Výzva na akciu (CTA) je marketingová technika používaná na povzbudenie publika k vykonaniu konkrétnej akcie po zhliadnutí reklamného alebo informačného obsahu. Potenciálneho klienta alebo používateľa vyzýva na konkrétny krok, ktorý môže zahŕňať nákup produktu alebo služby, prihlásenie sa na odber newslettera, vyplnenie formulára, sťahovanie súborov atď.
Vytvorenie silnej výzvy na akciu (CTA) je dôležité na premenu návštevníkov na potenciálnych zákazníkov, ale ako nájsť tú dokonalú? Ako viete, že je to dokonalé a aké sú niektoré príklady výziev na akciu?
Ak sa snažíte vytvoriť silnú CTA, tento rámec vám pomôže vytvoriť jedinečnú CTA optimalizovanú pre vaše podnikanie.
Čo je to výzva na akciu?
Výzva na akciu je, keď návštevníkom poviete, čo by mali urobiť po zhliadnutí vášho obsahu (vstupná stránka, vyskakovacie okno, blogový príspevok, sociálna reklama atď.).
Ak uvažujete o pláne cesty svojho zákazníka, CTA nasmeruje návštevníka na prvý krok na ceste kupujúceho.
Čo robí výzva na akciu? vynikajúce ?
Aký typ výzvy na akciu je teda najlepší?
Bohužiaľ, neexistuje žiadne univerzálne riešenie ani jeden dokonalý vzorec pre všetky podniky.
Rôzne spoločnosti budú používať rôzne stratégie založené prevažne na nákupnom cykle a bolestivých bodoch ich ideálneho zákazníka.
Napríklad niekto, kto predáva CRM softvér, bude mať pravdepodobne úplne inú výzvu na akciu ako niekto, kto vám predá obed za 10 dolárov.
CTA spoločnosti CRM bude pravdepodobne najskôr mäkkou otázkou, ako napríklad kvíz, sledovanie demo videa alebo sledovanie prípadovej štúdie. Stravovacia služba však môže mať priamu výzvu na akciu, ako napríklad „Objednať teraz“ alebo „Kúpiť teraz“.
Určite však existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na zlepšenie svojich konverzií, bez ohľadu na vaše odvetvie alebo obchodný model. Tu je niekoľko tipov.
Vytvorte silný postoj. Výzva do akcie.
CTA ďaleko presahuje tlačidlo kúpiť.
Text okolo CTA bude mať oveľa výraznejší vplyv na úspešnosť CTA ako slová na samotnom tlačidle.
Kľúčom k úspešnému prispôsobeniu je vedieť, čo u vášho publika rezonuje.
Ak napríklad predávate softvér CRM, môžete zahrnúť údaje z prípadovej štúdie a nájsť kľúčový bod bolesti.
Príklad môže vyzerať takto: „Zvýšte svoj predaj za kratší čas. Riešenie pre 10-násobné zlepšenie kvality."
Používajte akčné slová
Vaším cieľom je vždy motivovať návštevníka k akcii, takže nie je prekvapením, že by ste mali vo svojej kópii používať slovesá.
Niektoré z najbežnejších slov CTA napríklad zahŕňajú:
- Odblokovať
- Pripojte sa
- začiatok
- Začnite
Poskytnite okamžité uspokojenie. Výzva do akcie.
Uspokojivé sú aj mnohé fantastické výzvy na akciu. Ak napríklad predávate softvér tepelnej mapy, namiesto tlačidla s nápisom „Choď“ môže tlačidlo znieť niečo ako „Ukáž mi moju tepelnú mapu“.
Okamžitú odmenu môžete použiť aj v inštalačnej kópii. Ako uvidíte nižšie, OptinMonster má inštalačnú kópiu, ktorá hovorí: "Okamžite rozšírte svoj zoznam e-mailov, generujte viac potenciálnych zákazníkov a zvýšte predaj." Všimnite si, že získanie okamžitého uspokojenia si tiež vyžaduje, aby ste hlboko porozumeli svojmu publiku a jeho bolestivým bodom.
Vytvorte naliehavosť. Výzva do akcie.
Naliehavosť je tiež kľúčová, najmä pri položkách s nízkou cenou. Pomôcť môže napríklad zahrnutie slov ako „teraz“ a „dnes“. zvýšiť konverziu. V prípade potreby môžete pridať aj odpočítavacie časovače a počítadlá zásob. Ak však tvrdíte, že uzatvárate ponuku, musíte ju uzavrieť. V opačnom prípade si vaši klienti uvedomia, že to nie je potrebné.
