Pyetjet e klientit të projektuesit janë një listë pyetjesh që i bëhen nga projektuesi klientit në fillim të një projekti me qëllim që të fitohet një kuptim më i mirë i pritshmërive dhe kërkesave të dizajnit të klientit. Këto pyetje e ndihmojnë projektuesin të përcaktojë qëllimet dhe objektivat e projektit, të mësojë për preferencat, paraqitjet vizuale dhe stilin e klientit dhe të përcaktojë karakteristikat kryesore që duhet të mishërohen në dizajn.
Një projekt i suksesshëm dizajni fillon me të kuptuarit e nevojave të klientëve tuaj. Bërja e pyetjeve të duhura tek klienti, ju mund të ofroni dizajnin më të mirë, të shmangni rishikimet e panevojshme dhe të merrni klientë të përsëritur që janë të kënaqur me punën tuaj. Krijimi i mirëkuptimit dhe respektit të ndërsjellë është jetik për të i shkëlqyeshëm bashkëpunimi krijues dhe ai fillon para se të merrni një laps.
Këtu janë 20 pyetje thelbësore të klientit që duhet t'i bëni klientëve përpara se të punoni në ndonjë projekt dizajni. Këto pyetje do t'i ndihmojnë klientët të ndihen të përfshirë në procesin e projektimit, dhe gjithashtu do t'ju ndihmojnë të krijoni ide dhe të rregulloni mirë rezultatet tuaja krijuese.
Krijoni një gjuhë të përbashkët
-
Filloni duke u bërë të ditur klientëve tuaj që ju interesoni për ta. Ecni në këpucët e tyre dhe kuptoni pse ata po kërkojnë në radhë të parë një zgjidhje dizajni. Këto pyetje do t'ju ndihmojnë të mësoni për problemet me të cilat po përballen aktualisht, në mënyrë që të mendoni se si të propozoni më mirë një zgjidhje projektimi.
1. "Çfarë e frymëzoi këtë projekt?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Duke identifikuar motivimin e klientit tuaj, ju do të keni një kuptim të qartë se pse klienti juaj dëshiron të punojë me ju dhe si duhet të filloni projektin. Përgjigja e tyre mund të zbulojë atë që ata po përpiqen të përsërisin ose të bëjnë ndryshe.
2. "Çfarë po përpiqeni të arrini?"
Vendosja e qëllimeve ju lejon të gjurmoni përparimin tuaj dhe të shihni se sa efektiv është dizajni juaj. Kur e dini se çfarë duhet të bëjë dizajni juaj, mund të shihni se cilat boshllëqe mund të plotësoni.
3. "Cilat janë pritshmëritë tuaja?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Duke bërë këtë pyetje, ju i jepni klientit përshtypjen se jeni një projektues profesionist, koha, burimet dhe talentet e të cilit duhet të vlerësohen dhe vlerësohen. Nëse keni dëgjuar për "zvarritjen", e dini se sa e rëndësishme është t'i kushtoni vëmendje kësaj pjese të praktikës suaj.
Gjeni markën. Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Njohja me biznesin dhe markën e klientëve tuaj do t'ju ndihmojë të mendoni për atë që kanë në mendjen dhe zemrën e tyre. Këto ide dhe ndjenja janë pikërisht ato që dëshironi të përdorni kur filloni të dizajnoni.
4. "Cili është misioni juaj?"
Zbuloni vlerat thelbësore që drejtojnë biznesin e klientit tuaj. Njohja e asaj që klienti juaj përfaqëson ju ndihmon të respektoni atë që ata besojnë. Disa projekte të projektimit mund të kenë gjithashtu një dimension kulturor ose politik, dhe këto vlera mund të kenë nevojë të jenë një pjesë e qartë e dizajnit.
5. "Cilat janë pikat e forta të kompanisë suaj?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Theksoni pikat unike të shitjes së klientit tuaj. Ju gjithashtu mund ta përdorni këtë informacion për të frymëzuar idenë e përgjithshme të dizajnit tuaj.
6. "Cilët janë konkurrentët tuaj kryesorë?"
Fitoni njohuri për industrinë e klientit tuaj. Ju mund të gjeni elemente dhe strategji të përsëritura që mund të funksionojnë për projektin e klientit tuaj ose që mund t'i bëjnë ata të dallohen.
