Тимска комуникација је кључ успеха тима. Ефикасна комуникација помаже у побољшању разумевања међу члановима тима, смањењу сукоба и повећању продуктивности.

Научити да ефикасно комуницирате у тиму може бити огромно. На крају крајева, постоји много књига које тврде да нуде најбоље праксе. На ту тему су доступне читаве универзитетске дипломе. Са толико информација, да ли је реално да било који тим научи да комуницира на најефикаснији начин?

Као и многе ствари у пословном свету, не морате да знате све о комуникацијама. Само треба да знате довољно да бисте предузели ефикасну акцију. Да бисмо поједноставили принципе ефективне тимске комуникације, спустили смо их на "3 В". Ово су три једноставна питања која можете користити да бисте фокусирали приступ вашег тима комуникацији, обезбеђујући максималну продуктивност и минималну конфузију. Иако специфичне методе комуникације могу доћи и отићи, ова три питања ће увек важити.

Призма идентитета бренда: Шта је то и како је користити

Када ћемо комуницирати? Тимска комуникација

Једна од првих ствари око које се треба договорити је учесталост комуникације унутар тима. Немојте мислити да ће ово успети. Различити чланови тима могу имати различита очекивања у погледу учесталости комуникације. Ако постоји неусклађеност између очекивања члана тима, може доћи до фрустрације. Неки чланови тима ће се осећати преплављеним учесталошћу комуникације, док се други могу осећати игнорисаним.

Да бисте осигурали да сви имају заједнички скуп очекивања у вези са комуникацијом, договорите се о следећем на самом почетку пројекта:

  • Гледати . 

Током којих сати чланови тима треба да одговоре? Када је у реду да престанете да проверавате апликацију за тимску комуникацију? Ово питање је посебно важно за удаљене тимове који раде у различитим временским зонама.

  • Тимска комуникација. Дани .

Да ли се очекује дружење екипе викендом? Ако јесте, да ли је ово опште правило или изузетак који би требало да се деси само у екстремним околностима? Сви се морају сложити са овим. Ако неки чланови тима очекују да се друже викендом, а други не, продуктивност и морал могу бити озбиљно погођени.

  • Ситуације .

Превише комуникације може бити неугодно и може довести до тога да запослени постану ментално одвојени и престану да обраћају пажњу на тимску комуникацију. Да бисте то избегли, договорите се о ситуацијама које су прикладне за комуникацију. Покушајте да пронађете ниво комуникације који је свима угодан, тако да цео тим осећа да се чују њихове потребе.

Иако је важно успоставити горе наведене концепте на почетку пројекта, то не значи да они треба да буду постављени у камену и нефлексибилни или непроменљиви током остатка пројекта. Уместо тога, користите смернице које сте смислили као основу, али размислите о томе како се ствари одвијају како пројекат напредује. Стварни живот ретко испуњава наша предвиђања и очекивања и неизбежно је да неке ствари неће функционисати како је замишљено и да ће морати да се промене.

План комуникације тима

Редовно и проактивно се јављајте са целим тимом како бисте били сигурни да су сви задовољни како се ствари одвијају. Следећа питања могу бити од помоћи ако желите да процените колико добро функционише план комуникације вашег тима:

  • Тимска комуникација. Шта добро функционише у нашој тренутној комуникацији? 

Постављањем овог питања добијате праве повратне информације о томе шта чланови тима воле. Постављање овог питања такође помаже да се дискусија постави у позитиван и конструктиван контекст. Може бити лако фокусирати се на оно што не функционише, па будите сигурни да усмерите пажњу људи на добро и лоше.

  • Шта бисте променили у нашој тренутној комуникацији? 

Понекад чланови тима могу имати проблема или проблеме у вези са комуникацијом, али се стиде или не могу да причају о њима. Преузимањем иницијативе и постављањем питања дајете људима дозволу и простор да траже области за побољшање.

  • Тимска комуникација. Можете ли да се сетите конкретне ситуације у којој сте били задовољни или разочарани нашим процесом комуникације? 

