Магазин Instagram – это функция социальной сети Instagram, предоставляющая бизнес-аккаунтам возможность продажи своих товаров и услуг непосредственно в приложении Instagram. Эта функция создает виртуальный витринный стенд, на котором пользователи могут просматривать продукты, узнавать подробности и совершать покупки, не покидая приложение.

Вот несколько ключевых особенностей магазина Instagram:

  • Интеграция с каталогом товаров. Бизнесы могут создать каталог своих товаров, который автоматически интегрируется с магазином Instagram. Это позволяет удобно управлять и обновлять ассортимент товаров.
  • Продуктовые страницы. Каждый товар в магазине Instagram имеет свою собственную страницу с описанием, фотографиями, ценой и ссылкой для покупки.
  • Опции оформления заказа. Пользователи могут выбирать товары, добавлять их в корзину и оформлять заказы прямо внутри приложения Instagram.
  • Интеграция с платежными системами. Магазин Instagram поддерживает различные платежные системы, обеспечивая безопасные и удобные транзакции.
  • Отзывы и рейтинги. Пользователи могут оставлять отзывы и ставить рейтинги товарам, что помогает другим пользователям принимать более обоснованные решения о покупке.
  • Рекламные возможности. Бизнесы могут использовать рекламные инструменты Instagram для продвижения своих товаров и привлечения новых клиентов.
  • Интеграция с функцией «Чекаут на Instagram». В некоторых регионах доступна функция «Чекаут на Instagram», позволяющая пользователям совершать покупки, не покидая приложение, что делает процесс еще более удобным.
  • Магазин  Instagram . Статистика и аналитика. Магазин Instagram предоставляет бизнесам данные о взаимодействии с их товарами, что помогает им оценивать эффективность своего онлайн-присутствия.

 

.

Как упаковать продукты для розничной торговли и интернет-магазинов.

Что такое магазин  Instagram?

Продажа в Instagram – не новость. Раньше бренды в Instagram могли только добавлять теги продуктов, чтобы направлять клиентов на свой сайт. Профили Instagram также могут перечислять продукты в каталоге, причем все они были списками, направленными не из Instagram. Но с новым обновлением Shops on Instagram все меняется.

Теперь компании могут добавить настраиваемую витрину, встроенную в свой профиль в Instagram, которая называется «Магазин в профиле». Эта витрина появится в профиле в виде значка корзины для покупок. На этой витрине вы можете создавать собственные «коллекции» товаров. Теперь бизнес может настраивать процесс покупок и систематизировать товары по тематикам, связанным с конкретными брендами.

Страницы продуктов, называемые страницами сведений о продуктах или PDP, также были обновлены. PDP покажет соответствующую информацию о конкретном продукте, такую ​​как описание, изображения, цены, наличие и многое другое. Каждый раз, когда тег продукта добавляется к изображению для определенного продукта, это изображение добавляется в карусель изображений на PDP.

Сообщения с тегами продуктов также появятся в разделе «Магазин Instagram» на вкладке «Обзор». Instagram заявляет, что это будет «место для покупок, где люди смогут открывать для себя продукты и бренды, которые им нравятся». Теги продуктов также можно добавлять в рекламу в Instagram, чтобы мгновенно конвертировать целевых пользователей.

Что такое Checkout в Instagram? Магазин  Instagram

Вместо того, чтобы направлять клиентов на ваш собственный веб-сайт, теперь клиенты могут покупать ваши продукты в Instagram. Это можно сделать из сообщений или историй с тегами продуктов или в магазине в профиле. Клиенты могут безопасно покупать товары, не покидая Instagram, заплатив через Facebook Pay. Теперь Checkout поддерживает платежи через PayPal и кредитные карты.

Оформить заказ Инстаграм

В настоящее время теги продуктов в сообщениях и историях могут использовать Instagram Checkout, только если вы находитесь в США и используете доллары США. В противном случае теги товаров по-прежнему будут отправлять клиентов на ваш собственный веб-сайт.

Если вы включите Checkout, Instagram взимает комиссию за транзакцию в размере 5% за каждую продажу (или фиксированную комиссию в размере 0,40 доллара США за транзакции на сумму 8 долларов или меньше).

