Personalisering inom marknadsföring är en strategi som syftar till att skapa mer personliga och relevanta interaktioner med konsumenter baserat på deras unika egenskaper och preferenser. Detta hjälper till att förbättra kundupplevelsen, öka engagemanget och stärka kopplingen till varumärket. Här är några viktiga aspekter av personalisering för marknadsförare:

  1. Målgruppssegmentering:

    • Dela din målgrupp in i olika segment med gemensamma egenskaper för att bättre förstå deras behov och intressen.

  2. Personalisering för B2C-marknadsförare. Individuella profiler:

    • Skapa detaljerade kundprofiler som inkluderar information om preferenser, köphistorik, beteendedata och mer.

  3. Personliga rekommendationer:

    • användning kundpreferensdata för att tillhandahålla personliga produkt- eller tjänstrekommendationer.

  4. Personligt innehåll:

    • Skapa innehåll som matchar intressena hos specifika segment av din publik.

  5. Personliga e-postmeddelanden:

    • Använd personuppgifter för att skapa personliga e-nyhetsbrev med relevant information och erbjudanden.

  6. Personalisering för B2C-marknadsförare. Dynamisk kontextuell reklam:

    • Använd dynamisk reklamteknik för att visa annonser som är skräddarsydda för en specifik användares intressen och preferenser.

  7. Personliga målsidor:

    • Skapa anpassade målsidor för olika målgruppssegment för att förbättra konverteringen.

  8. Personalisering för B2C-marknadsförare. A/B-testning av personalisering:

  9. Användning av artificiell intelligens och analyser:

    • Använd analysverktyg och artificiell intelligens för att bearbeta stora mängder data och få värdefulla insikter för personalisering.

  10. Personalisering för B2C-marknadsförare Fokus på kundens livscykel:

    • Observera vilken livscykelstadiet var varje kund finns, och skräddarsy din upplevelse därefter.

Personalisering hjälper marknadsförare att bygga djupare relationer med kunder, förbättra deras erfarenhet och öka sannolikheten för framgångsrika transaktioner.

Fördelar med rotationsoffsettryck

För att förstå hur viktig personalisering är för B2C-världen har vi sammanställt de mest relevanta och övertygande trenderna och statistiken för konsumenter, marknadsföring och varumärken. Här är vad vi hittade:

De flesta av dagens konsumenter är mer benägna att interagera med varumärken som anpassar deras upplevelse.

1. 91 % av konsumenterna är mer benägna att handla med varumärken som ger relevanta erbjudanden och rekommendationer

2. 80 % av kunderna är mer benägna att köpa en produkt eller tjänst från ett varumärke som ger en personlig upplevelse

3. 72 % av konsumenterna 2019 engagerar sig bara i marknadsföringsbudskap som är relevanta för deras specifika intressen. Personalisering för marknadsförare

4. 80 % av dem som anser sig vara frekventa shoppare säger att de bara handlar med varumärken som anpassar deras upplevelse.

5. Konsumenter är 40 % mer benägna att se produkter som rekommenderas baserat på information de har delat med ett varumärke.

Varumärkesidentifieringsfel

Konsumenter tror att varumärken borde ge mer personlighet och är frustrerade av dem som inte gör det. Personalisering för marknadsförare

6. 36 % av konsumenterna anser att varumärken bör erbjuda mer personalisering i sin marknadsföring.

7. 90 % av konsumenterna är villiga att dela med sig av sina beteendedata om ytterligare förmåner tillhandahålls som gör shopping billigare eller enklare.

8. 47 % av konsumenterna kommer att gå till Amazon om varumärket de handlar med inte ger relevanta produkterbjudanden. Personalisering för marknadsförare

9. 70% millennials är redo att låta återförsäljare spåra dem onlinebeteende och köp i utbyte mot förbättrade shoppingupplevelser.

1 0. 70 % av Millennials är frustrerade över att varumärken skickar dem irrelevant marknadsföring e-postmeddelanden, och föredrar personliga e-postmeddelanden snarare än gruppmeddelanden och explosiva meddelanden.

11. I genomsnitt känner 71 % av konsumenterna sig frustrerade när deras shoppingupplevelse är opersonlig.

Fler och fler B2C-marknadsförare vill behärska personalisering.

12. 89 % av digitala företag investerar i personalisering, inklusive Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA och Wells Fargo. Personalisering för marknadsförare

13. 79 % av digitala marknadsförare i detaljhandeln investerar i personalisering, mer än någon annan bransch.

14. Travel & Hospitality ser den största förändringen mot personlig e-post, med marknadsförare som skräddarsyr 63 % av sina meddelanden till enskilda kunder.

15.  51 % av digitala marknadsförare säger att personalisering är deras främsta prioritet.

Marknadsförare vill förbättra sina personaliseringsstrategier, men enligt konsumenterna saknar de fortfarande målet.

16. 92 % av marknadsförarna säger att de använder personaliseringstekniker i sin marknadsföring, men 55 % av marknadsförarna tror inte att de har tillräckligt med kunddata för att implementera effektiv personalisering.

17. I alla branscher skickar marknadsförare 30 % fler personliga kampanjer än batch- och blast-e-postmeddelanden. Personalisering för marknadsförare

18.  63 % av marknadsförare anser att datadriven personalisering är den mest utmanande onlinetaktiken.

19. Endast 36 % av resecheferna bedömde företagets nuvarande personaliseringsinsatser som fyra eller fem på en skala från ett till fem.

20. Mindre än 50 % av konsumenterna tror att resevarumärken känner till dem eller skickar relevanta meddelanden till dem, och mindre än 50 % av konsumenterna tror att resemärkens kommunikation är relevant för dem.

21. 63 % av konsumenterna slutar köpa produkter och tjänster från företag som tillhandahåller dåligt utförd personalisering.

22. 40 % av konsumenterna tycker att vissa former av personlig marknadsföring är läskiga eftersom de gör felaktiga antaganden om deras gillande eller intressen.

23. 58 % av konsumenterna säger att varumärken skickar dem produkter de aldrig skulle köpa, och 24 % säger att varumärken skickar dem produkter de redan har köpt.

Att tillhandahålla bättre personalisering har många fördelar för varumärken, från att bygga relationer med nyckelkunder till att generera långsiktiga intäkter. Personalisering för marknadsförare

24. Personalisering kan reducera kostnader per förvärv med 50 %, öka intäkterna med 5–15 % och öka effektiviteten i marknadsföringskostnaderna med 10–30 %.

25. De fem främsta fördelarna med personalisering inkluderar ökat besökarnas engagemang (55 %), förbättrat kvaliteten på kundservice (55 %), förbättrad varumärkesuppfattning (39 %), ökad konvertering (51 %) och ökade potentiella kunder och kundförvärv (46 %). )

26 . Varumärkeslojalitet bland millennials ökar med i genomsnitt 28 % när de får personlig marknadskommunikation. Personalisering för marknadsförare