Abonnementmodel. Hoe terugkerende verkopen genereren?

Abonnementmodel. Elk bedrijf moet creatieve manieren vinden om de verkoop te stimuleren.

Natuurlijk gaat het vandaag goed met je, maar hoe wil je morgen geld verdienen? Hoe zit het met volgende maand of volgend jaar?

Of uw bedrijf nu een product verkoopt of een dienst aanbiedt, u kunt overwegen een bedrijfsmodel op abonnementsbasis te gebruiken voor terugkerende verkopen.

Historisch gezien is de implementatie van een abonnementsbedrijfsmodel zeer winstgevend gebleken.

De afgelopen vijf jaar is het gebruik van dit model met meer dan 100% gegroeid.

Bedrijven die waardevolle abonnementen weten aan te bieden, krijgen extreem loyale klanten en daarom is het zo effectief. strategie voor klantenbehoud .

Zelfs merken e-commerce gebruik abonnementen om de verkoop te stimuleren.

Dit komt omdat de consumentenmarkt dit model heeft omarmd, waardoor de populariteit het afgelopen jaar is toegenomen.

Zodra u klanten kunt laten betalen voor een abonnement, ontvangt u regelmatig verkopen op maandelijkse of jaarlijkse basis.

Hierdoor bevindt uw bedrijf zich op termijn in een uitstekende positie voor duurzame groei.

Maar als u nog nooit een abonnementsmodel in uw bedrijf heeft geïmplementeerd, kan het lastig zijn. Waar te beginnen?

En als u al een abonnementsmodel heeft opgezet, werkt het mogelijk niet zo goed als u dacht.

Daarom heb ik deze handleiding gemaakt.

Als je nieuw bent bij het abonnementsconcept of wijzigingen wilt aanbrengen in je bestaande abonnementsmodel, leg ik je uit wat je moet doen om slagen in deze regio.

Voor uw basispakket hoeft u geen kosten in rekening te brengen. Abonnementmodel.

Bied uw meest basispakket gratis aan.

Voor sommigen van jullie is dit misschien niet realistisch. Als u bijvoorbeeld kleding of accessoires aanbiedt die maandelijks aan uw klanten worden geleverd, kunt u deze niet zomaar elke maand weggeven.

Maar als u een immateriële dienst aanbiedt, is dit een geweldige manier om mensen geïnteresseerd te maken als u meerdere pakketten heeft.

Hier zijn enkele sectoren waar u een gratis pakket kunt gebruiken om uw klanten uiteindelijk voor de service te laten betalen:

• игры
• mobiele applicaties
• streamingdiensten

Als u een mobiele app heeft, is deze strategie een geweldige manier om de winstgevendheid van uw mobiele app te vergroten klein bedrijf .

Laten we Pandora-pakketten als voorbeeld bekijken:

Pandora is een muziekstreamingdienst.

Zoals je op zijn website kunt zien, heeft hij drie verschillende luisterpakketten. Het basispakket is gratis. Abonnementmodel.

Met dit introductiepakket maak je kennis met de dienst. Als ze vanaf het begin hadden moeten betalen, hadden ze het waarschijnlijk in de eerste plaats niet geprobeerd.

Maar als je iets gratis aanbiedt, zullen mensen er eerder gebruik van maken omdat er geen risico is.

Nu heb je een grotere kans om deze te krijgen gratis abonnees upgraden naar een betaalde dienst.

Bied een gratis proefperiode aan voor uw premiumdiensten. Abonnementmodel.

U heeft dus uw basispakket gratis aangeboden. Maar de klanten zijn nog niet bijgewerkt.

Waarom niet?

Nou ja, ze weten niet wat ze missen.

Als je ze een gratis proefperiode van een betaalde dienst aanbiedt, zullen ze moeilijker terug kunnen schakelen naar de basisversie. Laten we het Pandora-voorbeeld opnieuw gebruiken.

Het platform biedt een gratis proefperiode van 30 dagen voor een pakket van $ 4,99. Een maand lang zien klanten gepersonaliseerde inhoud zonder advertenties.

Zodra ze terugkeren naar muziek die niet gepersonaliseerd is en gedwongen worden naar advertenties te luisteren, zullen ze eerder bereid zijn een maandelijks bedrag te betalen voor een verbeterde ervaring.

Ongeveer 60% van alle bedrijven is in staat om gratis proefgebruikers om te zetten in klanten:

Deze conversiepercentages zijn uitstekend.

Als u fysieke producten aanbiedt, zoals een doos met producten die maandelijks naar klanten wordt verzonden, kunt u deze strategie ook gebruiken.

Zelfs als u het op de lange termijn niet kunt redden, kunt u nog steeds een maand of twee van uw pakket gratis aanbieden.

Hier is nog iets om over na te denken. Hoe duurder uw abonnement, hoe langer de gratis proefperiode zou moeten zijn.

Nogmaals, we zullen Pandora als voorbeeld blijven gebruiken.