Чтобы использовать Instagram Checkout, вам необходимо соблюдать коммерческую политику Instagram:

  • Укажите адрес электронной почты для запросов в службу поддержки, который регулярно проверяется.
  • Ответьте на запросы службы поддержки в течение 2 рабочих дней
  • Обновляйте инвентарь и удаляйте товары, которых нет в наличии
  • Отправляйте заказы в течение 3 рабочих дней и добавляйте информацию для отслеживания
  • Принимать возврат новых и неиспользованных продуктов в течение периода возврата не менее 30 дней.
  • Возврат средств в течение 2 рабочих дней после получения возвращенных товаров.

5 причин, почему вы должны иметь магазин в Instagram

Теперь, когда вы понимаете, что такое Instagram Shops и Checkout, вам может быть интересно, действительно ли они полезны для вашего бренда. Давайте погрузимся в некоторые из основных причин, по которым вам следует подумать об открытии магазина в Instagram.

1. Покупки стали удобнее

87% клиентов говорят, что из-за сложной процедуры оформления заказа они отказываются от покупок. Добавив свои продукты в свой профиль и включив Checkout, потенциальные клиенты будут более охотно покупать.

Поймать клиентов в момент открытия жизненно важно, и нигде этот момент не встречается так часто, как в социальных сетях. Импульсные покупки станут намного проще, что повысит ваш коэффициент конверсии. А пользователи Instagram будут чувствовать себя в безопасности, делая безопасные покупки на платформе.

2. Уменьшите трение при оформлении заказа. Магазин  Instagram

Магазины Instagram и кассы работают, чтобы сделать покупки удобными. Покупка станет не только более удобной, но и уменьшится трение на пути от открытия к покупке. Одна из основных проблем, возникающих при совершении покупок в Интернете, – это трения при оформлении заказа. Раньше им приходилось нажимать на тег продукта, переходить на ваш веб-сайт, вводить свою информацию и, наконец, проверять.

49% клиентов хотят иметь удобную платежную систему, сохраняющую их информацию. Благодаря Checkout в Instagram вся платежная информация клиента надежно сохраняется для любых будущих покупок. Это снижает барьер для покупок для клиентов, что приводит к большему количеству конверсий и меньшему количеству брошенных корзин.

3. Ваши продукты видны большему количеству пользователей

Согласно данным Facebook, 70% покупателей используют Instagram для поиска товаров. Если разрешить покупки и добавить теги продуктов к своим сообщениям, ваши продукты будут отображаться на новой странице «Магазин в Instagram» вкладки «Обзор». Магазин  Instagram

Вкладка "Обзор"

Пользователи Instagram, просматривающие новую вкладку «Обзор», уже имеют большое намерение совершить покупку. Кроме того, потенциальные клиенты, которые уже заинтересованы в вашей нише, теперь увидят ваши продукты. Таким образом, вы фактически получаете выгоду от алгоритма таргетинга Instagram.

4. Ваш контент можно напрямую конвертировать. Магазин  Instagram

Размещение контента в Instagram больше не будет просто контент-маркетингом. Поскольку ваши сообщения могут быть мощным визуальным маркетинговым контентом и воронкой продаж, вы одним выстрелом попадаете в двух зайцев. Вы можете настроить путь покупателя и захватывать пользователей, когда они прокручивают свой канал, давая им возможность совершить покупку.

5. Рассказывать истории бренда проще

Когда ваш бизнес использует повествование о брендах, он привлекает клиентов с помощью историй, которые они могут связать или поделиться ценностями. Рассказ о бренде стал эффективным маркетинговым инструментом, который идеально подходит для социальных сетей. С новыми функциями Instagram вы можете легко сочетать привлекательные визуальные эффекты с покупками.

Создание коллекций в вашем магазине и добавление к ним описания позволяет вам создавать темы, которые представляют ваш бренд. Размещение слайд-шоу с различными продуктами на каждом изображении, когда вы рассказываете увлекательную историю, привлекает людей. Варианты для вашего бренда кажутся бесконечными. Магазин  Instagram.

Как начать продавать в магазинах Instagram

Вы еще не продались в магазинах Instagram? Если да, давайте рассмотрим каждый шаг, необходимый для продажи в социальной сети.

На данный момент новые функции Instagram Shop и Checkout все еще находятся на стадии бета-тестирования. Это означает, что только избранные бренды могут включить их в своем бизнес-профиле Instagram.

