Design tänkande. Vad det är?

Design Thinking är en metodik som fokuserar på att lösa komplexa problem med hjälp av en designers verktyg och tillvägagångssätt. Denna metodik fokuserar på personen, dennes behov och erfarenheter och är utformad för att stimulera innovativa lösningar. Designtänkande härstammar från designområdet, men dess tillämpning har expanderat till många områden, inklusive företag, utbildning och offentlig politik.

Kärnprinciperna för designtänkande inkluderar betoning på empati, insamling av input och teamsamarbete. Denna riktning betonar vikten av att förstå användarnas behov och upplevelser, och uppmuntrar kreativt utforskande och experimenterande.

Designtänkande används flitigt inom produkt- och tjänstebranschen, vilket hjälper utvecklare och affärsanalytiker att skapa mer mänskligt centrerade och innovativa lösningar.

Faser av designtänkande

Designtänkande innefattar flera faser, som var och en är utformad för att lösa vissa aspekter av ett problem eller en uppgift. Designtänkande faser är vanligtvis organiserade i en sekventiell process som stödjer kreativ och systematisk problemlösning. Här är huvudfaserna av designtänkande:

1. Känna empati:

   • Under förståelsestadiet ligger tonvikten på empati och fördjupning i användarnas värld. Main mål - verkligen förstå användarnas behov, problem och erfarenheter. Under denna period har intervjuer, observation, enkäter och andra metoder för samla in information.

2. Definiera. Design tänkande

   • I detta skede analyseras den insamlade informationen och huvudproblemet eller utmaningen som användarna står inför identifieras. Målet är att tydligt och specifikt formulera det problem som arbetet ska syfta till.

3. Idealisering:

   • Idealiseringsstadiet syftar till att generera det maximala antalet idéer för att lösa det identifierade problemet. Den använder brainstorming-tekniker, kreativa tekniker och andra verktyg för att stimulera kreativt tänkande.

4. Prototypframställning. Design tänkande

   • I prototypstadiet skapas de första konceptuella modellerna eller prototyperna av lösningen. Detta kan vara något fysiskt eller digitalt som gör att idéer kan visualiseras och testas på ett mer konkret sätt.

5. Testa:

   • Prototyper testas på målgrupp. Detta steg ger feedback från användare, vilket gör att du kan utvärdera effektiviteten av idén, identifiera brister och göra justeringar.

6. Genomförande. Design tänkande

   • Efter framgångsrik testning är lösningen redo för implementering. Detta steg kan inkludera utvecklingen av den slutliga produkten, tjänsten eller strategin, såväl som en plan för dess implementering i den verkliga världen.

Det är viktigt att notera att designtänkandeprocessen ofta är en iterativ cykel där man efter testning och implementering kan återgå till tidigare faser för ytterligare förbättringar eller modifieringar. Detta ger flexibilitet och hjälper till att skapa de bästa lösningarna.

 

Det som är så speciellt med designtänkande är att designers arbetsflöden kan hjälpa oss att systematiskt utvinna, lära ut, lära oss och tillämpa dessa människocentrerade metoder för att lösa problem på kreativa och innovativa sätt – i våra projekt, i våra företag, i våra länder (och så småningom, om allt går bra, i våra liv. Men en stor konstnär som Auguste Rodin, som skapade denna berömda skulptur kallad "Tänkaren" och ursprungligen "Le Penseur", skulle med största sannolikhet ha använt samma de mest innovativa metoderna i sina fungerar. På samma sätt har alla stora innovatörer inom litteratur, konst, musik, vetenskap, teknik och näringsliv praktiserat detta och fortsätter att praktisera detta.

Problemet med invanda tankemönster

Ibland är det enklaste sättet att förstå något immateriellt, som designtänkande, att förstå vad det är ingen är .

Människor utvecklar naturligt tankemönster baserat på upprepade handlingar och allmänt tillgänglig kunskap. De hjälper oss att snabbt tillämpa samma handlingar och kunskap i liknande eller bekanta situationer, men de kan också hindra oss från att snabbt och enkelt komma åt eller utveckla nya sätt att se, förstå och lösa problem. Dessa tankemönster kallas ofta system., som är organiserade uppsättningar av information och relationer mellan saker, handlingar och tankar som stimuleras och initieras i det mänskliga sinnet när vi möter vissa miljöstimuli.

Ett diagram kan innehålla en enorm mängd information. Till exempel har vi ett diagram för hundar som inkluderar fyra ben, päls, vassa tänder, en svans, tassar och ett antal andra märkbara egenskaper. När miljöstimuli matchar detta mönster – även när det finns en svag koppling eller bara några av egenskaperna är närvarande – överförs samma tankemönster till sinnet. Eftersom dessa scheman stimuleras automatiskt kan det hindra oss från att bilda oss en mer lämplig bild av situationen eller hindra oss från att se problemet på ett sätt som gör att vi kan använda en ny problemlösningsstrategi.

