reklamar tiegħek. Min-naħa l-oħra, jekk għandek approċċ aktar simili għal negozju, għandek tuża Instagram.

Facebook hija pjattaforma aktar ġeneralizzata li gradwalment qed tevolvi fi pjattaforma tal-aħbarijiet u tal-midja soċjali. Dan jista 'jintuża għal promozzjonijiet aktar ġenerali. Importanti li taċċerta ruħek li qed tilħaq sew l-udjenza tiegħek fejn tinsab sabiex ir-riżorsi li tuża fil-kampanji diġitali tiegħek ma jmorrux għall-ħela u ma jagħtukx biżżejjed redditu fuq l-investiment.

4. Ġestjoni tar-riżultati. Crowdsourcing

Ladarba tkun bdejt il-kampanja tiegħek, ir-riżultati jibdew joħorġu. Biex twettaq dawn is-sottomissjonijiet kollha, jeħtieġ li jkollok sistema fis-seħħ. Pereżempju, għandu jkollok tim ta' impjegati li jkunu responsabbli għall-organizzazzjoni u ż-żamma tal-fehmiet. Tista' wkoll tiffirma għall-emails tal-kampanja.

Jew il-mod, ser ikollok bżonn li jkollok sistema li tippermettilek issib dak kollu li għandek bżonn, u dan jgħinek torganizza l-affarijiet sabiex ikun faċli għalik li tagħżel rebbieħ.

5. Proġett finali.

Waslet l-aħħar darba meta se tikseb ir-riżultati kollha. Issa wasal iż-żmien li tagħżel ir-rebbieħ. F'kampanji ta' crowdsourcing, ir-rebbieħ normalment jiġi determinat permezz ta' votazzjoni pubblika. Jekk se jkollok vot, tkun trid tiżgura li jkollok l-għodod xierqa, bħal stħarriġ jew stħarriġ, sabiex tkun tista’ tivvota għall-udjenza tiegħek. Crowdsourcing

Ladarba jintgħażel ir-rebbieħ, trid tippromwovi l-kampanja finali. Pereżempju, jekk se tagħżel slogan ġdid għall-kumpanija tiegħek, tista' immedjatament tibda tuża dak l-islogan fuq il-midja soċjali u fuq il-websajt tiegħek.

Benefiċċji tal-Crowdsourcing

Hemm ħafna benefiċċji tal-crowdsourcing għan-negozju tiegħek.

1. Żieda fl-iskalabbiltà. Crowdsourcing

L-iskala hija kwistjoni ta' sfida għal ħafna negozji. Dan huwa minnu, speċjalment meta tiġi biex taħdem fuq proġetti fuq skala kbira b’riżorsi inadegwati. Madankollu, il-crowdsourcing normalment jipprovdi soluzzjoni sempliċi biex tiskala kull forza tax-xogħol billi tipproduċi partijiet żgħar ta 'proġett li jistgħu jitlestew minn ħaddiema remoti fi kwalunkwe post jew ħin.
Din il-flessibbiltà hija waħda mir-raġunijiet ewlenin għaliex in-negozji huma interessati fil-crowdsourcing.

2. Jimla l-lakuni fl-għarfien

Jekk il-kumpanija topera fuq skala żgħira, allura l-biċċa l-kbira tal-kumpaniji ma jkollhomx ir-riżorsi kollha li jeħtieġu fi kwalunkwe ħin partikolari. Permezz tal-crowdsourcing, tipprovdi l-opportunità li tikseb aċċess għal nies li għandhom settijiet ta’ ħiliet speċifiċi li mhumiex disponibbli fi ħdan l-organizzazzjoni. Jistgħu jkunu imprezzabbli għal problema ta' proġett u jistgħu jeħtieġu nies b'għarfien speċjalizzat.

Is-sejba tagħhom tista' tkun kemm skarsi kif ukoll għalja għal organizzazzjonijiet żgħar. Huwa għalhekk li l-crowdsourcing jista' jgħin biex timla l-lakuni fl-għarfien fl-organizzazzjoni tiegħek mingħajr ma tikser il-bank.

3. Tħaffef il-proċessi.

Il-crowdsourcing jgħin lin-negozji jlestu l-kompiti b'mod aktar effiċjenti u malajr minn impjegat wieħed. It-tkissir tal-proġett f'partijiet iżgħar u l-assenjazzjoni ta 'dawk il-partijiet lil grupp ta' ħaddiema se tħaffef it-tlestija tal-proġett. Il-crowdsourcing jiġi bi skadenzi u jiġi għal grupp ta’ nies. Meta impjegat wieħed ikun involut, ma jistax ikun limitat minn tali skadenzi, peress li persuna waħda għandha limitazzjonijiet.

Għall-kuntrarju, hemm ħafna nies crowdsourcing u għalhekk il-kumpanija tista 'tnaqqas il-ħin tat-tibdil u l-premjijiet fuq bażi ta' min jiġi l-ewwel jinqeda l-ewwel. Dan inaqqas iż-żmien li jieħu n-nies biex jirrispondu għall-messaġġ tiegħek. B'mod ġenerali, il-crowdsourcing huwa mod effettiv biex twettaq ix-xogħol tiegħek.

4. Jimminimizza l-ispejjeż operattivi

Il-crowdsourcing huwa metodu irħis biex tlesti l-proġetti tiegħek. Meta jiġu mikrija bosta nies biex iwettqu biċċa xogħol, il-biċċa l-kbira tal-ispejjeż tan-negozji jitnaqqsu. Spejjeż bħal spejjeż ġenerali, impjegati li jirċievu salarji sħaħ, u spejjeż li se jsiru biex iħallsu lill-impjegati għal ħiliet ġodda u l-ispejjeż kollha bħal dawn se jitnaqqsu.