1. Убедитесь, что ваша учетная запись подходит для покупок в Instagram.

Прежде чем вы сможете открыть магазин в Instagram, вам сначала необходимо подтвердить, что ваша учетная запись соответствует требованиям. Чтобы иметь право на участие в Покупках в своем аккаунте, вам необходимо соответствовать следующим требованиям:

  • Ваш бизнес должен находиться на поддерживаемом рынке.
  • Ваш бизнес должен продавать соответствующий требованиям продукт.
  • Ваш бизнес должен соблюдать коммерческое соглашение и политику торговли Instagram.
  • У вашей компании должен быть интернет-магазин.

2. Убедитесь, что ваш профиль в Instagram – это бизнес-аккаунт.

Только аккаунты Business или Creator могут продавать продукты в своих профилях Instagram. Если вашей учетной записи Instagram еще нет, вам необходимо сделать ее бизнес-учетной записью. Это просто сделать в приложении. С бизнес-аккаунтом вы также можете получить доступ к Instagram Insights, который полезен для мониторинга эффективности ваших публикаций.

3. Подключите свою бизнес-страницу Facebook. Магазин  Instagram

Чтобы продавать в Instagram, вам также понадобится бизнес-страница Facebook, связанная с вашим профилем в Instagram. Как и ваш профиль в Instagram, убедитесь, что страница вашего бизнеса в Facebook является бизнес-страницей. Затем подключите его к своей учетной записи Instagram в приложении.

Вам также потребуется настроить учетную запись Business Manager. Помимо возможности продавать в Instagram, он также позволяет вам управлять своими рекламными аккаунтами и страницами.

4. Настройте свой магазин с помощью Commerce Manager или платформы электронной коммерции.

Когда все подключено, ваш следующий шаг – выбрать, как вы хотите настроить свой магазин. Если у вас уже есть все ваши продукты в интернет-магазине с поддерживаемой платформой электронной коммерции, вы можете выполнить интеграцию с ним. В противном случае вы можете настроить свой магазин в Commerce Manager.

После интеграции вы можете выбрать метод оформления заказа, который хотите использовать, и каналы продаж, через которые вы хотите продавать.

5. Загрузите каталог своей продукции.

В зависимости от того, как вы настроили свой магазин, следующим шагом будет загрузка ваших продуктов в Instagram. Вы можете использовать Диспетчер каталогов для загрузки каталога продуктов в магазине Facebook . Или вы можете загрузить свой каталог через интеграцию с партнерской платформой электронной коммерции. Instagram в настоящее время поддерживает такие платформы, как 3dcart, Shopify, BigCommerce и другие. Магазин  Instagram

Товары в вашем каталоге должны включать необходимые сведения, такие как:

  • Инвентарь
  • Названия продуктов
  • Описание товара
  • Размеры
  • Транспортные сборы
  • Цены

6. Отправьте свою учетную запись на рассмотрение.

Чтобы получить разрешение на продажу, вам необходимо отправить свою учетную запись в Instagram для проверки. Вы можете сделать это в настройках своего профиля Instagram, подписавшись на покупки.

После отправки вашей учетной записи на рассмотрение вам нужно будет дождаться одобрения от Instagram. Вы можете проверить свой статус одобрения в настройках покупок в любое время. В некоторых случаях Instagram может попросить вас предоставить дополнительную информацию, подтверждающую право собственности на домен вашего веб-сайта. Это можно сделать, выполнив процесс проверки домена Instagram.

7. Включите функции покупок.

Как только ваша учетная запись будет одобрена, вы можете включить покупки в своем профиле Instagram Business. Чтобы включить его, перейдите в Настройки, затем Бизнес, затем Покупки. Отсюда выберите каталог продуктов, который вы хотите подключить к своей учетной записи, и все готово!

8. Добавьте теги продуктов к своим сообщениям. Магазин  Instagram

Включив функцию “Покупки”, вы можете начинать отмечать свои сообщения тегами продуктов. Ваши подписчики могут нажать на эти теги, чтобы перейти на страницу вашего продукта в Instagram, где они могут мгновенно купить его. Теги товаров можно добавлять как в сообщения в ленте, так и в истории.

Кроме того, когда вы добавляете в сообщение тег продукта, он автоматически заполняется в карусели изображений этого продукта. Это делает страницу продукта в Instagram более динамичной и привлекательной для клиентов.