Може бити тешко замислити без чега тачно чланови тима говоре конкретни примери за рад. Уместо да тражите опште повратне информације, покушајте да добијете конкретне примере који илуструју постављене тачке.

Успостављање основних правила у вези са учесталошћу офсет контакта ефикасно решава двоструке проблеме превише и премало комуникације. Постизање равнотеже је од суштинског значаја за извлачење максимума из свог тима. Проналажење проактивних области за побољшање како пројекат напредује омогућава вам да прилагодите своју комуникацију и побољшате је на основу стварних околности. Тимска комуникација

Облик логотипа

Где ћемо комуницирати?

Ових дана постоји огроман избор метода помоћу којих тимови могу комуницирати. Опције су бескрајне, од старе е-поште до најновијих шифрованих апликација за размену порука. Међутим, превелик избор може бити лоша ствар. Тимови морају јасно дефинисати које методе комуникације треба користити и у коју сврху. Ако не поставите јасне смернице у овој области, ризикујете да део тима комуницира на један, а други на други начин. Ово може довести до укрштених жица, пропуштених информација и опште конфузије и неефикасности.

Дакле, које идеје ће вам помоћи да одаберете најприкладније методе комуникације за потребе вашег тима? На крају крајева, не постоји једно решење за све. Различите ситуације имају различите захтеве.

Узмите у обзир следеће:

  • фитнес .

Различито начини комуникације имају различите употребе. На пример, видео позив није потребан за брзу и кратку интерну комуникацију. Размена тренутних порука је боља за посао. Међутим, за дубоке личне састанке као што су менторске сесије, тренутне поруке ће бити превише неформалне и безличне. Телефонски позив, видео позив или састанак лицем у лице ће функционисати боље. Размислите о различитим врстама комуникације које ће ваш тим обављати и изаберите најприкладније решење за сваку.

  • Тимска комуникација. Ублажити, лакоца .

Учење нове апликације за комуникацију не долази без трошкова. Постоји потенцијални трошак саме апликације, као и време и енергија потребни тиму да је научи. Зато је добро да ствари буду једноставне колико треба. Време које се уштеди одабиром апликације коју је лако научити је време које се може потрошити на важан посао. Нека комуникација буде једноставна.

  • Да купим .

Показало се да се променом ефикасније управља када се људи у њу упусте. Ако мењате методе комуникације, покушајте да се унапред консултујете са својим тимом. Ако се људи осећају као да су допринели и да су их чули, вероватно ће бити мање отпорни на примену новог комуникационог алата.

Важно је избећи грешку претпоставке да ће прави алат или технологија решити дубље проблеме тимске комуникације. Комуникациони алати које одаберете ће ублажити ситуацију, али неће заменити позитивну организациону културу која подржава. Поред тога, изузетно је важно избегавати трагајући за савршеним одлуке када је адекватно решење довољно добро. Скоро увек ће постојати нека друга алатка са блиставијим карактеристикама или легија обожавалаца који хвале за то. Међутим, постоје стварни трошкови повезани са пребацивањем метода комуникације.

Разлози да избегавате пречесто мењање метода комуникације у потрази за савршеним решењем укључују следеће:

  • Тимска комуникација. финансије .

Пребацивање између различитих комуникацијских апликација и алата може вас коштати новца. Ово може бити у облику претплате на апликације које се не користе у потпуности, једнократних трошкова куповине који се не могу надокнадити и куповине метода обуке за софтвер који више не постоји. Тимска комуникација

  • Време .

Време је витални ресурс за управљање организацијама. Кад год промените апликацију за комуникацију, време се губи на различите начине. Потребно је време да се научи нова апликација, време да се заврши инсталација и други технички аспекти пребацивања, и време да се разговара и потврди пребацивање између метода.

  • Тимска комуникација. Знање .

Како чланови ваше организације користе одређена средства комуникације, они повећавају свој ниво знања и искуства. Људи временом развију ниво познавања и компетенције са било којим посебним комуникацијским средством. Сваки пут када одлучите да се повежете и изаберете нови алат за учење, сво акумулирано организационо знање се губи.