Skont il-ħin tat-tlestija tal-proġett, il-ħin taċ-ċomb jista 'jiżdied bl-istess mod. Li jkollok impjegat fuq il-pagi tal-kumpanija hija proposta għalja. Diversi freelancers jistgħu jiġu mikrija bi prezzijiet simili. Il-crowdsourcing ikompli jżid il-valur lill-kumpanija u jħallas meta juża s-servizzi ta’ persuna.

5. Ittejjeb l-interazzjoni tal-klijent. Crowdsourcing

Jekk negozju jagħżel li jgħaqqad lill-klijenti tiegħu, dan jista' jirriżulta f'livelli għoljin ħafna ta' involviment tal-klijenti. Ħafna mezzi ta 'kummerċjalizzazzjoni tradizzjonali jistgħu jżommu l-attenzjoni tal-klijenti biss għal perjodu qasir ta' żmien.

Meta titlob lill-klijenti biex jipparteċipaw fis-soluzzjoni ta 'problema mingħajr ma jipprovdu data kunfidenzjali lill-klijent dwar il-kumpanija tiegħek, in-negozju jirċievi ħafna attenzjoni mill-klijent. Il-klijent isir fomm fost il-ħbieb u l-familja tiegħu, li mbagħad iwassal għal aktar klijenti.

АЗБУКА

Mistoqsijiet frekwenti (FAQ). Crowdsourcing.

1. X'inhu crowdsourcing?

   • Tweġiba: Il-crowdsourcing huwa metodu ta 'soluzzjoni ta' problemi li juża l-parteċipazzjoni kollettiva ta 'numru kbir ta' nies, ġeneralment fuq l-Internet, biex itemm kompitu speċifiku, joħloq kontenut, jew isolvi problema.

2. Liema problemi jistgħu jiġu solvuti bl-użu tal-crowdsourcing?

   • Tweġiba: Il-crowdsourcing jista’ jintuża għal varjetà ta’ kompiti bħall-ħolqien tal-kontenut, l-ittestjar tal-prodotti, ġbir ta 'dejta, disinn, programmazzjoni, riċerka tas-suq, traduzzjonijiet, u ħafna oħrajn.

3. Liema pjattaformi jipprovdu servizzi ta' crowdsourcing?

   • Tweġiba: Hemm ħafna pjattaformi għall-crowdsourcing. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder u oħrajn. Kull wieħed minnhom jispeċjalizza f'tipi differenti ta 'kompiti.

4. X'benefiċċji jipprovdi l-crowdsourcing?

   • Tweġiba: Il-benefiċċji jinkludu aċċess għal suq tax-xogħol globali, żieda fil-produttività, spejjeż imnaqqsa, skalabbiltà, diversità ta’ ideat, tibdil rapidu u l-abbiltà li tattira esperti.

5. Kif tiġi żgurata l-kwalità tal-kompiti kompluti waqt il-crowdsourcing?

   • Tweġiba: Il-kwalità tista 'tiġi żgurata permezz ta' għażla bir-reqqa ta 'artisti, l-użu ta' algoritmi għall-iċċekkjar tar-riżultati, evalwazzjoni u feedback mill-klijenti, kif ukoll l-istabbiliment ta 'regoli u standards ċari.

6. Kif tuża b'mod sikur il-crowdsourcing fin-negozju?

   • Tweġiba: Biex tuża l-crowdsourcing b'mod sikur, huwa importanti li tagħżel pjattaformi affidabbli u tidħol f'kuntratti ċari. Tiżgura l-kunfidenzjalità tad-dejta, ipprovdi struzzjonijiet ċari u timmonitorja l-kwalità tal-kompiti mwettqa.

7. Liema tipi ta' problemi huma l-aktar solvuti bl-użu ta' crowdsourcing fil-marketing?

   • Tweġiba: Fil-marketing, il-crowdsourcing jista’ jintuża biex jinħoloq kontenut (testi, stampi). Ittestjar ta 'materjali ta' reklamar, riċerka tas-suq, żvilupp ta 'ideat għal kampanji ta' reklamar u kompiti oħra.

8. Il-crowdsourcing jista' jkun effettiv għall-intrapriżi żgħar u medji?

   • Tweġiba: Iva, il-crowdsourcing jista’ jkun effettiv għan-negozji żgħar u ta’ daqs medju. Li jippermettulhom jaċċessaw riżorsi u kompetenza li jistgħu ma jkunux disponibbli fi ħdan il-kumpanija.

9. Liema oqsma ta’ attività jistgħu jibbenefikaw mill-crowdsourcing?

   • Tweġiba: Il-crowdsourcing jista’ jiġi applikat fl-IT, ix-xjenza, id-disinn, l-edukazzjoni, il-mediċina, l-inġinerija, u ħafna oħrajn.

10. X'inhuma l-limitazzjonijiet tal-użu tal-crowdsourcing?

    • Tweġiba: Il-limitazzjonijiet jistgħu jinkludu d-diffikultà tal-ġestjoni ta' gruppi kbar ta' parteċipanti. Il-ħtieġa li tiġi żgurata l-kunfidenzjalità, problemi possibbli bil-kwalità tal-prestazzjoni tal-kompitu u d-dipendenza fuq id-disponibbiltà tal-Internet.