Urobte to neodolateľné
Keď sa váš ideálny potenciálny zákazník dostane na vašu webovú stránku, vašou úlohou je predložiť mu ponuku, ktorá je taká relevantná, že je ľahké ju prijať. Uvidíte to v nasledujúcich príkladoch výzvy na akciu. Vytvorenie skutočne pútavej ponuky si tiež vyžaduje, aby ste porozumeli bolestivým bodom vášho publika. Napríklad, ak pracujete v donášková služba jedla, seriózny líder naozaj chce, aby mu jedlo doručili domov hneď, ako sa dostane na váš web. Ak teda vaša výzva na akciu ponúka bezplatný vstup, je pre nich ľahké ju prijať. Podobne, ak predávate matrace a ponúkate zákazníkovi zľavu 200 USD na prvý nákup, seriózny potenciálny zákazník, ktorý naozaj chce matrac, vám s radosťou poskytne e-mailovú adresu za 200 USD.
20 typov CTA, ktoré konvertujú. Výzva do akcie.
Ste pripravení skontrolovať výzvy na akciu, ktoré prinášajú hodnotu? Zatiaľ čo vaša presná kópia bude úplne závisieť od vášho publika a podnikania, tu je 20 svetlé príklady výzvy na akciu, ktoré vás budú inšpirovať. Tento zoznam obsahuje všetko od B2B po B2C.
Domovské stránky a vstupné stránky
Naučím ťa byť bohatým
Ramit Sethi je známy vynikajúcim copywritingom, takže nie je prekvapením, že výzva na akciu na jeho webovej stránke je tiež výnimočná. Na svojom webe ponúka širokú škálu kurzov, takže namiesto toho, aby publikum poslalo na generickú stránku, požiada ich o vykonanie interaktívneho kvízu a následne ich pošle na obsah, ktorý im najviac vyhovuje.
Napriek tomu, že jeho publikum má rôzne záujmy, všetci majú jedno spoločné: chcú zarobiť viac peňazí a urobiť to rýchlo. Odvádza skvelú prácu pri riešení tohto problému položením reflexívnej otázky a poskytnutím rýchleho riešenia už za hodinu. Vzhľadom na to, že jeho kurzy zvyčajne stoja niekoľko tisíc dolárov, jeho nákupný cyklus je oveľa dlhší, a tak sa pýta ľahkú otázku jednoduchým použitím kvízu. Všimnite si, že výzva na akciu tiež používa akčné slovo (štart) a inštalačná kópia kopíruje jeho ideálnu osobnosť kupujúceho.
Crazy Egg
Crazy Egg ponúka softvér na vytváranie tepelných máp pre webové stránky. Táto výzva na akciu sa dotýka aj osoby kupujúceho. Z textu môžeme povedať, že je zameraný na B2B obchodníkosoba riadená údajmi, ktorá chce okamžite zlepšiť svoju webovú stránku. Výzva do akcie. Okrem toho pridávajú dôkazy a dôveryhodnosť napísaním „300 000 webových stránok používa Crazy Egg“.
Jazyk „Show Me My Heat Map“ tiež ponúka okamžité uspokojenie a povie návštevníkovi, čo presne dostane, keď zadá URL svojej webovej stránky. Pridaním 30-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie tento jeden z našich príkladov s výzvou na akciu uzatvára ponuku pre kvalifikovaného potenciálneho zákazníka.
SparkToro. Výzva do akcie.
SparkToro je relatívne nový nástroj vyvinutý zakladateľom Moz Rand Fishkin. Má tiež fantastickú CTA, ktorá je jasná a stručná. Vzhľadom na to, že ide stále o novú spoločnosť, nastavenie CTA jasne uvádza, čo nástroj robí (zistite, čo vaše publikum číta, sleduje atď.) a ako vám môže pomôcť (môžete ho kontaktovať tam, kde sa stretávajú).
Majú freemium model, takže prvým krokom na ceste zákazníka je prinútiť potenciálnych zákazníkov, aby vyskúšali softvér a pochopili, ako funguje – výzvou na akciu je použitie nástroja. Ak ste ideálny manažér pre tento produkt, nie je ťažké ho použiť bezplatný nástroj vyriešiť váš problém.
