Шта је комуникација?

Шта је комуникација? Комуникација је процес преношења и размене информација, мисли, идеја, емоција и знања између људи. То је главни начин интеракције и везе између људи, омогућавајући им да комуницирају, деле информације, изражавају своје мисли и разумеју једни друге.

Комуникација је начин на који људи могу да пренесу значајне поруке како би пренели идеје. Било која врста медија може се користити за преношење поруке током комуникације. Од куће до посла, комуникација је свуда. Од песме, говора, до климања главом или руковања, постоје различити облици комуникације који се користе током дана којих можда нисте ни свесни. Комуникација олакшава преношење мисли и помаже разумевању тачка гледишта други човек. Учење ће престати без комуникације јер не можете никога научити без употребе текста, слика, звука или знаковног језика. Без комуникације не би било размене идеја и мисли, а бизниси не би могли да опстану, као ни људи.

Елементи комуникације. Шта је комуникација?

Важно је разумети виталне компоненте комуникације да би се јасно разумео процес комуникације.

Испод је осам различитих компоненти комуникације.

1. Извор

Извор је креатор поруке. Покреће поруку и шаље је пошиљаоцу. Извором говора се може сматрати особа која разговара са групом људи. Извор преноси поруку вербалном и невербалном комуникацијом. Понекад могу бити укључени и писани и визуелни облици комуникације. Главна сврха извора је да пренесе своје мисли или идеје примаоцу.

2. Порука. Шта је комуникација?

Стварни контекст комуникације је порука. Порука је формализована структура комуникације. Група слика се може држати заједно да би се пренела прича или неколико слова нанизаних заједно да би се пренела порука. Као што је горе објашњено, намера поруке зависи не само од речи поруке, већ и од тона, модулације гласа и начина на који се поруке преносе другој особи. Различити елементи долазе у игру у различитим врстама комуникације. На пример, тон гласа и модулација ће бити важни у усменој комуникацији, али ће граматика и интерпункција бити важни у писаној комуникацији. С друге стране, у случају невербалне комуникације, ваши гестови и говор тела имају значење, док у случају визуелне комуникације, слике, њихова подешавања и визуелни квалитет ће бити важно.

3. Канал

Метода којом се поруке преносе са једне тачке на другу назива се канал. Канали су неопходни за пренос поруке од извора до одредишта. Ако се порука не пренесе, жељена радња неће бити извршена и процес комуникације ће бити неважећи.

4. Прималац. Шта је комуникација?

Прималац је онај који прими поруку од пошиљаоца. Пријемник се може сматрати завршном тачком процеса комуникације или почетним извором за процес повратне информације о комуникацији. Може да види, осети, чује, додирне или на одговарајући начин анализира поруку коју шаље пошиљалац у зависности од врсте комуникације. И прималац и пошиљалац морају да буду на истим линијама да би разумели поруку, јер ако пошиљалац и прималац не могу да разумеју један другог, онда је цела сврха комуникације поражена. Може бити много разлика између пошиљаоца и примаоца, а за оптималну комуникацију ове разлике треба да буду што је могуће мање.

5. Повратне информације. Шта је комуникација?

Када прималац прими поруку, прималац разуме поруку. Покушава да пронађе смисао у томе и разуме га. Када схвати, повратна информација се шаље од примаоца до пошиљаоца. У овом тренутку, прималац постаје пошиљалац, а пошиљалац постаје прималац пошто се повратна информација преноси од примаоца до пошиљаоца. Присуство повратних информација сугерише да је комуникација двосмеран процес. Колико год пошиљалац жели да пренесе поруку примаоцу, прималац такође жели да пренесе поруку пошиљаоцу. Ова повратна информација ће се заснивати на поруци коју је првобитно послао пошиљалац и биће нека врста одговора на ту поруку.

6. Животна средина. Шта је комуникација?

Атмосфера у којој примамо поруку назива се окружење. Окружење може укључивати, али није ограничено на околну опрему, објекте, климу и друге ствари које су присутне када дође до процеса комуникације. Спољно окружење у којем се налазимо да разговарамо са другом особом можемо назвати и окружењем. Позориште испуњено публиком може се посматрати и као окружење. Свако окружење може имати своје захтеве за изглед. На пример, када присуствујете забави, постојаће кодекс облачења, али у канцеларији ће постојати строги кодекс облачења. У таквим случајевима не само одећа, већ и комуникација зависи од окружења. Пре него што почнете да комуницирате, важно је да разумете своју околину.

7. Контекст

Контекст је место где се одвија окружење или сцена комуникације. На пример, пословне дискусије као што су презентације одвијају се међу групом људи. Дакле, контекст за такву дискусију је формалан. С друге стране, комуникација са члановима породице је обично лежерна. Контекст је начин на који људи очекују да будете у одређеним окружењима. Типично, еколошки знаци се користе за стварање таквих очекивања.

8. Сметње. Шта је комуникација?