10. Создавайте коллекции на витрине вашего магазина.

Одна из новейших функций для магазинов Instagram – это функция коллекций, которая появится на витрине вашего магазина Instagram. Чтобы создать коллекцию, перейдите в Commerce Manager и нажмите Edit. В разделе домашней страницы выберите Добавить, чтобы создать новую коллекцию. Отсюда вы можете выбрать, как ваша коллекция будет выглядеть в вашем магазине – либо изображение заголовка, либо сетка продуктов.

Затем выберите «Создать новую коллекцию» и назовите свою коллекцию. Выберите продукты из вашего каталога, которые вы хотите включить в свою коллекцию. Вы также можете добавить описание к своей коллекции, чтобы добавить глубины вашему бренду.

Когда вы закончите, опубликуйте свою коллекцию, выбрав «Отправить и опубликовать». Вам нужно подождать 24 часа, пока он не будет рассмотрен в Instagram, прежде чем он автоматически появится в вашем магазине.

Лучшие практики продаж. Магазин  Instagram

Простого размещения продуктов в своем профиле в Instagram недостаточно для увеличения продаж. Чтобы получить максимальную отдачу от Instagram Shops и Checkout в Instagram, следуйте нашим рекомендациям.

Сообщите о своем магазине в ленте и рассказах.

Когда ваш магазин в Instagram запущен и работает, вы хотите, чтобы все ваши подписчики знали, что вы открыты для бизнеса. Используйте как публикации в ленте, так и истории, чтобы вызвать интерес и даже привлечь внимание подписчиков к запуску.

Пост подачи IG Магазин  Instagram

Размещая в своей ленте, вы должны сосредоточиться на создании идентичности вашего бренда на платформе. Сообщения ленты будут отображаться на вкладке «Обзор», поэтому вы хотите публиковать контент с визуальными элементами, привлекающими внимание людей. Размещайте изображения, которые добавляют контекст и демонстрируют продукты в действии. Когда вы добавляете тег продукта, помните, что эти сообщения будут добавлены в карусель изображений вашего PDP. В описании поста напомните своей аудитории, что теперь они могут покупать прямо из этого поста. Магазин  Instagram

Публикация вашей истории – это увлекательная демонстрация подписчикам подлинной стороны вашего бизнеса. Есть несколько способов, которыми вы можете продвигать свой магазин из своих историй. Например, ответьте на часто задаваемые вопросы о вашем магазине или продуктах и ​​закрепите их в своем профиле в качестве основных сюжетов.

Проверка историй в Instagram

Вы также можете показать закулисный контент для разработки продукта и добавить опцию для покупки. Опции смахивания вверх подходят не только для вашего магазина, они также могут привлечь трафик к коллекциям в вашем магазине. Поскольку эта функция может быть новой для многих, вам также следует создать пошаговое руководство о том, как ваша аудитория может покупать в вашем магазине Instagram.

Воспользуйтесь функцией “Покупки у авторов”. Магазин  Instagram

87% людей говорят, что влиятельные лица вдохновили их на покупку продукта. Если вы разбираетесь в Instagram, то знаете, насколько важны влиятельные лица для брендов.

С помощью новой функции «Покупки с создателями» вы можете создать утвержденный список пользователей Instagram. Эти пользователи смогут добавлять теги продуктов к своим сообщениям с вашими продуктами. Таким образом, влиятельные лица будут направлять трафик от своей аудитории в магазин вашего профиля в Instagram, чтобы они могли мгновенно купить, как только увидят его.

Магазин  Instagram с создателями

Рассмотрите возможность работы со следующим типом пользователей:

  • Инфлюенсеры в вашем PR-списке
  • Создатели или партнеры, с которыми вы работали в прошлом
  • Публикации или громкие аккаунты, в которых вы представлены
  • Сотрудники с большим количеством подписчиков на платформе

Функция “Покупки с создателями” доступна только компаниям, использующим Checkout в Instagram. Итак, вам нужно включить это, чтобы воспользоваться его преимуществами.

Предлагайте товары эксклюзивно для Instagram.