Het biedt een gratis proefperiode van 60 dagen voor klanten die het duurste pakket voor $ 9,99 per maand willen proberen.

Het is de moeite waard om twee maanden te geven als je €120,- per jaar per abonnee kunt verdienen.

Stel verschillende lidmaatschapsplannen op. Abonnementmodel.

Winstgevende abonnementsmodellen hebben verschillende abonnementen. Hiervoor zijn verschillende redenen.

Allereerst kan niet iedereen je duurste lidmaatschap betalen, maar je wilt die mensen niet noodzakelijkerwijs uitsluiten van betalende klanten.

Ten tweede wilt u plannen aanbieden die zijn gebaseerd op de behoeften van verschillende klanten.

Mensen willen niet betalen voor een functie of voordeel dat ze niet zullen gebruiken. Maar als iemand weet dat hij iets nodig heeft, betaalt hij graag de extra vergoeding.

Laten we als voorbeeld Netflix-lidmaatschapsplannen bekijken:

Alle abonnementen bieden de eerste maand gratis aan en de mogelijkheid om op elk moment op te zeggen. Netflix-klanten kunnen kijken vanaf hun laptops, tablets, telefoons en tv's.

Maar het basislidmaatschap biedt geen HD-video en biedt je slechts de mogelijkheid om op één scherm tegelijk te kijken.

Voor degenen die geen HDTV hebben en niet van plan zijn het account met iemand anders te delen, is dit een geschikte optie.

Maar als je een gezin hebt dat een account deelt en tegelijkertijd op meerdere HD-apparaten streamt, moet je je abonneren op de duurste optie.

vergunning klanten kiezen hun plannen waardoor ze een persoonlijke ervaring krijgen. Bovendien weten we al dat het personaliseren van uw website de conversies verhoogt.

Analyseer de kenmerken van uw product of dienst en bied verschillende lidmaatschapsplannen aan die zijn afgestemd op de behoeften van verschillende klanten.

Bied kortingen aan klanten die vooraf betalen. Abonnementmodel.

Uiteraard wilt u uw klanten zo lang mogelijk abonnee houden. Zo verdien je geld aan reguliere verkopen.

Maar u wilt uw klanten niet dwingen tot langdurige contracten.

Deze strategie kan ervoor zorgen dat mensen aarzelen om zich aan te melden. Consumenten willen graag op elk moment kunnen opzeggen zonder dat ze een boete hoeven te betalen.

Dit is de reden waarom maandelijkse abonnementen zo gebruikelijk zijn.

Het probleem met maandelijkse abonnementen is dat als de klant opzegt abonnement na een paar maanden heb je geen kans meer om er hoge winsten mee te maken.

Wie weet. Het kan zijn dat ze in die korte periode niet de kans hebben gehad om volledig te profiteren van uw abonnement.

Als u wilt dat mensen zich voor langere tijd binden, kunt u kortingen aanbieden op de kosten vooraf. Kijk eens naar dit voorbeeld van Constant Contact:

Zoals u kunt zien, biedt de site een korting van 10% en 15% aan abonnees die respectievelijk voor 6 maanden en 12 maanden betalen.

Ook al verdien je minder per klant per maand, je zet ze langer vast.

Dit is een veel effectievere strategie dan uw klanten te dwingen tot een jaarcontract met maandelijkse betalingen. Abonnementmodel.

Als u hen de kans geeft, profiteert u beiden ervan. Zij krijgen korting en u verdient gegarandeerd geld.

Bovendien voegt het een persoonlijk tintje toe, een onderwerp dat ik eerder heb besproken en waar nog meer over zal worden gesproken details in deze handleiding.

Bied uw klanten extra voordelen

Afhankelijk van uw bedrijf is het mogelijk dat het exclusief aanbieden van een abonnement niet in uw belang is.

Je kunt naast je abonnementsmodel nog steeds andere bedrijfsmodellen gebruiken.

Als u in deze categorie valt, moet u ervoor zorgen dat de abonnementsservice voordelen biedt die de kosten voor uw klanten waard zijn.

Anders hebben ze geen prikkel om zich aan te sluiten. Abonnementmodel.

Een goed voorbeeld van waar ik het over heb is het Amazon Prime-lidmaatschap:

U hoeft geen maandelijks of jaarlijks bedrag te betalen om iets op Amazon te kopen. Iedereen kan dit platform gebruiken e-commerce.

Maar klanten die regelmatig winkelen en hun artikelen zo snel mogelijk willen laten bezorgen, zijn wellicht eerder geneigd om voor een Amazon Prime-abonnement te betalen.

Dit lidmaatschap biedt twee dagen gratis verzending. Abonnementmodel.

Naast bezorgvoordelen krijgen Amazon Prime-leden ook toegang tot muziek- en videostreamingdiensten.

Zoals ik eerder heb uitgelegd, heeft het platform pakketten die voor iedereen zijn ontworpen.

Klanten die alleen de videostreamingdienst willen, kunnen $ 8,99 per maand betalen.