Exempel på problemlösning: The Encumbered Vs. Friskt sinne

Att tänka utanför boxen kan ge en innovativ lösning på ett komplext problem. Men att tänka utanför ramarna kan vara en verklig utmaning eftersom vi naturligt utvecklar tankemönster som modellerar de repetitiva handlingar och allmänt tillgänglig kunskap som vi omger oss med.

För flera år sedan inträffade en incident där en lastbilschaufför försökte köra under en låg bro. Men han misslyckades och lastbilen satt fast under bron.

Föraren kunde inte fortsätta köra eller backa.

Historien säger att när lastbilen fastnade orsakade den stora trafikproblem, vilket fick räddningspersonal, ingenjörer, brandmän och lastbilschaufförer att samlas för att utveckla och diskutera olika lösningar för att mata ut det fastnade fordonet.

Räddningsmän diskuterade om de skulle demontera delar av lastbilen eller bryta av delar av bron. Varje person talade om en lösning som passade hans eller hennes kunskapsnivå.

En pojke som gick förbi och bevittnade det upphettade bråket, tittade på lastbilen, på bron, tittade sedan på vägen och sa nonchalant: "Varför inte bara släppa ut luften ur däcken?" till absolut förvåning för alla specialister och experter som försöker lösa problemet.

När lösningen testades kunde lastbilen röra sig med lätthet och fick endast skador orsakade av dess första försök att köra under bron. Berättelsen är emblematisk för de kamper vi står inför, där de mest uppenbara lösningarna ofta är svårast att hitta på grund av de självpåtagna begränsningar vi arbetar inom.

 

Vi människor har ofta svårt att utmana våra antaganden och vardagliga kunskaper eftersom vi förlitar oss på att bygga tankemönster för att slippa lära oss allt från grunden varje gång. Vi förlitar oss på att utföra vardagsprocesser mer eller mindre omedvetet – till exempel när vi går upp på morgonen, äter, går och läser – men också när vi utvärderar problem på jobbet och i vårt privata liv. Speciellt experter och specialister förlitar sig på sina fasta tankemönster, och det kan vara mycket svårt och svårt för experter att börja ifrågasätta sin kunskap.

Berättelsens kraft

Berättelsens kraft i designtänkande kommer på flera viktiga sätt för att förbättra användarupplevelsen och engagemanget. Så här kan berättelser påverka designtänkandet:

1. Empati och omtanke:

   • Storytelling gör det möjligt för designers att bättre förstå användarnas behov och problem. Genom att engagera sig i berättelsen och uppleva den genom användarens ögon kan designers utveckla mer empatiska och människocentrerade lösningar.

2. Skapa användningsfall. Design tänkande

   • Berättelser kan användas för att skapa användningsfall som hjälper till att föreställa sig hur användare skulle interagera med en produkt eller tjänst i verkligheten. Detta hjälper designers att bättre förstå sammanhanget för användning och användarbehov.

3. Engagera och bibehålla uppmärksamhet:

   • Fängslande berättelser fångar uppmärksamhet, och designtänkande kan använda detta element för att fånga användarnas uppmärksamhet. Att använda berättelser för att presentera koncept och idéer gör informationen mer minnesvärd och intressant.

4. Skapa en känslomässig förbindelse. Design tänkande

   • Berättelser hjälper till att skapa en känslomässig koppling mellan användaren och produkt eller tjänst. Känslomässigt engagemang kan öka användarnas tillfredsställelse och skapa en positiv varumärkesupplevelse.

5. Inspiration och kreativitet:

   • Ofta kommer de bästa designlösningarna från inspirerande berättelser. Storytelling kan stimulera kreativt tänkande och hjälpa designers att hitta unika och innovativa metoder för att lösa problem.

6. Kollektiv förståelse. Design tänkande

   • Berättelser skapar ett gemensamt språk och förståelse bland designteammedlemmar. Att kommunicera genom berättelser hjälper till att förena deltagarna kring ett gemensamt mål och dela en vision för produktutveckling.

Så att utnyttja kraften i berättandet i designtänkande berikar inte bara processen, utan gör den också mer tillgänglig och inspirerande för alla inblandade.

Designtänkande kallas ofta för att tänka utanför boxen. Det här barnet visar oss varför det är så viktigt att utmana våra antaganden och hitta nya sätt att lösa våra problem.

Designtänkande eller out-of-the-box-tänkande

Designtänkande kallas ofta för "utanför boxen"-tänkande eftersom designers försöker utveckla nya sätt att tänka som inte överensstämmer med dominerande eller vanligare sätt att lösa problem.