Одабир правих комуникационих апликација за ваш тим може довести до повећања морала, повећања продуктивности и задржавања организационог знања. Са толико тога у игри, важно је направити праве изборе и осигурати да сви знају који алат да користе у било којој ситуацији. Тимска комуникација

Са ким треба да комуницирамо?

Шта је комуникација?

Не постоји ништа горе од тога да будете део тима, али не знате тачно какву улогу сви остали играју, која овлашћења за доношење одлука имају и када треба да комуницирате са њима. Збуњеност око тога са ким разговарати када дође до одређене ситуације један је од најбржих начина да се изазове забуна и неефикасност. Ако људи не разумеју у потпуности како да добро комуницирају, ризикују да ћуте када нешто није у реду или да то пријаве погрешној особи, што доводи до тога да се ништа не предузме.

Овај проблем је погоршан модерном распрострањеношћу прилично мобилних удаљених тимова који никада не могу бити физички на истој локацији. С обзиром на ове изазове, како можете помоћи свом тиму да зна са ким да разговара у датој ситуацији?

  • Организационе шеме .

Може бити од помоћи да имате визуелни графикон који показује ко шта ради у вашем тиму. Не мора да буде компликовано или застрашујуће. Може једноставно показати ко је за шта одговоран, када треба да се обрати, и време и средства да се то постигне. Ово би требало да буде доступно негде, на пример на корпоративној мрежи.

  • Култура.

Једна од најгорих ствари за тимску ефикасност је када људи ћуте. Створите културу у којој се људи осећају овлашћеним да говоре и допру. Ако људи добију позитивне повратне информације када се обрате, то их подстиче да то ураде поново, стварајући комуникативну културу током времена. Тимска комуникација

  • Тимска комуникација. образовање .

Ваш тим треба да буде правилно обучен у свим аспектима свог рада, укључујући и комуникационе алате које ће користити. Уверите се да људи правилно разумеју суштински део тимског тренинга. Ово ће осигурати да је он други избор за ваш тим када се укаже потреба.

Поред успостављања правог начина комуникације, важно је успоставити и неке ствари које треба избегавати. Немојте правити грешку претпоставити да ће људи аутоматски знати шта не треба да раде. Различити људи имају различита очекивања, а то је посебно тачно када је тим састављен од људи различитих култура и порекла.

Нека кључна разматрања у овој области укључују:

  • Језик . Неки тимови воле неформални језик као што су псовке и сленг, док други не. Будите јасни о томе шта је забрањено да бисте касније избегли даље незгоде.
  • Теме . Да ли је ћаскање дозвољено или не? Да ли постоје неке осетљиве области дискусије, попут политике или религије, које желите да људи избегавају? Будите веома јасни у вези са овим како се људи не би осећали остављено у мраку о томе шта је прихватљиво, а шта није.

Ако људима не дате прилику да разговарају са правом особом, то може бити штетно за продуктивност тима. Људи раде свој најбољи посао када могу слободно да размењују идеје и траже решења за проблеме. Олакшајте им управо то.

Тимска комуникација не мора да буде тешка.

Надамо се да видите да ефикасна тимска комуникација не мора да буде компликована. У ствари, отежати ствари него што би требало да буду рецепт за неуспех. Нека ствари буду једноставне. Поставите јасне и концизне одговоре на 3В. Слушајте свој тим. Укључите повратне информације о организациона комуникацијада временом поправи ситуацију. На крају крајева, алати и апликације су одлични алати за побољшање тимског рада, али само ако се правилно користе. Окупљајући свој тим иза одговора на ова питања, осигураћете да ће апликације подстицати комуникацију и продуктивност вашег тима, а не штетити.

АЗБУКА

Оптимизација странице. Како да оптимизујете своје странице производа?
Како направити КР код у 8 једноставних корака
Добијте рецензију књиге у 5 корака
Масовно тестирање. Како се то ради?