Интерференција је још један термин за буку која се јавља током комуникације. Главна функција буке је блокирање или ометање комуникације тако да је жељена порука или до пола или уопште не стиже до примаоца. На пример, ако дете плаче у биоскопу док гледа филм, ваша пажња ће бити поремећена. Предвиђена порука филма не допире до вас. Иако је ово пример спољашње буке, постоји и унутрашња бука која је присутна у нама самима.

Мисли којима се бавите док радите називају се психолошка бука. Ове мисли ометају ваш рад чешће него што можете замислити. Да није било ових психолошких интервенција, сви бисмо били бар десет пута продуктивнији него што смо сада. Друга врста буке је када вам је порука јасно саопштена, али је ваш ум другачије тумачи. На пример, на позивници пише: „Само црна кравата“. Да је носио „само“ црну кравату на забави, у тој особи би се открило значајно мешање.

Врсте комуникације

Испод су различите врсте комуникација које се примећују око нас:

1. Усмена комуникација. Шта је комуникација?

Као што име говори, вербална комуникација је место где говорите. То је најраспрострањенија врста комуникације међу свим осталим типовима. Користи се у комуникацији лицем у лице, на телефону, током видео позива и скоро свуда. За неме људе, знаковни језик се користи као средство вербалне комуникације. Када разговарате са различитим људима, препоручљиво је користити различите гласовне модулације. На пример, модулација гласа није битна ако разговарате са пријатељима, али ће бити важна када разговарате са својим шефом или колегама на послу. Тон ваше вербалне комуникације, висина вашег гласа, речи које користите - све је то важно. Поред тога, сви ови елементи вербалне комуникације се мењају са особом.

На пример, тон, тон и тон вашег разговора са мајком биће другачији него са вашим клијентом. У усменој комуникацији важно је шта кажете, али подједнако је важно и како кажете. А примери тона и висине тона би били слични реченици Хеј, шта радиш овде? Ова реченица се може рећи и мислити на 6 различитих начина, у зависности од тога где је нагласак стављен. Покушајте да изговорите реченицу, наглашавајући различите речи. Вербална комуникација је такође важна у пословању где морате да пишете мејлове и пренесете поруку свом клијенту, дизајну, рекламирању, маркетингу стратегија и друге важне аспекте пословања.

2. Невербална комуникација. Шта је комуникација?

Као што име говори, ова врста комуникације се првенствено бави говором тела. Невербална комуникација се користи за преношење информација које се не могу пренети вербалном комуникацијом. =

Ова врста комуникације је непроцењива када треба да пошаљете много порука за кратко време без употребе речи. Понекад невербална комуникација може бити ненамерна. На пример, мрштење када разговарате са досадним колегом, чак и ако покушавате да говорите љубазно. Други аспекти невербалне комуникације су гестови и говор тела. Већа је вероватноћа да ће стисак руке оставити први утисак на особу него било шта друго, или неко може много рећи по ходу или држању особе. Особа која седи користи покрете руку, а изрази лица могу одредити не само вербалну комуникацију. Неки истраживачи су закључили да се комуникација одвија невербалним, а не вербалним средствима. Дакле, око 70% онога што желите да кажете не излази из ваших уста, али ваша невербална комуникација то одражава.

3. Писмена комуникација

Када пишете речи које преносе поруку другој особи, то се зове писмена комуникација. За писање порука користе се различита писма, бројеви и симболи. Писање је присутно у свим аспектима модерне комуникације. Постоје блогови, писма, рекламе, аудиовизуелне информације, а све то захтева употребу писмене комуникације или писама. Писмена комуникација се користи у јавним апликацијама, као што је писање информација о саобраћају. Шта је комуникација?

За неписмене људе, за преношење информација користи се комбинација слика и речи. Са пословне перспективе, организација користи заједнички језик. Пошто је већина компанија постала мултинационалне корпорације или намеравају да то постану, енглески је њихов омиљени језик јер је лако комуницирати у канцеларијама и филијалама широм света.

4. Визуелна комуникација

Као што име говори, визуелна комуникација се углавном јавља у облику слика, фотографија, видео записа и других врста. Понекад се текст може користити заједно са сликама да би се боље пренеле информације, а понекад текста можда и нема. Међутим, визуелна комуникација се сматра кориснијом од других облика јер слика говори хиљаду речи. У другим случајевима, визуелна помагала се користе са текстуалним информацијама за дискусију или представљање одређене теме. Оба заједно имају велики утицај на купца. Већина друштвене мреже, као што су Инстаграм, Јутјуб, пре свега зависе од визуелних ефеката. Међутим, не може се довољно нагласити да увек треба да размотрите своју публику пре него што се одлучите за било који начин комуникације.

На пример, коришћење визуелних приказа у возу метроа не би била добра идеја јер би звук тамо имао већи утицај. С друге стране, било би боље користити визуелну комуникацију у мобилној апликацији. Шта је комуникација?

Излаз

Дакле, комуникација је витални аспект нашег постојања. Коришћење одговарајуће комуникације у одговарајућим окружењима је од суштинског значаја за ефикасан комуникација. Ово се може постићи ако се имају у виду различити елементи комуникације.

Издавачка кућа АЗБУКА«