Neil Patel
Neil Patel v priebehu rokov otestoval mnoho výziev na akciu, no stále sa vracia k tejto populárnej. Kľúčom k tejto CTA je jej geografická personalizácia. Toto je jediná výzva na akciu v zozname, ktorá ponúka túto ďalšiu úroveň prispôsobenia a funguje veľmi dobre.
Táto otázka navyše odhaľuje potenciálnych klientov, ktorí sa nehodia do jeho podnikania, keďže jeho služby pomáhajú firmám zvyšovať návštevnosť (okrem iného).
OptinMonster. Výzva do akcie.
OptinMonster ponúka softvér na optimalizáciu konverzií, takže nie je prekvapením, že majú vražednú výzvu na akciu.
Výzva na akciu OptinMonster je jednou z mála výziev na akciu na zozname, ktorá má pútavú kópiu aj pútavý vizuál. Obrázok upúta pozornosť publika a každý, kto chce rozšíriť svoje podnikanie, bude nútený prečítať si zvyšok CTA.
Jasná kópia priťahuje B2B zákazníkov, pretože sľubuje:
- Rozšírte svoj zoznam adries
- Získajte viac potenciálnych zákazníkov
- Zvýšte objem predaja
Nakoniec text naznačuje okamžité uspokojenie, počnúc slovom „okamžité“.
Lyft. Výzva do akcie.
Lyft CTA - skvelý príklad CTA pre produkt / B2C služby s krátkym predajným cyklom. Hoci táto CTA nepredáva produkt alebo službu, hodnota je stále jednoduchá a jasná: môžete zarábať peniaze počas jazdy.
Vzhľadom na jednoduchosť ponuky a krátky nákupný cyklus nepotrebujú viac záruk ani údajov.
HELIX. Výzva do akcie.
Tejto výzve na akciu nemôže odolať kvalifikovaný potenciálny zákazník. Ak nakupujete matrace a narazíte na túto stránku, určite si na ňu kliknete, aj keď si ešte nie ste istý, či u nich chcete nakupovať.
Ponúkajú tiež jemnú výzvu na akciu, ktorá vyzýva návštevníka, aby si namiesto nákupu matraca urobil test spánku. Keďže predávajú pomerne drahé luxusné matrace, požiadať zákazníka o spánkový test je ako pozvať niekoho na rande na kávu. Nie je to úplný záväzok, ale pomáha im to zvyknúť si na značku.
Salesforce. Výzva do akcie.
Salesforce je jednou z mála spoločností, ktorá svojim CTA pretkáva prípadovú štúdiu. To je skvelé, pretože namiesto toho, aby povedali, prečo je ich produkt skvelý, ukazujú, ako priniesol úspech svojim zákazníkom.
Oslovovanie potenciálnych klientov s uhly pohľadu dáta (20x viac obhliadok nehnuteľností) tiež zvyšuje dôveru v ich značku. To tiež zvýši príťažlivosť pre ich ideálnych potenciálnych zákazníkov (ľudí, ktorí chcú, aby im CRM pomohol rýchlejšie generovať viac potenciálnych zákazníkov). Okrem toho sú obe ich tlačidlá výzvy na akciu nezáväzné. Funguje to dobre, pretože to zvyšuje ich šance na získanie „áno“ od každého návštevníka.
MyFitnessPal
Tento produkt je určený pre ľudí, ktorí chcú zlepšiť svoje zdravie, schudnúť a dostať sa do formy. Mnohí z ich klientov sú však nováčikovia. Ako nováčik v oblasti fitness je jedným z mojich najväčších bolestivých bodov obrovské množstvo dostupných informácií. Preto ich produkt existuje, aby uľahčil začiatok. V tomto jednom z našich príkladov výzvy na akciu CTA odráža ich ideálny zákaznícky profil. Spomína sa v nej fráza „Fitness Begins“, ktorá víta ich začínajúce publikum a etabluje značku ako prostriedok na zjednodušenie fitness. Výzva do akcie. Prvá veta sa zaoberá aj problémom vedenia, pretože silní lídri v tomto produkte majú často pocit, že ich strava je mimo kontroly.
Nakoniec zdôrazňujú tri jednoduché veci, ktoré aplikácia dokáže:
- Sledujte svoje kalórie
- Rozdeľte ingrediencie
- Denník aktivít
Text na tlačidle je tiež nezáväzný, pretože zdôrazňuje „zadarmo“.
GetResponse
K dispozícii sú stovky rôznych e-mailových softvérových riešení a väčšina z nich ponúka množstvo sofistikovaných funkcií.