7. "Çfarë ju pëlqen apo nuk ju pëlqen në lidhje me markën tuaj të mëparshme?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Kërkoni referenca për materialet e mëparshme të marketingut dhe sigurohuni që dizajni juaj të përshtatet me materialet ekzistuese të marketingut të klientit tuaj. Nëse klienti juaj ka mostra të dizajnit të kaluar, ia vlen të zbuloni se çfarë funksionoi dhe çfarë jo, veçanërisht nëse ata janë duke punuar ribrandimi.
Përcaktoni audiencën tuaj
-
Dizajn me një audiencë të përcaktuar qartë. Mësoni për klientët e klientit tuaj me pikëpamje si demografike (mosha, gjinia, përkatësia etnike, etj.) dhe psikografike (personalitet).
8. "Kush është klienti juaj i synuar?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Filloni me psikografinë dhe bëni klientin tuaj të përshkruajë saktësisht se cilët janë klientët e tyre idealë, duke përfshirë atë që bëjnë, si veprojnë, çfarë u pëlqen dhe më shumë. Kur filloni dizajnin tuaj, mund të përdorni elementë që i pëlqejnë kësaj mendësie audienca e synuar.
9. "A është kjo për një audiencë femërore, mashkullore apo neutrale gjinore?"
Disa marka mund të përdorin pritshmëritë tradicionale gjinore për të tërhequr audiencat specifike. Po kështu, nëse një klient ju thotë se ka një audiencë të gjerë dhe të përzier kur bëhet fjalë për gjininë, ju futni më shumë elementë neutralë ndaj gjinisë në dizajnin tuaj.
10. "Cilën grupmoshë synoni?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Grupmosha të ndryshme presin dhe u përgjigjen gjërave të ndryshme kur bëhet fjalë për dizajnin. Merrni parasysh sa e përshtatshme dhe efektive do të jetë zgjedhja e ngjyrës, formës, tipografisë dhe stilit për audiencën e synuar. A do të rezonojnë këto elemente apo do të bien?
11. "A ka probleme kulturore me audiencën tuaj?"
Disa elementet e projektimit mund të jenë të papërshtatshme ose të perceptohen ndryshe në kulturat e tjera. Shmangni kurthet e parashtrimit të kësaj pyetjeje në mënyrë që të mund të bëni kërkimin tuaj dhe të siguroheni që dizajni juaj të jetë i pranueshëm për komunitetin e klientit tuaj.
Çmimet e librit që duhet të dini
Vendosni pritshmëritë. Pyetje nga projektuesi tek klienti.
-
Disa klientë priren të fokusohen në nevojat e tyre dhe të harrojnë specifikat e projektit. Nëse keni dëgjuar diçka të tillë si, "Unë dua një dizajn unik dhe të mrekullueshëm që të tregojë se sa i lezetshëm është produkti im në mënyrë që të kem më shumë shitje", ju e dini saktësisht se çfarë dua të them.
Bëni këto pyetje për të vendosur pritshmëritë e tyre. Ju mund të lavdëroni ose "aprovoni" idetë e tyre të projektimit, ose t'u thoni atyre (butësisht) se plani nuk do të funksionojë. ("Më falni, nuk mendoj se mund t'i përshtatim të gjithë 200 emrat e të ftuarve në dizajnin tuaj të ftesës.")
12. "Çfarë stili po kërkoni?"
Përcaktoni shijen e klientit tuaj në estetikën e dizajnit, duke supozuar se ata mund të jenë vetë ekspertë të dizajnit. Në vend të "A dëshironi të përfshini ilustrime izometrike apo ndoshta disa paraqitje asimetrike?", mund të pyesni, "A dëshironi një pamje të ekuilibruar, të pastër apo diçka më eksperimentale dhe dinamike?" Pyetjet tuaja do t'ju ndihmojnë të kufizoni zgjedhjen tuaj të tendencave krijuese.
13. "Cilët janë elementët e domosdoshëm të dizajnit tuaj?"
Kontrolloni për të parë nëse klienti juaj ka ndonjë veçori ose kërkesë. Kjo pyetje siguron që të mos lini pas dore kopjet, imazhet ose temat që janë thelbësore për dizajnin. (Nuk e di për ju, por unë kam një klient brenda industria e modës, i cili gjithmonë ka nevojë të shohë diçka me shkëlqim.)