Хотя привлечение трафика в ваш интернет-магазин важно, вы также захотите повысить социальную активность своего бренда. Один из лучших способов привлечь людей в ваш новый Магазин – это запускать товары исключительно в Instagram. Это означает, что клиенты не смогут покупать их на вашем собственном веб-сайте. Эксклюзивность Instagram не только создает заманчивый элемент редкости, но также дает покупателям повод изучить ваш Магазин.

Запуск продукта только в Instagram может стать отличным способом создать ажиотаж вокруг вашего бренда и создать «момент» для вашей отрасли. В преддверии запуска вы можете размещать сообщения в своей ленте, рассказах и привлекать авторов к участию в кампании. Сообщите всем своим клиентам, как они могут защитить ваш новый продукт с помощью Checkout, и приготовьтесь к запуску!

Используйте качественные фотографии для своего каталога товаров.

Instagram – это все о визуальных эффектах, фотографии ваших товаров должны быть качественными. Основная фотография продукта должна четко отображать продукт без особого изящества. Дополнительные изображения в карусели изображений PDP могут добавить индивидуальности и показать ваш продукт в действии – эти фотографии также должны быть высокого качества.

150+ примеров навыков, которые вы можете включить в свое резюме

Двигаться вперед. Магазин  Instagram.

Когда платформы социальных сетей добавляют новые функции, предприятиям приходится не отставать. Новые функции Instagram особенно важны для онлайн-бизнеса. Хотя у продаж в Instagram может быть несколько недостатков, таких как ограниченные данные о клиентах и ​​комиссии за транзакции, есть также ряд преимуществ:

  • Вы создали гораздо более удобный способ для покупателей покупать ваши товары.
  • Вы представляете свою продукцию большему количеству людей с высоким покупательским намерением.
  • Теперь ваш маркетинг визуального контента может напрямую конвертировать клиентов.
  • Вы можете гораздо более эффективно использовать силу влиятельных лиц.

Часто задаваемые вопросы. Магазин  Instagram.

Общие вопросы

1. Что такое Магазин Instagram?
Магазин Instagram — это встроенная функция, позволяющая брендам и бизнесам продавать товары прямо через Instagram. Пользователи могут просматривать каталог, узнавать подробности о товарах и переходить к покупке.

2. Как создать Магазин в Instagram?
Чтобы открыть магазин, нужно:

  • ✔ Иметь бизнес-аккаунт в Instagram.
  • ✔ Подключить каталог товаров через Facebook Commerce Manager.
  • ✔ Подать заявку на проверку в настройках Instagram.
  • ✔ После одобрения настроить метки товаров и оформление витрины.

3. В каких странах доступен Instagram Shop?
Функция доступна в большинстве стран, но список постоянно обновляется. Уточнить актуальную информацию можно в Справочном центре Meta.

Настройки и управление  . Магазин  Instagram.

4. Как добавить товары в магазин?
Товары добавляются через Commerce Manager на Facebook или интеграцию с платформами (Shopify, WooCommerce и др.).

5. Можно ли редактировать товары после публикации?
Да, можно изменять описание, цену, изображения и наличие товара.

6. Как отметить товар в публикации или сторис?
При создании поста нажмите «Отметить товары» и выберите продукт из каталога.

Покупки и оформление заказов

7. Как происходит оплата в магазине Instagram?
В некоторых странах доступен Checkout в Instagram (оплата внутри приложения). В других случаях пользователи переходят на сайт магазина для оформления покупки.

8. Можно ли продавать цифровые товары?
Официально Instagram Shop предназначен только для физических товаров.

9. Как оформить возврат или обмен товара?
Процедура возврата зависит от политики продавца. Клиенты должны связываться напрямую с магазином.

Продвижение и аналитика. Магазин  Instagram.

10. Как увеличить продажи в Instagram Shop?

  • 🔹 Используйте Instagram Ads для продвижения товаров.
  • 🔹 Делайте сторис с отметками товаров.
  • 🔹 Публикуйте обзоры и видео с продуктами.
  • 🔹 Работайте с инфлюенсерами и блогерами.
  • 🔹 Следите за статистикой магазина в Instagram Insights.

11. Можно ли продавать без сайта?
Да, если в стране доступен Checkout Instagram, можно продавать прямо в приложении. В других случаях нужен сайт для обработки заказов.

12. Как подключить партнёрский маркетинг?
Instagram поддерживает партнёрские метки, позволяя блогерам продвигать товары с прямыми ссылками на магазин.

 АЗБУКА