Táto CTA veľmi jasne ukazuje, čo ponúka. Nástroj pre:
- poslať email
- Vytvorte stránky
- Automatizujte marketingové procesy
Jasné je aj to, čo zákazník dostane. Žlto zvýraznená časť animuje a prepína medzi:
- Získajte potenciálnych zákazníkov
- Získajte predaj
- rast
DoorDash. Výzva do akcie.
Viem, že táto CTA funguje, pretože keď som napísal tento príspevok a analyzoval CTA DoorDash, skutočne som zadal objednávku! Hodnotová ponuka je veľmi jednoduchá: doručia jedlo z vašich obľúbených reštaurácií až k vašim dverám.
Ide o samovysvetľujúci, nízkonákladový B2C produkt s nákupným cyklom, ktorý trvá približne 30 sekúnd, takže nemusia ponúkať žiadnu záruku ani alternatívnu inštalačnú kópiu. V skutočnosti platí, že čím menej rušivých vplyvov má kupujúci, tým lepší bude konverzný pomer. Výzva na akciu na zadanie doručovacej adresy je príťažlivá (a v konečnom dôsledku aj pre mňa príťažlivá), pretože som chcel vidieť, do akých reštaurácií budú doručovať. Keď som videl, že jedlo mi môžu byť doručené okamžite a môžem pokračovať v práci, bolo pre mňa ľahké zaplatiť pár dolárov navyše donáška jedla.
Oprava stehov. Výzva do akcie.
Stitch Fix má zaujímavý prístup k výzve na akciu. Aj keď ide o produkt B2C, je to tiež trvalý záväzok, takže má o niečo dlhšiu cestu k nákupu. Ide o relatívne nový koncept, ktorý môže sťažiť výzvu na akciu. (Ak kupujúci nerozumie tomu, čo ponúkate, výzva na akciu sa neprevedie.) Namiesto použitia mnohých riadkov textu na vysvetlenie toho, čo robia, poskytnú video muža a ženy, ako si rozbaľujú svoje škatuľku, skúšanie ich oblečenia a pošlite škatuľu späť. V tomto prípade video dokáže oveľa lepšie ukázať, ako proces funguje, ako ho vysvetliť textom.
Tlačidlo CTA je tiež mäkkou požiadavkou na prvú zastávku na ceste k nákupu: urobte si rýchly kvíz.
Sumo. Výzva do akcie.
Sumo má relatívne jednoduchú výzvu na akciu pre produkt B2B. Ťaží zo skutočnosti, že ide o bezplatný nástroj, ktorý vám automaticky uľahčuje registráciu vášho ideálneho klienta. Ak vás skutočnosť, že nástroj je bezplatný, stále nepresvedčila, aby ste sa zaregistrovali, vysvetľujú tiež, že je ľahké ho nastaviť (čo je kľúčová otázka pre mnohých obchodníkov s e-mailom).
- zriadiť
- Aktivovať (bez kódovania)
- rast
Ak máte veľa používateľov, uveďte toto číslo. Vo svojej výzve na akciu majú presný počet (884 767 webových stránok), čo zvyšuje dôveryhodnosť.
učenlivý
Karanténa dala ľuďom veľa času premýšľať o iných spôsoboch, ako zarobiť peniaze online, a trh s Teachable je na vzostupe. Ich výzva na akciu je pomerne jednoduchá a oslovuje publikum relatívne nových tvorcov kurzov (čo je ideálne, pretože ich softvér je navrhnutý tak, aby bol užívateľsky prívetivý a jednoduchý).
Zdôrazňujú tiež ponuku bezplatnej skúšobnej verzie a na začiatok jednoducho požiadajú o e-mailovú adresu.
Klikacie lieviky. Výzva do akcie.
Zoznam skvelých príkladov výzvy na akciu by nebol úplný bez ClickFunnels. Sú to predajní majstri, takže majú jednoznačne vražednú výzvu k akcii.
Predávajú väčšinou menším spoločnostiam a ich kópie zasiahli týchto podnikateľov. Po prvé, väčšina nových podnikateľov si nemôže dovoliť najať veľký technologický tím a chce len jednoduché riešenie, ktoré premení návštevníkov na zákazníkov. Na bočnú stranu tiež pridávajú video, ktoré sa automaticky prehrá, keď vstúpite na stránku a v podstate ukazuje, ako produkt funguje, namiesto toho, aby to vysvetľovalo vo výzve na akciu.