Merrni detaje praktike. Pyetje nga projektuesi tek klienti.
-
Më shpesh, klientët tuaj do të përdorin modelet tuaja në formate të printuara ose dixhitale - për fushata marketingu, reklama në internet, blogje, botime dhe më shumë. Mësoni më shumë rreth produktit përfundimtar për të informuar dizajnin tuaj.
14. "Ku do ta përdorni dizajnin?"
Lëreni klientin tuaj t'ju tregojë për mesataren, vendndodhjen dhe madhësinë e produktit të përfunduar. Ju do të keni konsiderata të ndryshme të dizajnit për dizajne të printuara, dixhitale dhe portative dhe në shkallë të gjerë.
15. "Si do ta shpërndani apo përdorni produktin?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Për dizajne të printuara, pyesni për specifikimet e printimit. Në varësi të teknikës së prodhimit, mund t'ju duhet të kufizoni ngjyrat tuaja, ose mund të jeni në gjendje të shtoni edhe më shumë shtresa në dizajnin tuaj.
Vendosni kufij profesional
-
Për një bashkëpunim më të qetë, pyesni klientët tuaj se si do të donin të punonin së bashku. Do të keni gjithashtu mundësinë për të shprehur atë që mund dhe nuk mund të bëni për klientin.
16. "Si preferoni të komunikoni?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Disa klientë preferojnë të marrin përditësime të vazhdueshme, ndërsa të tjerët do t'ju japin kohë për të bërë gjërat tuaja. Të kuptuarit se si do të punoni së bashku për pjesën tjetër të projektit do t'ju ndihmojë të përqendroheni më shumë në punën tuaj ose të parashikoni lemza. Në këtë mënyrë ju mund të planifikoni detyra dhe të përgatitni përditësime për klientin tuaj.
17. "Sa jeni të gatshëm të shpenzoni për këtë projekt?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Tregojini klientit se cilat janë tarifat tuaja bazë. Nëse do të tarifoni për rishikim, vendosni pritshmëri nëse do të tarifohet për orë ose për raund rishikimi.
18. "Si doni të jepni komente?"
Përcaktoni sa shpesh do ta përditësoni klientin me versione të reja të dizajnit. Disa klientë pëlqejnë të komunikojnë me projektuesin. Të tjerët mund të marrin një qasje të fshehtë. Merrni parasysh opsionet tuaja për të shmangur humbjen e kohës dhe përpjekjes.
19. "Çfarë skedarësh dhe formatesh ju nevojiten?" Pyetje nga projektuesi tek klienti.
Tregojini klientit se çfarë mund të marrin dhe të bëjnë me skedarët e tyre. Gjithashtu do t'ju ndihmojë të parashikoni se çfarë lloj licencimi do të kërkohet për asete të caktuara të projektimit që do t'ju duhet të përdorni, si p.sh. fonts dhe imazhe.
20. "Sa shpejt ju nevojitet?"
Sigurohuni që t'i jepni vetes kohë të mjaftueshme për të përfunduar projektin së bashku me angazhimet tuaja të tjera. Lini kohë për rishikime dhe madje edhe pak zvarritje ose bllokim të projektuesit.
Dizajni i shkëlqyer fillon me pak pyetje dhe përgjigje
Mbani në mend se klientët nuk po kërkojnë vetëm një dizajn tërheqës. Ata gjithashtu kanë nevojë për këshilla profesionale, durim dhe mirëkuptim, si dhe pak kujdes dhe njohje. Duke u bërë klientëve tuaj pyetjet e duhura, duke krijuar baza të përbashkëta dhe duke kuptuar dëshirat e tyre, ju mund të përmbushni më mirë nevojat e klientit tuaj dhe të ofroni një përvojë të këndshme që ia vlen të blihet përsëri në të ardhmen.
Dhe kush nuk dëshiron të kthejë klientët?
Herën tjetër që jeni duke punuar në një projekt, mbani në mend këto pyetje të klientit dhe përpiquni të filloni një bisedë. Mos kini frikë të pyesni. Tregoni se kujdeseni dhe shmangni supozimet e rrezikshme. Gjithçka fillon me pyetjen e parë, e cila hap derën e shumë mundësive: "Çfarë mund të bëj për ju sot?"
Lini një koment