Om van alle voordelen van het lidmaatschap te profiteren, kost het $ 12,99 per maand, inclusief streaming video's, tweedaagse verzending, muziekstreaming, foto-opslag, onbeperkt lezen en gratis bezorging op dezelfde dag voor bepaalde items.

Dat komt neer op iets minder dan $ 156 per jaar, ervan uitgaande dat het lidmaatschap niet wordt opgezegd.

Maar als een klant geld wil besparen en weet dat hij de dienst het hele jaar zal gebruiken, kan hij $119 per jaar betalen en ongeveer 25% besparen op zijn lidmaatschap.

Amazon biedt ook een gratis proefperiode van 30 dagen voor zijn Premier-service.

Zie je hoe het bedrijf de meeste strategieën heeft geïmplementeerd waar ik het tot nu toe over heb gehad?

Het is altijd een goed idee om het voorbeeld van succesvolle bedrijven te volgen en hun concepten op uw bedrijf toe te passen.

Automatische abonnementsverlenging instellen.

Stel dat u iemand ertoe aanzet zich aan te melden voor een van uw abonnementen. Dit is geweldig nieuws!

U beschikt over hun creditcardgegevens en bent klaar om hun account te verwerken.

Maar u wilt er zeker van zijn dat u automatische lidmaatschapsverlenging instelt.

Maak je geen zorgen: ik zeg niet dat je dit moet doen om je klanten te misleiden of te bedriegen. Neem het gewoon op in de voorwaarden waarmee ze akkoord gaan wanneer ze zich aanmelden.

Je wilt ze niet elke maand irriteren door ze opnieuw om hun creditcardgegevens te vragen. Vraag hun toestemming om uw kaarten vanaf het begin elke maand te factureren.

Dit is een geweldige manier om herhaalde verkopen te genereren. Abonnementmodel.

Als je de klant elke maand de mogelijkheid geeft om op te zeggen, kan hij of zij besluiten om op te zeggen.

Maar als hun kaart eenvoudigweg wordt opgeladen zonder enig contact of melding, kunnen ze de dienst gewoon behouden, ongeacht of ze deze gebruiken of niet.

Hoeveel van jullie hebben bijvoorbeeld een lidmaatschap van een sportschool of hebben dit gehad? Je krijgt elke maand betaald, of je nu elke dag komt of niet komt opdagen.

Je annuleert het niet omdat het een grote pijn is om dat proces te doorlopen en je vervolgens opnieuw aan te melden als je er doorheen wilt.

Uw klanten zullen hetzelfde gevoel hebben over dit lidmaatschap. U wilt uiteraard dat uw klanten profiteren van de producten en diensten die u aanbiedt.

Maar als ze er toch voor betalen, maakt het dan uit of ze de dienst gebruiken of niet? Niet echt.

Laat uw klanten hun abonnementen aanpassen

Ik heb in deze handleiding iets over personalisatie gesproken.

U kunt dit concept naar een hoger niveau tillen door uw klanten hun abonnementen volledig op maat te laten maken. Kijk eens naar dit voorbeeld van Sirius XM Radio:

Het heeft lidmaatschapsopties waarmee klanten kunnen kiezen welke stations ze op hun accounts willen hebben.

U kunt manieren vinden om hetzelfde concept op uw bedrijf toe te passen.

Stel dat uw merk bijvoorbeeld baarden en scheerproducten voor mannen verkoopt.

U verkoopt producten rechtstreeks vanaf uw website en u heeft ook de mogelijkheid om u aan te melden om maandelijks een doos met producten te laten bezorgen. Laat uw abonnementsabonnees elke bestelling aanpassen.

Sommige klanten willen misschien meer scheermesjes, terwijl anderen misschien meer scheerschuim en aftershave willen.

De lidmaatschapsprijzen variëren afhankelijk van het type artikelen en het aantal artikelen dat de klant elke maand wil verzenden.

Uitgang

Het abonnementsbedrijfsmodel is uiterst winstgevend en groeit in populariteit.

Of u nu voor het eerst abonnementen aan uw bedrijf toevoegt of wijzigingen aanbrengt in een bestaand model, de tips en trucs in deze handleiding vergroten uw kansen op succes.

Bied gratis uw basispakket aan. Laat klanten dan de premium opties uitproberen met een gratis proefperiode. Abonnementmodel.

Creëer verschillende lidmaatschapsplannen voor een breder scala aan potentiële klanten.

Uw standaardlidmaatschap moet maandelijks worden gefactureerd en automatisch worden verlengd.

Moedig klanten aan om vooraf te betalen door kortingen aan te bieden op jaarabonnementen.

Bied extra voordelen om ervoor te zorgen dat uw abonnementen de kosten waard zijn.

Focus op personalisatie en maatwerk, waardoor consumenten worden aangemoedigd zich aan te melden voor een abonnementsservice.

Als u de tips volgt die ik in deze gids uiteenzet, kunt u duurzame groei realiseren in de vorm van terugkerende abonnementsverkopen.