Nakoniec ponuka freemium núti ľudí používať softvér zadarmo. Používajú tiež väčšiu naliehavosť ako väčšina ostatných výziev na akciu v tomto zozname, pričom slovo „teraz“ je spomenuté dvakrát a ďalšie slová ako „rýchlo“ podporujú akciu. Poznámka: Aj keď tlak môže pri niektorých produktoch fungovať dobre, pamätajte na svoju značku.
Ak napríklad ponúkate služby v oblasti plodnosti, nátlak na niekoho, aby si naplánoval stretnutie, vytvorí necitlivý imidž značky. Pre ClickFunnels to však funguje, pretože väčšina podnikateľov sa považuje za proaktívnych.
Zbožňuj ma
Adore Me ponúka veľmi presvedčivú B2C CTA vo vyskakovacom okne. Po prvé, vytvárajú skutočnú naliehavosť s odpočítavacím časovačom v hornej časti. Je tam uvedená aj zľava, ktorú dostanete (ide o výraznú zľavu, nie len o 10%). Nasleduje záruka (bezplatné výmeny) a nakoniec urobia kópiu na tlačidlách veľmi presvedčivou. Väčšina CTA má tlačidlo, ktoré hovorí „Kúpiť teraz“. Tento jazyk však naznačuje, že kupujúci minie peniaze na nákup niečoho, čo môže spôsobiť pocity viny.
Z tejto výzvy na akciu „Odomknite moju ponuku“ teda vyplýva, že zákazník ušetrí peniaze, čo návštevníka v skutočnosti odvedie od bolestivého premýšľania. Je to tiež osviežujúcejšie ako podobné, unavené verzie ako „Get My Offer“ alebo „Redeem My Offer“. Výzva do akcie.
Tlačidlo zatvorenia ponuky navyše využíva reverznú psychológiu, aby ste sa cítili vinní za míňanie peňazí.
Ahoj Fresh. Výzva do akcie.
HelloFresh má zaujímavú pop-up výzvu na akciu. Namiesto toho, aby návštevníka požiadali, aby sa zaregistroval alebo niečo urobil, ponúkajú zábavný, interaktívny zážitok, ktorý ho potom privedie k prvému kroku na jeho nákupnej ceste. Ak vášho návštevníka vaša prvá výzva na akciu nezaujíma, môžete mu ponúknuť iný zážitok.
Všimnite si, že tiež zbierajú potenciálnych zákazníkov, takže ak zákazník po hraní odíde, HelloFresh ho môže znova zacieliť. Okrem toho používajú podobnú reverznú psychológiu, akú používa Adore Me: tlačidlo, ktoré chce človek stlačiť, znamená zvýšenie hodnoty, zatiaľ čo tlačidlo odchodu znamená stratu hodnoty.
Tim Ferriss
Tim Ferriss tiež ponúka atraktívnu pop-up výzvu na akciu. Väčšina ľudí navštevujúcich jeho webovú stránku sa zaujíma o samotného Tima, takže ponuka na stiahnutie so 17 otázkami, ktoré zmenili jeho život, oslovuje jeho publikum.
Opäť platí, že dobrou výzvou na akciu nie je „oklamať“ svoje publikum. Je to skôr o ponúkaní toho, čo chcú – a všetky tieto príklady výziev na akciu sú správne.
YouTube. Výzva do akcie.
YouTube propagoval svoje predplatné Premium a toto je ich vyskakovacie okno už nejaký čas. Vzhľadom na to, že ho nejaký čas nezmenili, je bezpečné predpokladať, že sa konvertuje naozaj dobre.
Dôvod, prečo pravdepodobne tak dobre konvertuje, je ten, že ide o veľmi jednoduchú ponuku (nezobrazí sa vám reklama) a CTA opäť využíva reverznú psychológiu. Tlačidlo na preskočenie skúšobnej verzie spôsobí, že zákazník pocíti bolesť (nechá niečo na stole zadarmo), zatiaľ čo tlačidlo na pokračovanie dáva rovnaký pocit úľavy (získa niečo zadarmo).
Starbucks
Aj keď táto výzva na akciu nevyzerá ako ostatné na zozname, považoval som ju za dosť kreatívnu a rozhodol som sa ju pridať. Keď navštívite webovú stránku Starbucks, musíte prijať ich súbory cookie. Po kliknutí na tlačidlo Prijať sa však zobrazí toto šikovné vyskakovacie okno.
To je tiež veľmi užitočné, pretože umožňuje návštevníkom, ktorí si chcú objednať online, rýchlo prejsť k procesu objednávky.
Оставить комментарий