I hjärtat av designtänkande är avsikten att förbättra produkter genom att analysera och förstå hur användare interagerar med produkter och studera de förhållanden under vilka de verkar. I hjärtat av designtänkande är också intresset och förmågan att ställa viktiga frågor och utmanande antaganden. Ett av elementen i lateralt tänkande är att utmana tidigare antaganden, det vill säga att ge en möjlighet att bevisa om de är sanna eller inte. När vi väl ifrågasätter och utforskar termerna för ett problem, kommer processen att skapa en lösning att hjälpa oss att skapa idéer som återspeglar de verkliga begränsningarna och aspekterna av det specifika problemet. Designtänkande ger oss möjlighet att gräva lite djupare;

Den grand old man of user experience Don Norman, som också myntade termen "user experience", förklarar vad designtänkande är och vad som är så speciellt med det:

"...Ju mer jag tänkte på designens natur och reflekterade över mina senaste möten med ingenjörer, affärsmän och andra som blint löste problem som de trodde att de stod inför utan att ifrågasätta eller ytterligare utforska, insåg jag att dessa människor kan dra nytta av en bra dos av designtänkande. Designers har utvecklat ett antal tekniker för att undvika alltför ytlig lösning. De tar det initiala problemet som ett förslag snarare än som ett definitivt uttalande, och tänker sedan brett på vad de verkliga problemen som ligger bakom problemformuleringen faktiskt kan vara (till exempel genom att använda Five Reasons-metoden för att ta reda på grundorsaker). Det viktigaste är att processen är iterativ och omfattande. Designers motstår frestelsen att hoppa direkt till att lösa problemet. Istället lägger de först tid på att identifiera kärnproblemet som måste lösas. De försöker inte hitta en lösning förrän de identifierar det verkliga problemet, och även då, istället för att lösa det problemet, stannar de upp för att överväga ett brett spektrum av potentiella lösningar. Först då kommer de äntligen att gå med på deras förslag. Denna process kallas Design Thinking.

— Don Norman, Rethinking Design Thinking

Designtänkande är ett viktigt verktyg och en tredje väg

Designprocessen involverar ofta flera olika grupper av människor från olika avdelningar; av denna anledning kan det vara svårt att utveckla, kategorisera och organisera idéer och lösningar på problem. Ett sätt att underhålla ett designprojekt och organisera nyckelidéer är att använda ett designtänkande.

Tim Brown, VD för det välkända innovations- och designföretaget IDEO, visar i sin framgångsrika bok Change by Design att designtänkande bygger på att skapa en holistisk och empatisk förståelse för de problem som människor står inför, och att det inkluderar tvetydiga eller väsentligen subjektiva begrepp. såsom känslor, behov, motivationer och beteenden. Detta står i kontrast till ett rent vetenskapligt förhållningssätt, där det finns ett större avstånd i processen att förstå och testa användarens behov och känslor – till exempel genom kvantitativ forskning.Tim Brown sammanfattar att designtänkande är en tredje väg: designtänkande är , i huvudsak ett förhållningssätt till problemlösning, kristalliserat inom designområdet, som kombinerar ett holistiskt användarcentrerat perspektiv med rationell och analytisk forskning för att skapa innovativa lösningar.

"Designtänkande utnyttjar förmågor som vi alla har men som förbises när vi använder mer traditionella problemlösningsmetoder. Den är inte bara människocentrerad; han själv är djupt mänsklig. Designtänkande bygger på vår förmåga att vara intuitiv, att känna igen mönster, att designa idéer som har emotionell betydelse såväl som funktionalitet, att uttrycka oss genom andra medier än ord eller symboler. Ingen vill driva ett företag baserat på känslor, intuition och inspiration, men övertro på det rationella och analytiska kan vara lika farligt. Det integrerade tillvägagångssättet i hjärtat av designprocessen erbjuder en "tredje väg". "

— Tim Brown, Change by Design, Introduktion

Vetenskap och rationalitet i designtänkande

Några av de vetenskapliga aktiviteterna kommer att inkludera att analysera hur användare interagerar med produkter och studera de villkor som de verkar under: att undersöka användarbehov, samla erfarenheter från tidigare projekt, överväga nuvarande och framtida förhållanden specifika för produkten, testa problemparametrar och testa praktiska tillämpningar alternativa lösningar på problem. Till skillnad från det rent vetenskapliga tillvägagångssättet, som testar de flesta av de kända egenskaperna, egenskaperna etc. hos ett problem för att komma fram till en lösning på problemet, innehåller designtänkande forskning tvetydiga delar av problemet för att avslöja tidigare okända parametrar och avslöja alternativa strategier.

När en rad möjliga lösningar på ett problem har nåtts, förstärks urvalsprocessen av rationalitet. Designers uppmuntras att analysera och förfalska dessa lösningar på problem så att de kan komma fram till det bästa tillgängliga alternativet för varje problem eller hinder som identifieras i varje steg av designprocessen.

