Назад к Все интересное в мире рекламы
Электронная коммерция B2B

Электронная коммерция B2B в 2020 году

Тенденции электронной коммерции стремительно развиваются, и B2B не является исключением. Интернет-клиенты хотят удобства и приятных впечатлений.

Итак, к каким тенденциям и инновациям в области электронной коммерции должны подготовиться организации B2B в 2020 году?

1. Голосовая торговля B2B на подъеме

После решения начальных проблем технологии распознавания голоса и некоторого медленного внедрения в B2B, мы увидим значительный рост голосовой коммерции в 2020 году. Цикл закупок B2B сложен и будет оставаться проблемой при внедрении голосовой технологии, но высокий Количество повторных заказов в B2B – это очевидная возможность для компаний использовать голосовые технологии для оптимизации процессов заказов и их выполнения.

2. Более персонализированные онлайн торговые площадки

Рано или поздно рыночные комиссионные за транзакции начинают поглощать с прибылью и, конечно, они хранят все ваши ценные данные о клиентах для себя. Из-за этого компании B2B могут ожидать роста нишевых торговых площадок – мало чем отличающихся от тех, которые мы наблюдаем в сфере здравоохранения – которые обеспечивают более персонализированный опыт и упрощают поездки клиентов.

3. Прогнозируемый коммерческий опыт

В настоящее время компании уже могут предоставлять своим клиентам индивидуальные возможности для совершения покупок в Интернете, сочетая поведение браузера, историю заказов, демографические данные и другие доступные данные. Но с появлением прогностической аналитики клиентам также могут быть предоставлены полностью настроенные каталоги продуктов – с учетом как текущих, так и прогнозируемых индивидуальных потребностей.

4. AR и VR входят в B2B

Для компаний, продающих товары напрямую потребителям, дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) уже являются актуальными темами, но в настоящее время они в основном используются для предоставления клиентам возможности погружения в B2C. В B2B, предоставление клиентам такого типа опыта менее актуально – клиенты B2B практичны, и их больше интересуют эффективные функции и функциональность онлайн.

Читайте также:  17 советов по проектированию с помощью шрифта на фотографии

Таким образом, AR и VR в B2B в 2020 году дадут возможность помочь покупателям, например, виртуально опробовать и определить нужные продукты для покупки быстро и легко. Это может (и будет) особенно полезно, когда дело доходит до покупки запасных частей и / или продуктов с широкими возможностями настройки.

5. Появление прогрессивных веб-приложений B2B (PWA)

Прогрессивные веб-приложения (PWA) недостаточно развиты, чтобы стать тенденцией в 2020 году, но мы начнем с того, что разработчики начнут продвигаться к миру, основанному на PWA. В 2020 году мы увидим, как они создают основу для PWA, переписывая свой код в одностраничные приложения (SPA). Эти разработки позволят веб-сайтам электронной коммерции взаимодействовать с пользователем, динамически переписывая код текущей страницы, что повысит

Ваш помощник в в бизнесе рекламно-полиграфическая компания “АЗБУКА

(050) 462-02-45

Поделиться этой записью

Добавить комментарий

Назад к Все интересное в мире рекламы