Med detta i åtanke kan det vara mer korrekt att säga att designtänkande inte handlar om att tänka utanför boxen, utan om att tänka på dess kant, dess hörn, dess flik och under streckkoden, som Clint Runge uttrycker det.

Clint Runge är grundare och verkställande direktör för Archrival, en framstående marknadsföringsbyrå för ungdomar, och en adjungerad professor vid University of Nebraska-Lincoln.

Generera kreativa idéer och lösningar baserade på en holistisk förståelse för människor

Med en stark grund i vetenskap och rationalitet, strävar designtänkande efter att skapa en holistisk och empatisk förståelse för de problem människor möter. Designtänkande försöker känna empati med människor. Det involverar tvetydiga eller inneboende subjektiva begrepp som känslor, behov, motivationer och beteenden. Karaktären av att generera idéer och lösningar i designtänkande gör att tillvägagångssättet vanligtvis är mer känsligt och intresserad av det sammanhang som användarna arbetar i och de problem och hinder de kan stöta på när de interagerar med en produkt. Det kreativa inslaget i designtänkande ligger i de metoder som används för att utveckla lösningar på problem och förstå verkliga användares praxis, handlingar och tankar.

Designtänkande är en iterativ och icke-linjär process

 

Designtänkande är en iterativ och icke-linjär process. Det betyder helt enkelt att utvecklingsteamet kontinuerligt använder sina resultat för att analysera, testa och förbättra sina ursprungliga antaganden, förståelse och resultat. Resultaten av det sista steget av det inledande arbetsflödet informerar vår förståelse av problemet, hjälper oss att definiera parametrarna för problemet, tillåter oss att omdefiniera problemet och, kanske viktigast av allt, ge oss nya idéer så att vi kan se alla alternativ. . lösningar som kanske inte var möjliga med vår tidigare nivå av förståelse.

Designtänkande för alla

Tim Brown betonar också att designtänkandemetoder och designstrategier är tillämpliga på alla nivåer i verksamheten. Design Thinking är inte bara för designers, utan också för kreativa arbetare, frilansare och chefer som försöker implementera designtänkande på alla nivåer i en organisation, produkt eller tjänst för att stimulera nya alternativ för företag och samhälle.

"Designtänkande börjar med de färdigheter som designers har förvärvat under många decennier i sin strävan att möta mänskliga behov med tillgängliga tekniska resurser inom affärsverksamhetens praktiska begränsningar. Genom att kombinera det som är mänskligt önskvärt med det som är tekniskt genomförbart och ekonomiskt genomförbart, kunde designers skapa de produkter vi älskar idag. Nästa steg är designtänkande: att lägga dessa verktyg i händerna på människor som kanske aldrig har tänkt på sig själva som designers och använda dem för att lösa ett mycket bredare spektrum av problem.”

— Tim Brown, Changes by Design, Introduktion

Daniel Lobo, 

Designtänkande är i grunden en problemlösningsmetod inom designområdet som kombinerar användarcentreradhet med rationell och analytisk undersökning för att skapa innovativa lösningar.

Utgång

Designtänkande är i huvudsak ett designspecifikt förhållningssätt till problemlösning som innebär att man bedömer kända aspekter av ett problem och identifierar mer tvetydiga eller mindre faktorer som bidrar till problemets förutsättningar. Detta står i kontrast till ett mer vetenskapligt förhållningssätt, där specifika och kända aspekter testas för att komma fram till en lösning. Designtänkande är en iterativ process där kunskap ständigt utmanas och förvärvas för att hjälpa oss att omdefiniera problemet i ett försök att identifiera alternativa strategier och lösningar som kanske inte är omedelbart uppenbara på vår initiala nivå av förståelse. Designtänkande kallas ofta för att tänka utanför boxen. som designers försöker utveckla nya sätt att tänka som inte överensstämmer med dominerande eller vanligare sätt att lösa problem – precis som konstnärer gör. Kärnan i designtänkandet är avsikten att förbättra produkter genom att analysera hur användare interagerar med dem och studera de förhållanden under vilka de verkar. Designtänkande ger oss möjligheten att gräva lite djupare för att upptäcka sätt att förbättra användarupplevelsen.

"Design Thinking-etiketten är ingen myt. Det är en beskrivning av tillämpningen av en väletablerad designprocess på nya utmaningar och möjligheter, som används av människor från både design- och icke-designbakgrund. Jag välkomnar erkännandet av denna term och hoppas att dess användning fortsätter att expandera och bli mer förstådd, så att varje ledare i slutändan vet hur man använder design och designtänkande för innovation och bättre resultat."

Tryckeri АЗБУКА